Apostila 002 - Liderança e Poder

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AULA II – LIDERANÇA E PODER 
 
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Liderança 
 “Processo de influenciar as atividades de um grupo organizado na direção da realização de um 
objetivo”. (Rouch & Behling, 1984) 
“É a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando a atingir aos 
objetivos identificados como sendo para bem comum”. (O monge e o Executivo: James C. Hunter) 
“É o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, nos esforços para realização de 
um objetivo, em determinada situação”. (Hersey e Blanchard) 
“É como uma influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de 
comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos” (Chiavenato). 
“È a capacidade de influenciar um grupo em direção ao alcance de objetivos” (Robbins). 
“Liderança é a realização de metas por meio da direção de colaboradores” (Maximiano). 
Robbins (2001, p.371) define liderança como “processo de influência pelo qual os indivíduos, com 
suas ações, facilitam o movimento de um grupo de pessoas rumo a metas comuns ou compartilhadas”. 
De acordo com Weil (2003, p.63), a definição de líder: “É todo o indivíduo que, graças à sua 
personalidade, dirige um grupo social, com participação espontânea dos seus membros”. 
 
Liderança x Administração 
Bennis (1996), in Calvacanti et al., esquematiza algumas dessas diferenças no seguinte quadro: 
Gerente Líder 
Administra Inova 
Prioriza sistemas e estruturas Prioriza as pessoas 
Tem uma visão de curto prazo Tem perspectiva de futuro 
Pergunta como e quando Pergunta o quê e por quê 
Exerce o controle Inspira confiança 
Aceita e mantém o status quo Desafia o status quo 
É o clássico bom soldado É a sua própria pessoa 
Faz certo as coisas (é eficiente) Faz coisa certa (é eficaz) 
 
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A procura da liderança é intensa, não só nas empresas comerciais e industriais, mas em todos os 
estratos da sociedade, manifestando-se na falta de administradores capazes no governo, na igreja, na 
educação e em outras formas de organização. Esta falta não significa, necessariamente, ausência de 
elementos, mas sim, ausência de pessoas capazes de desempenhar papéis de liderança com adequação e 
eficácia. 
 
Abordagens sobre Liderança 
 
 
As diversas abordagens sobre liderança (adaptado) 
Chiavenato – Administração geral e pública. 
 
1. Teoria dos Traços de Liderança 
Essa teoria descreve o líder como sendo aquele que possui características ou traços que o diferencia 
dos não – líderes. Um traço é uma qualidade, uma característica que a pessoa possui. 
Os traços mais comumente apontados pelas pesquisas foram: 
- Traços físicos 
- Traços intelectuais 
- Traços sociais 
- Traços relacionados com a tarefa. 
 
Ela predominou até a década de 1940, mas não obteve sucesso. Além de restringir a liderança à quem 
nascesse com os tais traços, ela apresentava quatro limitações (Robbins): 
- Não há um traço universal de liderança. 
- Os traços provêem melhor o comportamento em situações “fracas” que em situações “fortes”, ou seja, em 
situações que exigem mais habilidade de liderar. 
- As evidências são poucas claras quanto à separação de causa e efeito. Um exemplo disso seria o 
questionamento se o líder é mais autoconfiante, ou o sucesso da liderança é que o torna mais autoconfiante. 
- Os traços funcionam melhor para prever o surgimento da liderança do que para distinguir entre líderes 
eficazes e ineficazes. 
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Por conta dessas limitações, surgiram as teorias comportamentais. 
2. Teorias Comportamentais 
2.1 Estudos de Kurt Lewin - Estilos clássicos de liderança 
Kurt Lewin orientou, na década de 1930, uma pesquisa que envolvia três grupos clássicos de crianças 
submetidas a lideranças diferentes: autocrática, democrática e liberal (laissez-faire). A partir dessa pesquisa, 
eles desenvolveram uma teoria que viria a se chamar Os Três de White e Lippitt ou Estilos Clássicos de 
Liderança. 
Aspectos AUTOCRÁTICA DEMOCRÁTICA LIBERAL 
Tomada de 
decisões 
Apenas o líder decide e 
fixa as diretrizes, sem 
nenhuma participação 
do grupo. 
As diretrizes são 
debatidas e decididas 
pelo grupo, que é 
estimulado e orientado 
pelo líder. 
Total liberdade ao 
grupo para tomar 
decisões, com mínima 
intervenção do líder. 
Programação dos 
trabalhos 
O líder dar as ordens e 
determina providências 
para a execução de 
tarefas, sem explicá-las 
ao grupo. 
O líder aconselha e dá 
orientação para que o 
grupo esboce objetivos 
e ações. As tarefas 
ganham perspectivas 
com os debates. 
Participação limitada do 
líder. Informações e 
orientação são dadas 
desde que solicitadas 
em grupo. 
Divisão de 
trabalho 
O líder determina a 
tarefa a cada um e qual 
o seu companheiro de 
trabalho. 
O grupo decide sobre a 
divisão das tarefas e 
cada membro tem 
liberdade para escolher 
os colegas. 
A divisão das tarefas e a 
escolha dos colegas são 
do grupo. Nenhuma 
participação do líder. 
Comportamento 
do líder 
 O líder é dominador e 
pessoal nos elogios e 
nas críticas ao grupo. 
O líder é objetivo e 
limita-se aos fatos nos 
elogios ou críticas. 
O líder atua somente 
quando é solicitado. 
Os três estilos de liderança (adaptado) Chiavenato - Administração geral e pública. 
 
