simulado consultoria e auditoria de processos

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Simulado
Disc.: CONSULTORIA E AUDITORIA DE PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS   
	O que presenciamos hoje é o que os especialistas chamam de quarta revolução industrial que transformará profundamente a forma como vivemos trabalhamos e nos relacionamos. As mudanças tão velozes farão com que as organizações adotem princípios de desenho organizacional com base na criação de valor para as seguintes situações, EXCETO:
		
	 
	Construção da hierarquia e das fronteiras departamentais
 
	
	Alocação dinâmica de recursos
 
	
	Recompensa baseada em contribuições e competências alocadas
	
	Trabalho realizado em equipes e interdependente
 
	
	Comunicação imediata e eletrônica
 
	Respondido em 14/10/2020 19:44:11
	
	Explicação:
A criação de valor será na desconstrução da hierarquia e das fronteiras departamentais e não na construção.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	(FCC/BAHIAGAS/2010/TECNICO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS/ ADMINISTRAÇÃO)
Um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes é denominado
		
	
	just-in-time.
	
	fluxograma.
	
	ciclo PDCA.
	
	kaizen.
	 
	 processo.
	Respondido em 14/10/2020 19:45:59
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A empresa VEGA Ltda. está precisando analisar seus processos organizacionais com o objetivo de avaliar sistemas e procedimentos para mitigar as possibilidades de fraudes, erros ou práticas que provoquem desperdícios. Para isso criará o departamento de auditoria interna e contratará um empregado com a experiência necessária para iniciar esse trabalho. Qual alternativa abaixo corresponde a esse novo departamento da empresa VEGA Ltda.?
		
	
	Será um departamento subordinado a área contábil e vinculado diretamente ao contador da empresa.
 
	 
	Funcionará como um departamento independente da organização, vinculado diretamente à alta direção da empresa.
 
	
	Caberá ao departamento de auditoria interna cumprir as determinações do contador para execução do seu trabalho.
 
	
	Realizará a auditoria interna quando solicitado diretamente pela alta direção da empresa.
 
	
	Manterá o departamento de auditoria interna como um órgão autônomo sem vinculação à alta direção da empresa.
	Respondido em 14/10/2020 19:47:01
	
	Explicação:
O departamento de auditoria interna não deve ser subordinado a nenhuma área da organização, para que não sofra influências e comprometa seu trabalho. Por essa razão deverá estar vinculado diretamente à alta direção da empresa.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Tem por objetivo ajudar as organizações a entender as situações futuras, com as possibilidades que elas podem apresentar e os desafios inerentes às mudanças descritas. Esta perspectiva de auditoria se refere a:
		
	
	Prognóstico e desafios às mudanças
 
 
	
	Mudanças e acompanhamento de tendências
 
	 
	Diagnóstico e desafios às mudanças
 
	
	Mudanças e situações futuras
	 
	Prognóstico e acompanhamento de tendências
 
	Respondido em 14/10/2020 19:48:54
	
	Explicação:
O prognóstico ajudará as organizações a anteciparem-se ao futuro e se preparem para acompanhar as tendências que influenciam as organizações.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Sobre os cuidados que devem ser tomados na Consultoria Organizacional, assinale a única alternativa INCORRETA
		
	 
	O consultor precisa estabelecer como alvo os resultados pretendidos pelos clientes e não a comercialização de seus próprios produtos;
	
	O consultor deve avaliar se tem as competências necessárias para os objetivos almejados pelos clientes;
	
	As expectativas, produtos, serviços e resultados esperados devem estar claros entre o consultor e cliente
	
	O sucesso da consultoria deve ser definido como um processo incremental
	 
	O consultor não deve estabelcer  limites de mudanças para o cliente 
	Respondido em 14/10/2020 19:51:32
	
		6a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	(FUNRIO/2009/ ELETROBRAS-FURNAS/ADMINISTRADOR)
Na Era da Informação, as mudanças nas empresas são principalmente culturais e comportamentais, gerando um novo papel para as pessoas que as compõem. Corresponde a uma das características da nova área de Gestão de Pessoas.
		
	 
	a busca da eficiência interna. 
	
	 a especialização das funções. 
	 
	o gerenciamento de processos.
	
	a concentração na função de RH. 
	
	a ênfase nos controles operacionais. 
	Respondido em 14/10/2020 19:57:00
	
		7a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Assinale a alternativa que apresenta adequadamente cuidados que devem ser tomados na atuação de um consultor externo
		
	 
	Adotar a postura de que esta trabalhando para o cliente.
	 
