Projeto ambiente operacional_Klabin

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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL
ADMINISTRAÇÃO
GABRIELA PITOL – RGM: 17550858
GABRIELLY GONÇALVES DIAS – RGM: 17784841
JOSEMAR LUCAS FERREIRA – RGM: 18021441
MIRAVAN MARIA PEREIRA DE LIMA CAMARGO – RGM: 17929351
PAMELA SABRINA VALE SILVA – RGM: 17829623
ROBERTO APARECIDO DE MELO – RGM: 18582303
PROJETO MULTIDISCIPLINAR 
AMBIENTE OPERACIONAL – EMPRESA: KLABIN S.A.
SÃO PAULO/SP
2019
UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL
ADMINISTRAÇÃO
GABRIELA PITOL – RGM: 17550858
GABRIELLY GONÇALVES DIAS – RGM: 17784841
JOSEMAR LUCAS FERREIRA – RGM: 18021441
MIRAVAN MARIA PEREIRA DE LIMA CAMARGO – RGM: 17929351
PAMELA SABRINA VALE SILVA – RGM: 17829623
ROBERTO APARECIDO DE MELO – RGM: 18582303
PROJETO MULTIDISCIPLINAR 
AMBIENTE OPERACIONAL – EMPRESA: KLABIN S.A.
Trabalho desenvolvido na disciplina de Projeto Multidisciplinar - Ambiente Operacional, ano 2019, curso de Administração, da Universidade Cruzeiro do Sul, sob a orientação da Professora Tutora: Wânia Rosymaria Simões. 
					SÃO PAULO/SP
2019
RESUMO
A Klabin fundada em 1989 é líder no mercado nacional de embalagens de papelão e sacos Industriais e maior produtora e exportadora de papeis do Brasil, sendo um S.A de capital aberto com 60% de do capital sob controle do Holding Klabin Irmãos e Cia, pioneira no manejo florestal em mosaico a companhia prioriza o desenvolvimento das pessoas além do cuidado com suas florestas e das comunidades ao entorno de suas operações, signatária de pactos ambientais a empresa busca parceiros que sigam os mesmos valores onde busca aperfeiçoamento de sua eficiência operacional através de comissões específicas que discutem planejam e validam estratégias e o fortalecimento de oportunidades de negócios nas quatro áreas que atua sendo elas florestal, celulose, papeis e conversão nas suas dezoito plantas industriais com cerca de 19000 funcionários. A empresa vem investindo de seus processos de compra e logística e buscando a melhorar o desempenho operacional da companhia.
Palavras - chaves: Administração, Operacional, Klabin S.A.
Sumário
INTRODUÇÃO	1
1.	A empresa	2
2.	Denominação e forma de constituição	2
3.	Dados e fatos relevantes da origem da organização	2
4.	Natureza e ramo de atuação	3
5.	Informações sobre o porte da empresa	4
6.	Relação das filiais	4
7.	Número de Funcionários	6
8.	Principais Produtos	6
9.	Principais Fornecedores	6
9.1.	Principais insumos para elaboração do produto ou serviço acabado	6
9.2.	Matérias-primas	7
9.3.	Serviços fornecidos	7
10.	Mercado de atuação e público alvo	7
11.	Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes	8
12.	Operações de compra	9
12.1.	Área de Compras	9
12.2.	Área financeira	9
12.3.	Área produção	10
12.4.	Área vendas ou comercial	10
13.	Sugestões	11
CONCLUSÃO	12
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	13
INTRODUÇÃO
Este projeto tem por objetivo conhecer, analisar e identificar, a estrutura organizacional correlacionado aos conhecimentos teóricos necessários para a realização de uma análise do ambiente operacional da empresa Klabin S. A., uma das maiores produtoras e exportadoras de papéis no Brasil e líder nos segmentos de embalagens. 
Para este projeto, foi escolhido o método da pesquisa descritiva, exploratória e documental. Foram coletados dados por meio de documentos fornecidos pela empresa uma vez que a mesma é uma companhia de capital aberto, tais como: histórico da companhia, ramo de atuação, principais produtos, fornecedores, o ramo de atuação bem como mercado e público alvo, entre outros.
Os métodos a serem utilizados na pesquisa foram definidos quanto aos objetivos, aos procedimentos e à abordagem do problema. Quanto aos objetivos, o método escolhido foi a pesquisa exploratória. Pesquisa exploratória tem como objetivo proporcionar familiaridade com o problema. É um tipo de pesquisa bastante flexível, podendo assumir a forma de pesquisa bibliográfica ou de estudo de caso (GIL, 2002). 
