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Pergunta 1 (0.2 pontos) Considere o caso a seguir: O sr. J. sempre compra a marca X de arroz para consumo doméstico. Um dia a sra. A., esposa do sr. J., sugere que ele mude de marca, pois a adquirida não é tão saborosa quando comparada à marca Y. O argumento dele como resposta é que todos os produtos são iguais, variando somente o nome da marca. Assim, considerando essas informações e os conteúdos estudados no livro da disciplina, conhecendo as características de branding e a existência de diferenças entre produtos e marcas, seria possível explicar que: Opções de pergunta 1: a) produtos são tangíveis e marcas são intangíveis; um produto comunica qualidades que diferenciam a marca em relação aos concorrentes; e produtos podem ser copiados e podem ser comprados pelo significado dele. b) produtos são tangíveis e marcas são intangíveis; uma marca é comprada pelo que faz, o que a diferencia do produto em relação aos concorrentes; e produtos são únicos, ao passo que marcas não. c) produtos são tangíveis e marcas são intangíveis; uma marca comunica qualidades e elementos que diferenciam o produto em relação aos concorrentes; e produtos podem ser copiados, ao passo que as marcas não. d) produtos e marcas sejam tangíveis; no entanto, um produto comunica qualidades e elementos que diferenciam uma marca em relação aos concorrentes; e os produtos podem ter duração ilimitada diferente das marcas que os identificam. e) produtos são intangíveis e marcas são tangíveis; uma marca impossibilita a diferenciação do produto em relação aos concorrentes; e marcas podem ser copiadas, enquanto os produtos não podem. Pergunta 2 (0.2 pontos) Leia o trecho a seguir: “Um conjunto que é de procedimentos destinados a difundir informações de interesse público sobre as filosofias, as políticas, as práticas e os objetivos das organizações, de modo a tornar compreensíveis essas propostas.” KUNSCH, M. M. K. Relações públicas e modernidade: novos paradigmas na comunicação organizacional. São Paulo: Summus Editorial, 2003. A partir dessas informações e dos conteúdos estudados no livro da disciplina, é possível afirmar que a definição apresentada se refere: Opções de pergunta 2: a) aos sistemas de identidade visual. b) à logotipia e à difusão das práticas da empresa. c) à composição gráfica. d) à comunicação corporativa. e) às atividades de marketing. Pergunta 3 (0.2 pontos) Considere o caso a seguir: Um consumidor está em uma loja de departamentos e na seção de perfumes se depara com diversas marcas, porém uma delas, já conhecida dele, chama a atenção em virtude do lançamento de uma nova fragrância. Há outras marcas com itens em lançamento, mas a marca conhecida é decisiva para ele, que acaba por adquirir o lançamento. A partir dessas informações e dos conteúdos estudados, o elemento de gestão de marca decisivo para que o consumidor adquirisse o produto foi: Opções de pergunta 3: a) o diferencial da embalagem. b) a diferenciação do preço. c) a personalidade da marca. d) a comunicação com o consumidor. e) o posicionamento da marca na mente do consumidor. Pergunta 4 (0.2 pontos) Leia o trecho a seguir: “Os consumidores, acostumados com o antigo visual amigável, reprovam a mudança, por mais positiva que seja. Entre opiniões de clientes e análises de especialistas em design, nem sempre o novo logo é aprovado ou desaprovado com mais objetividade que subjetividade. Veja o caso recente do Instagram [...] para a maioria, a mudança de logo foi um erro.” DEARO, G. Quais marcas erraram e quais acertaram mudando de logo. Revista Exame, São Paulo, 2016. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/marketing/quais-marcas-erraram-e-quais-acertaram-mudando-de-logo/>. Acesso em: 02 abr. 2020. (Adaptado). O trecho aborda um caso de mudança de logo. Assim, a partir da leitura do fragmento e dos conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeiras e F para a(s) falsa(s). I. ( ) O logotipo é um composto visual que possibilita o reconhecimento da empresa pelo cliente. II. ( ) O último item a ser pensado no desenvolvimento da identidade visual de uma marca é o logotipo. III. ( ) O logotipo carece de regras para que a exposição da marca seja feita de forma correta. IV. ( ) O logo tipo deve, por regra, utilizar duas cores para que se garanta a qualidade na reprodução. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Opções de pergunta 4: a) F, F, V, V. b) V, V, F, V. c) V, V, V, F. d) V, F, V, F. e) F, V, F, V. Pergunta 5 (0.2 pontos) Além de identificarem produtos, serviços e serem um ativo da empresa, as marcas oferecem para as empresas e os agentes que são seus proprietários outras funcionalidades e contribuições, que vão além da apresentação do produto e serviço oferecido por elas. Assim, considerando essas informações e os conteúdos estudados no livro da disciplina, além de todo o apoio dado para a divulgação de produtos e serviços, pode-se dizer que uma marca forte também: Opções de pergunta 5: a) apoia a gestão de produtos e pode dar origem a outras marcas permitindo que a empresa gerencie os ativos baseada na importância e retorno (financeiro ou de visibilidade) que a marca pode atribuir a determinado produto ou ao conjunto de produtos de uma linha. b) apoia o controle financeiro e de investimentos, pode dar origem a outros produtos rentáveis e permite que a empresa gerencie os ativos baseada na marca principal. c) colabora diretamente para o faturamento da empresa e renega a geração de novas ofertas de produtos e serviços, baseando-se na necessidade de reinvestir continuamente para ampliar as vendas. d) apoia o financiamento de outros produtos e permite que a empresa gerencie os ativos baseada na rentabilidade e no retorno que o produto líder oferece, atribuindo valor a todos os outros produtos oferecidos pela empresa. e) evitar apoiar a gestão de produtos, impossibilita que a empresa gerencie os ativos baseada na importância de uma única marca, e atribuem valor a produtos e serviços, apesar de serem limitadas a um conjunto de produtos.