isojato02

Prévia do material em texto

10
CBA, e Anglo American. Empresas das quais, conseguiu respeito e admiração pelos excelentes serviços prestados, tanto que, ainda as têm como clientes até os dias atuais.
Com o passar do tempo, a empresa criou novas tecnologias de trabalho e
investiu em modernidade e informatização, ficando conhecida no estado de Goiás e demais estados. Assim, com 12 anos de vida, a Rodrigues Machado Manutenção Industrial Ltda, é uma empresa marcante na Indústria Brasileira de construção civil, uma posição consolidada através de um trabalho sério, baseado na qualidade de seus produtos e serviços, em constante processo de modernização.
2.2. Denominação e Forma de Constituição
A empresa em análise, foi fundada em 2006, como Sociedade Limitada. A ISOJATO é um tipo de empresa, que possui dois associados, para a criação de uma pessoa jurídica, com existência e patrimônio distintos da pessoa física dos sócios.
A sociedade, representada pelos seus administradores: Euripedes Pucci Filho e Enivarque Figueiredo Modesto, é quem responde pelas dívidas contraídas, é o patrimônio da sociedade.
Desse modo, a responsabilidade dos sócios da Rodrigues Machado Manutenção Industrial Ltda, é limitada.
2.3. Histórico relevante da Organização
Euripedes Pucci Filho e Enivarque Figueiredo Modesto conheceram-se em uma entrevista de emprego em 2002, quatro anos mais tarde, fundaram a ISOJATO, na cidade de Niquelândia, estado de Goiás. A Rodrigues Machado Manutenção Industrial Ltda vem conquistando aos poucos seu espaço. Em onze anos, passou de empresa iniciante de prestação de serviços dos primeiros tempos, para uma empresa auto- suficiente em manutenção industrial, tendo como a construção civil a principal eficiência na produtividade, juntamente com o bom atendimento, qualidade e pontualidade nos compromissos. Em 2008, 2010 e 2014, ganhou prêmios locais, como destaque
 (
Impresso
 
por
 
projeto,
 
CPF
 
028.682.231-84
 
para
 
uso
 
pessoal
 
e
 
privado.
 
Este
 
material
 
pode
 
ser
 
protegido
 
por
 
direitos
 
autorais
 
e
 
não
 
pode ser
 
reproduzido
 
ou
 
repassado
 
para
 
terceiros.
 
