PIM III MAGAZINE LUIZA - GERENCIAMENTO DE PESSOAS, ESTATÍSTICA APLICADA E CONTABLIDADE

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE PAULISTA 
RAFAELLA DE SOUSA PAIXÃO 
RA 2050949 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MAGAZINE LUIZA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SOROCABA 
2020 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
RAFAELLA DE SOUSA PAIXÃO 
RA 2050949 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MAGAZINE LUIZA 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar III 
para obtenção do título de Tecnólogo 
em Gestão de Recursos Humanos 
apresentado à Universidade Paulista – 
UNIP. 
Orientador: Alexandre Laurindo 
 
 
 
 
 
SOROCABA 
2020 
RESUMO 
Este projeto tem por objetivo sintetizar os conhecimentos teóricos adquiridos no 
bimestre, e aplica-los a realidade de uma organização. A empresa escolhida para 
execução do trabalho foi a Magazine Luiza, uma empresa do setor varejista a mais de 
60 anos no mercado. Através de pesquisas bibliográficas e conteúdos disponíveis no 
site mesma, o alvo de análise foi a gestão de pessoas, as estatísticas aplicadas a 
algum setor e a contabilidade da empresa. Em Gerenciamento de Pessoas é 
abordado a relação e a importância da motivação no ambiente de trabalho, e como a 
Magazine Luiza mantém seus colaboradores engajados. Em Estatística Aplicada é 
apresentado como a estatística é fundamental para a tomada de decisões da 
empresa, visto que elas serão baseadas em fatos e trarão resultados assertivos. E em 
Contabilidade, o balanço patrimonial e a demonstração de resultados da empresa são 
apresentados e analisados, verificando a saúde financeira da mesma e indicando se 
houve lucro ou prejuízo no exercício analisado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Palavras-chave: gerenciamento de pessoas, motivação, estatística aplicada, 
contabilidade, balanço patrimonial. 
 
LISTA DE FIGURAS 
Figura 1 – O jeito Luiza de ser...................................................................................07 
Figura 2 – Benefícios..................................................................................................09 
Figura 3 – Total de colaboradores..............................................................................12 
Figura 4 – Empregados por gênero.............................................................................13 
Figura 5 – Balanço patrimonial em 31 de dezembro de 2019 e 2018 (em milhares de 
reais) ..........................................................................................................................15 
Figura 6 – Contas a receber (em milhares de reais) ...................................................16 
Figura 7 – Balanço patrimonial em 31 de dezembro de 2019 e 2018 (em milhares de 
reais) ..........................................................................................................................19 
Figura 8 – Demonstração dos resultados do exercício findos em 31 de dezembro de 
2019 e 2018 (em milhares de reais) ...........................................................................22 
 
 
SUMÁRIO 
1.INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 05 
2.GERENCIAMENTO DE PESSOAS ..................................................................... 06 
2.1 A gestão e o clima organizacional da Magazine Luiza ..................................... 06 
3.ESTATÍSTICA APLICADA .................................................................................. 11 
3.1 A estatística aplicada a Magazine Luiza ........................................................... 12 
4.CONTABILIDADE ................................................................................................ 14 
4.1 O balanço patrimonial da Magazine Luiza ........................................................ 14 
4.2 Demonstração do resultado do exercício (DRE)................................................21 
5.CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................. 23 
6.REFERENCIAS 
 
5 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
Fundada há 63 anos, em 1957, a Magazine Luiza nasceu como um sonho dos 
fundadores, Luiza e Pelegrino Donato, de construir uma empresa que gerasse 
empregos para toda a família. Esse sonho não só foi alcançado como foi superado, 
pois além de ser administrado pela família, hoje em dia, conta com 40 mil 
colaboradores. A empresa é consolidada como uma das maiores redes varejistas do 
Brasil porque sempre foi administrada de forma inteligente, vivendo muitos ciclos 
transformadores e colocando as pessoas em primeiro lugar. Atualmente, a Magazine 
Luiza é muito mais que uma rede de lojas, mas toda uma companhia, dona de diversas 
outras empresas e redes e que, com suas muitas conquistas, pode proporcionar 
diversos produtos, serviços diferenciados e promoções a seus clientes. É muito 
reconhecida pela sua gestão de pessoas, pelo seu relacionamento com seus clientes 
e pelo seu constante crescimento, recebendo diversos prêmios por suas conquistas e 
tornando-se referência para outras empresas. 
Por esses motivos, a Magazine Luiza foi escolhida para a concepção desse 
trabalho, que, através de uma pesquisa bibliográfica, visa relacionar os 
conhecimentos adquiridos no bimestre a empresa em questão. Na matéria de 
gerenciamento de pessoas o foco é falar sobre motivação e clima organizacional, 
sendo assim, a gestão de pessoas tão reconhecida da empresa é apresentada e 
analisada. Em questão da estatística aplicada, é demonstrado como o uso da 
estatística é vital para a tomada de decisões e a aplicação dela em um setor da 
empresa. E para falar de números, em contabilidade, o balanço patrimonial e a 
demonstração de resultados da organização são apresentadas, analisando se a 
saúde financeira da empresa é bem sucedida. 
 
