questionário unidade 3

Prévia do material em texto

Curso POLITICA SETORIAL – SAÚDE 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
Iniciado 22/11/20 13:53 
Enviado 22/11/20 14:15 
Status Completada 
Resultado da tentativa 4 em 4 pontos 
Tempo decorrido 22 minutos 
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, 
Comentários, Perguntas respondidas incorretamente 
Pergunta 1 
0,4 em 0,4 pontos 
 
Correta Todo cidadão tem direito ao acesso ordenado e organizado aos sistemas de saúde. 
Todo cidadão tem direito a tratamento adequado e efetivo para seu problema. Todo cidadão 
tem direito ao atendimento humanizado, acolhedor e livre de qualquer discriminação. Todo 
cidadão tem direito a atendimento que respeite a sua pessoa, seus valores e seus direitos. 
Todo cidadão também tem responsabilidades para que seu tratamento aconteça da forma 
adequada. Todo cidadão tem direito ao comprometimento dos gestores da saúde para que os 
princípios anteriores sejam cumpridos (BRASIL, 2011ª, p. 1). 
 
Estamos falando de: 
Resposta Selecionada: 
Corretaa. Humanização na área de saúde. 
Respostas: 
Corretaa. Humanização na área de saúde. 
b. Descaracterização do Perfil da Saúde no Brasil. 
c. Precariedade das condições de atendimento e suporte técnico especializado e competente 
que são fornecidos ao usuário. 
d. Essência do ser, o respeito à individualidade e a necessidade de contribuição de um espaço 
concreto nas instituições de saúde que legitime o ser humano. 
e. As alternativas a e d estão corretas. 
Feedback da resposta: Resposta: A 
Comentário: Sem acesso à saúde não há condições de vida digna. O Estado tem o papel de 
criar condições de atendimento universalizado, integralizado e humanizado. A humanização da 
saúde pode ser entendida como a melhoria da qualidade do atendimento aos usuários dos 
serviços de saúde. Para o Ministério da Saúde, pode ser considerada como uma intervenção no 
atendimento hospitalar, a fim de torná-lo consoante e integrado aos valores da vida e das 
relações humanas. Sua necessidade advém da precariedade das condições de atendimento e 
suporte técnico especializado e competente que são fornecidos ao usuário. 
Pergunta 2 
0,4 em 0,4 pontos 
 
Correta Leia as afirmativas: 
I – A precarização dos serviços prestados pelo SUS penaliza o usuário e os profissionais que 
executam esses serviços, pois são estes que lidam, todos os dias, com as necessidades dos 
indivíduos e sofrem, inclusive, com represálias. 
II – A desvalorização salarial, que, muitas vezes, faz com que o trabalhador não consiga suprir 
suas necessidades de subsistência e seja forçado a desenvolver outras atividades, muitas vezes 
em dois ou três hospitais. 
III – O PNHAH não oferece uma orientação global para os projetos de caráter humanizador, 
desenvolvida nas diversas áreas de atendimento hospitalar. 
IV – A humanização se inicia no primeiro tratamento que o usuário do sistema de saúde 
recebe. A forma com a qual ele é recebido no local da consulta, as características do ambiente, 
suas cores e odores, a verbalização e a apresentação pessoal do profissional que o recebe 
contribuem para o sucesso da acolhida e, como consequência, do tratamento e da evolução da 
doença. 
 
