PIM III - Natura &Co - Aline Juliana Maitan

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP INTERATIVA 
 
ALINE JULIANA MAITAN DA SILVA RA: 2047984 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR III 
Natura & Co 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
HORTOLÂNDIA – SP 
2020 
2 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP INTERATIVA 
 
ALINE JULIANA MAITAN DA SILVA RA: 2047984 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR III 
Natura & Co 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho interdiciplinar do Projeto Integrado 
Multidisciplinar III, trata-se a apresentado como 
exigência parcial para conclusão do segundo semestre do 
Curso Superior de Tecnoligia em Processos Gerenciais da 
Univercidade Paulista – UNIP. 
 
 
 
 
Orientador: Prof. Marcelo Mell 
 
 
HORTOLÂNDIA – SP 
2020 
 
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RESUMO 
 
 Este projeto busca atender as solicitaçoes de desenvolvimento do Projeto 
Integrado Multidisciplinar III, referente as pequisar realizadas no Terceiro bimestre do 
Curso de Processos Gerenciais da Universidade Paulista - UNIP - atravéz das 
informaçoes disponibilizadas no relariório Anual da empresa Natura &Co 2019/2020, o 
intuito de demonstrar na pratica os processos atual da empresa com base em estudos das 
disciplina Contabilidade, Fundamentos da Gestão Financeira e Estatística Aplicada, 
através de calculos desmontrara se a empresa permanece evoluindo de forma positiva e 
tendo resultados restáveis no mercado. Ao final deste projeto o objetivo e adquirir ao 
aluno os conhecimentos e praticas gerenciais de gestão financeira fundamentadas nos 
conhecimentos teóricos adquiridos. 
Palavras-chaves: Fundamento da Gestão Financeira, Contabilidade e Estatistica. 
 
 
ABSTRACT 
 
 This project seeks to meet the requests for development of the Integrated 
Multidisciplinary Project III, referring to research carried out in the third bimester of the 
Management Processes Course at Universidade Paulista - UNIP - through the 
information provided in the Annual report of the company Natura 2019, in order to 
demonstrate in practice the current processes of the company based on studies of the 
discipline Accounting, Fundamentals of Financial Management and Applied Statistics, 
through calculations to demonstrate whether the company continues to evolve positively 
and has restable results in the market. At the end of this project the objective is to 
acquire the student's knowledge and management practices of financial management 
based on the theoretical knowledge acquired. 
 
Keywords: Fundament of Financial Management, Accounting and Statistics. 
 
4 
 
SUMÀRIO 
 
 
RESUMO...............................................................................................................3 
ABSTRACT...........................................................................................................3 
SUMÁRIO.............................................................................................................4 
INTRODUÇÃO.....................................................................................................5 
1 DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL..................................................................6 
1.1 Desenvolvimento da empresa.........................................................................6 
1.2 Ramo de Atuação............................................................................................8 
1.3 Produtos e Seviços..........................................................................................8 
1.4 Situação atual no mercado..............................................................................9 
2 FUNDAMENTO DA GESTÃO FINANCEIRA................................................10 
2.1 Personalidade Jurídica...................................................................................10 
2.2 Estrutura de Governança corporativa...........................................................11 
2.3 Conselho Administrativo..............................................................................11 
2.4 Diretoria Estatutária......................................................................................12 
3 CONTABILIDADE............................................................................................12 
3.1 Importância e Abrangência . ..........................................................................12 
3.2 Balanço patrimonial e suas respctivas análises...............................................13 
3.3 Análise da Desmostração do Resultado de Exercício.....................................13 
4 ESTATÍSTICA APLICADA...............................................................................14 
3.4 Análise de Mercado........................................................................................14 
3.5 Índices de Preços.............................................................................................15 
3.6 Evolução de Mercado.....................................................................................17 
3.7 Mercado consumidor Brasileiro......................................................................18 
3.8 O Brasil no Mercado Mundial........................................................................19 
CONCLUSÃO......................................................................................................21 
REFERÊNCIAS....................................................................................................22 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5 
 