25/10/2020
 
10:28:10
)
11
“Empresa do Ano no Setor Prestação de Serviços” do Médio Norte goiano.
Preocupando-se com o nível de qualidade de seus serviços prestados, com uma visão do aumento do número dos negócios, no ano de 2011; a empresa foi certificada
no programa PQF –
Programa de Qualificação de Fornecedores,
garantindo a
satisfação de seus clientes internos e externos.
Em 2010, a empresa ampliou o escritório administrativo proporcionando aos
seus clientes e colaboradores diversas melhorias, principalmente no atendimento,
reforçando sua missão, “a satisfação dos clientes e a valorização dos colaboradores
da empresa, fundamentados	na competência	administrativa e na responsabilidade
social”, buscando atingir a visão de prestar serviços com qualidade e responsabilidade.
2.4. Setor de Atividade e Negócio da Organização
Atuando no competitivo mercado da prestação de serviços, a ISOJATO
Isolamento Térmico, Jateamento e Pintura Industrial Ltda, oferece o próprio trabalho
aos consumidores, tendo a construção civil a principal eficiência de sua produtividade.
Segundo LEMOS & ROSA (2010), o setor de prestação de serviços representa quantitativamente mais de 70% do PIB e da mão-de-obra empregada em muitas nações. Sendo assim, a empresa Rodrigues Machado Manutenção Industrial Ltda, opera em serviços de Isolamento Térmico, sistema para conservação de temperatura:
· Revestimento com lâ de rocha de diversas marcas e medidas conforme norma ABNT e PETROBRÁS;
· Revestimento com lâ de vidro de diversas marcas e medidas conforme norma ABNT e PETROBRÁS;
· Revestimento com silicato de Cálcio;
· Revestimento com isopor para isolamento de câmaras frigoríficas etc;
· Revestimento com Spray poliuretano injetável em equipamentos frios;
· Utilizamos alumínio liso de diversas medidas, corrugado, inox, chapa cromada e galvanizados, telhas de alumínio e galvanizadas, onduladas e trapezoidais etc;
· Revestimento acústico fiberglass;
· Calhas de diversas medidas para captação de águas pluviais.
12
Figura 2: Exemplo de Isolamento Térmico.
Fonte: http://www.isojato.com.br/qualificacoes_arquivos/isolterm.gif
Também oferece os serviços de Jateamento e Pintura Industrial conforme norma da ABNT e PETROBRÁS:
· Padrão Visual SA 2 - Jateamento comercial;
· Padrão Visual SA 2 ½ - Jateamento ao metal quase branco;
· Padrão visual SA 3 - Jateamento ao metal branco;
· Jateamento com diversos tipos de abrasivos, Hidrojateamento e Hidrolavagem;
· Padrão Visual ST 2 - Limpeza mecânica com ferramentas manuais;
· Padrão	Visual	ST3	-	Limpeza	mecânica	com	ferramentas	pneumáticas (lixadeiras, agulheiro etc.);
· Aplicação com pistola convencional, rolo e trincha com diversas espessuras.
2.5. Porte da Organização
O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social classifica empresas com faturamento maior que R$ 2,4 milhões, e menor ou igual a R$ 16 milhões por ano, como Empresa de Pequeno Porte, encaixando-se assim a unidade empresarial aqui pesquisada na faixa acima descrita.
Desse modo, conforme boletim informativo do BNDES, a ISOJATO se enquadra no porte de pequena empresa, com faturamento entre R$ 2,4 milhões e R$ 16 milhões no ano-calendário. Por ser uma empresa de prestação de serviços à industrias, sua receita é oscilante, dependendo do tamanho e número da demanda.
13
 (
Faturamento Anual da
 
ISOJATO
R$
 
7.000.000,00
R$
 
5.995.698,00
R$
 
6.000.000,00
R$
 
5.545.183,00
R$
 
5.000.000,00
R$
 
4.728.983,00
R$
 
4.000.000,00
R$
 
3.000.000,00
R$
 
2.000.000,00
R$
 
1.000.000,00
R$
 
0,00
2015
2016
2017
)
Gráfico 1: Faturamento anual da empresa. Fonte: ISOJATO/coleta de dados/2018.
2.6. Composição da Força de Trabalho da Organização
Idalberto Chiavenato (1999, p. 211) relata que “O capital humano deve ser bem aplicado e desenvolvido dentro de uma organização.” Para isso, é essencial estruturar uma política de qualificação profissional à luz das definições estratégicas da organização, desenvolvendo práticas capazes de qualificar a forma como os profissionais realizam suas atividades específicas. Todos os serviços prestados pela empresa ISOJATO Isolamento Térmico, Jateamento e Pintura Industrial Ltda, são realizados por profissionais capacitados e qualificados oferecendo qualidade e pontualidade nos serviços executados. Um dos seus maiores focos é a valorização dos seus colaboradores, fundamentados na competência administrativa e responsabilidade social.
Por ser uma empresa de prestação de serviços, estima-se que a ISOJATO trabalha com o contingente de apróximadamente 50 profissionais, variando de cada
serviço realizado (motoristas, operador de munck, assistente administrativo, diretor
geral, gerente, supervisor, encarregado de pintura, encarregado de isolamento térmico,
14
 (
CARGO
 