	Advertir o cliente sobre eventuais limitações da atuação
	
	Apresentar soluções mágicas
	
	Elaborar contratos genéricos de atividades
	
	Liderar as mudanças na empresa
	Respondido em 14/10/2020 20:05:15
	
	Explicação:
Um primeiro cuidado que um profissional que desenvolve atividades de consultoria externa de adotar é o de especificar em contrato todas as atividades que estão sendo esperados. Isto envolve delinear bem o problema que será abordado e o projeto de atuação. Neste contrato deverão estar clarificados os custos, prazos, as informações que serão fornecidas, e as contrapartidas do consultor como relatórios, processo de facilitação e apoio para mudanças.
O consultor também deve deixar claro para a empresas as eventuais limitações e dificuldades decorrentes do processo de consultoria e da sua situação como pessoas externa à organização.
Durante o processo o consultor externo precisa ficar atento à sua postura ao realizar o trabalho. Deve preocupar-se em trabalhar em conjunto com o ciente e não adotar a postura de que está trabalhando ¿para o cliente¿. Esta segunda postura é inadequada pois denota subordinação e nada difere dos empregados do cliente. O consultor externo deve adotar postura independente e colaborativa para ajudar o cliente a construir soluções. A subordinação torna o processo ineficaz, pois impede que o consultor externe opiniões que encaminhem a solução para trilhas diferentes das que o cliente imagina.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A implantação de uma consultoria deve necessariamente percorrer algumas etapas para que o trabalho realizado seja bem sucedido. Uma das etapas consiste em apresentar de os resultados da  análise e  sugestões para a resolução do problema. Esta etapa refere-se a:
 
		
	
	Extensão ou Término.
	 
	Diagnóstico.
	
	Estabelecimento do Contrato
	 
	Feedback e Tomada de Decisão
	
	Engajamento e implementação.
	Respondido em 14/10/2020 20:10:12
	
	Explicação:
Feedback e Tomada de Decisão
	
		9a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	As estratégias de consultoria dizem respeito aos modelos usados pelos consultores para a coleta de dados, que possam ser usados para o diagnóstico e proposição de soluções para os problemas apresentados. Quais os três métodos para obtenção de dados?
		
	 
	Observação pessoal, métodos e avaliação
	
	Entrevista, questionário e avaliação
 
	 
	Entrevista, questionário e observação pessoal
 
	
	Métodos, entrevista e observação pessoal
 
	
	Questionário, observação pessoal e métodos
 
	Respondido em 14/10/2020 20:11:18
	
	Explicação:
A entrevista fornece ao consultor maior percepção dos sentimentos dos entrevistados, o questionário se utiliza quando o número de entrevistados for muito grande e a observação pessoal se refere a avaliação in loco.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	( Quadrix - 2012 - CRP 9ª Região (GO e TO) - Assistente Administrativo)
A ética é o ramo da filosofia que trata de questões sobre como devemos viver e, portanto, sobre a natureza do certo e errado, bem e mal, dever, obrigação e outros conceitos. A ética deve ser uma preocupação dos seres humanos que tem liberdade de escolha. Trata-se de escolha individual.Ao se deparar com cursos de ação alternativos, qual é a escolha moral correta? Quais são as principais características da escolha ética? Das afirmações a seguir, aponte a que não está de acordo com princípios éticos.
		
	
	 A prestação de contas é um mecanismo disponível para determinar quem realizou uma ação responsável, quem é responsável por ela.
	
	Faça o bem sem olhar a quem.
	
	Responsabilidade significa a aceitação dos custos, dos deveres e das obrigações potenciais pelas decisões tomadas.
	
	 O uso da tecnologia da informação deve ocorrer de maneira "socialmente responsável". Implica a responsabilidade pelas conseqüências desse uso.
	 
	A disseminação de uma informação incorreta, a atribuição de uma responsabilidade indevida, ou até mesmo um procedimento inadequado, podem ser justificados para se alcançar os fins desejados.