INTRUDUÇÃO 
 
 O presente Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM III), referente ao curso 
superior de Processos Gerenciais da Universidade Paulista – UNIP; abordará a 
aplicação na pratica de todo conhecimento adquirido das disciplinas, Gestão 
Financeira, Contabilidade e Estatística Aplicada, utilizaremos dados do Relatório 
Anual de 2019/2020 da empresa Natura & Co, por se tratar de uma empresa de 
capital aberto é necessário publicar suas estratégias e seus resultados para acesso de 
todos os acionistas e afins. Fundada em 1969 a Natura é uma multinacional brasileira 
que atuá no ramo de produtos cosméticos, higiene e beleza. 
 A marca Natura com sede própria em São Paulo com a fábrica em 
Cajamar (SP) e Benevides (PA) e uma produção terceirizada na Argentina . Atua 
em diversos países, possui negócios na Argentina, Chile, Colômbia, Estados 
Unidos, França, México e Peru. A Natura no mercado brasileiro lidera a venda direta e 
está expandindo a sua a tuação ao varejo, através de lojas próprias e parcerias com 
redes de farmácias, investindo também na sua plataforma digital. 
 O intuito do presente projeto é demonstrar através de pesquisa realizada 
na empresa Natura através do Relatório Anual 2019/2020 levantamentos 
financeiros, planejamento e metas a serem alcançadas, que utiliza-se muito das 
disciplinas cursadas no bimestre, que são fundamentos da gestão financeira, 
contabilidade e estatística. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL 
1.1 Desenvolvimento da empresa. 
Evolução e acontecimentos importante em ordem cronológica da empresa 
Natura: 
 1969 - É fundada a Industria e Comércio de Cosmeticos Berjeaut. Meses 
depois a empresa passa a se chamar Natura. Inspirado nos ativos vegetais 
usados na composição dos produtos. 
 1974 - Adota a venda direta como modelo de negócio da Natura, assim 
levar os produtos a casa de seus consumidores. 
 1979 - Lançamento e inovação em uma linha de produtos masculino o 
que era uma grande novidade na época. 
 1983 - Torna-ce a primeira marca de cosméticos a oferecer refil de seus 
produtos, grande referência para o equilibrio do planeta. 
 1984 - Lança o seu maior classico no portifólio, o sabonete Erva Doce. 
 1988 - Impotação de produtos para Bolívia, por meio de parcerias local. 
 1990 - Rosácea torna o simbolo da Natura e a companhiadivulga a sua 
razão de ser do bem, assumindo seu compromisso com a sociedade. 
 1994 – Inaugura as operações na Argentina e no Peru, iniciando o 
movimento de internacionalização na America latina. 
 1995 – Lançamento da linha Crer Para Ver, produtos não cosméticos que 
tem o lucro revertido para ações de educação. 
 2000 – Nova linha de produtos Ekos, e com novo espaço em cajamar - 
SP maior e mais avançado centro de distribuição de cosméticos da 
América do sul. 
 2004 – Natura entra para bolsa de Valores na Bm&fBovespa em São 
Paulo. 
7 
 
 2006 – Produtos e ingredientes em animais são banidos, e são 
substituídos por metodologias científicas que garante segurança e 
eficacia para seu consumidor. 
 2007 – Lançamento do Programa carbono Neutro; 
 2009 – Completa 40anos e atinge marca historica de 1 milhão de 
consultoras. 
 2010 – Criação do instituto Natura, com foco na melhora da educação 
pública. Inauguração da produção na Argentina, Colombia e México. 
 2012 – Aquisição da marca australiana Aesop, presente nos Estados 
Unidos e em países da Europa e da Àsia. 
 2013 – Lança linha Sou e reduz em um terça as emissões de gases de 
efeito estufa e alcança o compromisso assumido em 2007. 
 2015 – Inicia Plataforma de vendas on-line alcançando todo territorio 
brasileiro e chega ao chile. 
 2016 – Lojas fisica da Natura começam a ser abertas no Brasil, e com 
15% dos colaboradores são pessoas com deficiência, e inalguração de 
uma loja em Nova York. 
 2017 – Mais uma aquisição de uma empresa britânica The Body Shop, e 
novas formar de vendas e perfis de consultoras com novas oportunidades 
de negócio. 
 2018 – Surge Natura &Co uma nova indentidade global do grupo de 
beleza que reúne Natura, The Body Shop e Aesop. 
 2019 – Alcança a Malásia, e tem mais uma aquisição da Avon fundado 
nos Estados Unidos a mais de 130 anos, e passa a fazer parte da Natura 
&Co em 2020. 
O grupo torna-se o quarto maior do mundo dadicado ao setor de beleza, presente 
em mais de 100 paises. 
 