6 
 
2. GERENCIAMENTO DE PESSOAS 
A motivação é uma característica responsável por direcionar e manter um 
comportamento visando a satisfação de uma ou mais necessidades. Ela pode ser 
alimentada de duas maneiras, a intrínseca, quando a motivação está atrelada aos 
sentimentos internos e individuais, também chamada de automotivação, ou de 
maneira extrínseca, que é caracterizada por estímulos no ambiente, essa última é 
usada principalmente nas organizações, com o intuito de melhorar a performance 
dos seus colaboradores. 
Para atingir esse objetivo, muitas empresas utilizam o ciclo motivacional para 
engajar seus times e obter resultados. O ciclo motivacional pode ser explicado da 
seguinte forma: uma pessoa encontra-se em um estado de equilíbrio, até o 
surgimento de uma necessidade, rompendo o equilíbrio e criando uma tensão, que 
só será desfeita com a satisfação da necessidade. Se atendida, o indivíduo retorna 
ao estado de equilíbrio, até que surja uma nova. Porém se a satisfação não for 
alcançada, a tensão transforma-se em frustração, o que cria barreiras para a atingir 
o equilíbrio. 
 As organizações devem entender o ciclo motivacional e saber como aplicá-lo 
ao ambiente de trabalho para manter seus colaboradores constantemente 
motivados, evitando as frustrações e sabendo administra-las quando surgirem. Um 
funcionário em um momento de tensão, sente-se desmotivado, não produz e não 
exerce seu trabalho corretamente, podendo atrapalhar até mesmo o resultado de 
toda equipe. Nem sempre será possível satisfazer todas as necessidades dos 
funcionários, porém entender o ciclo ajuda a prever situações de conflito e evita-las, 
proporcionando um ambiente sem hostilidade e mantendo os colaboradores 
engajados. 
2.1 A gestão e o clima organizacional da Magazine Luiza 
Maximiano (2010, p. 98) diz que “O principal motivo para a existência das 
organizações é o fato de que certos objetivos só podem ser alcançados por meio da 
ação coordenada de grupos de pessoas”. A Magazine Luiza entende a importância 
das pessoas pois, desde o seu fundamento, tem como princípio mais importante 
colocar as pessoas em primeiro lugar, principalmente seus colaboradores, por isso, 
pode-se dizer que grande parte do sucesso da empresa é atribuído a sua gestãode 
7 
 
pessoas. Ela iniciou em 1991, quando Luiza Helena Trajano assumiu a frente da 
organização, seu estilo de liderança carismática foi incomum para a época, porém 
tornou-se um dos pilares de sustentação do crescimento da empresa. 
O chamado “Jeito Luiza de Ser” baseia-se em comunicação, desenvolvimento, 
reconhecimento, gestão participativa, entre outros elementos que fazem com que 
seus colaboradores estejam em constante engajamento com a empresa. 
Funcionários felizes e motivados trabalham melhor e proporcionam um melhor 
atendimento aos clientes, que também são o foco da empresa. 
FIGURA 1 – O JEITO LUIZA DE SER 
 
Fonte: Site Magazine Luiza (Informações financeiras) 
 A comunicação sustenta um dos princípios mais importante da empresa, que é 
a transparência. Pelos diversos meios de comunicação interna, os colaboradores 
conhecem previamente os passos da empresa e podem participar ativamente nas 
decisões, pois a sua opinião é valorizada e os mesmos são estimulados a participar. 
A comunicação também é totalmente ligada a gestão participativa adotada pela 
empresa. Por mais que existam líderes e gestores, todos os colaboradores estão em 
constante envolvimento nas tomadas de decisões. Pode-se destacar, por exemplo, o 
Conselho de Colaboradores, em que os membros são escolhidos anualmente, pelos 
8 
 
próprios colaboradores, em todas as unidades, para trabalharem junto com as 
lideranças, ajudando nas decisões e defendendo os interesses de todo o time. 
 A cada 18 meses é realizada uma pesquisa de clima organizacional, no qual 
todos os colaboradores são convidados a participar e dizer como se sentem em 
relação à empresa. A partir dos resultados dessa pesquisa, a organização pode saber 
se os investimentos em pessoas então sendo aplicados corretamente, e podem criar 
um plano de ação, para que as lideranças possam aplica-los aos seus times, afim de 
acabar com as insatisfações. Além dessa pesquisa, a Magazine Luiza realiza uma 
avaliação 360°, no qual os colaboradores tem a oportunidade de avaliar o seu líder 
individualmente. Os mesmos são avaliados pelo seu time, pelos superiores 
hierárquicos e fazem uma autoavaliação. Ao final desse processo, os líderes recebem 
um relatório com seus resultados e são estimulados a criar um plano de ação para 
aprimorar suas habilidades e competências. A empresa ainda promove diversos 
treinamentos e seminários direcionado aos líderes e gerentes, para que os mesmos 
estejam sempre alinhados à empresa e possam conduzir melhor os seus times. 
 Quando algum departamento ou alguma loja enfrenta um problema de 
relacionamento, a área de Gestão de Pessoas atua de três maneiras diferentes para 
entender o problema e ajuda a soluciona-lo. Pode ser por meio da “Identificação de 
Conflitos”, no qual os colaboradores reúnem-se e fazem um apontamento dos pontos 
forte e fracos de cada um. Essa dinâmica possibilita que todos possam falar e ouvir o 
que pensam a respeitos dos colegas, evitando assim que se espalhem boatos. Outra 
dinâmica utilizada é a “Intervenção”, quando um colaborador não se sente confortável 
para expor um problema ao seu líder, ou quando uma unidade não consegue resolver 
os seus problemas sozinha, é enviado um psicólogo para reunir toda a equipe, ouvir 
todos os pontos e desenvolver um plano de ação para melhorias. E por fim, um 
“Encontro de Fortalecimento” é desenvolvido para fortalecer os valores e garantir que 
a cultura da empresa seja sustentada, todos os colaboradores são convidados a 
participar, tendo a oportunidade de transformar conflitos em crescimento profissional 
e pessoal. Todas essas medidas são criadas e adotadas para sustentar o bem estar 
dos funcionários e manter o clima organizacional. 
 Também faz parte da gestão e da cultura da empresa, o conceito de 
meritocracia, no qual eles acreditam no potencial dos seus colaboradores e 
9 
 