Quanto aos procedimentos, a tipologia da pesquisa é classificada como estudo de levantamento. O levantamento que comporá o referencial teórico desenvolveu-se por meio de consulta a livros, artigos de revistas, periódicos de artigos científicos, sites. 
Para desenvolver a pesquisa, o método de abordagem a ser utilizado será a qualitativa, com coleta de dados em fontes primárias e por meio do levantamento das informações disponíveis no site da companhia, desta maneira podendo testar a veracidade daquilo que foi levantado de maneira teórica.
A Klabin foi fundada em 1899, tem capital 100% brasileiro e vários pontos de comercialização espalhados pelo Brasil. Possui foco nos produtos de papeis e cartões para embalagens, além de comercializar madeiras em toras, celuloses de fibra curta, longa e fluff. Com grande evolução econômica, há mais de 100 anos no mercado brasileiro possui inúmeras certificações e reconhecimentos. A Klabin é uma empresa de capital aberto, constituída em 17 plantas industriais. Com todo potencial econômico, a Klabin é uma empresa sustentável para preservação do meio ambiente, com plantações de eucaliptos e pinos e 214 hectares de matas nativas preservadas.
1. A empresa 
A Klabin é a maior produtora e exportadora de papéis do Brasil, única no país a oferecer ao mercado soluções em celulose de fibra curta, fibra longa e fluff, é líder nos mercados nacionais de embalagens de papelão ondulado e sacos industriais, além de comercializar madeira em toras. Com 18 unidades industriais – 17 no Brasil e uma na Argentina – a empresa foi fundada em 1899 e tem capital 100% brasileiro.
2. Denominação e forma de constituição
A Klabin Cia é uma sociedade anônima de capital aberto, regida por um estatuto social. Empresa brasileira desde 1979 na Bolsa de Valores de São Paulo (BM&FBovespa) classificada no nível 2 de governança corporativa, negociando ações e certificados de depósitos de ações (“Units”) sob o código KLBN11, controlada pela Holding Klabin Irmãos e Cia, que detém 60% do capital volante.
3. Dados e fatos relevantes da origem da organização
Pioneira na adoção do manejo florestal em forma de mosaico – sistema que mescla matas nativas preservadas com florestas plantadas de pínus e eucalipto – a companhia possui 229 mil hectares plantados com pínus e eucalipto e 214 mil hectares de matas nativas preservadas. Além do cuidado com suas florestas e com as comunidades do entorno de suas operações, a Klabin promove um ambiente de trabalho que prioriza o desenvolvimento de pessoas.
A empresa integra, desde 2014, o Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), da BM&FBovespa, e também é signatária do Pacto Global da ONU e do Pacto Nacional para Erradicação do Trabalho Escravo, buscando fornecedores e parceiros de negócio que sigam os mesmos valores de ética, transparência e respeito aos princípios de sustentabilidade.
Visando o aprimoramento de suas práticas de gestão, em abril de 2018, a Klabin modificou sua estrutura de governança corporativa com a implantação de Comissões Fixas. Com esse modelo, a companhia passa a ter comissões específicas, divididas por temas, que irão discutir, planejar e validar estratégias de apoio aos negócios. A reestruturação acompanha o novo ciclo de crescimento da companhia, na busca constante pelo aperfeiçoamento de sua eficiência operacional e o fortalecimento do mapeamento de oportunidades de negócios.
4. Natureza e ramo de atuação
Maior produtora e exportadora de papéis para embalagem e líder em embalagens de papelão ondulado e sacos industriais do Brasil. É também a única empresa a fornecer simultaneamente ao mercado celulose de fibra curta (eucalipto), celulose de fibra longa (pínus) e celulose fluff, produzidas em sua nova fábrica em Ortigueira, no Paraná, inteiramente projetada para essa finalidade e autossuficiente na geração de energia. 
A Klabin é a maior produtora e exportadora de papéis do Brasil, produz papéis cartões para embalagens, embalagens de papelão ondulado e sacos industriais, além de comercializar madeira em toras. Com 18 unidades industriais – 17 no Brasil e uma na Argentina. A Klabin também contacom escritórios comerciais em oito estados brasileiros, uma filial nos Estados Unidos, um novo escritório na Áustria, além de representantes e agentes comerciais em vários países. – a empresa foi fundada em 1899 e tem capital 100% brasileiro.