2.2 Estudos da Universidade de Michigan – Teoria Bidimensional 
Contemporâneos dos estudos de Ohio, um grupo de pesquisadores de Michigan, liderados por Rensis 
Likert, realizou pesquisas com objetivos similares. Eles queriam identificar que características da liderança 
estariam ligadas com o desempenho eficaz. Dessa forma, chegaram, também, as duas dimensões do 
comportamento da liderança: orientação para o funcionário e orientação para a produção. 
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O líder com comportamento centrado nas preocupações com a tarefa, ou seja, orientado para a 
tarefa, preocupa-se mais com essa (tarefa) do que com a equipe que a executa. Ele é classificado como sendo 
um líder autocrático, direto e socialmente distante. É, portanto, uma liderança preocupada excessivamente 
com o trabalho, com as metas e com os recursos disponíveis. 
O líder que é centrado nas relações pessoais, ou seja, orientado para as pessoas/ relacionamentos, 
acredita que o processo administrativo deve proporcionar um ambiente de trabalho em que as pessoas se 
sintam confortáveis. 
Classificados como democrático, consultor, participativo e preocupado com o funcionário, ele 
procura compreender e ajudar os liderados. 
 
 
Orientado para TAREFAS Orientado para PESSOAS 
Planeja e define como o trabalho será feito. 
Atribui as responsabilidades pela tarefa. 
Define claramente os padrões de trabalho. 
Busca meios de completar a tarefa. 
Monitora os resultados de desempenho. 
Focaliza a produtividade e a qualidade. 
Preocupa-se com os métodos de trabalho. 
Atua como apoio e retaguarda para as pessoas. 
Procura ensinar e desenvolver as pessoas. 
Mostra os objetivos de trabalho para as pessoas. 
Desenvolve relações sociais com as pessoas. 
Mostra confiança nas pessoas. 
É sensitivo quanto às necessidades das pessoas. 
Respeita os sentimentos das pessoas. 
 
As diferenças entre liderança centrada nas tarefas e liderança centrada nas pessoas (adaptada) Chiavenato 
Administração geral e pública. 
 
2.3 Os quatros estilos de Likert 
Likert ainda continuou a desenvolver seus estudos sobre liderança. Ele aprofundou conceito e 
abordagem no entendimento desse tipo de comportamento. Era defensor da Gestão participativa, ou seja, 
defendia que a gesta eficaz é fortemente orientada para subordinados, apoiando-se na comunicação para que 
exista uma maior concentração de idéias e de objetivos. 
Ele propôs quatro tipos de liderança baseados no estilo de autoridade do líder. Essa abordagem 
ficou conhecida como os quatros estilos de Likert, Sistemas Gerenciais de Likert, ou Sistemas4 de likert. 
O Sistema 4 possui quatro variáveis: processo decisorial, sistema de comunicações, relacionamento 
interpessoal e sistema de recompensas e punições. Os sistemas são: 
- Autoritário-coercitivo: o líder decide o que há para fazer, quem, como e quando devem ser feito. É 
encontrado em empresas com mão-de-obra intensiva e tecnologia rudimentar de pessoas com nível mais 
baixo e mão-de-obra sem qualificação superior. Ex: construção. 
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- Autoritário-benevolente: o líder toma as decisões, mas os subordinados têm alguma liberdade e 
flexibilidade no desempenho das tarefas. Encontrado em empresas industriais com mão-de-obra e tecnologia 
mais especializada e apurada, mas ainda com controle sobre o comportamento das pessoas. Ex: indústria, 
linhas de montagem. 
- Consultivo: o líder consulta os subordinados antes de estabelecer os objetivos e tomar as decisões. É 
geralmente utilizado em empresas de serviços, como bancos e financeiras, e áreas administrativas das 
empresas industriais mais organizadas. 
- Participativo: existe um envolvimento total dos empregados na definição dos objetivos das decisões. É o 
estilo recomendado por Likert, sendo, no entanto, ainda pouco encontrado na prática. É encontrado em 
empresas de sofisticada tecnologia, de pessoal especializado e preparado desenvolvendo atividades 
extremamente complexas. Ex: consultorias em administração e engenharia, propaganda. 
 