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1.2 Ramo de atuação. 
 
Natura &Co é uma empresa brasileira que atua no ramo da beleza com produtos 
de higiene pessoal e cosmeticos adulto e infaltil. Atualmente esta presente em diversos 
paises como Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Mexico, Peru, Venezuela, França, 
Estados Unidos e Malásia, além de outros mais de 63 paises indiretamente. 
 
1.3 Produtos e Serviços. 
Atualmente a empresa Natura &Co possui uma diversidade de produtos e 
cosmeticos, fragrância e higiene pessoal, esta presente em mais de oito categoria do 
mercado de cosméticos. 
 - Fragrâncias: feminina, marculina, bebes e crianças; 
 - Cremes e loções: Faciel e corporais; 
 - Maquiagem: linhas completas de maquigem como Natura Única, Faces 
da Natura e Aquarela; 
 - Desodorantes: possui seis marcas, alem de óleos para banho; 
 - Produtos Capilares: marcas Natura Ekos e Plants; 
 - Sabonetes: desde sabanetes intimos ate naturais e para bebes das marcas 
Natura Ekos, Plants e Mamãe bebê; 
 - Protetor solar: para adultos e crianças marca Fotoequilíbrio; 
 - Produtos para barbear: cremes de barbear e produtos pós-barba 
 
Entre outras voltados para publico infantil e para presentes. 
 
 
 
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1.4 Situação atual no mercado 
 
 Natura &Co, como uma boa parte das empresar brasileiras sempre esta se 
reinventando para permanecer no mercado, diblando os problemas e inovando a cada 
momente para se manter no mercado atual. 
Em uma publicação (o estado de S, Paulo: Fernando Scheller, 2016) A Natura – 
que tinha o dobro do mercado, na comparação com Boticario, em 2010 – se via em uma 
situação de empate com a concorrente. Entre 2010 e 2015, a fatia de mercado da marca 
curitibana saltou de 6,9% para 10,09% em quanto Natura caiu 14,9% para 11,1% aponta 
a consultoria Euromonitor. E os resultados da empresa seguiram caindo nos anos 
seguintes, entre pico de lucratividade em 2012 e o resultado de 2015, os ganhos liquidos 
da Natura diminuiram mais de 40%, assim tambem se refletiu nas ações da companhia 
que perdeu valor no mercado. 
Atualmente como a grande maioria das empresas não so brasileiras mais 
mundiais a Natura &Co tambem enfrentou grandes desafios devido quadro mundial da 
Covid19, os custo total da paralisação em razão dos esforços contra pandemia, ainda 
não esta estimado. Mas as primeiras medidas foi a digitalização acelerada dos canais de 
vendas, e agilidade nos processos de decisões. A receita liquida do ano de 2019 foi de 
14,5 bilhões de reais, com a aquisição da Avon esse total teria mais que dobrado e 
alcançado 33bilhões de reais e mais de 489 lojas, segundo indicadores pró-forma 
apresentados pela propria empresa. O Ebitda, que foi de 1,99 bilhão de reais em 2019, 
seria de 3,5 bilhoes de reais. 
Devido novo cenário global, não se sabe quando numeros equivalentes ao das 
empresar em 2019 poderão ser ofialmente registrados no balanço do grupo. A senergia 
estara matida, ja os numeros para este ano , todos em análise. 
Do inicio do ano 2020 precisamente em março tudo mudou na produção do 
grupo com total de dez fabricas, que da noite para dia passaram a produzir álcool em gel 
e álcool liquido para doações a partir de uma lista de fornecedores. As produções nas 
unidadades Avon terá gerado 200.000 embagens de álcool liquido e 150.000 unidades 
de álcool em gel. E tambem em Cajamar na linha propria Natura, serão mais de 75.000 
frascos de álcool em gel e cerca de 500.000 de álcool líquido. 
10 
 
