Logística de Produção e Serviços (LOD10) - Avaliação Final (Objetiva) 2020

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16/11/2020	UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico:
Disciplina:
Logística de Produção e Serviços (LOD10)
Avaliação:
Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX 
(
 Cod.:649549) ( peso.
:3,00)
Prova:
Nota da Prova:
10
,
00
Legenda: 
 
Resposta Certa
 
 
Sua Resposta Errada
 
1. As organizações buscam planejar sua produção da melhor forma possível. Para tanto utilizam diversas ferramentas que direcionam as várias operações da cadeia produtiva, uma dessas ferramentas é o MRP. Sobre o MRP, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O Plano Mestre de Produção é um plano importante na gestão de relacionamento com fornecedores que define a necessidade de produção e o volume de estoque gerado.
 b) O Plano Mestre de Produção, em inglês Master Production Schedule (MPS), é um plano detalhado que mostra quais itens serão produzidos e em que quantidades, durante um período de tempo.
· c) O Plano Mestre de Produção é um sistema de informação que busca a otimização da cadeia de valor, nele é possível ver quais itens serão produzidos e em que quantidades, durante um período de tempo.
· d) O Plano Mestre de Produção, em inglês Master Production Schedule (MPS), é uma filosofia de melhoramento das entregas internas baseado na necessidade de produção e o volume de estoque gerado.
2. Pelo senso comum, muitas pessoas têm empregado as palavras eficiência e eficácia de modo incorreto, dando a esses termos o mesmo significado, contudo existem diferenças básicas na definição e utilização desses termos. A partir do conceito de eficiência e eficácia, assinale a alternativa CORRETA:
a) Enquanto a eficiência está relacionada ao processo de produção de bens e serviços, a eficácia está relacionada ao tempo de produção desses bens e produtos.
b) Enquanto a eficiência estabelece os benefícios necessários ao produto para satisfazer as necessidades dos clientes, a eficácia refere-se ao modo de produção e gestão do processo produtivo.
c) Enquanto a eficiência busca produzir mais com menos, a eficácia busca a qualidade do processo produtivo das organizações.
d) Enquanto a eficiência diz respeito ao uso dos recursos e seu desempenho operacional, a eficácia está relacionada aos fins e aos propósitos organizacionais.
3. Foi a partir de 1883 que Taylor e seus precursores dedicaram-se ao estudo de técnicas e métodos de organização de trabalho, a fim de elevar ainda mais os níveis de produtividade nas organizações. Desde este período, a gestão da produção evoluiu desenvolvendo novos métodos, abordagens, práticas e padrões. Sobre este assunto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Série ISO 9000.
II- Benchmarking.
III- Gestão por processo - BPM.
IV- Administração da Qualidade Total - TQM.
( ) É um método de promoção de melhoria contínua por meio da comparação de processos com organizações de excelência.
( ) É um conjunto de padrões e normas técnicas que trata exclusivamente da gestão da qualidade e é aplicada a toda a empresa e não apenas aos produtos, materiais ou serviços. ( ) É um fator crítico para desenvolvimento de competências diferenciadas, visto que a produção de bens e serviços por uma organização ocorre em forma de processos e não em "caixinhas" isoladas.
( ) É a abordagem mais ampla e significativa de melhoria contínua que busca a excelência das atividades individuais em todos os níveis da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a)
I - II - IV - III.
 b)
II - I - III - IV.
 c)
IV - I - II - III.
 d)
III - IV - I - II.
4. O atual cenário marcado pela intensificação da concorrência requer o desenvolvimento das atividades logísticas, bem como de avaliação do desempenho das operações e da organização como um todo. O aperfeiçoamento da gestão logística pode ocorrer quando há uma troca de informações entre empresas, proporcionando mudanças e melhorias organizacionais. Sobre o método utilizado para o aperfeiçoamento da gestão logística que se baseia em aprimoramentos de modelos já utilizados por parceiros ou concorrentes, analise as opções a seguir:
I- Benchmarking.
II- Downsizing.
III- Ciclo PDCA.
IV- Operacionalização.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a)
Somente a opção I está correta.
 b)
Somente a opção II está correta.
 c)
As opções I e IV estão corretas.
 d)
Somente a opção III está correta.
5. Desenvolver novos produtos com qualidade e capazes de concorrer no mercado tem sido cada vez mais um desafio para as empresas. Para conseguir este feito, as empresas necessitam de bons fornecedores que tenham materiais de qualidade e transmitam confiabilidade e baixo custo. As empresas podem definir se adquirirão o material de uma fonte única ou múltipla. As fontes únicas podem trazer várias vantagens. Sobre essas vantagens, analise as sentenças a seguir:
I- Qualidade potencialmente melhor devido à integração dos sistemas de qualidades.
II- Maior confiabilidade.
III- Maior vulnerabilidade a problemas, caso ocorram no fornecimento.
IV- Redução no tempo de espera, e por este motivo a empresa poderá diminuir a quantidade estocada.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a)
As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b)
As sentenças I, II e III estão corretas.
 c)
As sentenças I e III estão corretas.
 d)
Somente a sentença II está correta.
6. Considerando que um dos pilares do TQM é a melhoria contínua, é necessário que esta melhoria seja implantada de forma consistente dentro das organizações. Para isso, utiliza-se uma metodologia desenvolvida por Deming denominada de ciclo PDCA. Sobre os estágios do ciclo PDCA, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Execução: é a primeira etapa do ciclo PDCA, posto que é nesta etapa que o plano é implementado. 
( ) Análise: nesta etapa do ciclo PDCA, é identificada a efetividade do plano. ( ) Realização: esta etapa do ciclo PDCA corresponde à implementação do plano estabelecido.