Está(ão) incorreta(s): 
Resposta Selecionada: 
Corretad. III. 
Respostas: 
a. I e II. 
b. II. 
c. II e III. 
Corretad. III. 
e. I e IV. 
Feedback da resposta: Resposta: D 
Comentário: O PNHAH oferece uma orientação global para os projetos de caráter 
humanizador, desenvolvida nas diversas áreas de atendimento hospitalar. Sua principal função 
é estimular a criação e a sustentação permanente de espaços de comunicação entre os vários 
setores de atendimento da instituição de saúde, a fim de se promover a livre expressão, a 
educação continuada, o diálogo, o respeito, a diversidade de opiniões e a solidariedade. Entre 
as prioridades do programa podemos destacar a redução de filas; a ampliação do acesso; o 
atendimento integral, acolhedor e resolutivo, com base em critérios de risco; a educação 
permanente para os trabalhadores; e a participação dos usuários e trabalhadores na gestão. 
Pergunta 3 
0,4 em 0,4 pontos 
 
Correta Segundo Casati e Correia (2005), os assistentes sociais têm sido convocados para 
viabilizar, juntamente com outros profissionais, as políticas de humanização da saúde. Nesse 
contexto, esse profissional necessita saber: 
 
I – O significado da humanização com a equipe com o propósito de evitar visões distorcidas 
que levem a uma percepção romântica ou residual da atuação, focada somente na escuta e na 
redução de tensões. 
II – Estimular um método de discussão com a participação dos usuários, que permita a revisão 
do projeto da unidade de saúde, das rotinas dos serviços e da ruptura com o modelo centrado 
na doença. 
III – Participar da elaboração dos protocolos assistenciais e rotinas de trabalho, da reflexão 
sobre o modelo de atenção à saúde e da interlocução com os usuários. É no espaço de diálogo 
entre o assistente social e os usuários e entre o assistente social e a equipe de saúde que se 
constroem os processos de fortalecimento da política de humanização. 
IV – Não esclarecer as suas atribuições e competências junto à equipe de trabalho, pois isso 
impede que delimitem as ações adequadas para cada caso, uma vez que a interdisciplinaridade 
acontece sem que os demais tenham que conhecer suas atribuições de trabalho. 
Está(ão) correta(s): 
Resposta Selecionada: 
Corretaa. I, II e III. 
Respostas: 
Corretaa. I, II e III. 
b. I e II. 
c. II e IV. 
d. I, II e IV. 
e. III e IV. 
Feedback da resposta: Resposta: A 
Comentário: A prática interdisciplinar exige muito mais do que somente a presença de 
profissionais de diferentes formações em uma mesma equipe: demanda o abandono de 
posturas profissionais rígidas, intolerantes e centralizadoras. Para Mioto (2004), a 
interdisciplinaridade é compreendida como um processo de desenvolvimento de uma postura 
profissional que viabilize um olhar ampliado das especificidades que se conjugam no âmbito 
das profissões, por meio de uma equipe multidisciplinar, visando a integrar saberes e práticas 
voltadas à construção de novas possibilidades de pensar e agir em saúde. 
Pergunta 4 
0,4 em 0,4 pontos 
 
Correta No seu papel de facilitador do diálogo entre ____________, é essencial que o 
assistente social conheça as ________ que norteiam a área da saúde e as referências 
específicas pertinentes à área, por exemplo, o processo saúde-doença, a etiologia das doenças 
e como elas se inserem no ambiente social do usuário. Dadas as fragilidades expostas no 
processo de doença, a área da saúde é vista como um desafio para muitos profissionais da 
área. 
Preencha as lacunas: 
Resposta Selecionada: 
Corretac. Cidadão e Estado, políticas. 
Respostas: 
a. Estado e Municípios, ações. 
b. Sociedade e Saúde, ações. 
Corretac. Cidadão e Estado, políticas. 
d. Estado e OMS, políticas. 
e. Cidadão e SUS, políticas. 
Feedback da resposta: Resposta: C 
Comentário: O Serviço Social, em sua atuação na área de saúde, precisa conhecer a Política de 
Saúde e os entraves que dela resultam entre a população, o Estado e Município. Ter clara a 
questão social como base de sua fundamentação como especialização do trabalho. Nessa 
perspectiva, a atuação profissional deve estar pautada em uma proposta que vise ao 
enfrentamento das expressões da questão social que nos repercutem diversos níveis de 
complexidade da saúde, desde a atenção básica até os serviços que se organizam a partir de 
ações de média e alta densidade tecnológica; sendo facilitador entre as reivindicações 
populares e o Estado representado. 
Pergunta 5 
0,4 em 0,4 pontos 
 
