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Acadêmico: Elisandra Kelemann Silva (1753501) Disciplina: Instrumentos e Processo de Trabalho do Serviço Social (SES40) Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:657707) ( peso.:1,50) Prova: 23707855 Nota da Prova: 10,00 Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Parte superior do formulário 1. Uma das técnicas do profissional de Serviço Social é a observação, que requer ouvir com atenção, não julgar e não discriminar. O assistente social tem que estar atento ao seu trabalho, para que nada interfira nessa busca da realidade; por isso, o profissional conta com habilidades que podem auxiliá-lo na técnica da observação. Assinale a alternativa CORRETA que faz do profissional do Serviço Social um bom ouvinte: a) Capacidade de compreensão, atenção e interesses voltados a quem está falando e manter a mente aberta, sabendo que as pessoas têm valores e crenças diferentes. b) Questionar, problematizar, relacionar casos que já tenha atendido com o usuário para que tenha uma leitura mais apurada da realidade. c) É preciso debater com o usuário sobre a realidade trazida por ele. Para que se tenha uma boa atuação profissional, é necessário compreender o verdadeiro significado da questão social. d) Saber observar todos os detalhes, cada palavra, cada gesto, as vestimentas, seus relacionamentos para que se possa compreender a realidade e chegar à solução do problema. 2. A reunião é realizada por duas ou mais pessoas, em que poderá haver vários aspectos e características, dependendo do motivo da efetivação da mesma. Partindo deste pressuposto, analise as sentenças a seguir: I- É importante que ocorra a avaliação da reunião para verificar se os objetivos foram alcançados. II- É desnecessário observar se houve a participação de todas as pessoas e se houve troca entre os participantes. III- Em uma reunião, é importante escolher as técnicas mais adequadas para se alcançar os objetivos desejados. IV- O papel do assistente social, além de coordenar a reunião, é proporcionar a participação de todos os participantes e motivar a discussão. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I, III e IV estão corretas. b) As sentenças II e IV estão corretas. c) As sentenças II e III estão corretas. d) As sentenças I e II estão corretas. 3. Para a prática profissional do assistente social, além de um amplo conhecimento teórico, faz-se necessário que o profissional tenha também conhecimento dos instrumentos e técnicas utilizados pelo Serviço Social para a ação profissional. Deste modo, os conhecimentos teóricos e técnico-operativos devem estar em sintonia para uma ação eficaz. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A ?intervenção? é representada por algumas técnicas, como reuniões, encaminhamentos, dinâmicas de grupo, entre outros. ( ) O ?encaminhamento? consiste em uma ação do profissional de Serviço Social direcionada a outros departamentos e/ou outras políticas públicas. ( ) A técnica de ?observação? tem por objetivo principal realizar encaminhamentos. ( ) A técnica de ?observação? significa o ?saber ouvir? do usuário, com relação ao profissional de Serviço Social. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - F - F. b) F - V - V - V. c) F - F - F - V. d) V - F - V - F. 4. O serviço social basicamente está pautado na instrumentalidade como característica principal, que é o saber fazer. Significa dizer que o profissional realiza suas intervenções através de atividades de acordo com a realidade apresentada na questão social. Neste sentido, concluímos que a prática do assistente social está relacionada diretamente nos instrumentos teórico-metodológicos que possibilitam um melhor desenvolvimento na ação da questão social. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) A instrumentalidade do Serviço Social busca a intervenção no contexto da realidade social. b) Processo de participação de forma coletiva, involuntária e de caráter mediador. c) Técnica que configura como processo de trabalho em rede. d) A ação de ouvir, perceber e tomar conhecimento do fato, na busca de caminhos para a superação, visitas domiciliares, parecer social, encaminhamento e entrevista individual faz parte dos instrumentos e técnicas da ação profissional. 