RELATÓRIO DO ESTÁGIO I - 2020

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RELATÓRIO DE ESTÁGIO I 
 
Autor: Alessandra Da Silva Furtado 
Orientador Local (Ana Claudia Costa de Lima) 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI 
Curso de Bacharelado em Serviço Social (TURMASES0647) – Estágio I 
08/10/2020 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
Este é o Relatório de Estágio I, do curso de Bacharelado em Serviço Social, da turma 
de Serviço Social, da universidade Leonardo da Vinci (Uniasselvi) realizado no CREAS – 
Centro de Referência Especializado de Assistência Social, da Secretaria Municipal de 
Trabalho e Promoção Social, no Município de Melgaço, Estado do Pará, no período de 31 de 
agosto a 08 de outubro de 2020. 
A intenção desse estágio era de observar como o CREAS vem intervindo nas questões 
de trabalho social para as famílias e indivíduos em situação de risco e ainda outras questões 
que, por ventura surgirem no contexto do exercício das atividades. Observar como são 
realizados os atendimentos, as intervenções e de que forma estão sendo absorvidas pelos 
clientes. 
A proteção social é muito defendida já pela constituição de 1988, que responsabilizam 
o estado, ou seja, a esfera pública, pela proteção dos direitos humanos. E a Assistência social, 
passou a ser definida como política pública, não onerosa aos clientes, e parte da seguridade 
social, assim como as políticas de saúde ei previdência (BRASIL - CF, 1988). 
JACCOUD, (2009: p.62), desta que a política de proteção social, é aquela que: 
 
[...] por meio da qual a sociedade proporcionaria a seus membros uma série de 
medidas públicas contra as privações econômicas e sociais. Sejam decorrentes de 
risco sociais – enfermidade, maternidade, acidente de trabalho, invalidez, velhice, 
morte – sejam das situações socioeconômicas como desemprego, pobreza ou 
vulnerabilidade, as privações econômicas e sociais devem ser enfrentadas pela via 
da política da seguridade social, pela oferta pública de serviços e benefícios que 
permitam em um conjunto de circunstâncias a manutenção da renda, assim como o 
acesso universal à atenção médica e socioassistencial. 
 
Dentre os principais objetivos, podemos destacar: a) observar como estão sendo 
implementados as políticas de seguridade social no âmbito do CREAS, no município de 
Melgaço; b) Quais são as metodologias aplicadas para cada caso específico, afim de 
solucioná-lo; c) quais são as prioridades adotadas pelo CREAS, para a demanda que lhe 
procura; d) como os profissionais de Assistência Social lidam com seus clientes no 
desenvolvimento de seu ofício. 
Para o cumprimento do estágio, a metodologia aplicada, esteve relacionada 
principalmente à área da observação e anotação dos trabalhos ali desenvolvidos. 
Principalmente, por ser este, o primeiro contato com nossa área de atuação, com algumas 
atividades realizadas que serão apresentadas no tópico 2.1. 
 
 
2. RELATO E ANALISE DO PROCESSO DE TRABALHO 
 
O estágio aqui relatado, foi todo realizado no CREAS do Município de Melgaço, 
tem como áreas de abrangência, os meios rural e urbano, onde são atendidas por mês 
aproximadamente 200 pessoas, quando deveria atender apenas 120. A grande demanda é 
explicada pela carência do Município de Melgaço que desde o ano de 2010, está listado com 
o mais baixo Índice de Desenvolvimento Humano do Brasil, de acordo com o IBGE. 
No dia 17 de novembro de 2010 a instituição foi criada no município de Melgaço, 
hoje, já com sede própria, localizada na Rua 7 de Setembro, 576, fica ao lado da Escola 
Getúlio Vargas, num prédio com aproximadamente 200 m2, com salas climatizadas e na parte 
de recursos humanos estão trabalhando 01 coordenador, 01 psicólogo, 01 assistente social, 
01 advogado, 02 profissionais de atendimento, 01 auxiliar administrativo, 02 serventes e 03 
estagiários. 
Atendendo idosos, mulheres, crianças, adolescentes, abandonados, portadores 
de necessidades especiais, entre outros, desenvolvem um trabalho que vai desde o 
acolhimento até a visita domiciliar, quando os casos passam a exigir uma atenção maior 
devido a sua gravidade. 
No CREAS são elaborados planos de atendimento tanto para o indivíduo quanto 
para a família no geral. São casos que exigem dos profissionais preparação para lidar com a 
escuta, reflexão, encaminhamentos, orientações e até acordos, ou seja, mediações que vão 
até a esfera judicial quando necessário. 
 
 
2.1 PROCESSO DE INSERÇÃO E ATIVIDADES REALIZADAS 
 
Para iniciar este estágio, foi necessário entrar em contato com a Secretaria 
Municipal de Trabalho e Promoção Social, por meio de um termo de compromisso que foi 
devidamente assinado e assim, se obteve o encaminhamento para o CREAS, com a Sra. 
Valquíria Castor Michiles, a responsável pela instituição no Município de Melgaço. 
De 31 de agosto a 01 de outubro de 2020, cumpriu-se uma carga horária de 120 
horas, desenvolvendo atividades como: 
● Oferta de serviços especializados de caráter continuado para famílias e 
indivíduos em situação de risco pessoal e social, por violação de direitos; 
● Observação de processos de trabalho na sede do CREAS como trabalhos de 
coordenação, administrativos, planejamento e monitoramento; 
● Visitas em lócus, de pessoas em situação de vulnerabilidade social; 
● Atendimento em domicílio a crianças e famílias carentes; 
● Atendimento a idosos; 
● Atendimento a gestantes; 
● Atendimento a pessoas com necessidades especiais que passam por situação 
crítica no que tange às suas necessidades essenciais. 
No primeiro momento, as maiores dificuldades encontradas estão relacionadas à 
nossa inexperiência de trabalho e enquadramento às normas da equipe e da instituição em 
si. Mas depois disso, conseguimos assimilar todas as políticas e metodologias do órgão, 
cumprindo assim, com todos os requisitos de confidencialidade exigidos pelo mesmo. 
 