reconhece aqueles que se destacaram, seja com uma promoção ou um prêmio, 
como “Funcionário Destaque” ou “Prêmio Luiza Helena”, que avalia o atendimento, 
a superação de metas, entre outros quesitos. Reconhecer e premiar os 
colaboradores acarreta no aumento da sua autoestima, da sua motivação e 
consequentemente, melhoria no seu desempenho no trabalho. Cabe as lideranças, 
juntamente com o Conselho de Colaboradores, avaliar e recompensar os 
funcionários que se destacaram. 
Além de proporcionar um ambiente de trabalho dinâmico, dar autonomia e voz 
aos seus colaboradores, reconhece-los e premia-los por seu trabalho, a Magazine 
Luiza oferece diversos benefícios aos funcionários, como os já conhecidos, vale 
alimentação, convênio médico; previdência privada, etc, e outros benefícios 
diferenciados, conforme a figura 2. 
FIGURA 2 – BENEFÍCIOS 
 
Fonte: Relato Integrado 2017 (disponibilizado no site Magazine Luiza) 
Com base nas informações disponibilizadas no site Glassdoor, o Grupo 
Magazine Luiza é muito bem avaliado tanto por seus atuais colaboradores, como por 
seus ex-funcionários, que apenas fazem críticas positivas sobre a mesma. Não é à 
toa que desde 2003, a empresa faz parte da lista das melhores empresas para se 
trabalhar no Brasil, segundo dados do Great Place to Work Institute, sempre entre 
10 
 
as dez melhores colocadas, sendo que no primeiro ano de certificação foi a primeira 
colocada, além de muitas outras premiações que já recebeu. 
Desde o momento da integração até o cotidiano na empresa, o colaborador 
sente-se valorizado, sente que sua opinião importa e seu esforço é recompensado. 
A cultura da empresa e os benefícios que ela proporciona motiva os colaboradores 
a sempre entregar o melhor de si, pois eles sabem que serão reconhecidos pelo seu 
trabalho e sentem orgulho de fazer parte da organização. “Com sua cultura de 
trabalho, o Luiza conquistou o prestígio dos fornecedores, o respeito dos 
empregados e a atenção dos clientes”, diz o consultor de varejo, Marcos Gouvêa de 
Souza, à revista Exame (2012). 
 
 
11 
 
3. ESTATISTICA APLICADA 
 
A estatística pode ser definida como uma ciência que tem a finalidade de 
coletar, analisar e interpretar dados e informações. Ela pode ser utilizada em diversos 
setores, como o financeiro, na medicina, pesquisas cientificas e é claro, na gestão de 
pessoas. 
Para a concepção de uma pesquisa estatística, os pesquisadores utilizam 
alguns critérios para a obtenção dos dados, eles são: A população, que é o conjunto 
de todos os itens de uma pesquisa, que possuem pelo menos uma característica em 
comum; A amostra que é uma parte das informações desse conjunto e a obtenção 
das amostras é chamado de amostragem, no qual os elementos de estudos são 
selecionados minuciosamente; O parâmetro, que é uma característica especifica de 
uma população; E o estimador, que é definido como uma característica especifica de 
uma amostra. Todos esses constituem os elementos fundamentais da estatística. 
Após a utilização dos elementos fundamentais para obter os dados 
necessários, são utilizadas as fases do método estatístico para desenvolver uma 
pesquisa e chegar a um resultado final. Segue abaixo as principais fases: 
1. Definição do problema: Determinar como o recolhimento de dados pode 
solucionar um problema; 
2. Planejamento: Organização de como o levantamento de dados será 
realizado; 
3. Coleta de dados: Reunir as informações necessárias para o 
desenvolvimento da pesquisa; 
4. Apuração dos dados: Organização e processamento das informações 
coletadas; 
5. Apresentação dos dados: Uso de ferramentas como gráficos e tabelas 
para a demonstração dos resultados obtidos; 
6. Análise e interpretação dos dados: Exame e conclusão sobre os dados 
obtidos através da linguagem matemática, como média, moda, mediana, 
percentuais, etc. 
Os administradores de empresas têm acesso a uma grande quantidade de 
informações, porém devem saber como utiliza-las para tomar as melhores decisões. 
12 
 
Segundo Doane e Seward(2014, p. 3) “A estatística proporciona uma tomada de 
decisão com base em dados precisos e reduz a possibilidade dos executivos de 
confiarem em meras suposições”. Através dela é possível analisar e descrever 
informações de forma apropriada, obtendo previsões confiáveis e sabendo como 
melhorar os processos. Os profissionais de RH, por exemplo, podem utilizar os dados 
estatísticos em processos como folha de pagamento, taxas de rotatividade, índices de 
contratação, etc. 
3.1 A estatística aplicada ao Magazine Luiza 
 
