Processo de Desenvolvimento de Produtos

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Engenharia do ProdutoEngenharia do Produto
Msc. Everton Costa
Definição de processo de negócio
 Grupo de atividades realizadas numa sequência 
lógica com o objetivo de produzir um bem ou 
serviço que tem valor para um grupo específico de 
clientes.
Definição de processo (ISO 9000)
input output
Processos de negócio relacionados com produto
(cada organização possui suas definições)
marketing
vender
conceituar
projetar
portfólio
monitorar mercado
comercializar
planejar
estratégia
relação com 
stakeholders
desenvolvimento 
de tecnologia
gerenciar
demanda
planejar
produção
programar
controlar
entregar
distribuir
lançar
comprar
entregar
atender pedido (produzir)
suprir atender cliente
assistência técnica
prestar serviços
fabricar
controlar $ / finanças
gerir pessoas
Modelo de negócio
Modelo de negócio
Definição de projeto
Empreendimento Empreendimento 
temporário com o intuito 
de criar um produto ou 
serviço único. Tem começo 
e fim bem definidos. 
(PMBOK).
tempo
Projeto
Operação
Volume
PROJETO
Variedade
temporários 
e únicos
contínuas e
repetitivas
tempo
JOB SHOP
BATCH
LINHA
PROCESSO
CONTÍNUO
PROJETO
JOB SHOP
BATCH
LINHA
PROCESSO
CONTÍNUO
Serviços Profissionais
Lojas de Serviços
Serviços em massa
Processo padrão ou modelo de referência
Projeto C
Projeto A
- Alguém teve o mesmo 
problema e já resolveu...
- Busque a experiência 
alheia...
 repetibilidade da 
definição do escopo
 nada será esquecido
Projeto B
Diferença entre os termos projeto e projeto
Projeto = Design Projeto = Project
Design = estilo
Projetos de 
desenvolvimento 
de produtos 
Projeto A
Cadeia 
de valor A
Produto C
Produto A
Processo padrão ou modelo de referência
Processo de 
desenvolvimento 
de produtos 
Projeto C
Projeto B
Cadeia de 
valor B
Cadeia 
de valor B
Produto B
Produto C
Gestão do
Desenvolvimento de
Produtos e 
Serviços 
Gestão de cada projeto de desenvolvimento
+
Gestão do processo de desenvolvimento
(agregação dos projetos de desenvolvimento )
Tecnologia é um conjunto de 
 conhecimentos explícitos (processos e procedimentos 
formalizados, regras documentadas, patentes etc.)
 conhecimentos tácitos
 habilidades, e
O que é tecnologia?
 habilidades, e
 artefatos (equipamentos, máquinas etc.)
usados no desenvolvimento de produtos
technology push
P
la
n
e
ja
r
Desenvolver 
produto
Vamos encontrar aplicações para a 
tecnologia
P
la
n
e
ja
r
Desenvolver 
tecnologia
Desenvolver 
tecnologia
P
la
n
e
ja
r
Desenvolver 
produto
Vamos desenvolver produtos para a necessidade
market pull
Custo comprometido versus despesas com desenvolvimento
Custo comprometido
Custo
Margem 
para 
redução 
Final da fase de 
projeto 
conceitual
100%
Processo de desenvolvimento de produto
Despesas com desenvolvimento 
Tempo Produção
80 a
90%
redução 
de custos 
na 
produção
Desenvolvimento
Custo relativo de mudança do produto durante o desenvolvimento
Processo de desenvolvimento de produto
Projeto
Detalhado 
Projeto
Conceitual 
Projeto
Informacional 
Lançamento
do Produto
Preparação
Produção
$
tempo
Custo de Modificação
Regra 1:10:100:1.000:10.000:100.000:1.000.000
Diamante
Atraso na definição
do projeto
Complexidade
da organização
Menos
dados de mercado
Atraso na definição
NOVIDADE
TECNOLOGIA
Baixa
Média
Alta
Super alta
da organização
Formalização
Atraso na definição
dos requisitos
Má definições
COMPLEXIDADE
PASSO
Urgente
Tempo-crítico
Rápido/Competitivo
Regular
Diamante
Critérios mais usados para classificação de projetos de produto e serviço
o
v
id
a
d
e
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 i
n
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ã
o
 
Estratégia de produção em relação ao mercado
Nível de padronização da arquitetura do produto
MTS: make to stock
modular plataforma integral
aberta fechada
ATO: assembly to order
n
o
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o
 
complexidade
 estrutura (BOM – SSC)
 interface
 tecnologia
 mercado
 cadeia de valor
 ciclo de vida
BOM: bill of material
Nível de oferecimento de 
serviços associados ao produto
MTS: make to stock
MTO: make to order
ATO: assembly to order
ETO: engineering to order
orientado ao uso
orientado ao serviço
orientado para os resultados
SSC: sistemas, subsistemas e componentes
 Design e especificações veem de outras unidades 
do grupo, clientes ou contrato tecnologia
 Não requer alterações significativas
 Unidade local adapta para condições locais
 Define fornecedores locais
Hyundai do Brasil
 Envolve validação do processo, 
equipamentos, ferramentas, 
a produção do lote piloto e o 
início da produção.
Projetos follow-source (seguir a fonte)
Processo de desenvolvimento de produtos
Modelo de referência 
representa o processo
Exemplo de modelo de referência genérico
do processo de desenvolvimento de produtos 
ISO/TS
16949
Complemento do livro na internet (PDPNet)
http://www.pdp.org.br
http://www.portaldeconhecimentos.org.br