3. Teorias situacionais/ contingenciais 
Essas teorias vieram suprir a lacuna que as teorias comportamentais não conseguiram preencher. 
Além de considerar o comportamento do líder, a situação deveria ser também considerada. As teorias são as 
seguintes: 
3.1 Teoria Caminho-meta ou Caminho-objetivo 
Robert House desenvolveu essa teoria com base nos estudos de Universidade de Ohio e nas idéias da 
teoria da expectativa. A principal idéia dessa teoria é a de que o líder será aceito pelos liderados como líder, 
quando estes o virem como fonte de satisfação, imediata ou futura. Dessa forma, o líder deve auxiliar seus 
liderados a alcançarem seus objetivos, orientando-os e apoiando-os para garantir que esses objetivos sejam 
compatíveis com os objetivos organizacionais. 
O comportamento do líder será motivacional se: 
- Fizer com que sejam contingentes: satisfação das necessidades do liderado e seu desempenho eficaz. 
- Proporcionar o apoio e a orientação necessários aos liderados. 
House detalhou quatro comportamentos de liderança: 
Líder diretivo: semelhante à “estrutura de iniciação” da Universidade de Ohio, este líder deixa claro o que 
espera dos seus liderados, organiza e proporciona diretrizes claras e objetivas sobre como as tarefas deverão 
ser realizadas. 
Líder apoiador: semelhante à “consideração”, o líder apoiador é receptivo e sensível às necessidades dos 
liderados. 
Líder participativo: antes de tomar decisões, consulta seus liderados. É semelhante ao democrático-
consultivo da liderança clássica. 
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Líder orientado para a conquista ou líder voltado para realização: estabelece desafios que são 
desafiadores e espera que os liderados demonstrem seus desempenhos máximos. 
House afirma que os lideres são flexíveis. Eles irão adequar o estilo de liderança de acordo com a situação. 
São duas as classes ambientais propostas pelo autor: fatores contingenciais ambientais e fatores 
contingenciais do subordinado. Observem a figura: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Robbins ressalta as seguintes colocações para a teoria: 
- A liderança diretiva leva a uma maior satisfação quando as tarefas são ambíguas ou estressantes do que 
quando são altamente estruturadas e planejadas. 
- A liderança diretiva pode ser percebida como redundante por liderados com grande capacidade de 
percepção ou com razoável experiência. 
- A liderança apoiada leva a um melhor desempenho e satisfação quando os liderados realizam tarefas 
estruturadas. 
- Os liderados com centro de controle interno ficam mais satisfeitos com o estilo de liderança participativa. 
 
3.2 Continuum de liderança de Schmidt Tannenbaum e Schmid (1958), através de um gráfico a que 
chamaram continuum de padrões de liderança apresentaram uma abordagem contingencial da liderança com 
bastante interesse. Os autores sugerem um conjunto alargado de comportamentos de liderança que o gestor 
tem a possibilidade de escolher na relação com os subordinados. Cada tipo de comportamento está 
relacionado com o grau de autoridade utilizado pelo líder e o grau de liberdade disponível para os 
subordinados na tomada de decisões. 
 
Fatores contingenciais 
Ambientais: 
Estruturas de tarefas 
Sistema formal de 
autoridade 
Grupo de trabalho 
 
Comportamento do líder: 
Diretivo 
Apoiador 
Participativo 
Orientado para a conquista 
 
Resultados: 
Desempenho 
Satisfação 
 
Fatores 
contingenciais dos 
liderados 
Centro de controle 
Experiência 
Capacidade percebida 
 
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3.3 Teoria da Liderança Situacional – Hersey e Blanchard 
Segundo resenha de alguns autores, efetuada por Paul Hersey e Kenneth Blanchard, "liderança é o 
processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, nos esforços para a realização de um 
objetivo, em determinada situação". 
Necessita-se, então, de um método, pelo qual se consiga resultados predefinidos, com e através de 
pessoas. 
Hersey e Blanchard desenvolveram um modelo situacional de análise da liderança com ênfase nos 
liderados, introduzindo uma variável muito importante, a maturidade dos subordinados. Segundo os autores 
a eficácia da liderança depende da adequação do estilo de liderança ao grau de maturidade dos subordinados. 
Mas como se define maturidade? 
Maturidade é a capacidade e a vontade das pessoas assumirem a responsabilidade pela orientação do 
seu próprio comportamento, e divide-se em duas componentes: a maturidade no trabalho e a maturidade 
psicológica. 
Maturidade no trabalho refere-se à capacidade em termos de conhecimento e treino necessários para 
desempenhar o trabalho, e é avaliada numa escala de quatro intervalos: 1. pouca maturidade; 2. alguma 
maturidade; 3.bastante maturidade; 4.muita maturidade. 
Maturidade psicológica refere-se ao querer ou à vontade, o que pressupõe autoconfiança e dedicação, 
e é também avaliada numa escala de quatro intervalos: 1. raramente; 2. às vezes; 3. frequentemente; 4. 
geralmente. 
O nível de maturidade (no trabalho + psicológica) dos indivíduos pode assim assumir quatro estádios: 
 
 
 