Como citado anteriormente, a gestão de pessoas da Magazine Luiza tornou-se 
um de seus maiores sucessos e referência para outras organizações. Aplicar os 
métodos estatísticos a área de recursos humanos auxilia a empresa administrar seu 
capital humano, realizando analises e reunindo os resultados para facilitar a gestão 
de pessoas, sendo objetivo nas decisões e baseando-as em evidências. Um exemplo 
do uso da estatística ao RH é apresentado na figura 3. 
FIGURA 3 – TOTAL DE COLABORADORES 
 
Fonte: Relato Integrado 2017 (disponibilizado no site Magazine Luiza) 
13 
 
A tabela apresenta a quantidade total de colaboradores da empresa no ano de 
2017, e faz uma comparação com o ano anterior. O ano de 2017 encerrou-se com 
22.870 colaboradores, 2.045 a mais do que 2016, representando um aumento 9,8%. 
É possível observar também que os dados estão divididos por nível funcional e 
por gênero, o que facilita a visualização e a interpretação de informações como, 
quantidade de homens em comparação a quantidade de mulheres; quantidade de 
mulheres em cargo de gerencia, por exemplo. Uma outra forma de fácil entendimento 
dessas informações é organiza-las em gráfico, sendo possível interpreta-los de 
maneira clara sem precisar de muitos conhecimentos matemáticos, conforme 
apresentado na figura 4. 
FIGURA 4 – EMPREGADOS POR GÊNERO 
 
Fonte: Relato Integrado 2017 (disponibilizado no site Magazine Luiza) 
Um exemplo recente do uso da estatística na Magazine Luiza, é o programa de 
trainee para 2021, voltado apenas para pessoas negras. A partir do levantamento e 
análise do seu quadro de funcionários atual, a empresa pode observar que 53% dos 
seus colaboradores são pretos e pardos, porém apenas 16% deles ocupam um cargo 
de liderança. Segundo Patrícia Pugas (2020), diretora executiva de Gestão de 
Pessoas da Magazine Luiza, “[...] uma empresa diversa é uma empresa melhor e mais 
competitiva [...]”, sendo assim, o trainee foi criado como uma medida de valorizar a 
empresa e valorizar o seu quadro de colaboradores. Essa iniciativa foi diretamente 
auxiliada pelo uso dos métodos estatísticos, que foi utilizado de forma inteligente, 
obtendo dados precisos e possibilitando a empresa a tomar melhores decisões. 
14 
 
4. CONTABILIDADE 
 
Segundo Marion (2009, p. 28) “A contabilidade é o instrumento que fornece o 
máximo de informações úteis para a tomada de decisão dentro e fora das empresas”. 
Através da obtenção, classificação, registro e da análise de dados financeiros, a 
contabilidade tem o objetivo de controlar e registrar o patrimônio de uma entidade. 
 Dentro da contabilidade existem diversos relatórios e demonstrativos que são 
gerados afim de analisar os resultados de uma empresa. Marion (2009, p. 28) diz 
que “Todas as informações passíveis de mensuração monetária são registradas pela 
contabilidade, que, em seguida, resume os dados registrados em forma de relatórios 
e os entrega aos interessados em conhecer a situação da empresa”. Dentre esses 
relatórios, o balanço patrimonial é o mais importante relatório gerado, pois através 
dele identifica-se a saúde financeira e econômica da empresa, dentro de um 
determinado momento. 
 A estrutura do balanço patrimonial é estabelecida pelos artigos 178, 179, 180 e 
182 da Lei n° 6.404/76, alterada pelas Leis n° 11.638/07 e n° 11.941/2009. Essas 
leis estabelecem que o balanço deve demonstrar os ativos, passivos e o patrimônio 
líquido da empresa. Dentro dos ativos e dos passivos, ainda possui dois grandes 
grupos, que são os circulantes e os não circulantes. A definição e proposito desses 
grupos e subgrupos do balanço serão mostrados abaixo, juntamente com a 
apresentação e análise do balanço patrimonial da Magazine Luiza. 
4.1 O balanço patrimonial da Magazine Luiza 
É importante ressaltar que o balanço patrimonial da Magazine Luiza se divide 
em controladora, que representa os resultados individuais da empresa, e em 
consolidado, que representa a companhia Magazine Luiza S. A., que se trata de uma 
sociedade anônima de capital aberto. Os dados analisados serão os apenas os 
resultados individuais. 
As contas de ativo representam o conjunto de bens e diretos da empresa, que 
devem ser organizadas no balanço em ordem decrescente de liquidez. Como dito 
anteriormente, o ativo se divide em dois outros grupos, o ativo circulante e o ativo 
não circulante. 
15 
 
 O ativo circulante demonstra as disponibilidades imediatas da empresa, aquilo 
que pode ser convertido em dinheiro a curto prazo, e que se espera ser realizado 
durante o curso do exercício social seguinte a apresentação do balanço. Exemplo de 
contas do ativo circulante são, o saldo em caixa, contas a receber, estoque, entre 
outras. 
FIGURA 5 – BALANÇO PATRIMONIAL EM 31 DE DEZEMBRO DE 2019 E 2018 
(EM MILHARES DE REAIS) 
 
Fonte: Demonstrações Contábeis 2019 e 2018 (disponibilizado no site Magazine 
Luiza) 
O ativo circulante da Magazine Luiza tem um total de 12.157.015 (em milhares 
de reais) no ano de 2019, um valor cerca de 92,58% maior que o ano anterior. Esse 
total é dividido entre em diversos lançamentos, que estão demonstrados abaixo: 
Caixa e equivalente de caixa: São os valores mantidos com a finalidade de 
atender a compromissos financeiros de curto prazo. O total do caixa é de 180.799 
(em milhares de reais). 
16 
 