EFETIVO
QUADRO
 
DE
 
FUNCIONÁRIOS
 
-
 
ISOJATO
QUANTIDADE/
SEXO
FORMAÇÃO 
 
PROFISSIONAL
SALÁRIO
Trabalho
Térmico
)pintor, jatista, funileiro, ajudante, almoxarife, técnico de segurança, engenheiro, auxiliar de serviço gerais), interligados conforme demonstrado na tabela.
	Diretor Geral
	01- masculino
	Administração de Empresas
	R$
	6.927,65
	Gerente Geral
	01- masculino
	Gestão Empresarial
	R$
	6.927,65
	Engenheiro
	01- masculino
	Engenharia Civil
	R$
	4.900,00
	Supervisor
	04- masculino
	Técnico em Mecânica/ Elétrica
	R$
	4.807,50
	Assistente Administrativo I
	02- masculino
	Técnico em Gestão Empresarial
	R$
	1.200,85
	Assistente Administrativo II
	02- feminino
	Administração de Empresas
	R$
	1.999,00
	Técnico em Segurança no
Trabalho
Auxiliar de Serviço Gerais
	02- masculino/
02- feminino
02- feminino
	Técnico em Segurança no
Ensino Fundamental
	R$
R$
	2.000,00
988,99
	Motorista
	04- masculino
	Ensino Fundamental
	R$
	1.383,62
	Operador de Munck
	02- masculino
	Ensino Fundamental
	R$
	1.905,00
	Encarregado de Pintura
	02- masculino
	Ensino Médio
	R$
	3.000,00Encarregado de Isolamento
Pintor
	02- masculino
05- masculino
	Ensino Médio
Ensino Fundamental
	R$
R$
	3.000,00
1.500,00
	Jatista
	05- masculino
	Ensino Fundamental
	R$
	1.300,00
	Funileiro
	02- masculino
	Ensino Médio
	R$
	1.650,00
	Ajudante
	10- masculino
	Ensino Fundamental
	R$
	1.000,00
	Almoxarife
	01- masculino
	Ensino Médio
	R$
	1.200,00
Tabela 1: Quadro de funcionários da empresa. Fonte: ISOJATO/coleta de dados/2018.
2.7. Principais Produtos/Serviços Negociados
“Produtos de uma forma geral é a denominação de tudo aquilo que se pode comercializar” Peter (2000, p.290). E ainda Lima (2007, p.202) afirma que serviços são
produtos, constituidos em uma série de atividades influênciada mútuamente pelo
cliente. Sendo Assim, a ISOJATO Isolamento Térmico, Jateamento e Pintura Industrial Ltda se preocupa em estruturar e se especializar cada vez mais, por meio da implantação e desenvolvimento de novas técnicas e métodos modernos de uso tecnológico, para produzir serviços com toda garantia, qualidade e segurança, resultando na satisfação dos clientes.
No competitivo mercado de manutenção Industrial, a empresa ISOJATO oferece
15
os mais diversos serviços na área de:
2.7.1. Isolamento Térmico
São serviço realizados pela empresa, que consiste em proteger superfícies
aquecidas, como a parede de um forno, ou resfriadas, como a parede de um refrigerador, através de materias usados de acordo com o serviço a ser oferecido, alguns são mais adequados a cavidades, outros ao isolamento de grandes superfícies. Há aqueles que têm uma resistência térmica muito alta, e são ideais para serem usados em zonas onde o espaço de aplicação é limitado; podem ser mais eficientes energeticamente, ou mais resistentes à presença de humidade e água.
Assim, o material de isolamento térmico, como:
· O Aglomerado de Cortiça expandida; deriva de uma matéria-prima totalmente natural e renovável - a cortiça, cuja extracção da árvore se enquadra no seu ciclo de vida.
· A Espuma de Poliuretano; pertence à classe dos polímeros, sua matéria-prima é o petróleo, obténdo-se a partir do disocianato de parafileno e do etilnoglicol, onde é expandido a quente por meio de injeção de gases, formando a espuma cuja a dureza pode ser controlada conforme o uso que se lhe quer dar.
· A Lã de Rocha; provém de fibras minerais de rochas vulcânicas, entre elas o basalto e o calcário, é totalmente imune à ação do fogo e com excelentes propriedades de isolamento térmico e acústico.
