INOV TECN 09

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INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
9a aula
 Lupa 
 
Muitas inovações advém da resolução de problemas. Sabe-se que a inovação ocorre durante o ciclo de criação do
conhecimento.
Assinale a ÚNICA opção que mostra o momento em que a inovação ocorre
 Entre a definição do problema e sua solução
Após a resolução do problema
Antes da definição do problema
Durante a definição do problema
Durante a resolução do problema
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
Para analisar seus concorrentes, a empresa pesquisou os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças, portanto o
método usado foi:
Pesquisa quantitativa.
 SWOT.
Pesquisa de mercado.
Pesquisa qualitativa.
Diagrama causa efeito.
 
Qual das alternativas não é uma característica do brainstorming?
O uso de ferramentas visuais para organização e discussão de ideias é importante para a dinâmica dos trabalhos.
As regras básicas, como "não julgar" e "a quantidade é valorizada", devem ser reforçadas ao longo da sessão.
Sem uma preparação adequada, que possibilite a compreensão detalhada do problema e da perspectiva do usuário,
 Questão1
 Questão2
 Questão3
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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dificilmente serão geradas boas ideias.
 As ideias devem ser consideradas considerando o nível hierárquico, assim as ideias dados por gerentes e diretores
são mais relevantes que os demais participantes. 
 
O líder deve garantir o espírito de fluidez de ideias, mas também que as elas não fujam do problema colocado.
 
 
Explicação:
Todas as ideias devem ser consideradas, independente de quem a propôs. 
 
Nonaka e Takeuchi (1997) definiu uma Espiral do Conhecimento para a transferência do Conhecimento. Essa espiral cresce
contínua e evolutivamente, assim também acontece com o conhecimento que vai se desenvolvendo em espiral quando se
acrescenta mais um passo a cada ciclo. As condições para o desenvolvimento da espiral do conhecimento são?
 Autonomia, que permite a organização ampliar a chance de introduzir oportunidades de inovação.
Variedade de Requisitos, que permite a organização ampliar a chance de introduzir oportunidades de inovação.
Redundância, onde todos os funcionários devem acessar a maior quantidade possível de informações.
Intenção organizacional, onde a promoção da espiral do conhecimento depende da autonomia dos indivíduos.
Flutuação e Caos Coletivo, onde, em lugar de confiar somente no pensamento e no comportamento do próprio
indivíduo, a organização pode reorientá-lo e promovê-lo por meio do compromisso coletivo.
 
 
Explicação:
Autonomia, que permite a organização ampliar a chance de introduzir oportunidades de inovação.
Gabarito
Comentado
 
No exercício profissional de TI problemas geralmente são necessidades do cliente não atendidas. Analise as sentenças abaixo
sobre as características de problemas do tipo anomalias e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
I. São identificados como falhas; 
II. São vistos como acontecimentos normais; 
III. Problemas que passam despercebidos; 
IV. Fazem parte da cultura da organização.
Apenas as sentenças I e II estão corretas.
Apenas as sentenças III e IV estão corretas.
Todas as sentenças estão corretas.
Apenas as sentenças II e IV estão corretas.
 Apenas as sentenças I e III estão corretas.
Gabarito
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No exercício profissional de TI problemas geralmente são necessidades do cliente não atendidas. Correlacione os tipos de
problemas entre anomalias e crônicos, utilizando (A) para anomalias e (C) para crônicos. Em seguida, assinale a alternativa
que contém a sequência que completa os parênteses. 
 
( ) São identificados como falhas.
( ) Relatados geralmente por envolvidos na tarefa. 
( ) Fazem parte da cultura da organização. 
 Questão4
 Questão5
 Questão6
( ) Problemas que geralmente passam despercebidos. 
( ) Vistos como acontecimentos normais.
C, C, C, A, C
A, A, C, A, A
 A, A, C, A, C
A, C, A, A, C
C, A, C, A, C
Gabarito
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Gabarito
Comentado
 
Lucíola é responsável, em sua empresa, pela liberação de materiais, tais como papel para a impressora. No entanto, não
vinha percebendo há tempos, o descuido e o descaso de alguns colaboradores, que chegavam a imprimir várias cópias
desnecessárias de um mesmo documento, além de usar folhas novas como rascunho. Recentemente, Lucíola acordou para a
situação e tomou uma decisão. Com relação à postura de Lucíola diante do problema apresentado, assinale a opção correta:
Lucíola confirmou ser uma pessoa atrativa e otimista
 Lucíola demonstrou uma postura reativa
Lucíola demonstrou uma postura de qualidade
Lucíola demonstrou uma postura proativa
Lucíola demonstrou uma postura quantitativa
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É importante identificar as causas que levam a gerar problemas em uma organização. Um dos recursos para
identificar essas causas é a construção de um diagrama. 
Muitos outros aspectos podem ser considerados, com exceção de:
Envolver todas as pessoas da organização relacionadas ao assunto.
Registrar o maior número de causas identificadas.
Registrar outras informações que possam ser úteis na solução do problema da empresa.
Assinalar no diagrama, as causas que parecem ter forte relação com a característica do problema.
 Relacionar, somente, as causas de um setor.
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 Questão7
 Questão8
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