 Apos inumeras mudanças até mesmo uma nova estrutura de governança, 
tambem pela compra da Avon, a empresa havia montado um comitê executivo com 
novas lideranças em diversas áreas, assim integrando as empresas. Desde que a crise se 
instalou, são feitas reuniões eletronicas todos os dias para novas atualizações do que 
esta acontecendo nas fabricas e para discutir todo um cenario externo. 
 Como toda empresa a Natura &Co tambem busca captações ao longo deste ano, 
e que ainda não ter nada em andamento neste momento, a aquisição da Avon foi 
concluida no incio de Janeiro 2020 e divida foi paga, assim continuan revisando suas 
despesas e saidas de caixa e ajustando a relação de fornecedores, reconhece ter dividas 
até mesmo estrangeiras mas que também muitas receitas. 
 
 
2 FUNDAMENTO DA GESTÃO FINANCEIRA 
2.1 Personalidade Jurídica 
Segundo DOSP Diario oficial do estado de São Paulo de 14 de 
Novembro de 2019, (Anexo I da ata das Assembleia Gerais Ordinarias e 
Extraordinarias da Natura &Co, realizada em 13 Novembro de 2019) a 
organização e citada como um grupo de capital aberto. 
Composição acionaria 
 
Fonte: https://ri.naturaeco.com/pt-br/naturaco-holding-s-a/composicao-acionaria/ 
 
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2.2 Estrutura de Governança corporativa 
O conselho de administração da Natura foi criada em 1998 ainda como 
empresa de capital fechado. Desde então a governança coporativa tem evoluido, 
com a criação de comites e conselho de administração e da direção de 
governança coporativa. Atuamente a estrutura de Governança da Natura &Co 
segue da seguinte forma: 
 
Fonte: https://ri.naturaeco.com/pt-br/governanca-corporativa/diretrizes-e-praticas. 
 
 
2.3 Conselho Administrativo 
Roberto de Oliveira Marques Presidente Executivo do Consenho de 
administração 
João Paulo Brotto Gonçalves 
Ferreira 
Membro do Conselho de administração 
Itamar Gaino Filho Membro do Conselho de administração 
José Antonio de Almeida Filippo Membro do Conselho de administração 
 
 
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2.4 Diretoria Estatutária 
Andréa Fegueiredo Teixeira Álves Diretora Executica Operacional de 
Marketing, Inovação e Sustentabilidade 
João Paulo Brotto Gonçalves 
Ferreira 
Diretor Presidente e Diretor Financeiro e 
de Relaçoes com invertidores 
Erasmo Toledo Diretor Executivo Operacional de Negócios 
Ana Beatriz Macedo da Costa Diretora Juridica 
 
3 Contabilidade. 
 
3.1Importância e Abrangência 
A contabilidade é a Ciência que estuda e pratica as funções de orientação, 
controle e registro referentes á administração econômica. (Congresso Brasileiro de 
Contabilidade, 1924). 
Considera-se como um importante sistema de informação, provendo a 
organização e aos usuários dados para ajuda-los na tomada de decisões, atrás de 
relatorios ou qualquer informação produzida pela contabilidade, sendo que o balanço 
patrimonial é a desmotração mais impotante refletindo efeitos patrimoniais retidos na 
organização, e assim desmostrando todas as transações efetuada pela empresa em 
determinada data. 
O pranejamento orçamentario vem da estrutura da desmostração do resultado, e 
com essas informações que se modela a formação de preço de custo de venda da 
empresa, e assim torma-se claro a importância gerencial. 
Os documentos mais importantes divulgados pela empresa Natura &Co, 
usaremos de algumas tecnicas de analise contábil, para demostração dos balanços 
patrimoniais e desmostrações de resultado dos exercicios de 2019 e 2020. 
 