Correta O campo de atuação privilegiado do Serviço Social circunscreve-se em torno da 
viabilização de direitos sociais, expressos nas políticas sociais, programas institucionais e 
benefícios. Delimitando esse território, desenvolve-se um conjunto de atividades– desde 
planejamento até atendimento individual dos usuários, naquilo que usualmente é 
denominado: 
Resposta Selecionada: 
Corretab. Procedimento metodológico. 
Respostas: 
a. Comportamento ético. 
Corretab. Procedimento metodológico. 
c. postura inclusiva. 
d. remanejamento de ações. 
e. atitude profissional. 
Feedback da resposta: Resposta: B 
Comentário: O trabalho desenvolvido pelos profissionais nas esferas de formulação, gestão e 
execução da política social é, indiscutivelmente, peça importante para o processo de 
institucionalização das políticas públicas, tanto para a afirmação da lógica da garantia dos 
direitos sociais, como para a consolidação do projeto ético-político da profissão. Portanto, o 
enfrentamento dos desafios nessa área se torna uma questão fundamental para a legitimidade 
ética, teórica e técnica da profissão. 
Pergunta 6 
0,4 em 0,4 pontos 
 
Correta A atuação do assistente social na política de saúde exige a compreensão dos aspectos 
sociais, econômicos e culturais relacionados ao processo saúde/doença, e cabe ao serviço 
social propor ações estratégicas como uma necessidade para a superação, reforçando o direito 
social à saúde. À luz dos elementos constituintes do documento Parâmetros para atuação de 
assistentes sociais na política de saúde, assinale a alternativa que corresponde à(s) ação(ões) 
socioeducativa(s) realizada(s) pelos assistentes sociais no campo da saúde. 
Resposta Selecionada: 
Corretaa. Mobilizar os usuários e suas famílias e incentivá-los a participar do controle 
democrático dos serviços prestados. 
Respostas: 
Corretaa. Mobilizar os usuários e suas famílias e incentivá-los a participar do controle 
democrático dos serviços prestados. 
b. Controlar a participação dos usuários e dos familiares na luta por melhores condições de 
vida, de trabalho e de acesso aos serviços de saúde. 
c. Contribuir para viabilizar a participação de usuários e familiares no processo de elaboração, 
planejamento e avaliação nas unidades de saúde e na política local, regional, municipal, 
estadual e nacional de saúde. 
d. Criar e/ou fortalecer os espaços coletivos de participação dos usuários nas instituições de 
saúde por meio da instituição de conselhos gestores de unidades e outras modalidades de 
aprofundamento do controle democrático. 
e. Montar processo e preencher formulários para viabilização de tratamento fora de domicílio 
(TFD), medicação de alto custo e fornecimento de equipamentos (órteses, próteses e meios 
auxiliares de locomoção) bem como a dispensação desses equipamentos. 
Feedback da resposta: Resposta: A 
Comentário: O papel do assistente social é de educador e incentivador da participação popular 
como cidadãos de direitos. Possibilitar o empoderamento de seus usuários no processo 
democrático no campo da saúde. 
Pergunta 7 
0,4 em 0,4 pontos 
 
