Exercicio 07

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Podemos afirmar que diversas ferramentas são utilizadas dentro de uma empresa, em especial uma que é utilizada para
relacionamento com o cliente conhecida como:
Marque a alternativa que apresenta a cronologia correta do papel crescente dos sistemas de informação nos negócios e na
administração.
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Lupa Calc.
 
 
CCT0747_A7_202009068146_V1 
 
Aluno: LEONARDO JOSÉ VIEIRA DE LIMA SILQUEIRA Matr.: 202009068146
Disc.: FUND. SIST. INFORMAÇ 2020.3 EAD (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
CRM
SIO
SGBD
MRP
SAD
 
 
 
Explicação:
Podemos afirmar que diversas ferramentas são utilizadas dentro de uma empresa, em especial uma que é utilizada para
relacionamento com o cliente conhecida como CRM
 
 
 
 
2.
Apoio à Decisão, Processamento de Dados, Suporte estratégico e ao usuário final, Relatório Gerencial, Comércio e
Negócios Eletrônicos, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios.
Processamento de Dados, Apoio à Decisão, Relatório Gerencial, Suporte estratégico e ao usuário final, Planejamento
de recursos empresariais e inteligência de negócios, Comércio e Negócios Eletrônicos.
Processamento de Dados, Relatório Gerencial, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios,
Suporte estratégico e ao usuário final, Apoio à Decisão, Comércio e Negócios Eletrônicos.
Processamento de Dados, Relatório Gerencial, Apoio à Decisão, Suporte estratégico e ao usuário final, Comércio e
Negócios Eletrônicos, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios.
Relatório Gerencial, Processamento de Dados, Apoio à Decisão, Comércio e Negócios Eletrônicos, Suporte estratégico
e ao usuário final, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios.
 
Gabarito Gabarito
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Sobre as tendências de comércio eletrônico, podemos destacar algumas frentes específicas como:
I - especialização em perfis de usuários permite aplicar os conceitos de personalização e segmentação de mercado
II - aplicações de tecnologias de vídeo para apresentação de produtos com maiores detalhes e precisão oferecem maior
confiabilidade ao consumidor
III - utilização de mídias sociais para contato com o consumidor e para estabelecimento de reputação confiável e até
mesmo realização de ofertas e vendas diretas
IV - agregadores de lojas virtuais, por exemplo shoppings online como o Amazon, e sistemas de comparação de preços
permitem a visualização de forma confiável e segura de lojas e comércios antes desconhecidos e de pouco abrangência
V - foco nos dispositivos móveis: existe um foco muito grande na disponibilização de aplicativos, meios de pagamentos e
interfaces específicas que permitem a utilização fácil e rápida dos dispositivos para compras e consultas online.
Assinale a alterativa correta:
Quanto às configurações do e-commerce, elas podem ser explicadas em dimensões. Assinale o que é INCORRETO afirmar:
Em relação com as forças de Porter (Vantagem Competitiva), avalie as afirmações a seguir:
I- A diminuição do número de concorrentes de um determinado setor, concomitantemente ao au-
mento do número de clientes, aumenta a vantagem competitiva das organizações deste setor.
II- Os "entrantes"são aquelas organizações que produzem serviços que podem substituir serviços de
uma determinada área de negócios, porém, estas organizações devem ser do mesmo mercado.
III- O aumento do número de fornecedores de um determinado setor favorece uma organização deste
setor que queira estabelecer vantagem competitiva.
Marque a alternativa que contém os itens corretos:
Comentado Comentado
 
 
 
3.
Itens I, IV e V
Itens I, II e III
Itens I, II, III, IV e V
Itens I, III, IV e V
Itens I, II e V
 
 
 
Explicação:
Todas as alternativas estão corretas
 
 
 
 
4.
um produto pode ser digital;
um produto pode ser físico;
o processo pode ser físico ou digital;
o agente de remessa não pode ser digital;
o agente de remessa pode ser físico;
 
 
 
 
5.
I e II
I e III
II e III
Todas estão erradas
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Complete a frase escrevendo em cada item o nome da categoria essencial da arquitetura do processo de comércio
eletrônico:
__________: Autenticação, Medidas de Segurança;
__________: Personalização, Acompanhamento do Comportamento;
__________: Cálculo de Preços, Configuração do Produto;
__________: Automação do Processo de Compra, Gerenciamento da Documentação;
Um tipo básico de transação no e-commerce é o e-marketplace, onde temos muitos compradores e muitos vendedores. O
conceito básico de e-marketplace é caracterizado por:
I- Para os fornecedores, propicia um meio eficiente para publicidade e Terceirização da tecnologia de e-commerce;
II- Para os compradores, diminui tempo e os custos do processo de seleção de fornecedores e permite a eliminação dos
intermediários;
III- Utiliza apenas negociação horizontal, com negociações entre Empresas de diversos ramos de atividades;
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta.
Todas estão corretas
 
 
 
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
 
 
 
 
6.
Segurança e Controle de Acesso - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Personalização
e Perfis
Gerenciamento de Catálogos - Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento do Fluxo de
Trabalho
Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Segurança e Controle de
Acesso
Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento de
Catálogos
Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de
Trabalho
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
7.
Apenas os itens II e III estão corretos;
Apenas o item I está correto;
Apenas o item III está correto;
Apenas o item II está correto;
Apenas os itens I e II estão corretos;
 
 
 
Explicação:
O item III está errado porque utiliza tanto negociação horizontal quanto vertical.
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
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Quando o comércio eletrônico ocorre em um ambiente de comunicação sem fio, como utilizando telefones celulares para
acesso à Internet, temos:
8.
Consumer-to-consumer (C2C).
Business-to-business (B2B).
Comércio colaborativo (c-commerce).
Comércio Móvel (m-commerce).
Business-to-consumers (B2C).
 
 
 
Explicação:
Mobile Commerce, também conhecido como M-Commerce ou mCommerce, é o comércio eletrônico ou venda online
realizada a partir de um dispositivo móvel, como um telefone celular, PDA e smartphones.
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 13/10/2020 15:24:28. 
 
 
 
 
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