5. Durante a ?entrevista?, é importante que o assistente social tenha controle sobre o desenvolvimento desta, para que a conversa não tome direção oposta da questão que o motivou. Sendo assim, o profissional poderá utilizar-se de alguns quesitos norteadores. Com relação a estes quesitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A ?acareação de ideias contraditórias? é utilizada quando o profissional perceber ideias desencontradas, tendo em vista que deverá demonstrá-las ao usuário, no próximo encontro. ( ) A ?reflexão? tem por objetivo recapitular toda a conversa ocorrida durante a entrevista. ( ) A ?exploração? consiste em apurar fatos e informações da vida do usuário, inclusive de cunho pessoal. ( ) O ?questionamento? é geralmente utilizado quando o profissional perceber que a entrevista está perdendo seu foco, trazendo a conversa novamente ao rumo desejado. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - V - V. b) V - V - F - V. c) F - V - V - F. d) F - F - V - V. 6. A visita domiciliar é um dos instrumentos utilizados pelo profissional de Serviço Social, a fim de um melhor conhecimento e entendimento da realidade. Sobre esse instrumental, assinale a alternativa CORRETA: a) O assistente social deve considerar as relações com outros membros da família que habitam o mesmo espaço e não com os vizinhos. b) O assistente social deve considerar apenas o local em que o usuário reside. c) O assistente social deve considerar o deslocamento para a residência e não os aspectos da região. d) O assistente social deve considerar as mais variadas formas de relações, desde familiares, profissionais, religiosas etc. 7. Os instrumentos e técnicas demandam um profundo conhecimento teórico e prático, a fim de possibilitar o desenvolvimento das ações do profissional de Serviço Social. Sobre as técnicas de observação e intervenção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Observação: ouvir com cuidado, sem fazer julgamentos ou descriminar. ( ) Intervenção: relacionar o indivíduo com o coletivo e posteriormente aplicar os instrumentos referentes à compreensão da realidade. ( ) A técnica de observação tem como exigência: especificação, quantificação e objetividade. ( ) A técnica de intervenção pode ser considerada uma ação de caráter mediador, como também a ação de um agente externo com o intuito de gerar mudanças psicológicas ou sociais desejáveis no indivíduo. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - V - F. b) F - V - F - V. c) V - V - V - F. d) V - F - V - V. 8. Um dos instrumentos utilizados pelo assistente social é a visita domiciliar, com o objetivo de conhecer melhor a realidade do usuário. Com relação aos principais instrumentos teóricos do Serviço Social, analise as opções a seguir: I- Entrevista individual, observação, parecer social. II- Relatório, parecer social, perícia social. III- Entrevista coletiva, relatório, entrevista individual. IV- Atendimento clínico, encaminhamento, observação. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) As opções I e IV estão corretas. b) As opções III e IV estão corretas. c) As opções I, II e III estão corretas. d) As opções II e IV estão corretas. 9. A entrevista é um instrumento de extrema relevância para o Serviço Social, pois é nesse momento que o profissional tem também a possibilidade de criar vínculo com o usuário. Havendo confiança, o usuário sente-se seguro para fornecer informações importantes. Partindo deste pressuposto, classifiqueV para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) No Serviço Social, uma conversa informal entre o profissional e o usuário caracteriza-se entrevista. ( ) Uma única entrevista é suficiente para um processo interventivo, pois entrevistas posteriores caracterizam desrespeito. ( ) Na primeira entrevista, o objetivo principal é conhecer a condição do usuário, para posteriormente intervir. ( ) A entrevista de avaliação socioeconômica é utilizada para avaliar a renda do entrevistado. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - F - V- V. b) F - V - V - F. c) V - F - V - V. d) F - V - F - V. 10. A entrevista é um momento em que o usuário estabelece relações de confiança com o Assistente Social, cujo objetivo é compreender e identificar uma determinada situação. Sobre este instrumental, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Entrevista estruturada: busca a coleta de dados quantitativos e qualitativos. ( ) Entrevista não estruturada ou aberta: busca a coleta de dados qualitativos. ( ) Entrevista estruturada: oferece flexibilidade ao entrevistador com relação ao conteúdo. ( ) Entrevista não estruturada ou aberta: oferece flexibilidade ao entrevistador com relação ao conteúdo. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - V - F. b) F - F - F - V . c) V - F - F - V. d) F - V - F - V. Parte inferior do formulário
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