Correta Para realizar ações socioeducativas e assistenciais, faz-se necessária a investigação, 
que deve ser um dos recursos utilizados pelo assistente social para concretizar e fundamentar 
sua atuação em todas as áreas nas quais o serviço social abrange. Ter consciência desse 
desafio é essencial para que o profissional esteja apto a intervir nas questões sociais, bem 
como nas relações dos usuários com os serviços de saúde. Por investigação, podemos definir: 
Resposta Selecionada: 
Corretaa. Espaço de busca de informações legais e morais dos usuários da área de saúde. 
Respostas: 
Corretaa. Espaço de busca de informações legais e morais dos usuários da área de saúde. 
b. Processo de leitura do banco de dados do usuário junto à assistência social. 
c. Processo ampliado de ações que permitem entender as relações sociais do usuário da saúde 
por meio de mandado judicial. 
d. Processo contemplativo das situações de trabalho do usuário da assistência social. 
e. Coleta de dados a partir de pesquisa com usuários e seus familiares na busca de dados reais 
das condições de vida, busca do inusitado do aparente para se chegar às objetivações do 
concreto. 
Feedback da resposta: Resposta: A 
Comentário: O Serviço Social é uma profissão investigativa e interventiva. Portanto, as 
análises de seus estudos e pesquisas precisam ser realizadas a partir de situações concretas e 
possuir utilidade social, não interessa conhecimento realizado apenas com finalidade 
descritiva e contemplativa, para que os estudos e pesquisas tenham utilidade social é 
fundamental, além da clareza do projeto ético-político. Remete a uma postura aberta do 
sujeito para investigar, a permanente curiosidade, expectativa para aprender e entender o 
inesperado, o acaso, o que extrapola suas referências e o leva a ir além. A atitude investigativa 
consiste numa postura inquieta e curiosa, por isso é fundamental na bagagem cotidiana do 
profissional. A ausência dessa postura pode levar à cristalização das informações, à estagnação 
do aprendizado profissional, o que, consequentemente, comprometerá o compromisso do 
assistente social com a qualidade dos serviços prestados à população usuária. 
Pergunta 8 
0,4 em 0,4 pontos 
 
Correta Battini refere que a atitude investigativa é a permanente busca do novo pela 
reconstrução de categorias teórico-metodológicas de leitura e intervenção na realidade social, 
pois: 
Pensar os fatos, os acontecimentos, as relações exige questionar, investigar a realidade, 
criticá-la, tornando-a evidente pela contínua recolocação de questões, fazendo-a emergir de 
forma cada vez mais rica e viva, recriando-a num contínuo percurso entre a aparência e a 
essência, entre a parte e o todo, entre o universal e o particular, numa visão dialética (BATTINI, 
1994, p. 144). 
 
Segundo os Parâmetros para a atuação dos assistentes sociais na política de saúde (CFESS, 
2010), é essencial para uma atuação competente do serviço social na área da saúde: 
 
I – Estar articulado e sintonizado ao movimento dos trabalhadores da saúde e de usuários que 
lutam pela real efetivação do SUS. 
II – Facilitar o acesso de todo e qualquer usuário aos serviços de saúde. 
III – Tentar construir e efetivar, em conjunto com outros trabalhadores da saúde, espaços nas 
unidades que garantam a participação popular. 
IV – Elaborar e participar de projetos de educação permanente que, embora tenham essa 
proposta, apenas podem ocorrer em cada mudança de legislação. 
V – Potencializar a participação dos sujeitos sociais no processo de democratização das 
políticas sociais, de modo a ampliar os canais de participação da população na formulação, na 
fiscalização e na gestão das políticas de saúde. 
 
Assinale a alternativa incorreta: 
Resposta Selecionada: 
Corretad. IV. 
Respostas: 
a. I, II e III. 
b. II e III. 
c. III. 
Corretad. IV. 
e. IV e V. 
Feedback da resposta: Resposta: D 
Comentário: A educação permanente representa ações continuadas sobre as diversas áreas do 
saber no sentido de conscientizar a população de seus direitos. Para isso, o assistente social 
tem que ter bem clara a importância do processo investigativo, pois a realidade é dialética e 
por isso o real muda e mudam as formas de entender e agir perante a realidade. 
Pergunta 9 
0,4 em 0,4 pontos 
 