 
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3.2 Balanço patrimonial e suas respctivas análises. 
 
Fonte: NATURA.COSMETICOS S.A 
 
3.3 Análise da Desmostração do Resultado de Exercício. 
 
Fonte: NATURA.COSMETICOS S.A 
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4 Estatística Aplicada. 
 A Natura & Co como uma empresa bem estruturada, além de relatorios bem 
elaborados de contabilidade de como o que vimos á cima, baseia-se também em 
análise estatisticas. Desta forma obtendo relatorios ainda mais especificos na busca 
de melhorias de alguns de arias expecificas. 
 Estatística é a ciência que fornece os principios e a metodologia para coleta, 
organização, apresentação, análise e interpletação de dados segundo Vieira. Deste 
modo podemos afirmar que tal conhecimento é de fundamental importãncia em 
diversas áreas, tornandoas mais lucrativas, aumentando a qualidade dos seus 
produtos, melhorando processos, minimizar percas entre outros também como, 
tomar decisões de valor econômico e politico conseguindo visualizar e aumentar a 
análise critica. 
 
 
4.1 Análise de Mercado. 
 
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Com o melhor desempenho desde 2014, quando se iniciou a crise econômica no 
país, as vendas no Brasil de produtos de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos 
(HPPC) fecharam 2019 com um crescimento superior a 3,9%, alcançando R$ 116,8 
bilhões, em relação aos R$ 112,4 bilhões apurados no ano anterior. Os dados são da 
Euromonitor International. Já de acordo com a Associação Brasileira da Indústria de 
Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec), o setor cresceu 4,2%, atingindo 
um faturamento ex-factory de R$ 55,7 bilhões. 
 Nos anos de 2017 e 2018, o setor apresentou crescimento acima do PIB, mas 
insuficiente para recuperar as perdas do biênio 2015-2016. Em 2019, apesar de ter 
apresentado crescimento nominal, o mesmo foi insuficiente para neutralizar a inflação 
do setor de HPPC. O resultado final deflacionado foi de ligeira retração de -1,4%. 
 