 Títulos e valores mobiliários: São valores emitidos pela empresa que 
representam direitos e deveres, uma forma de financiamento a curto prazo. Total de 
4.446.143 (em milhares de reais). 
 Contas a receber: Representa os direitos e valores a receber por vendas ou 
serviços prestados. Conforme a figura 6, o total de 2.769.649 (em milhares de reais), 
é dividido entre cartões dos clientes, crediário próprio, entre outras contas. 
FIGURA 6 – CONTAS A RECEBER (EM MILHARES DE REAIS) 
 
Fonte: Demonstrações Contábeis 2019 e 2018 (disponibilizado no site Magazine 
Luiza) 
 Estoques: Constitui o estoque de mercadorias, matérias primas, materiais de 
consumo, etc. O total dos estoques é de 3.509.334 (em milhares de reais) e são 
apresentados pelo menos valor entre o custo médio de aquisição e o valor líquido de 
realização. 
 Contas a receber de partes relacionadas: Esse lançamento corresponde a 
ligação direta das lojas com companhia Magazine Luiza S. A., como comissões por 
serviços prestados no Luizacred (cartão de crédito da loja), por exemplo. Essa conta 
tem o valor de 373.995 (em milhares de reais). 
 Tributos a recuperar: Refere-se aos tributos pagos no momento da compra de 
mercadorias e que serão recuperados com a venda dessas mercadorias. Alguns 
exemplos de tributos são o ICMS, COFINS, IRPJ, entre outros. O total de tributos a 
recuperar 777.929 (em milhares de reais). 
17 
 
 Outros ativos: Segundo o site Contabilidade no Brasil (2019) esse lançamento 
é composto por passivos que tiveram seus pagamentos pagos antecipadamente, 
como por exemplo, adiantamento a funcionários, adiantamento de alugueis, entre 
outros. O total do Magazine Luiza é de 99.166 (em milhares de reais). 
 Ainda falando dos ativos, outro subgrupo do mesmo é o ativo não circulante. 
Marion (2009) explica que o não circulante, ou também conhecido de ativo realizável 
a longo prazo, corresponde aos itens que serão transformados em dinheiro a longo 
prazo, em um período superior a um ano ou de acordo com o ciclo operacional. Ele 
ainda é dividido em investimentos,imobilizado e intangível. 
 Os ativos realizáveis a longo prazo possuem basicamente as mesmas contas 
do ativo circulante, com exceção dos caixas, ou também conhecidos como 
disponibilidades. No balanço patrimonial da Magazine Luiza, pode-se observar que 
alguns lançamentos do circulante também se encontram no não circulante. São eles: 
Títulos e valores mobiliários (valor zerado); contas a receber (14.314 em milhares de 
reais); tributos a recuperar (1.039.684 em milhares de reais) e outros ativos (9.030 
em milhares de reais). Além desses, também possui o lançamento de imposto de 
renda e contribuição social diferidos, que, segundo o demonstrativo contábil da 
empresa, são revisados no fim de cada exercício para se ter uma noção da 
probabilidade de recuperação do saldo, nesse caso, não houve recuperação, visto 
que o valor está zerado. Por último, ainda no ativo não circulante, possui o 
lançamento de depósitos judiciais, que representa uma provisão destinada a riscos 
tributáveis, cíveis e trabalhistas próximos a data do balanço patrimonial, baseada em 
uma pesquisa realizada pela Administração. O valor referente a esse lançamento é 
de 428.042 (em milhares de reais). 
 Os investimentos são caracterizados como aplicações que não tem relação 
direta com as atividades da empresa, por exemplo, participação de capital em outras 
empresas, imóveis, obras de arte, etc. O balanço patrimonial da Magazine Luiza 
possui os Investimentos em Controlada, que pode-se definir como uma empresa que 
controla uma companhia na qual ela participa (no caso, a Magazine Luiza S.A.) no 
valor de 935.573 (em milhares de reais); e os Investimentos em Controladas em 
18 
 
Conjunto, que representa os resultados operacionais da Companhia no investimento 
realizado a uma joint venture1, no valor de 305.091 (em milhares de reais). 
 Os imobilizados são os bens corpóreos da empresa, ou seja, todo recurso que 
auxilia na execução das atividades, como móveis, máquinas, edifícios, etc. O 
balanço da Magazine Luiza apresenta os custos de aquisição ou construção, com 
exceção dos terrenos e obras em andamento, totalizando 992.372 (em milhares de 
reais). 
 Como o próprio o nome já entrega, os intangíveis são os bens que não são 
físicos, não palpáveis, tais como softwares, patentes, direitos autorais, etc. O total 
do valor de bens intangíveis da organização é de 526.869 (em milhares reais). 
 Após a informações apresentadas, conclui-se que o total do ativo não circulante 
da empresa é de 6.454.802 (em milhares de reais), que, somado ao ativo circulante, 
totaliza um valor de 18.611.817 (em milhares de reais), um valor cerca de 46,91% 
maior que ano de 2018. 
 O passivo é definido como as obrigações da empresa, as contas que ela deve 
como salários, bancos, fornecedores, etc. Os passivos se dividem em circulante e 
não circulante, assim como os ativos, e ainda possui o campo do patrimônio líquido, 
que representa o total de recursos aplicados pelos donos da empresa. 
 O passivo circulante reúne a obrigações a serem pagas em curto prazo, ou 
seja, cujo prazo de vencimento ocorram no curso do exercício seguinte. Conforme o 
balanço patrimonial (figura 7), o passivo circulante da Magazine Luiza é constituído 
dos seguintes lançamentos: Fornecedores (5.413.546 em milhares de reais); 
Empréstimos e financiamentos (8.192 em milhares de reais); Salário, férias e 
encargos sociais (309.007 em milhares de reais); Tributos a recolher (307.695 em 
milhares de reais); Contas a pagar a partes relacionadas, que são os valores a pagar 
diretamente relacionados a companhia (152.094 em milhares de reais); 
Arrendamento mercantil (311.960 em milhares de reais); Receita diferida (39.157 em 
milhares de reais); Dividendos a pagar (123.566 em milhares de reais) e outras 
 