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M1 pessoas que demonstram incapacidade para realizar as tarefas e ao mesmo tempo falta de vontade 
para assumir responsabilidades; 
M2 pessoas ainda com insuficiente capacidade de realização, mas algumas vezes demonstram 
vontade; têm alguma motivação mas carecem de competências necessárias para a realização das tarefas de 
um nível maior de responsabilidade; 
M3 pessoas com bastante capacidade de realização mas com níveis de motivação por vezes instáveis, 
nem sempre respondendo favoravelmente às solicitações do líder; 
M4 pessoas com um elevado grau de capacidade de realização e competências e com muita vontade de 
fazer o que lhe é solicitado. 
Tendo em atenção os estádios de maturidade dos subordinados é possível definir quatro estilos 
específicos de liderança: 
E1 dirigir/determinar (alta orientação para a tarefa e baixo relacionamento) – O líder define os 
papéis e informa os subordinados sobre as tarefas, quando e como executá-las, há, por isso, uma grande 
ênfase no comportamento diretivo; 
E2 persuadir/vender ( alta orientação para as tarefas e alto relacionamento com as pessoas) - O líder 
fornece comportamento diretivo e de apoio aos subordinados para que as tarefas possam ser executadas 
conforme ele as definiu e estruturou. 
E3 participar/compartilhar (baixa ênfase na estruturação das tarefas e alto nível de relacionamentocom as pessoas) - O processo de decisão é partilhado, sendo o papel principal do líder, o de facilitador e 
comunicador. 
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E4 delegar (baixa ênfase na estruturação das tarefas e baixo nível de relacionamento com as pessoas) 
- O líder dá escassa direção e apoio aos colaboradores. Este estilo só é adequado quando os colaboradores 
são realmente capazes de desenvolverem o trabalho e têm elevados níveis de motivação para fazer o que 
lhes é solicitado. 
 
4. Abordagens emergentes da liderança (Teoria Neocarismáticas) 
 
4.1 Liderança carismática 
 
 Essa teoria descreve o líder como sendo uma pessoa capaz de fazer com que os liderados lhe 
atribuam capacidades heróicas ou extraordinárias de liderança. 
 São muitos os estudos existentes que tentam identificar características pessoais em lideres 
carismáticos. O mais bem documentado identificou cinco. Nesse estudo, identificou-se que os lideres 
carismáticos: 
- Têm uma visão; 
- Estão dispostos a correr riscos por essa visão; 
- São sensíveis a limitações ambientais; 
- São sensíveis as necessidades de seus liderados; 
- Exibem comportamentos diferentes dos comuns. 
Robbins descreve que os lideres carismáticos influenciam seus liderados por meio de um processo de 
quatro etapas: 
- O líder articula uma visão atrativa; 
- O líder comunica suas expectativas e expressa sua confiança nos liderados de que vão conseguir 
alcançá-la; 
- O líder comunica, por meio de palavras e de ações, um novo sistema de valores. Oferece um exemplo 
de comportamento aos liderados; 
- Para demonstrar coragem e convicção em relação a sua visão, o líder submete-se auto-sacrifícios e se 
engaja em comportamentos não convencionais. 
 
4.2 Liderança transacional 
 
O líder transacional é aquele que conduz ou motiva os liderados na direção das metas 
preestabelecidas, esclarecendo papéis e exigências do trabalho. É o tipo de líder que consegue de seus 
liderados, o desempenho esperado. 
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Essa liderança é baseada na troca. Por isso seu nome: transacional (de transações, trocas). O 
liderado apresenta seu desempenho, atinge os resultados, e em troca, o líder dispõe de benefícios. 
 
4.3 Liderança transformacional 
Na liderança transformacional, os liderados são inspirados a transcenderem seus próprios papéis, 
causando um efeito profundo e um impacto maior na organização. Nesse tipo de liderança, os líderes 
proporcionam atendimento personalizado e estímulo intelectual a seus liderados, além de possuírem carisma. 
 A liderança transformacional cria um vínculo bastante forte em termos de influência mútua, que 
se propõe como uma ligação muito mais estável, onde líder e liderados aprendem juntos nas situações 
diárias elevando um ao outro ao maior nível de motivação e moralidade. 
 
 
Observe o quadro comparativo de líderes transacionais e transformacionais: 
LIDER TRANSACIONAL LIDER TRANSFORMACIONAL 
Recompensa contingente: negocia a troca de 
recompensas por esforço, promete recompensas 
pelo bom desempenho, reconhece as conquistas. 
Carisma: oferece uma visão e o sentido da missão, 
estimula o orgulho, ganha o respeito e a confiança. 
 
Administração por exceção (ativa): procura e 
observa desvios das regras e padrões, tomando as 
atitudes corretivas necessárias. 
Inspiração: comunica suas altas expectativas, utiliza 
símbolos para focar os esforços e expressa propósito 
importante de maneira simples. 
Administração por exceção (passiva): intervém 
apenas quando os padrões não são alcançados. 
Estimulo intelectual: promove inteligência, a 
racionalidade e a cuidadosa resolução dos problemas. 
Laissez-faire: abdica das responsabilidades, evita 
a tomada de decisões. 
Consideração individualizada: dá atenção 
personalizada, trata cada funcionário individualmente, 
aconselha e orienta. 
Características dos lideres transacionais e transformacionais (adaptada) Robbins – comportamento organizacional 
 
 
QUESTÕES DE PROVA DA FCC 
 
1. (FCC - 2012 - TRE SP - Analista judiciário psicologia) O líder orientado para as pessoas tende a apresentar os seguintes 
comportamentos: 
(A) enfatiza o cumprimento de prazos e busca sempre superar a concorrência para obter resultados superiores. 
(B) esclarece as responsabilidades individuais; focaliza o trabalho do colaborador e do grupo e focaliza o cumprimento de metas. 
(C) apoia os colaboradores; focaliza o próprio colaborador ou grupo, enfatizando as relações humanas e o desenvolvimento da 
capacidade de trabalhar em equipe e é amigável. 
(D) busca sempre superar desempenhos passados; focaliza a necessidade do cumprimento dos padrões de qualidade e cria 
controles de supervisão sobre os trabalhos realizados por cada colaborador. 
(E) identifica o que cada colaborador deve realizar no trabalho; atua com controles de qualidade bem estabelecidos promove foco 
em resultados no grupo. 
 