· A Lã de Vidro; provém de uma substância líquida inorgânica obtida através de um composto básico de vários elementos: a sílica, em forma de areia, que assume o papel de vitrificante, o carbonato de sódio, sulfato de sódio e potássio, para que a temperatura de fusão seja mais baixa, e o carbonato de cálcio e magnésio, como estabilizantes para conferirem a este material uma elevada resistência à humidade.
· O Poliestireno Expandido, mais conhecido por EPS, é um produto sintético proveniente do petróleo e deriva da natureza, tal como o vidro, a cerâmica e os metais.
16
· O Poliestireno Extrudido, tambem conhecido por XPS, é um produto sintético proveniente do petróleo e deriva da natureza, tal como o vidro, a cerâmica e os metais. A matéria-prima deste material é o poliestireno, um polímero de estireno, que é extrudido e passa de um estado sólido a um estado fundido, que depois arrefece e volta a um estado sólido.
Figura 3: Isolamento Térmico da Estação de Óleo 2A.
Fonte: http://www.isojato.com.br/qualificacoes_arquivos/isolterm.gif
2.7.2. Jateamento e Pintura Industrial
O jateamento e pintura industrial são processos químicos para dar uma nova cor ou proteção em um objeto metálico, mas o jateamento é na verdade a preparação dessa peça. É através desse processo que a ISOJATO, limpa uma peça. O jateamento é feito para retirar a película antiga de cor e incluir uma nova sobre a peça. Mas não é só a tinta que o jateamento e pintura industrial mudam: cascas de fundição e partes oxidadas da peça que receberá a tinta também são eliminadas através do processo de jateamento que dará a base para a pintura.
O jateamento pode ser feito de 3 formas:
· Granalha de aço redonda (shot);
· Granalha de aço angular (grit);
· Óxido de alumínio.
Pintura industrial é uma técnica usada para a proteção anticorrosiva em diversos
17
tipos de materiais. Antes de prestar esse tipo de serviço a ISOJATO faz previamente um estudo do esquema de pintura mais adequado, que é um tanto quanto criterioso, e diz respeito a quais são os equipamentos necessários para a pintura.
Para que as técnicas de jateamento e pintura industrial sejam executadas
perfeitamente, a empresa segue algumas regras, como pro exemplo, no processo do jateamento, as regras mais comumente adotadas no Brasil provêm da norma sueca Swedish Standards Institution (SIS 05 59 00 6705 59 00/1984). Já a pintura segue duas normas nacionais, a ABNT NBR 15156 e a Petrobras N-13, que orientam quanto ao procedimento da mesma, enquanto outras normas da Petrobras pautam quanto ao tipo de tinta. É importante destacar que o uso de areia com abrasivo para jateamento e pintura industrial está vetado pelo Ministério do Trabalho (Portaria nº 99, de 19 de Outubro de 2004).
Figura 4: Tubulação de Vapor dos Fornos da Área Calcinação Codemin S/A. Fonte: http://www.isojato.com.br/qualificacoes_arquivos/isolterm.gif
2.8. Principais Fornecedores e Insumos
Segundo Viana (2006), quando a empresa adquirir sua materia-prima, deve-se observar e determinar o que, quanto e quando comprar, estudando os fornecedores e verificando promoções de concorrêntes, para então, fechar pedidos mediante contrato.
A ISOJATO Isolamento Térmico, Jateamento e Pintura Industrial Ltda, trabalha atualmente com diversos fornecedores. Entre os parceiros destacam-se:
18
· Perfinasa - empresa localizada na Avenida Independência, nº 6.903, no setor dos Funcionários, na cidade de Goiânia – Goiás. É uma das mais importantes indústrias de transformação e comercialização de aço no estado de Goiás. Alguns dos principais produtos fornecido pela empresa é a Bobina slitada, tinta para fundo e acabamento e a Bobininha de chapa zincada (galvanizada);
