As ações docentes e discentes na EAD

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EDUCAÇÃO E 
TECNOLOGIAS
Priscila K. dos Santos
Elisângela R. dos Santos
Hervaldira B. de Oliveira
A ação docente e 
discente na educação a 
distância: uma realidade, 
muitos desafios
Objetivos de aprendizagem
Ao final deste texto, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
  Apreender a ação docente e discente na EaD.
  Analisar a realidade acerca da atuação docente e discente na EaD.
  Reconhecer os desa� os que permeiam a atuação docente e discente 
na EaD.
Introdução
Neste capítulo, você vai estudar sobre a realidade e os inúmeros desafios 
existentes na ação docente e discente da educação a distância. Você 
vai apreender a ação docente e discente na Educação a distância (EaD), 
também analisará a realidade acerca da atuação docente e discente na 
EaD e reconhecer os desafios que permeiam estas atuações neste tipo 
de ensino. 
A ação docente e discente
Na educação a distância (EaD), o docente assume o papel de mediador no 
processo de formação humana e profi ssional em um trabalho de interlocução 
que tem a ver com respeito, cordialidade, seriedade, capacidade de escuta, 
organização, compromisso, ética, conhecimento prévio, conhecimento global 
e a lembrança permanente de que é um humano intermediando humanos na 
diversidade e idiossincrasias que se apresentam e é por intermédio desse espaço 
que o indivíduo cria sua identidade eletrônica de modo a ser reconhecido por 
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suas ideias e manifestações. Cabe ao docente motivar o estudante para que este 
não se sinta desamparado, traçando estratégias para dinamizar a aprendizagem 
numa turma de estudantes online.
A ação do docente na educação a distância deve estar voltada para o edu-
car transdisciplinar, perpassando e ultrapassando o campo interdisciplinar, 
propiciando modos de compartilhar saberes, reconhecendo os diferentes 
níveis de realidade, ultrapassando o território científico, criando espaços de 
diálogos multirreferenciais com as diversas culturas e com a vida de cada 
grupo humano, abrindo possibilidades de visões plurais a respeito de um 
fenômeno ou conceito ou a respeito da complexidade do próprio cotidiano 
(MORIN; LE MOIGNE, 1999). Assim, ampliando o aprender à noção do 
conhecimento pelo conhecimento, mas primando pela metacognição a fim de 
atingir a aprendizagem significativa por parte dos estudantes e de si próprio.
O professor é como um “animador” da rede de aprendizagem, que se 
constitui a partir da interação por meio de tecnologias de comunicação que 
possibilitam que grupos de pessoas movidas por um objetivo comum aprendam 
juntas no horário-local-ritmo mais adequado para elas. Mas como estabelecer 
uma comunicação eficiente com os estudantes para garantir um maior com-
prometimento e autonomia nos seus estudos? (Figura 1).
Nesse sentido e considerando o contexto anteriormente citado, as ações 
do docente devem estar voltadas para:
  Observar
  Estimular
  Mediar
  Criar pontes
  Orientar
  Refletir sobre o fazer
Figura 1. Atuação docente.
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Espera-se do discente que durante o curso sejam desenvolvidas algumas 
competências primordiais para construírem a aprendizagem a distância: 
  Capacidade de síntese – vislumbrando a cognição e a metacognição, 
primeiramente pessoal, com o intuito de transcender um conteúdo 
específico para a interconexão com outros conteúdos.
  Capacidade de articulação – complementando a noção de síntese a 
fim de unir conteúdos distintos e também os participantes do grupo, 
fazendo valer a dimensão da cooperação.
  Pesquisador – investigador de novas possibilidades, buscando sempre 
novidades para enriquecer o ambiente de aprendizagem, vislumbrando 
a aprendizagem significativa.
  Proatividade – associada a dimensão da autonomia, antecipando-se em 
certa medida as ações dos docentes, apresentando novas informações 
e materiais, trabalhando em prol da construção do seu conhecimento, 
mas também dos demais estudantes e, assim, sentir-se parte importante 
e fundamental no ambiente de aprendizagem.
  Feedback – visando a mudança de estado do sujeito, sendo de crítica ou 
de estímulo sobre a aprendizagem e diluindo as distinções formais entre 
emissor e receptor, estando ciente de que é uma conduta de comunicação 
e de interação humana com vista a significância desses atos.