2. (FCC - 2012 - TRE SP - Analista judiciário psicologia) Segundo Hersey e Blanchard existem quatro estilos ou formas de 
liderança. O Estilo 2 compreende 
(A) alto nível de comportamentos orientados para a tarefa e baixo nível de relacionamento. 
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(B) alto nível de comportamentos orientados simultaneamente para a tarefa e relacionamento. 
(C) baixo nível de comportamentos orientados para a tarefa e baixo nível de relacionamento. 
(D) alto nível de comportamentos orientados para a tarefa e alto nível de produção. 
(E) baixo nível de comportamentos orientados para a tarefa e alto nível de relacionamento. 
 
3. (FCC - 2012 - TRT - 11a- Região - AM - Analista judiciário área administrativa) Na concepção contemporânea da gestão de 
pessoas em organizações de excelência, o exercício da liderança implica 
(A) na capacidade de controlar o comportamento dos funcionários através de sistemas de vigilância digital. 
(B) na disposição para ceder aos pedidos individuais de benefícios dos funcionários mais leais. 
(C) no recrutamento de pessoas com a formação técnica adequada ao cumprimento dos objetivos estabelecidos previamente pelos 
dirigentes. 
(D) em mobilizar e comprometer os funcionários com as metas acordadas por todos para a organização. 
(E) no treinamento intensivo dos funcionários para que realizem suas rotinas de trabalho. 
 
4. (FCC - 2012 - TRE CE - Analista judiciário psicologia) O modelo de liderança situacional proposto por Hersey e Blanchard 
considera não só o estilo do líder, mas inclui o conceito de maturidade do colaborador que é avaliada em termos do grau de 
(A) desenvolvimento emocional e competências técnicas para fazer um bom trabalho. 
(B) conhecimento e experiência para fazer um bom trabalho. 
(C) capacidade e interesse para fazer um bom trabalho. 
(D) relacionamento com pares e superiores e competências técnicas para fazer um bom trabalho. 
(E) maturidade emocional e experiência para fazer um bom trabalho. 
 
5. (FCC - 2010 – DPE SP - Agente de Defensoria – Administrador) Com relação às distinções entre liderança e capacidade 
gerencial, considere as afirmativas abaixo. 
I. Liderar envolve um processo de influência não-coercitiva decorrente da autoridade formal do cargo e, neste sentido, é distinto 
de gerenciar. 
II. Os gerentes tendem a adotar atitudes impessoais, às vezes até passivas, em relação às metas, enquanto os líderes têm uma 
atitude pessoal e ativa em relação às metas. 
III. Hoje o líder é o componente mais estratégico da organização, é o responsável pelo desenvolvimento de outras pessoas e pelo 
sucesso da empresa. 
IV. O bom gerenciamento traz ordem e consistência ao se projetar planos e acompanhar os seus resultados; liderança, em 
comparação, é lidar com a mudança. 
V. O gerente tem uma visão de longo prazo; o líder, perspectiva de curto prazo. O gerente faz as coisas certas; o líder faz as coisas 
direito. 
Está correto o que se afirma APENAS em 
(A)I e III. 
(B) III, IV e V. 
(C) I, II e IV. 
(D) II e V. 
(E) I, II, III e IV. 
 
6. (FCC – 2009 – PGE RJ - Técnico Administrador) Sobre liderança situacional: 
I. O líder é aquele que procura adequar a situação ao seu estilo de comando. 
II. Quando as tarefas são rotineiras e repetitivas, a liderança é limitada e sujeita ao controle pelos subordinados, que passam a 
atuar num padrão autocrático. 
III. Para um mesmo subordinado, o líder pode assumir diferentes padrões de liderança, conforme a situação envolvida. 
 IV. A Teoria de Liderança Situacional de Hersey e Blanchard propõe um modelo de liderança adequado para cada nível de 
maturidade dos liderados, no qual o líder deve identificar em que nível se encontram os liderados para, então, optar por um dos 
quatro estilos de liderança. 
V. Um problema da Teoria de Liderança Situacional de Hersey e Blanchard é a ideia de que os subordinados “imaturos” devem 
ser tratados com o “pulso forte”, pois esse tipo de comportamento por parte da liderança não estimularia o desenvolvimento dos 
subordinados. 
Nas questões de números 26 a 32 utilize a chave a seguir: 
(A) Estão corretas APENAS as afirmativas I e II. 
(B) Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V. 
(C) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV. 
(D) Estão corretas APENAS as afirmativas III e IV. 
(E) Estão corretas APENAS as afirmativas III, IV e V. 
 