Correta A intervenção profissional do assistente social acontece no campo do desenvolvimento 
e execução das políticas públicas, que visam a possibilitar o acesso dos segmentos das 
populações excluídas aos serviços de saúde. Dessa forma, o serviço social defende sua 
participação nas UBS, a fim de assegurar o atendimento das demandas relacionadas à: 
Resposta Selecionada: 
Corretae. Todas as alternativas estão corretas. 
Respostas: 
a. Vida familiar. 
b. Violência doméstica. 
c. Uso de drogas lícitas e ilícitas. 
d. Fragilização do núcleo familiar. 
Corretae. Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback da resposta: Resposta: E 
Comentário: O trabalho desenvolvido pelos profissionais nas esferas de formulação, gestão e 
execução da políticasocial é, indiscutivelmente, peça importante para o processo de 
institucionalização das políticas públicas, tanto para a afirmação da lógica da garantia dos 
direitos sociais, como para a consolidação do projeto ético-político da profissão. Portanto, o 
enfrentamento dos desafios nessa área se torna uma questão fundamental para a legitimidade 
ética, teórica e técnica da profissão. Com isso, a assistência social como política de proteção 
social configura-se como mecanismo de garantia de um padrão básico de inclusão social. Para 
isso, uma das funções é o acompanhamento de pessoas e ou famílias que vivem em situação 
de vulnerabilidade e ou risco social. 
Pergunta 10 
0,4 em 0,4 pontos 
 
Correta O assistente social deve sempre se guiar pelo ______e pela __________, a fim de 
respeitar e implementar as atribuições e competências de sua profissão nos ambientes de 
trabalho da saúde. 
 
Preencha as lacunas: 
Resposta Selecionada: 
Corretaa. Código de ética e regulamentação da profissão. 
Respostas: 
Corretaa. Código de ética e regulamentação da profissão. 
b. Código de Ética e CEFSS. 
c. Código de Ética e a Resolução 533/2008. 
d. Lei profissional e projeto ético-político. 
e. As alternativas a e d estão corretas. 
Feedback da resposta: Resposta: A 
Comentário: O assistente social deve sempre se guiar pelo código de ética e pela lei de 
regulamentação da profissão, a fim de respeitar e implementar as atribuições e competências 
de sua profissão nos ambientes de trabalho da saúde. 
 
Segundo o código de ética da profissão, em seu artigo 2°, são direitos dos assistentes sociais: 
 
A – Garantia e defesa de suas atribuições e prerrogativas, estabelecidas na Lei de 
Regulamentação da Profissão e dos princípios formados neste Código; 
B – Livre exercício das atividades inerentes à profissão; 
C – Participação na elaboração e gerenciamento das políticas sociais, e na formulação e 
implementação de programas sociais; 
D – Inviolabilidade do local de trabalho e respectivos arquivos e documentação, garantindo o 
sigilo profissional; 
E – Desagravo público por ofensa que atinja a sua honra profissional; 
F – Aprimoramento profissional de forma contínua, colocando-o a serviço dos princípios deste 
Código; 
G – Pronunciamento em matéria de sua especialidade, sobretudo quando se tratar de assuntos 
de interesse da população; 
H – Ampla autonomia no exercício da profissão, não sendo obrigado a prestar serviços 
profissionais incompatíveis com as suas atribuições, cargos e funções; 
I – Liberdade na realização de seus estudos e pesquisas, resguardados os direitos de 
participação de indivíduos ou grupos envolvidos em seus trabalhos (CFESS, 1993, p. 26). 
 
No que se refere aos deveres desses profissionais, o artigo 3º estabelece: 
 
A – Desempenhar suas atividades profissionais, com eficiência e responsabilidade, observando 
a legislação em vigor; 
B – Utilizar seu número de registro no Conselho Regional no exercício da profissão; 
C – Abster-se, no exercício da profissão, de práticas que caracterizem a censura, o 
cerceamento da liberdade, o policiamento dos comportamentos, denunciando sua ocorrência 
aos órgãos competentes (CFESS, 1993, p. 27).