1 De acordo com o site Dicionário Financeiro (2020) Joint venture é um acordo entre duas ou mais 
empresas que estabelece alianças estratégicas por um objetivo comercial comum, por tempo 
determinado. 
 
19 
 
contas a pagar, como despesas e serviços especializados (537.825 em milhares de 
reais). Todas essas contas totalizam um passivo circulante de 7.203.042 (em 
milhares de reais). 
FIGURA 7 - BALANÇO PATRIMONIAL EM 31 DE DEZEMBRO DE 2019 E 2018 
(EM MILHARES DE REAIS) 
 
Fonte: Demonstrações Contábeis 2019 e 2018 (disponibilizado no site Magazine 
Luiza) 
 O passivo não circulante é constituído pelas contas e obrigações a longo prazo, 
ou seja, as contas que vencerão após o termino do exercício social. 
O passivo é classificado como não circulante se o credor tiver concordado, 
até a data do balanço, em proporcionar uma dilação de prazo a terminar pelo 
menos 12 meses após a data do balanço e durante o qual o credor não pode 
exigir a liquidação imediata ao passivo em questão. (QUINTANA, 2014 p.65) 
 Os lançamentos que constituem o passivo não circulante da Magazine Luiza 
são os descritos a seguir: Empréstimos e financiamentos (838.861 em milhares de 
20 
 
reais); Arrendamento mercantil (1.893.790 em milhares de reais); Imposto de renda 
e contribuição social diferidos (3.725 em milhares de reais); Provisão para riscos 
tributários, cíveis e trabalhistas, realizada com base em pareces jurídicos e avaliação 
da administração (767.938 em milhares de reais)e receita diferida (339.526 em 
milhares de reais). Essas contas totalizam um passivo não circulante de 3.843.838 
(em milhares de reais), que somado ao circulante, totalizam juntos 11.046.880 (em 
milhares de reais). 
 O lado do passivo, ainda possui mais uma área a ser analisada, que é o 
patrimônio líquido. Ele corresponde ao patrimônio pertencente aos donos da 
empresa, após as deduções de todos os passivos. 
Demonstra o total de recursos aplicadas pelos proprietários na empresa. As 
aplicações dos proprietários normalmente são compostas de capital e lucros 
retidos, ou seja, a parte do lucro não distribuída aos donos, mas reinvestida 
na empresa. (MARION, 2009, p.72) 
 Os dados apresentados no patrimônio líquido são formados pelo capital social, 
pelas reservas legais, ações em tesouraria, entre outros. Esses dados, juntamente 
com os valores do patrimônio líquido da Magazine Luiza, serão apresentados abaixo: 
 Capital Social: Corresponde ao valor investido pelos proprietários e/ou 
acionistas e pela conta de capital a integralizar, que representa o capital subscritos 
pelos proprietários, porém não integralizado. Total de 5.952.282 (em milhares de 
reais). 
 Reserva de capital: São constituídas por valores recebidos pela empresa, 
porém, que não transitam pelo resultado, consideradas um reforço ou incremento ao 
capital. Total de 323.263 (em milhares de reais). 
 Ações em tesouraria: Segundo o site Portal de Auditoria (2019), são ações 
adquiridas pela empresa que serão registradas em conta redutora do patrimônio 
líquido, ou, em outras palavras, ações da própria companhia, compradas por ela 
mesma. O total do valor deduzido é de 124.533 (em milhares de reais). 
 Reserva legal: É uma conta de reserva destinada a guardar, de maneira 
obrigatória, uma parte do patrimônio da empresa. Total de 109.001 (em milhares de 
reais). 
21 
 
 Reservas de lucros: São contas formadas pelos lucros da empresa, porém que 
ainda não foi dividida entre os proprietários e acionistas, dessa forma, permanecem 
dentro do patrimônio líquido da empresa. Total de 1.301.756 (em milhares de reais). 
 Ajuste de avaliação patrimonial: Trata-se da correção de algum valor 
apresentado no balanço patrimonial, por um ativo ou passivo, em relação ao seu 
valor justo. Total 3.168 (em milhares de reais) referente aos ajustes a valor justo de 
ativos financeiros (segundo notas explicativas do demonstrativo contábil). 
 O valor total do patrimônio líquido da Magazine Luiza é de 7.564.937 (em 
milhares de reais), que somado ao total do passivo, resulta em 18.611.817 (em 
milhares dereais). Relembrando o total o ativo, pode-se afirmar que ambos os totais 
possuem o mesmo valor, isso por que, o balanço patrimonial tem o objetivo de 
evidenciar a situação financeira da empresa de maneira bem clara e objetiva, se o 
dinheiro foi usado para algum proposito, ele deve ter vindo de algum lugar e todas 
essas informações devem estar demonstradas no balanço, por isso que, para cada 
crédito existe um débito de igual valor. 
4.2 Demonstração do Resultado do Exercício (DRE) 
 Após a realização do balanço patrimonial, um relatório é produzido com o intuito 
de apurar os resultados da empresa. Esse relatório é o chamado de Demonstração 
do Resultado do Exercício, ou simplesmente DRE, e ele confronta receitas com 
despesas, para dizer se a empresa teve lucro ou prejuízo. Caso as receitas superem 
as despesas, significa lucro, porém se as despesas superarem as receitas, então 
significa prejuízo. 
 