7. (FCC - 2009 – TJ AP - Analista Judiciário – Administração) Na Era Contemporânea o exercício de liderança dentro das 
organizações deve ter como objetivo 
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(A) forçar as pessoas a seguirem as orientações da direção, mesmo que não haja aceitação explícita das diretrizes. 
(B) criar uma ambiente de aceitação das diretrizes através de pressão, se necessário por meio de ameaças e incentivos materiais. 
(C) propor as diretrizes da direção como sugestão aberta, sem qualquer tentativa de forçar ou pressionar sua aceitação pelos 
funcionários. 
(D) induzir os funcionários a “comprar” as metas da direção através de técnicas de marketing e de incentivos salariais. 
(E) persuadir os funcionários, através do convencimento e de incentivos, a incorporar as diretrizes como suas próprias metas. 
 
8. (FCC - 2011 – TRF 1ª - Analista Judiciário- Área Administrativa) Exercer a liderança numa organização é 
(A) colocar os funcionários para trabalharem. 
(B) obter dos funcionários os resultados acordados e esperados. 
(C) fazer com que os funcionários façam algo que você está convencido que deva ser feito. 
(D) fazer com que os funcionários tenham vontade de fazer algo que você está convencido que deva ser feito. 
(E) manter funcionários que ajam e trabalhem como funcionários. 
 
9. (FCC - 2010 – TRT 8ª - Analista Judiciário - Área Administrativa) As teorias sobre liderança apresentadas por autores 
humanistas podem ser classificadas em três grupos: 
(A) inteligência geral; interesses e atitudinais. 
(B) contingenciais; reforço e motivacionais. 
(C) traços de personalidade; estilos de liderança e situacionais. 
(D) traços de caráter; contingenciais e aprendizagem. 
(E) estilos de poder; sistêmicas e comportamentais. 
 
10. (FCC - 2010 – TRT 8ª - Analista Judiciário - Área Administrativa) Um líder que conduz e orienta sua equipe, incentivando a 
participação das pessoas e desenvolvendo comunicação espontânea, franca e cordial, é classificado como um líder com estilo de 
liderança. 
(A) liberal. 
(B) autocrática. 
(C) democrática. 
(D) situacional. 
(E) centralizadora. 
 
11. (FCC - 2009 – TRT 3ª - Analista Judiciário – Estatística) Liderança é a 
(A) autoridade legal necessária para o exercício eficiente da direção de uma organização. 
(B) capacidade de imitar e até mesmo superar os comportamentos de outros de forma espontânea. 
(C) capacidade de forçar alguém a fazer alguma coisa, mesmo que ela não o deseje. 
(D) qualidade de propor mudanças na condução dos processos organizacionais sem forçar a sua aceitação pelos demais. 
(E) capacidade de influência interpessoal exercida por meio da comunicação, visando a um objetivo específico. 
 
12. (FCC - 2009 - INFRAERO - Analista Superior II Administrador) Com relação à distinção entre liderança e gerência, é correto 
afirmar que a gerência 
(A) se preocupa com o bom funcionamento da organização, enquanto a liderança se define pela busca da inovação e a mudança. 
(B) atua sempre a partir de metas consensualmente estabelecidas, enquanto a liderança deve recorrer sempre a sua posição. 
(C) está mais orientada para a realização das mudanças no presente, enquanto a liderança se afirma unicamente pela capacidade de 
antecipação das tendências futuras e da montagem de cenários estratégicos. 
(D) se orienta, em primeiro lugar, para a formação de novas identidades e metas organizacionais, enquanto a liderança se preocupa 
em garantir bons resultados a partir dos recursos já existentes na organização. 
(E) baseia seu poder no carisma, isto é, na rotinização do seu papel hierarquicamente superior, enquanto a liderança depende 
exclusivamente do conhecimento técnico e administrativo. 
 
13. (FCC - 2011 - INFRAERO - Arquiteto - Planejamento Físico de Aeroportos) A necessidade de considerar as mudanças que 
ocorrem nos cenários, ou a cultura organizacional em um determinado momento, e as características dos liderados está 
relacionada ao tipo de liderança 
(A) Liberal. 
(B) Situacional. 
(C) Participativa. 
(D) Autocrática. 
(E) Democrática. 
 
14. (FCC - 2010 - TRF - 4ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa) O modelo de liderança em que, à medida que 
aumenta a maturidade do seguidor, um líder deve adotar mais o comportamento orientado ao relacionamento e menos o orientado 
à tarefa, é denominado de Liderança 
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(A) de Resultados. 
(B) Participativa. 
(C) Diretiva. 
(D) de Apoio. 
(E) Situacional. 
 