A Klabin está dividida em quatro áreas de negócio:
 
Fonte: site da empresa
FLORESTAL
As florestas da Klabin são um patrimonio da empresa e do planeta. E delas nasceu uma consciencia que hoje é responsável por uma série de iniciativas sustentáveis que trazem beneficios para todos que habitam em volta.
CELULOSE
Na unidade Puma a Klabin produz 3 tipos de celulose - fibra curta (Eucalipto), fibra longa (pínus) e Fluff - sendo a única empresa no Brasil a fornecer simultaneamente os 3 tipos de celulose.
PAPÉIS
A Klabin é lider na produção brasileira de papel e maior produtora e exportadora de papel cartão. Responsável por 80% das exportações de Kraftliner. Foi a primeira empresa do setor na America Latina a possuir a certificação FSC®. Os papéis da Klabin também são atestados pelo instituto alemão Isega, assegurando o uso em embalagens que entram em contato direto com alimentos.
CONVERSÃO
A Klabin é lider no mercado brasileiro em embalagens de papelão ondulado e de sacos industriais, com linhas de produtos inovadoras e desenvolvidas conforme as diferentes necessidades dos clientes.
5. Informações sobre o porte da empresa
A Klabin é uma empresa de grande porte e líder no seguimento onde atua. Com mais de cem anos no mercado brasileiro, possui inúmeras certificações e reconhecimentos é uma empresa de capital aberto constituída de 17 plantas industriais, quatro de papel, doze de papelão ondulado e quatro de sacos e envelopes; além de áreas de reflorestamento nos Estados de São Paulo, Santa Catarina e Paraná. Sua capacidade produtiva é de 1,9 milhão de toneladas de papéis, destinadas à conversão de embalagens de papel ou à exportação para cerca de 70 países. Estruturada em três unidades de negócios - Florestal, Papéis (papel cartão e papéis Kraft) e Conversão (caixas de papelão ondulado e sacos industriais).
6. Relação das filiais
A companhia conta com 18 unidades industriais, sendo 17 no Brasil e uma na Argentina. A Klabin também conta com escritórios comerciais em oito estados brasileiros, uma filial nos Estados Unidos, um novo escritório na Áustria, além de representantes e agentes comerciais em vários países.
7. Número de Funcionários
A empresa Klabin possui mais de 19.000 colaboradores (cerca de 14.000 colaboradores diretos, 5.000 indiretos e cerca de 360 estagiários).
8. Principais Produtos
Papéis e cartões para embalagens, embalagens de papelão ondulado e sacos industriais, além de comercializar madeira em toras, celulose de fibra curta (eucalipto), celulose de fibra longa (pinos) e celulose fluff.
9. Principais Fornecedores
A Klabin conta, atualmente, com cerca de cinco mil fornecedores ativos distribuídos em todo Brasil, para fornecimento de matérias-primas como insumos florestais, commodities e especialidades químicas para produção de celulose e papel, combustíveis, energia elétrica, materiais auxiliares, serviços logísticos, prestação de serviços de limpeza, entre outros. Os principais fornecedores são: Voith, Ecolab, Nalco, Valmet, CBC, Siemens e ABB.
9.1. Principais insumos para elaboração do produto ou serviço acabado
Os principais insumos utilizados pela Klabin são as toras de madeiras, de onde são extraídas fibras de celulose, convertidas em papel após uma série de processos industriais. Outro insumo muito utilizado é o dióxido de cloro, responsável pelo alvejamento da celulose, com o qual é possível se obter os mais elevados graus de alvura. Também podemos citar o hipoclorito de sódio, utilizado em estágios intermediários ou ainda em certos estágios finais de alvejamento; o Oxigênio, empregado com o intuito de oxidar a lignina e aplicado em íntimo contato com a fibra de celulose.
9.2. Matérias-primas
A Klabin tem como característica produzir grande parte da matéria-prima que utiliza, portanto seus fornecedores são considerados como auxiliares – transporte, manutenção, limpeza, restaurante. Dentre suas principais matérias-primas podemos citar eucaliptos, de onde é extraída a madeira que é utilizada em praticamente todos os seus processos.
9.3. Serviços fornecidos
Durante nossa pesquisa, não foi identificado nenhum tipo de serviço prestado pela Klabin.