  Aprender e reaprender – disposição para ir além, estando aberto a 
aprender com os docentes e os demais estudantes e com suas buscas 
pessoais em nome da aprendizagem coletiva. Refletindo sobre e durante 
a sua ação no intuito de avaliar a sua atuação, tentar melhorar o que é 
necessário e dar seguimento ao que está sendo positivo.
  Flexibilidade – para ouvir a opinião dos demais estudantes e aprender 
com elas. Estar aberto às críticas e disposto a trabalhar colaborativa-
mente com seus colegas.
A realidade da atuação docente e discente na 
EaD
A ação docente e discente na EaD é complexa, pois requer muita disciplina e 
autonomia, mais ainda, requer que esses sujeitos sejam capazes de aprender 
coletivamente. Para o discente, a realidade é de uma dedicação constante e 
um envolvimento, por vezes, maior que na educação presencial.
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O discente que estuda à distância necessita estar atento às informações e 
buscar as informações constantemente, principalmente no que tange a prazos, 
normas e organização. Não que o estudante presente não tenha essas mesmas 
responsabilidades, mas o estudante na EaD precisa estar atento aos registros 
e às mensagens recebidas, pois esse é o principal meio de comunicação entre 
professores e estudantes a distância.
A EaD requer estudantes flexíveis, que possuam capacidade de síntese e 
de articulação, que sejam pesquisadores, proativos e que forneçam feedback 
das atividades, porém, este é o discente ideal na educação a distância. A 
realidade, por vezes, é bastante distinta. Vemos estudantes que esperam que 
as informações cheguem até ele, quase que como um receituário. Além disso, 
o discente da EaD muitas vezes não percebe a importância de um domínio 
mínimo do uso da Internet e do computador para o desenvolvimento das 
atividades de seu curso. 
A realidade de discentes e docentes de cursos a distância passa, também, 
pelo bom gerenciamento do tempo, pois o ritmo de um curso online é diferente 
do curso presencial. Na EaD, em geral, os cursos e/ou conteúdos são divididos 
em semanas ou unidades de conhecimento que devem ser desenvolvidas em 
determinado período, tendo em vista que essas unidades de conhecimento 
necessitam de leituras, participação em atividades e interação com os colegas 
e professor. Portanto, EaD exige organização do tempo, tanto para docentes, 
quanto para discentes.
De acordo com Moore e Kearsley (2011, p. 187):
Os hábitos e aptidões de estudos dos alunos determinam, em grande 
parte, o sucesso nas aulas on-line, e este é um fator que podem controlar. 
Os alunos que planejam seu tempo de estudo e estabelecem horários para 
concluir o curso têm maior possibilidade de obter sucesso na educação a 
distância. Adiar é o inimigo número um da educação a distância – quando 
se atrasam em suas tarefas, fica muito difícil acompanhar. 
E salientam outra questão importante ao destacarem que os estudantes 
de cursos a distância são pessoas com emprego, família e obrigações sociais, 
sendo que para eles existe um custo que vai além de financeiro ao realizar 
um curso educacional. Nesse sentido, a educação a distância é alternativa 
para muitas pessoas que não possuem tempo hábil ou estrutura familiar que 
permita a presença física e regular em uma instituição de ensino superior.
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Em relação a organização do tempo, é papel do docente sinalizaraos estu-
dantes a melhor maneira de fazê-lo. Por exemplo, caso a atividade seja leitura 
de texto e participação em um fórum de discussão, o docente pode instruir o 
estudante a entrar no site do curso apenas para ler a informação, sair e passar 
um tempo refletindo sobre o conteúdo para, somente depois, retornar ao site 
para inserir sua participação no fórum. Tais dicas podem parecer óbvias, porém 
essa atitude do docente pode livrar o estudante da sobrecarga de informação 
e reduzir a ansiedade em relação à participação nas atividades propostas.
Com relação a especificidade da atuação docente e discente na EaD, Bia-
giotti aponta que:
[...] a capacitação do professor para atuar online, é ainda mais abrangente. 
Ele necessita de algumas especificidades, dentre as quais destaco: a 
identificação das características da educação à distância (EAD), o histórico 
da EAD, os fundamentos epistemológicos, os aspectos tecnológicos, o 
papel do professor e do aluno, o planejamento didático, a gestão do 
sistema, as estratégias de interações, a avaliação em EAD, a questão 
da propriedade intelectual, a preparação do material didático (textos e 
imagens), as tecnologias de suporte, ferramentas de autoria e o ambiente 
virtual em que será desenvolvido o curso. (BIAGIOTTI, 2004, p. 5)
Vale ressaltar que a EaD prescinde de momentos nos quais as pessoas 
necessitam estudar “sozinhas” em suas casas ou fora da instituição de ensino, 
assim, o tempo e o ritmo de cada participante é diferente. Sendo essa uma 
característica importante do trabalho docente: estar atento aos diferentes rit-
mos e aos estímulos necessários para que os estudantes percebam o seu papel 
fundamental no processo de ensino e aprendizagem e como esse processo é 
intensificado pelo trabalho colaborativo. 