2.1. Gabarito Liderança - FCC 
1C 2 B 3 D 4 C 5 E 6 E 7 E 8 D 9 C 10 C 
11 E 12 A 13 B 14 E 
 
EXERCÍCIOS SOBRE LIDERANÇA 
 
1. Sobre a liderança, assinale como verdadeira ( V ) ou falsa ( F ) cada afirmativa. 
( ) Liderança é o processo de dirigir o comportamento das pessoas para o alcance de objetivos. 
( ) Liderança é uma influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida através do processo de comunicação 
humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos. 
( ) Liderança é uma função das necessidades existentes em uma determinada situação e consiste em uma relação entre um 
individuo e um grupo. 
( ) Liderança é uma característica exclusiva das funções de chefia e decorre da estrutura formal da organização. 
( ) Liderança é a capacidade de justificar legalmente o exercício do poder. 
 
Assinale a alternativa que contém a seqüência CORRETA. 
A) V, F, V,V , V. B) V, V, F, V, V. C) V, V, V, F, F. D) F, V, V, F, F. E) V, V, V, F, V. 
 
 2. Sobre estilos de liderança, assinale como verdadeira ( V ) ou falsa ( F ) cada afirmativa. 
( ) O modelo autocrático de liderança caracteriza-se pela centralização das decisões na cúpula da organização. 
( ) O modelo autocrático de liderança caracteriza-se pela valorização do processo representativo. 
( ) O modelo democrático de liderança caracteriza-se pela participação dos empregados no processo de tomada de decisões. 
( ) No modelo autocrático de liderança, as comunicações verticais descendentes prevalecem sobre as ascendentes. 
( ) O modelo autocrático de liderança enfatiza a confiança mútua, a participação e o envolvimento do grupo. 
 
Escolha a alternativa que contém a seqüência CORRETA. 
 A) V, F, V, V, F. B) V, V, F, V, V. C) V, V, V, F, F. D) F, V, V, F, F. E) V, V, V, F, V. 
 
3. Assinale a alternativa que apresenta o poder que não é base do poder social no comportamento interpessoal. 
(A) legítimo 
(B) coercitivo 
(C) constitucional(D) de informação 
(E) referente 
 
4. A respeito de uma equipe de trabalho em que o coordenador delega responsabilidades, compartilha as decisões e encoraja a 
participação dos demais membros da equipe, é correto afirmar que o coordenador adota um estilo de liderança diretivo. 
5. Em organizações, a liderança é um fenômeno que só ocorre quando o líder recebe a designação formal para um cargo de chefia. 
6. Na elaboração de um trabalho em equipe, é recomendável que o líder tenha características autocráticas, ou seja, que estimule a 
participação e compartilhe a autoridade. 
7. De acordo com as teorias contingenciais, não existe um modo ideal de se liderar em todas as situações, ou seja, o melhor estilo 
de se liderar depende da situação encontrada. 
8. O líder transacional difere do líder transformacional por fornecer, entre outras coisas, visão e sentido de missão, além de 
expressar propósitos importantes e dar atenção pessoal aos empregados. 
9. Não existe um modo ideal de se liderar em todas as situações, ou seja, o melhor estilo de se liderar depende da situação 
encontrada. 
10. O estilo de liderança autocrático é caracterizado pela tomada de decisão pelo grupo, com participação mínima do líder e 
liberdade aos indivíduos. 
11. Um estilo de decisão conceituado como laissez-faire caracteriza-se pelas atitudes mais positivas em relação aos integrantes, ou 
seja, solicita dos funcionários as suas opiniões acerca de uma tomada de decisão. 
 
Acerca das noções de liderança, julgue os próximos itens. 
12. A liderança orientada para a tarefa é o estilo de liderança em que se concentra a atenção no desempenho do funcionário, cobra-
se e avalia-se o desempenho dos subordinados, insiste-se no cumprimento de prazos estabelecidos e estabelecem-se claramente as 
responsabilidades dos membros da equipe. 
AULA II – LIDERANÇA E PODER 
 
14 
 
13. Os seguintes fatores conduzem a liderança situacional: características do líder e dos empregados, clima organizacional, 
natureza da tarefa a ser executada e pressões sobre o grupo de trabalho. 
14. Metas eficazes necessitam não apenas serem compreendidas, como também aceitas. 
15. Liderança é o processo de influenciar e apoiar outras pessoas para que elas trabalhem entusiasticamente para a obtenção de 
determinados objetivos. 
16. (FCC) As teorias sobre liderança apresentadas por autores humanistas podem ser classificadas por três grupos 
a) a inteligência geral, interesses e atitudinais. 
b) contingências, reforço e motivacionais. 
c) traços de personalidade, estilos de liderança e situacionais. 
d) traços de caráter, contingenciais e aprendizagem. 
e) estilos de poder, sistêmicas e comportamentais. 
 
17. (FGV – BADESC 2010) Com relação à liderança situacional, analise as afirmativas a seguir. 
I. A maturidade dos liderados é medida pelo componente maturidade psicológica. 
II. A maturidade dos liderados é medida pelo componente maturidade para o trabalho. 
III. A liderança bem-sucedida só pode ser alcançada por meio de um estilo adequado a cada situação. 
Assinale: 
(A) se somente a afirmativa I estiver correta. 
(B) se somente a afirmativa II estiver correta. 
(C) se somente a afirmativa III estiver correta. 
(D) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. 
(E) se todas as afirmativas estiverem corretas. 
 