10. Mercado de atuação e público alvo
Dentre seus clientes, podemos citar indústrias de alimentos (leite, carnes frigorificadas e frutas) saúde e higiene pessoal, higiene e limpeza, construção civil, eletroeletrônicos.
É responsável pelo manejo das florestas plantadas: planejamento, plantio e colheita para o fornecimento de matéria-prima às fábricas de papel e celulose.
Produz celulose de fibra curta (de eucalipto), de fibra longa (de pínus) e celulose fluff (fabricada pela primeira vez no Brasil em alta escala, é um importante insumo para a produção de fraldas e absorventes descartáveis e outros produtos).
Produz papel cartão para líquidos e para as indústrias de alimentos, higiene, limpeza e eletroeletrônicos, entre outras. Fabrica papel Kraft usado em caixas de papelão ondulado e sacos industriais, além de produzir papel reciclado.
Converte papéis kraftliner e sack Kraft em papelão ondulado e sacos industriais, utilizados pelos setores de alimentos, bebidas, hortifrutigranjeiros, saúde, higiene pessoal, eletroeletrônicos e construção civil.
11. Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes
A Klabin está inserida em um segmento altamente competitivo, o setor de papel e celulose, possuindo vários concorrentes fornecendo alguns de seus produtos, por empresas inseridas no mesmo ramo.
As duas principais concorrentes são a International Paper e a Trombini, que possuem um portfólio de produtos similar como, papéis para embalagens, caixa de papel ondulado, sacos industriais e papéis para sacos.
	Variáveis
	Klabin
	International Paper
	Trombini
	Filiais e Funcionários
	18 Filiais e 19.000 Funcionários.
	24 Filiais e 10.000 Funcionários.
	Possui filiais em 3 Estados e 2.000 Funcionários.
	Quantidades de hectares 
	229 mil
	102 mil
	33,5 mil
	Principais Produtos 
	Papéis, embalagens, sacos, madeira em toras, eucalipto, pínus e fluff.
	Embalagens e papeis.
	Embalagens, sacos e papeis.
	Sustentabilidade
	3 Rs (Reduzir, Reutilizar e Reciclar).
	Tenta minimizar os impactos ao meio ambiente.
	Monitoramento dos impactos gerados ao meio ambiente.
Analisando todas as variáveis é possível identificar o diferencial da Klabin, em todos os pontos se destaca como a melhor empresa tanto em empregabilidade, como em produtos diversificados e diferenciados, além de priorizar a preservação do meio ambiente.
Filiais e Funcionários: Mostra que mesmo tendo um pouco menos de filiais tem mais empregabilidade.
Quantidade de hectares: Se destacando em matéria-prima, podendo produzir ainda mais, não deixando espaço para a concorrência.
Principais Produtos: Tem uma ampla produção em produtos diferenciados, ela se sobressai com produtos que a concorrência não oferece.
Sustentabilidade: Além de fazer parte da sua Missão e Valores, ela utiliza métodos para reduzir, reutilizar e reciclar, visando o meio ambiente e se tornando uma empresa diferenciada.
12. Operações de compra
12.1. Área de Compras
A Área de Compras deriva da Diretoria Não-Estatutária, sob a hierarquia da Diretoria de Planejamento Operacional e Logística.
Esta área foi estruturada em 2011, visando maior eficiência aos processos de compras e logística da empresa. A área de Suprimentos, Logística e Materiais da empresa conduziu, em 2012, um trabalho de adequação de estoques de manutenção, gerando 5% da economia. 
Dentre as diversas estratégias implementadas pela empresa, podemos destacar o Programa Superar, que se trata de um esforço de melhoria contínua que tem como pilares a Gestão Antecipada do Produto, visando antever eventuais problemas de processo, de produtos, internos e externos, além de desenvolver soluções visando umamelhor performance.
12.2. Área financeira
A estrutura da área financeira Klabin, ligada à Diretoria Estatutária, possui uma Diretoria Financeira e de RI, diretamente responsável pelas áreas de controladoria, contabilidade, tesouraria, auditoria e relação com investidores.
Seu principal objetivo é garantir a saúde financeira da empresa, garantindo assim sua perpetuidade com alto nível de crescimento e desenvolvimento, visando tanto à geração de valor para seus investidores, quanto para seus colaboradores e a comunidade onde está inserida.