 
 
 
 
 
22 
 
FIGURA 8 – DEMONSTRAÇÕES DOS RESULTADOS EXERCÍCIOS FINDOS EM 
31 DE DEZEMBRO DE 2019 E 2019 (EM MILHARES DE REAIS) 
 
Fonte: Demonstrações Contábeis 2019 e 2018 (disponibilizado no site Magazine 
Luiza) 
 O DRE deve discriminar itens como, a receita bruta das vendas e serviços; 
deduções das vendas, as despesas com vendas, despesas operacionais, entre 
outros itens. A demonstração de resultados da Magazine Luiza apresenta despesas 
com valores bem altos, como os custos das mercadorias revendidas e das 
prestações de serviços, que totaliza uma despesa de 13.464.405 (em milhares de 
reais); ou despesas operacionais, com um total de 3.134.586 (em milhares de reais). 
Apesar dos altos valores em despesas, pode-se concluir que o DRE da Magazine 
Luiza tem um resultado positivo, visto que as receitas superam as despesas, o que 
resulta em lucro. A organização fechou o ano de 2019 com um lucro de 921.828 (em 
milhares de reais), um aumento de aproximadamente 64,81% em relação ao ano 
anterior. 
 
23 
 
5. CONCLUSÃO 
A partir das pesquisas realizadas e da análise da empresa é possível concluir 
que a Magazine Luiza realmente sabe como gerenciar os seus colaboradores e como 
mantê-los motivos. Desde que foi fundada, a mais de 60 anos, a organização sempre 
colocou as pessoas em primeiro lugar, e por torna-las prioridade, juntamente com 
seus muitos anos de experiencia, é que a empresa se tornou referência no quesito 
gerenciamento de pessoas. Atualmente, apenas um salário alto não basta para 
manter um funcionário em uma empresa, é preciso oferecer bons benefícios, 
proporcionar um ambiente de trabalho saudável e valorizar as pessoas. A Magazine 
Luiza tem ciência disso, por esse motivo, proporciona um excelente clima 
organizacional, oferece benefícios diferenciados, premia os seus funcionários e faz 
com que eles se sintam valorizados. Esse modelo de gestão permitiu que a empresa 
recebesse diversos prêmios, como, por exemplo, como o de Melhores Empresas 
Para Trabalhar promovido pelo Great Places to Work Institute; Prêmio de Gestão de 
Pessoas no Varejo, promovido pela LIDE e o mais atual, Melhores Lugares para 
Trabalhar 2020, promovido pelo Glassdoor, entre muitos outras premiações. As 
atitudes adotadas pela empresa, além de faze-la premiada, faz com que os seus 
melhores talentos sejam retidos e que ela seja cobiçada pelo mercado de trabalho. 
Uma maneira de tomar decisões inteligentes em uma empresa é utilizar da 
estatística para reunir dados e basear essas decisões em fatos. Ela pode ser 
aplicada a qualquer setor, porém, no caso do Magazine Luiza foi analisada sua 
aplicação nos recursos humanos. A empresa utiliza dos métodos estatísticos para 
tabular sua quantidade de funcionários, os setores em que estão distribuídos, a 
quantidade de homens e mulheres, trainee, etc. O levantamento dessas informações 
auxilia a empresa a tomar decisões inteligentes e alinhadas aos seus valores, como 
o exemplo citado no desenvolvimento do trabalho, sobre o trainee para negros. A 
empresa fez o levantamento dos seus colaboradores e a partir dos dados obtidos, 
verificaram essa deficiência e tomaram uma decisão para corrigi-la. Esse é um 
exemplo real, claro e de sucesso do uso da estatística, mostrando que, ao utiliza-la 
no processo de tomada de decisões, diminui-se o espaço para erros e aumenta as 
chances de uma escolha assertiva. 
24 
 
Apesar das pessoas serem vitais para empresa, os números também são uma 
parte muito importante dela, e para isso, existe a contabilidade, como instrumento de 
apoio, fornecendo informações estruturadas e permitindo as empresas a tomarem 
decisões gerenciais. Dentro da contabilidade, o balanço patrimonial é o relatório mais 
importante, demonstrando todo o patrimônio da empresa, suas aquisições e dívidas. 
Através do balanço da Magazine Luiza pode-se observar que a saúde financeira da 
empresa está em ótimo estado, apresentou muito crescimento, em comparação ao 
ano anterior e os proprietários obtiveram um grande valor de lucro. Isso demonstra 
que os administradores sabem o que estão fazendo e que o sucesso da empresa 
tende a aumentar. 
 Além de aplicar e fortalecer os conhecimentos adquiridos, esse projeto também 
tem a intenção de sugerir melhorias a organização escolhida, a partir dos dados 
apresentados. É possível notar que a Magazine Luiza é uma empresa de sucesso 
porque entende todos os seus setores e sabe como administra-las corretamente, não 
é à toa e que é considerada uma das maiores e mais bem sucedidas redes de varejo 
do Brasil, sendo assim, não tenho nenhuma melhoria a apresentar, apenas desejar 
cada vez mais sucesso a empresa. 
 