18. (CESPE FUB 2008) O líder democrático, na programação dos trabalhos, tem participação limitada nos debates, apenas 
apresenta alternativas ao grupo e se coloca à disposição para retirar possíveis dúvidas. 
19. (CESPE FUB 2008) O líder autocrático, na divisão de tarefas, determina quem vai executar cada tarefa e quem será seu 
companheiro de trabalho. 
20. (FGV SENADO 2008) Certo tipo de liderança cria entre os membros do grupo mais hostilidade e rivalidade, maior 
identificação com o líder do que com o grupo, ansiedade em relação ao futuro, agressões aos outros, criação de bodes expiatórios, 
superdependência e submissão ao líder e inflexibilidade de comportamento. Essa liderança é do tipo: 
(A) liberal. 
(B) situacional. 
(C) autocrática. 
(D) carismática. 
(E) democrática. 
 
21. (FUNIVERSA MTUR – 2010) Segundo Likert, assinale a alternativa que apresenta uma característica de um gerente com 
estilo de liderança autoritário coercitivo. 
a) Criação de ambiente de completa confiança, em que os subordinados sentem-se livres para agir, com ideias de uso construtivo. 
b) Criação de ambiente de desconfiança dos subordinados, com decisões centralizadas no topo da organização, pouca 
comunicação e ênfase nas punições. 
c) Criação de clima de confiança condescendente, com poucas comunicações, algumas decisões descentralizadas, pouca interação 
pessoal e presença de castigos potenciais. 
d) Estímulo ao envolvimento grupal e à responsabilidade pessoal em todos os níveis. 
e) Estímulo a recompensas sociais e poucas punições aplicadas. 
 
22. (TRT) Segundo Chiavenato a Teoria das Relações Humanas constatou a influência da liderança sobre o comportamento das 
pessoas. Existem três principais teorias sobre a liderança: 
( ) Traços da personalidade. Segundo esta teoria, já desacreditada, o líder possuiria características marcantes de personalidade 
que o qualificariam para a função. Estilos de liderança. Esta teoria aponta três estilos de liderança: autocrática, democrática e 
liberal. Situações de liderança. Nesta teoria o líder pode assumir diferentes padrões de liderança de acordo com a situação e para 
cada um dos membros da sua equipe. 
 
23. (FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR – Administrador) A liderança manifesta-se na realização de metas por meio da direção 
de colaboradores. Várias diferenças podem ser mencionadas entre a autoridade formal e a liderança. Assinale, entre as 
características a seguir, a que corresponde à liderança. 
a) É temporária para a pessoa que desempenha a função. 
b) Sua área de influência é tanto maior quanto maior for o número de pessoas que a seguem. 
c) Constitui atributo singular. 
d) Fundamenta-se em normas aceitas de comum acordo. 
e) Possibilita forçar o cumprimento das regras aceitas para a convivência. 
http://pt.wikipedia.org/wiki/Idalberto_Chiavenato
http://pt.wikipedia.org/wiki/Comportamento
http://pt.wikipedia.org/wiki/Personalidade
http://pt.wikipedia.org/wiki/Estilo
http://pt.wikipedia.org/wiki/Liberal
AULA II – LIDERANÇA E PODER 
 
15 
 
24. (CESPE – ANALISTA TER/ES – 2011) Julgue os itens a seguir, referentes a relações humanas e interpessoais. 
 
( ) Os líderes informais influenciam o ambiente de trabalho em menor grau do que os líderes formalmente designados. 
 
25. (FCC - 2011 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa) Exercer a liderança numa organização é 
a) colocar os funcionários para trabalharem. 
b) obter dos funcionários os resultados acordados e esperados. 
c) fazer com que os funcionários façam algo que você está convencido que deva ser feito. 
d) fazer com que os funcionários tenham vontade de fazer algo que você está convencido que deva ser feito. 
e) manter funcionários que ajam e trabalhem como funcionários. 
 
(CESPE/Unb – EBC – Administrativa/2011) A administração de recursos humanos está relacionada a todas as funções do 
processo administrativo, referindo-se a políticas e práticas necessárias para se administrar o trabalho das pessoas. A esse respeito, 
julgue os itens a seguir. 
26. Liderança é a habilidade de influenciar pessoas, dirigir seu comportamento em direção ao alcance de objetivos e metas, 
podendo ser orientada para pessoas e também para tarefas. 
27. A teoria dos dois fatores, de Herzberg, pode ser representada por meio de uma pirâmide constituída de dois tipos de 
necessidade das pessoas: uma básica, a necessidade de segurança; e outra, mais complexa e difícil de ser Atingida, a necessidade 
de autorrealização. 
28. Em uma organização, existem, basicamente, três estilos de liderança: o autocrático, voltado para o líder; odemocrático, 
voltado para o líder e o subordinado; e o liberal, voltado para o subordinado. 
 
 
1. C 2. A 3. C 4. E 5. E 6. E 7. C 8. E 9. C 10. E 
11. E 12. C 13. C 14. C 15. C 16. C 17. E 18. E 19. C 20. C 
21. B 22. C 23. B 24. E 25. D 26. C 27. E 28.C