 
4.2 Índices de Preços 
 
Fonte: https://abihpec.org.br 
 
De acordo com dados da ABIHPEC (Associação Brasileira da Indústria de 
Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos), o setor de HPPC registrou uma alta 
modesta de 0,6% em faturamento (vendas ex-factory) e crescimento 2,8% em volume 
(toneladas) entre janeiro e maio de 2020, quando comparado ao mesmo período do ano 
anterior. Grande parte deste resultado, é reflexo do aumento expressivo no consumo de 
produtos do que chamamos “cesta da COVID-19”, que abrange itens como o álcool em 
gel, sabonetes (líquido e em barra), papel higiênico e lenços e toalhas de papel. 
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Entre estes produtos diretamente relacionadas ao combate do coronavírus, segue 
em destaque o álcool em gel: de janeiro a maio deste ano, o item vendeu mais de 6.3 mil 
toneladas contra 0,2 mil toneladas no mesmo período em 2019, correspondendo a um 
crescimento de 3.127% (Volume/ton) e 2.206% em valor de vendas. 
Itens do segmento de Tissue também apresentaram crescimento expressivo no 
mesmo período analisado, totalizando um aumento de 24,8% (Volume/ton) e 23,8% 
(Valor de vendas ex-factory) na divisão, no qual toalhas de papel multiuso registraram 
um crescimento de 41,6%, lenços de papel 37,2% e papel higiênico 24,1% 
(Volume/ton). No segmento de higiene pessoal, também se destaca o sabonete líquido, 
categoria que apresentou crescimento de 24.3% (Volume/ton) e 18.9% (Valor de 
vendas). 
O modesto crescimento de 0,6% em faturamento do setor, entre janeiro e maio 
deste ano, reflete as mudanças de consumo ocorridas no intervalo de tempo em que a 
população já cumpria as orientações de isolamento social e, diante das dificuldades 
enfrentadas no período, é visto pelo setor de forma positiva. 
Quando avaliado maio de 2020 versus o mesmo período de 2019, o setor de 
HPPC sinalizou recuperação em seus resultados econômicos, apresentando um 
crescimento de 5,2% em valor de vendas e de 4,3% em volume, o que possivelmente é 
reflexo positivo do Dia das Mães, principalmente no segmento de perfumaria, que 
obteve uma alta de 7,2% em valor de vendas e 8,9% em volume e ainda, sinaliza o 
início de uma recuperação do setor, versus os meses de março e abril desse ano, 
períodos em que o setor sentiu os impactos da pandemia mais diretamente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4.3 Evolução de Mercado 
 Em uma entrevista o CEO da Natura &Co que atuamente reúne as Marcas, 
Avon, Natura, The Body Shop e Aesop, com receita anual combinada de mais de U$$10 
bilhões, Natura &Co tem mais de 3mil lojas, 40mil colaboradoes e presente em mais de 
100 paises. 
 Em algumas projeções feitas pela empresa, mostram melhoras de desenpenho a 
partir do terceiro trimestre, mas sem poder se recuperar da performance de antes da 
crise da COVID-19. Como todas as empresas estão sendo impactados ate mesmo o 
mercado internacional que registram queda no produto interno bruto de 4,8% e no 1º 
trimestre não foi diferente com a Natura &Co. 
 A Federação do Comercio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo 
estimou um prejuizo de R$ 3,7Bilhões no comércio na semana do Dia das Mães, devido 
uma grande parte das lojas de porta fechadas uma queda estimada em 31% no 
faturamento comparando ano de 2019. 
 O planejamento foi reajustado, e a boa noticia para Natura &Co e tambem ter 
uma produção de produtos essenciais no portifólio, assim rapidamente redirecionaram a 
produção para esses itens, aumentaram a produção em mais de 30% que se tem alta 
demanda atualmente. 
 
 
 
 
 
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4.4 Mercado consumidor Brasileiro 
A indústria de beleza e cuidados pessoais é amplamente considerada à prova de 
recessão, mas os fatores econômicos, políticos e de estilo de vida únicos que cercam o 
consumo nas atuais circunstâncias da pandemia do COVID-19 representam desafios 
sem precedentes para a indústria em 2020 e mudanças inevitáveis nos padrões de 
consumo, na dinâmica do canal e nas rotinas de beleza. A natureza discricionária de 
muitas categorias de beleza as torna especialmente vulneráveis a crises econômicas, 
bem como altamente expostas a medidas de bloqueio, fechamentos seletivos de varejo e 
restrições de viagens. 
 No cenário de referência do Euromonitor, as vendas globais de valores de beleza 
e cuidados pessoais devem registrar uma queda de 2,0% em termos constantes em 2020, 
em comparação com o crescimento de 1,9% em 2019. Dada a incerteza contínua com 
COVID-19, a Euromonitor também apresentou uma série de cenários futuros. No 
cenário pessimista 1 do Euromonitor C19, as vendas de valor de beleza e cuidados 
pessoais podem cair 2,7% globalmente, enquanto os cenários 2 e 3 preveem um declínio 
não mais acentuado do que 4,0% em 2020. 
 Mesmo com os resultados de vendas em 2019 da Natura e Avon não tenham 
sido contabilizados juntos, a Natura manteve-se na primeira posição no ranking de 
fabricantes, com apenas 0,1% de participação à frentedo Grupo Boticário. A única 
alteração no top 5 foi a Colgate-Palmolive que superou a L’Oréal, que perdeu a quarta 
posição. 
 