 A Klabin vem investindo ao longo dos anos. Como destino as operações florestais, as fábricas foram aplicadas em projeto de alto retorno que tem como objetivo melhorar o desempenho operacional da companhia nos diversos segmentos em que atua.
12.3. Área produção
Também ligada à Diretoria Não-Estatutária, a área de produção, diferentemente das demais, possui algumas ramificações que estão subdivididas entre as áreas de negócio. Por exemplo, existem nesta estrutura as seguintes diretorias, onde há áreas de produção segregada em cada uma delas. São elas: Diretoria de Sacos Industriais, Diretoria de Papelão Ondulado, Diretoria Florestal e Diretoria Industrial de Ortigueira.
Esta estrutura segregada se justifica devido ao volume de operações e as diferentes características em seus processos e alocações.
A Área de Produção, buscando uma otimização dos recursos, instituiu uma estrutura de processo denominada de Sales & Operation Planing, que permitiu que a decisão sobre a alocação de produção e logística fossem compartilhadas de maneira mais eficiente. Foram incluídas nas reuniões operacionais, ferramentas que permitem uma visão geral da produção e a priorização das demandas dos clientes.
A partir do trabalho conjunto de logística com a diretoria florestal da Klabin no Paraná, foi implementado um processo de monitoramento via satélite, que permite o rastreamento em tempo real de todos os veículos e máquinas, visando garantir a produtividade dos ativos e prevenir perdas ou roubo de cargas.
12.4. Área vendas ou comercial
Assim como na Área de Produção, a Área Comercial também relacionada à Diretoria Não-Estatutária possui ramificações relacionadas às áreas de negócio, a saber: Diretoria Comercial de Papéis, Diretoria Comercial de Celulose e Diretoria Comercial de Cartões.
A Klabin está presente no dia a dia de milhares de pessoas há 120 anos, criando soluções customizadas sustentáveis para diferentes setores da indústria. São os maiores produtores e exportadores de papéis do Brasil e líderes na produção de papéis e cartões para embalagens, sacos industriais e embalagens de papelão ondulado. Além disso, é a única companhia nos país a fornecer simultaneamente ao mercado, celulose de fibra curta (eucalipto), celulose de fibra longa (pinus) e celulose fluff.
13. Sugestões
Existem florestas que pertencem à empresa Klabin, onde se não ocorrer uma prática sustentável em longo prazo, além de causar impactos ao meio ambiente pode ocasionar danos na produção ou até mesmo o fechamento da empresa, pois as penalidades imputadas pelos órgãos ambientais são bastante rígidas, visando proteger o nosso planeta.
Levando em consideração os ruídos causados pela produção, sugerimos que a empresa estude a possibilidade de direcionar maiores investimentos em equipamentos e tecnologias capazes de minimizar o barulho causado em seu processo produtivo, atingindo comunidades ao redor da empresa, para que todos possam manter uma qualidade de vida e se manter satisfeitos, não somente com os produtos fornecidos, mas com a produção em geral e com todos os benefícios que a companhia já oferece.
CONCLUSÃO 
Durante a elaboração deste projeto, pudemos concluir que o grupo Klabin possui uma estrutura bastante sólida, com um negócio muito lucrativo. 
E, apesar da alta tecnologia empregada em seus processos produtivos, demanda um investimento maior em equipamentos e tecnologia, principalmente visando à redução dos ruídos causados. Outro agravante que observamos é o fato da companhia possuir uma alta dependência de recursos naturais. 
Com vista às regulações ambientais, cada vez mais criteriosas, concluímos que companhia está extremamente sujeita às rigorosas leis e regulamentos ambientais, tanto no Brasil como internacionalmente, o que pode resultar em aumento de custos para adequação. Apesar disso, observamos que a companhia tem procurado se adequar, a fim de evitar penalidades fiscais e legais, bem como os danos à natureza. 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
BETHLEM, A. Estratégia empresarial: conceitos, processo e administração estratégica. 4ª edição. São Paulo: Atlas, 2002. 
CHIAVENATO, IDALBERTO, Administração – Teoria, Processo e Prática. São Paulo: Makron Books, 2000,3ª edição. 
GIL, Antônio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. - São Paulo: Atlas, 2002. 
KLABIN, Disponível em: < https://www.klabin.com.br/pt/a-klabin/a-empresa/>. Acesso em Maio 2019. 
MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. Introdução à administração. 5ª edição – São Paulo: Atlas, 2000.
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