· ISOLAR ACÚSTICA - é uma empresa que está no mercado brasileiro há 5 anos, com experiência internacional de mais de 12 anos oferecendo soluções práticas e seguras em revestimentos de lã de rocha ensacada, lã de rocha com véu, lã de rocha com papel kraft aluminizado e etc. A única empresa que trabalha com esse produto em Goiânia, a mesma esta situada à rua Presidente Jeferson Qd. 68 Lt. 20 – Faicaiville Goiânia - Goiás.
A ISOJATO adquire no comércio local os fixadores (porcas e parafusos), Algumas tintas, os materiais auxiliares e demais insumos necessários para o funcionamento da empresa.
2.9. Principais Mercados e Segmentos em que a Organização Atua
Atuando no mercado nacional, a empresa em estudo, presta serviços à várias
companhia da cidade, assim como do estado de Goiás, sendo as principais:
São Paulo e Minas Gerais,
· ANGLO AMERICAN BRASIL LTDA - Rodovia GO - 532, Km 35,6 - Zona Rural, CEP: 76420-000, Niquelândia-GO - Fone: (62) 3354-6300 - Fax: (62) 3354-6347.
· COMPANHIA NÍQUEL TOCANTINS – CNT - Acampamento Macedo, CEP:
76420-000 - Niquelândia-GO - Fone: (62) 3354- 6112 - Fax : (62) 3354- 6111.
· METALÚRGICA DOIS IRMÃOS LTDA. Av. São Francisco, 199 Qd. 36 Lt. 37
Setor	Santa	Genoveva,	CEP:	74670-010
· 
Goiânia-GO
E-mail:
guindaste@metalurgica2irmaos.com.br - Fone: (62) 3204-3200 Goiânia-GO -
(62) 3354-1560 - Niquelândia-GO.
· BREJEIRO "PRODUTOS ALIM. ORLÂNDIA S/A" - Rua 9 nº 85 – Bairro Jundiaí, CEP: 75115-200 - Anápolis-GO - Fone: (62)314-3500 - Fax: (62)314-2787.
· COPEBRÁS LTDA - Fazenda Ouvidor dos Claúdios, CEP: 75701-970 – Catalão
19
– GO - Fone: (64)3411-8388.
· TOMÉ ENGENHARIA E TRANSPORTES LTDA. - Av. José Odorozzi, 900 - São Bernardo do Campo - SP - Fone: (11) 4355-6000.
· MDE - MANUFATURA E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPAMENTOSLTDA - Rua Otaviano Lapertosa, Nº 189 – Vista alegre - Lagoa Santa-MG - Fone: (31) 2105-8150.
· MONTCALM MONTAGEM INDUSTRIAL S/A - R. José Saturnino de Castro, nº 236 – Bairro São João - Catalão-GO - Fone: (64) 441-8534 / 442-5018.
2.10. Principais Concorrentes da Organização
Segundo Khauaja (2011), diante do atual mercado competitivo, tornou-se imprescindível que a organização conheça as forças e fraquezas dos seus concorrentes, para então, estimular suas ações construindo assim, uma vantagem competitiva. Desse modo, sabedores do novo cenário competidor a empresa ISOJATO, se preocupa em estruturar e se especializar cada vez mais, por meio da implantação e desenvolvimento de novas técnicas e métodos modernos de uso tecnológico, para produzir serviços com toda garantia, qualidade e segurança.
Na região, não há outra organização que presta o mesmo tipo de serviço da empresa em questão, o que a torna única nos serviços de isolamento térmico, jateamento e pintura industria. Sua maior preocupação, ou concorrencia, consiste em atender e oferecer o melhor custo/ benefício aos seus clientes. Para isso, a ISOJATO tem soluções próprias e específicas a cada tipo de obra ou de acordo com a necessidade da clientela.
Miranda e Wada (2005, p. 4), afirma que a competitividade global pressiona as empresas a permanecerem à frente dos seus concorrentes. Enfim, para se tornar duradoura nesse mercado extremamente concorrente, a empresa ISOJATO, precisa
estar atenta ao desempenho do seu negócio, além de uma nova mentalidade
administrativa, a inovação,
a criatividade e a
agilidade é, sem dúvida, a plataforma
desta tendência, salienta Oliveira (2013).
/