Desafios da atuação docente e discente na EaD
Um importante desafi o na atuação, tanto de docentes quanto de discentes na 
educação a distância, é de que os estudantes precisam assumir grande parte 
da responsabilidade por seu aprendizado, sendo que cabe ao docente trabalhar 
essa noção de corresponsabilidade com os estudantes.
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Outrossim os desafios relacionados a não transposição da cultura da sala de 
tradicional para a EaD requerem especial atenção, pois é facilmente perceptí-
vel, mesmo em cursos a distância, que os estudantes esperam as informações 
completas serem passadas por seus professores ao mesmo tempo que também 
atuam nessa diretiva.
Moore e Kearsley (2011) apontam que o docente precisa orientar os estu-
dantes a se envolverem nas atividades e ressaltam que, para muitos discentes, 
esse envolvimento não é intuitivo e por isso enfatizam o papel crucial desses 
agentes para o processo de ensino e de aprendizagem em EaD.
Em EaD, é imprescindível conscientizar o estudante e aconselhá-lo na 
experiência do aprendizado a distância, o qual vai requerer, além da dedicação, 
disciplina para o cumprimento das atividades e estabelecimento de metas de 
aprendizagem, hábitos esses que os estudantes não costumam ter e nem ao 
menos considerar como sendo suas responsabilidades. Na presencialidade, 
muitas dessas questões estão “resolvidas” pela cobrança do professor e o 
cronograma de atividades presencias que, de certo modo, pressiona o estudante 
a ter um ritmo também dá conta do problema de organização. Na virtualidade, 
o discente está livre para compor seu ritmo, o que pode ser uma fragilidade 
se não for bem administrado.
Para além dessas questões, faz-se necessário romper as barreiras suplanta-
das pelas paredes das salas de aula para dar lugar às infinitas possibilidades 
ofertadas pela associação do conhecimento teórico produzido em textos e 
livros impressos e as ferramentas disponíveis na educação virtual. Fazer uso 
das tecnologias digitais e da educação a distância requer desprender-se daquilo 
que é conhecimento para dar lugar ao conhecimento que pode ser construído 
a partir do desconhecido.
É preciso trazer a consciência de que, antes de qualquer dado ou conteúdo, 
cada participante é um indivíduo e como tal, possui características, histórias de 
vida e desejos distintos. Dessa forma, um olhar mais individualizado pode fazer 
a diferença nesse novo, ou melhor, nesse diferente jeito de ensinar e aprender.
Nesse sentido, García Aretio (2014) ressalta que, em EaD, faz-se necessário 
manter um contato permanente com o estudante e lhe dedicar especial atenção, 
não somente em relação ao conteúdo, mas também orientá-lo na resolução 
de diferentes problemas inerentes de sua vida acadêmica, sendo este um dos 
grandes desafios da educação a distância e da atuação docente nesse contexto. 
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Para saber mais sobre a organização para estudar a 
distância, acesse o artigo Como otimizar os estudos, 
publicado pela ABED – Associação Brasileira de Edu-
cação a Distância. Disponível em: 
https://goo.gl/tgu2yk
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BIAGIOTTI, L. C. M. A preparação para o fazer docente na educação a distância. [2004?]. 
Disponível em: <http://www.pucsp.br/tead/n2/pdf/artigo6.pdf>. Acesso em: 05 
jul. 2017.
GARCÍA ARETIO, L. Bases, mediaciones y futuro de la Educación a distancia en la sociedad 
digital. Madrid: Editorial Síntesis, 2014.
MOORE, M.; KEARSLEY, G. Educação a distância: uma visão integrada. São Paulo: 
Cengage Learning, 2011.
MORIN, E.; LE MOIGNE, J.-L. A inteligência da complexidade. 2. ed. São Paulo: Peiropólis, 
1999.
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Para ver as respostas de todos os exercícios deste 
livro, acesse o link abaixo ou utilize o código QR 
ao lado.
https://goo.gl/dyFgsA
Gabaritos
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