Fonte: https://cosmeticinnovation.com.br 
19 
 
4.5 O Brasil no Mercado Mundial 
 
A pandemia COVID-19 está acelerando todas as microtendências relacionadas 
ao bem-estar, com os princípios básicos de saúde e prevenção de doenças como 
prioridade central. O movimento “limpo” para “consciente” será reforçado, à medida 
que os consumidores reconhecem que natural não significa necessariamente melhor, e 
ao invés de descartar grupos inteiros de ingredientes, irão optar por uma abordagem 
mais considerada e personalizada para tratar seus problemas de pele. Os consumidores 
buscarão marcas ou produtos com forte alinhamento com saúde, segurança, imunidade, 
terapêutica e uma associação com o bem-estar geral. 
Além disso, a diversificação de canais e o envolvimento digital serão mais 
importantes do que nunca. A ruptura do e-commerce existente preparou os players de 
beleza para uma mudança mais permanente para este canal, com as vendas de e-
commerce em beleza e cuidados pessoais crescendo 19% CAGR (Compound Annual 
Growth Rate), em português significa Taxa Composta Anual de Crescimento, que em 
2014-2019, suportado por uma aceleração em ferramentas digitais que compensam teste 
sensorial da loja. Os players de beleza devem ter como objetivo construir melhores 
experiências virtuais enquanto constroem novos pontos de venda em redes sociais e 
streaming ao vivo. A mudança para o digital também deve ser vista como uma 
oportunidade de longo prazo para criar plataformas online e comunidades para 
descoberta de produtos, aconselhamento e compartilhamento em um momento de 
incerteza, insegurança e ansiedade. 
Uma recuperação global mais lenta é esperada devido ao potencial para uma 
segunda onda, com projeções de vendas globais de valor de beleza e cuidados pessoais 
crescendo 1,5% CAGR de 2019 a 2024, a preços constantes de 2019. Essas previsões 
representam uma reviravolta em relação ao CAGR 2014-2019 da indústria de 5,0% 
globalmente. 
No geral, todas as indústrias de FMCG (Fast-moving consumer goods) foram 
impactadas negativamente pela pandemia, mas a beleza e os cuidados pessoais 
mostraram que são relativamente mais resistentes do que outros FMCG não essenciais. 
Beleza e cuidados pessoais serão menos impactados, pois o e-commerce suavizará o 
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golpe. Players de beleza devem considerar como navegar no “novo normal” em um 
ambiente que muda frequentemente. 
O Brasil permaneceu em 2019 na quarta posição no ranking mundial de 
consumo de HPPC, que é liderado pelos Estados Unidos, seguidos por China e Japão. A 
única alteração no top 10 global, em comparação com 2018, foi a Índia, que superou a 
França e assumiu a sétima posição. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
21 
 
Conclusão 
 
Podemos afirmar que a pesquisa realizada referente aos resultados 
apresentados pela Natura &CO em 2019 e 2020, demonstra que apesar da grave 
crise de saúde e econômica Mundial gerada pelo COVID – 19 , a empresa se mantem 
rentável. 
Sabemos que a gestão financeira de uma companhia como a Natura&Co é 
muito importante para tomada de decisões futuras que possa aumentar ou 
diminuir os lucros. Por esse motivo, recentemente como qualquer outra empresa 
vem fazendo uma reestruturação na empresa, buscando sempre os melhores resultados. 
A contabilidade, por sua vez é fundamental, pois através da representação 
de seus dados e números. Conseguimos avaliar quais as estratégias que a empresa está 
tomando para se sobressair no mercado. Uma das estratégias adota das pela Natura 
é o marketing digital, a venda direta, parcerias de redes de farmácias e aberturas 
de lojas próprias da marca, podem fazer a diferença futuramente. 
Porem vale lembrar que é necessário acompanhar o mercado e se adaptar 
a nova realidade de seus consumidores. Através de pesquisas de mercado e dados 
estatísticos, conseguimos verificar uma queda no mercado de higiene pessoal e 
cosméticos que pode ser influenciada pela queda de receita dos consumidores. 
Por fim, definimos através dos estudos realizados na gestão financeira, 
contabilidade e estatística. Que a empresa Natura&Co deve criar novos produtos 
com custo de produção baixo e que possa ser competitivo no mercado para 
alavancar as vendas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Referencia. 
Abihpec, Panorama do setor, Disponivel em: https://abihpec.org.br/site2019/wp-
content/uploads/2020/09/Panorama_do_Setor_atualizado_setembro_2020.pdf. Acesso 
em: 15/08/2020. 
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