 
25 
 
6. REFERÊNCIAS 
SANTOS, Prof. Edson Mota dos. Contabilidade. São Paulo: Editora Sol, 2020. 
FERNANDES, Prof. Alexandre Laurindo; RIBEIRO, Prof. Joaquim. Gerenciamento 
de Pessoas. São Paulo: Publicado nos Cadernos de Estudos e Pesquisas da Unip, 
2012. 
SILVA, Prof. Edwin F. F.; MELO, Prof. Wesley Cândido de. Estatística Aplicada. São 
Paulo: Editora Sol, 2012. 
MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administração: da revolução 
urbana à revolução digital. 6. ed. São Paulo: Editora Atlas S.A., 2010. 
MARION, José Carlos. Contabilidade Básica. 10. Ed. São Paulo: Editora Atlas, 2009. 
QUINTANA, Alexandre Costa. Contabilidade Básica. 1. Ed. São Paulo: Editora Atlas, 
2014. 
DOANE, David P.; SEWARD, Lori E.. Estatística Aplicada à Administração e 
Economia. 4. ed. Porto Alegre: Amgh Editora Ltda., 2014. Disponível em: 
https://www.amazon.com.br/Estat%C3%ADstica-Aplicada-%C3%A0-
Administra%C3%A7%C3%A3o-Economia-
ebook/dp/B017KT0PFS/ref=sr_1_2?__mk_pt_BR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C
3%95%C3%91&crid=2WMO472UWNH3Q&dchild=1&keywords=estatistica+aplicada
+a+administra%C3%A7%C3%A3o+e+economia&qid=1601662598&s=digital-
text&sprefix=estatitica+aplicada+a+%2Cdigital-text%2C317&sr=1-2. Acesso em: 02 
out. 2020. 
 BRASIL, Contabilidade no. Balanço Patrimonial – Seu Guia Completo. 2019. 
Disponível em: https://www.contabilidadenobrasil.com.br/balanco-
patrimonial/#:~:text=Outros%20Ativos%20no%20Balan%C3%A7o%20Patrimonial&t
ext=Adiantamentos%20a%20Funcion%C3%A1rios,Seguro%20pago%20antecipada
mente. Acesso em: 07 out. 2020 
FINANCEIRO, Dicionário. O que é Joint Venture. 2020. Disponível em: 
https://www.dicionariofinanceiro.com/joint-venture/. Acesso em: 07 out. 2020. 
GLASSDOOR. Avaliações da Magazine Luiza. 2020. Disponível em: 
https://www.glassdoor.com.br/Avalia%C3%A7%C3%B5es/Magazine-Luiza-
Avalia%C3%A7%C3%B5es-E382606.htm. Acesso em: 25 set. 2020. 
SALOMÃO, Alexa. 5 lições do Magazine Luiza, segundo Harvard. 2012. Disponível 
em: https://exame.com/revista-exame/5-licoes-do-magazine-luiza-segundo-harvard-
m0078722/. Acesso em: 22 set. 2020. 
WORK, Great Place To. Rankings GPTW. Disponível em: 
https://gptw.com.br/ranking/melhores-empresas/. Acesso em: 15 set. 2020. 
DEMAZIO, Kenny. Relato Integrado 2017. São Paulo: Luz Publicidade, 2017. Color. 
Disponível em: https://ri.magazineluiza.com.br/informacao_estudantes.aspx.Acesso 
em: 15 set. 2020. 
RODRIGUES, Telma. Apresentação ML Day – Telma Rodrigues. 2014. 16 slides. 
Disponível em: 
26 
 
https://ri.magazineluiza.com.br/List.aspx?idCanal=1n8HukxZfuT4YMGisEGlAQ==&a
no=2014. Acesso em 15 set. 2020. 
INDEPENDENTES, KPMG Auditores. Demonstrações Contábeis 31 de dezembro 
de 2019 e 2018. São Paulo, 2019. Disponível em: 
https://ri.magazineluiza.com.br/Download/ITR-
DFP?=EDjHO0Z4QwPGXaBjhVLPhw==. Acesso em 15 set. 2020. 
WORK, Great Place to. Respeito, desenvolvimento e recolhimento. 2015. 99 
slides. Disponível em: http://conteudo.magazineluiza.com.br/pdf/gptw-2015.pdf. 
Acesso em 15 set. 2020. 
CNN. Temos mais de 10 mil empresas que não demitiram na pandemia, diz Luiza 
Trajano. 2020. Disponível em: 
https://www.cnnbrasil.com.br/business/2020/04/30/temos-mais-de-10-mil-empresas-
que-nao-demitiram-na-pandemia-diz-luiza-trajano. Acesso em: 09 out. 2020. 
LUIZA, Magazine. Nossa História. Disponível em: 
https://ri.magazineluiza.com.br/ShowCanal/Nossa-
Historia?=maMhsoEQNCOr/Wxrb98OXA==. Acesso em: 09 out. 2020. 
LUIZA, Magazine. Quem Somos. Disponível em: 
https://ri.magazineluiza.com.br/ShowCanal/Quem-
Somos?=urUqu4hANldyCLgMRgOsTw==. Acesso em: 09 out. 2020 
LUIZA, Magazine. Nossa Estratégia. Disponível em: 
https://ri.magazineluiza.com.br/ShowCanal/Nossa-
Estrategia?=LZKRKYC4fKjk6oPPJL7+xw==. Acesso em: 09 out. 2020.