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c.: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Aluno(a): KATIANE APARECIDA SILVA LOURENÇO 202003607096 Acertos: 8,0 de 10,0 16/11/2020 1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 As definições do que é Marketing mudaram ao longo do tempo, aprimorando a utilidade e destinação dessa área do conhecimento. Sobre ela é correto afirmar que: É uma metodologia de definição sobre como uma empresa irá analisar e se posicionar em seu mercado. Marketing aplica-se apenas para empresas. É uma metodologia criada nos últimos anos para facilitar a compreensão de temas mais difíceis, com a economia. Marketing serve apenas para vender produtos. É um método criado pelo fordismo que está em desuso. Respondido em 16/11/2020 15:47:54 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 (Petrobras - Técnico de Comercialização e Logística Jr - 2018) Existem diversos tipos de custos envolvidos no processo de determinação de preço. Custos variáveis são aqueles que: Refletem em lucro líquido positivo das transações. Incluem o prazo para pagamento, se houver. Oscilam em função do nível da produção. Representa o somatório dos custos totais da empresa. Variam em função da matéria-prima disponível. Respondido em 16/11/2020 15:47:52 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 (2013 - FCC - SERGAS - Analista de Marketing [ADAPTADA]) Um dos maiores desafios da gestão de marketing é lidar com a satisfação dos clientes, buscando alcançar sua preferência por uma marca, ou seja, sua fidelidade do consumidor. Está corretamente relacionada com a fidelidade a afirmação: Promoções continuadas permitem reter clientes insatisfeitos. O grau de fidelidade a um produto é proporcional ao grau de satisfação do consumidor. Pequenos aumentos na satisfação podem levar a grandes aumentos na fidelidade. Clientes satisfeitos não mudam para outras ofertas melhores. Clientes altamente satisfeitos têm maior probabilidade de elogiarem e defenderem a empresa. Respondido em 16/11/2020 15:47:50 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Um dos principais objetivos da CIM é criar um programa de comunicação que seja o mais eficaz e eficiente possível. Por isso, existem seis critérios que podem ser usados para determinar se a comunicação está realmente integrada. Considerando a situação descrita, avalie as informações a seguir: I - A cobertura é a proporção do público atingida em cada opção de comunicação empregada. II - É preciso perguntar se a comunicação influencia e conscientiza o consumidor, aprimora a imagem, provoca resposta e induz vendas. III - Em todos estes critérios a CIM deve ignorar custos, para que seja possível um programa mais eficaz e eficiente. IV - A versatilidade gera um questionamento sobre até que ponto uma opção de comunicação de marketing é forte e funciona para diferentes grupos de consumidores. Está correto o que se afirma somente em: I, II e IV. III e IV. II, III e IV. I, III e IV. I, II e III. Respondido em 16/11/2020 15:47:48 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 É um sistema que controla toda atividade ligada à distribuição logística, como movimentação, guarda, endereçamento, separação do produto dentro do armazém. Estamos falando sobre qual sistema? TMS (Transportation Management System). ERP (Entrepise Resourcing Planning). CRM (Customer Relationship Management). Nenhuma das respostas. WMS (Warehouse Management System). Respondido em 16/11/2020 15:45:03 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Como consequências negativas de posicionamento mal trabalhado podemos pensar em diversos aspectos. Assinale a alternativa que não corresponde a uma destas consequências negativas: Aumento nos lucros. Retrabalho. Prejuízo em vendas. Desgaste físico e emocional de todos aqueles que participaram do processo. Gasto de tempo e de verba não planejados para reposicionamento. Respondido em 16/11/2020 15:47:40 7a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de arguição corresponde: À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria. À fase quando o consumidor adquire o produto. À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras. À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação. À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca. Respondido em 16/11/2020 15:44:59 8a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de assimilação corresponde: À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria. À fase quando o consumidor adquire o produto. À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação. À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras. À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca. Respondido em 16/11/2020 15:47:37 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Das opções abaixo qual é um exemplo de campanha de Marketing Social com objetivo de mudar valores de indivíduos: Campanhas de lançamento de veículos ecológicos Campanhas de amamentação Campanhas contra a homofobia Campanhas de vacinação infantil Campanhas antitabagismo Respondido em 16/11/2020 15:49:53 10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O posicionamento tem como objetivo criar uma marca forte e ganhar destaque perante a concorrência, maximizando a vantagem potencial da empresa, no presente e em longo prazo. São pressupostos básicos para um correto posicionamento, EXCETO: Ter atenção às inovações que concorrentes têm trazido. Segmentação do mercado. Análise dos concorrentes. Promoção do maior número possível de diferenciais. Escolha do público-alvo.