 
2.2 AVALIAÇÃO DO PROCESSO DE SUPERVISÃO 
 
O estágio é, de fato, um diferencial para a vida do acadêmico, pois é o primeiro 
contato do universitário com a prática da atividade que irá desenvolver futuramente. É 
quando, de fato, se sai da teoria e vai para a prática. O que implica em mudanças 
significativas do ponto de vista de quem está fazendo um curso de nível superior. 
A realidade frente a frente é um divisor de águas, pois nos dá a noção exata do 
que vamos enfrentar futuramente. Isso mostra o quanto é importante o estágio, para que 
não se chegue no final de um curso de nível superior, sem ter noção do que vamos fazer 
de fato. 
O estágio implica em muito mais do que cumprir uma carga horária, implica em 
trazer à tona, toda a gama de conhecimento que vão se adquirir com o tempo e ainda 
aplicar tudo aquilo que se adquiriu na universidade. 
 
2.2.1 Auto-Avaliação 
 
No primeiro momento, foi impactante, ver de perto tudo o que iremos enfrentar no 
decorrer de nossas vidas, quando no desempenho de nossas atividades profissionais. Pois 
muito se fala em sala de aula, e de muito valor é, mas nada se compara a prática. 
Ainda que na maioria dos tempos estivéssemos apenas em estado de observação, 
quando pouco éramos solicitados para o desempenho de algumas atividades básicas, pode-
se perceber o quanto é importante o papel de um assistente social principalmente na área em 
que estivemos estagiando. 
Ajudar as pessoas, se comprometer com as suas causas, com as suas necessidades, 
vai muito além de um salário ou de um ofício. É algo humano. 
Sei que poderia ter sido bem mais produtiva, mas até mesmo os profissionais que 
estavam nos direcionando tinham certo receio de nos dar certas atividades, e quando o 
faziam, estavam sempre bem atentos para que não cometêssemos falhas graves que lhes 
imputasse perda de tempo. 
Mas no final das contas, sei que me saí muito bem, fiz tudo de acordo com o que tinha 
sido solicitada, fugindo, as vezes do cronograma, mas anotei tudo quando podia, registrei e 
me apliquei e principalmente, observei com atenção os diversos casos que se apresentavam 
no dia-a-dia. 
 
2.2.2 Avaliaçãodas Condições Institucionais 
 
A instituição proporcionou todas as condições necessárias para o desenvolvimento 
desse estágio, pois, ainda que em número reduzido de pessoas, um número insuficiente para 
a demanda que se apresenta todos os dias, pudemos perceber de modo geral, como se dá o 
processo para a o funcionamento dos serviços do CREAS no município de Melgaço. 
O ambiente de trabalho é confortável e agrega todas as condicionantes necessárias 
para o desempenho das atividades de todas as pessoas envolvidas nos processos de 
responsabilização da entidade. 
Também existe uma estrutura que proporciona com segurança e rapidez o 
deslocamento de uma equipe para fazer um atendimento, que são veículos próprios do 
CREAS. 
 
 
 
2.2.3 Avaliação da Dinâmica De Supervisão 
 
 
Neste estágio, a supervisão das atividades ficou por conta da Sra. Valquíria Castor 
Michiles, que também atua como coordenadora do CREAS em Melgaço. Ela primeiramente 
nos deixou à vontade para fazer conhecimento da área e da atuação de cada pessoa que 
participa dos processos de mediação. 
Era possível ficar à vontade para participar dos encontros com os clientes e ver toda 
abordagem feita pelos profissionais. Pode-se observa como cada caso precisava de uma 
intervenção específica, não tendo assim, uma fórmula, mas sim um profissional dinâmico e 
por dentro da interdisciplinaridade necessária para tratar os casos. 
Em relação à supervisão do estágio, pela nossa professora responsável, 
acreditamos ter chegado num ótimo nível de comunicação, de atenção por parte da 
mesma e de orientação necessárias tanto para o cumprimento do estágio, quanto para a 
produção do relatório. 
 
 
 
 
 
3 CONCLUSÃO 
 
Este trabalho foi importante para esclarecer como ocorre o processo de intervenção 
do CREAS no âmbito social de uma população, predominantemente pobre e carente de 
assistências públicas e sociais. 
Pôde-se até entender mais profundamente o papel do Assistente Social, no que se 
refere ao trabalho numa instituição como esta, dando pareceres e implementando ações de 
intervenção e junto às famílias carentes e pessoas necessitadas. 
A importância do Assistente social nestes casos é tamanha, que o seu parecer 
determina se uma família ou pessoa será ou não assistida pelo CREAS. Portanto, é 
necessário ter muita responsabilidade para não cair em falhas que afetarão a vida de outras 
pessoas, e também de tomar decisões que poderão ser essenciais para o futuro de cada uma 
delas. 
No final das contas, fazer este primeiro estágio, trouxe muito mais segurança e 
afirmação de que fiz a escolha certa, pois é isso mesmo que quero fazer. Ter a oportunidade 
de ajudar aqueles que mais precisam, dando-lhes os mesmos direitos que são garantidos 
para todos pela nossa constituição. 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
JACCOUD, Luciana. Proteção social no Brasil: debates e desafios. In: Concepção e gestão 
da proteção social não contributiva no Brasil. Brasília: Ministério do Desenvolvimento Social 
e Combate à Fome, UNESCO, 2009. 
ANEXOS