( ) Planejamento: é a primeira etapa do ciclo PDCA, esta fase é estabelecida com base nas diretrizes da organização. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta sequência CORRETA:
 a)
F - F - V - F.
 b)
V - V - V - V.
 c)
V - V - F - V.
 d)
F - V - V - V.
7. A abordagem do japonês Kaoru nasceu a partir da compilação dos trabalhos de outros especialistas em qualidade, como Deming e Juran, acrescentando o elemento humano e dando ao controle de qualidade uma visão humanística, conforme na figura anexa. Sobre o digrama apresentado na figura, assinale a alternativa CORRETA:
 a)
Ishikawa.
 b)
PDCA.
 c)
Cinco "S".
 d)
Seis sigma.
8. As empresas estão cada vez mais tentando se manter vivas no mercado, e uma maneira de conseguir esta vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes é poder atender aos seus clientes no momento e na quantidade e qualidade desejada e através de uma boa gestão de estoques. Sendo assim, as empresas mantêm alguns tipos de estoques, entre elas podemos citar o Estoque de Proteção. Sobre esse tipo de estoque, assinale a alternativa
CORRETA:
· a) Este estoque mantém uma quantidade de material para poder ser usado em intervalos de tempo em que a demanda passa a ser maior que a esperada e/ou quando a oferta é menor que a esperada. Ele serve como um regulador entre o consumo real e o consumo previsto e os prazos de entrega, e ainda é previsto levar em consideração fatores como nível de serviço e flutuações esperadas na demanda e prazos.
· b) Este estoque são os materiais que estão em movimento entre mais localidades, que geralmente se encontram separadas geograficamente. Podemos dizer, por exemplo, que os produtos acabados são expedidos de uma fábrica para o centro de distribuição.
· c) Este estoque é utilizado para satisfazer a demanda média durante o tempo entre reabastecimentos sucessivos.
· 
 d) O planejamento
de estoque envolve incertezas relacionas a greves, aumento de preços, questão a especulações de mercado, ameaças reais ou iminentes de fornecimento, ambiente inflacionário e imprevisível. Ele é o estoque mantido para funcionar como pulmão contra algum evento possível de ocorrer.
9. Dentro de uma organização existem diversos sistemas que visam a facilitar a complexidade no processo de administração. Existe o PCP (Planejamento e Controle da Produção), responsável por lidar com a complexidade que diz respeito ao setor de produção. Sobre o PCP, analise as sentenças a seguir:
I- O propósito do planejamento e controle é garantir que a produção ocorra eficazmente e produza produtos e serviços como deve. 
II- Para que a produção ocorra como o planejado, os recursos produtivos devem estar disponíveis na quantidade adequada, no momento adequado e na qualidade que o gerente de produção deseja. 
III- Os gerentes de produção tentam atingir os objetivos competitivos e estratégicos de qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e preço.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a)
As opções I e III estão corretas.
 b)
As opções II e III estão corretas.
 c)
Somente a opção II está correta.
 d)
As opções I e II estão corretas.
10.Segundo Murad, Lima e Neto (2015), o reconhecimento do valor estratégico da gestão de relacionamento com fornecedores surgiu com a percepção de que os custos de compras representam mais da metade do faturamento das empresas. Grande parte da redução desse custo advêm do processo de negociação com os fornecedores. Neste contexto, o departamento de compra exercer significativo papel. Dado este cenário, assinale a alternativa CORRETA que apresenta as três funções do departamento de compra:
FONTE: MURAD, Ronan de Brito; LIMA, Renato da Silva; NETO, Mario Sacomano. Gestão de relacionamento com fornecedores em arranjos produtivos locais: o caso do Vale da Eletrônica. Production, v. 25, n. 1, p. 1-12, 2015.
a) Cotação - Negociação - Procurement.
b) Procurement - Gestão da Produção - Vendas.
c) Captação de Clientes - Follow-up - Compras.
d) Emissão de pedido de compras - Follow-up - Vendas.
11.(ENADE, 2015) O surgimento da organização orientada para processos deverá ser a forma organizacional dominante no século XXI. Algumas empresas estão abandonando a estrutura por funções, forma organizacional predominante no século XX, e organizando seus recursos e fluxos ao longo de seus processos básicos de operação. Sua própria lógica de funcionamento está passando a acompanhar a lógica desses processos, e não mais o raciocínio compartimentado da abordagem funcional.
FONTE: GONÇALVES, J. E. L. As empresas são grandes coleções de processos. Revista de Administração de Empresas, v. 40, n. 1, 2000 (adaptado).
A partir desse texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A abordagem por processos implica a definição clara de responsáveis, a otimização dos agrupamentos das atividades relacionadas e a diminuição dos desperdícios da organização.
PORQUE
II. A realização de diagnóstico, avaliação e análise em profundidade dos processos nas empresas, resulta no seu mapeamento e no melhor diagnóstico das formas de se incrementar os resultados organizacionais.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
12.(ENADE, 2015) As empresas devem inovar para se diferenciar da concorrência; não basta oferecer excelentes produtos e serviços. Este é um grande desafio para permanecerem competitivas no mercado. Portanto, deve-se criar uma cultura de gestão baseada na visibilidade e no entendimento dos processos, promovendo a integração e a redução de conflitos interdepartamentais.
Considerando uma gestão por processos, avalie as afirmações a seguir:
I. A informação deve ser compartilhada após a realização de filtro pela hierarquia.
II. Há necessidade de integração em toda a cadeia de suprimentos.
III. Os objetivos são definidos visando gerar valor aos clientes.
É correto o que se afirma em:
 a)
I, II e III.
 b)
I, apenas.
 c)
III, apenas.
 d)
I e II, apenas.
Prova finalizada com 
11
 acertos
 e 
1
 questões erradas
.
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