AP2 gestão de Pessoas I - 2020-1 PROVA

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	Rubrica do professor
	CURSO: RH – Gestão de PESSOAS I
 PROFESSOR: João Carlos Bernardo Machado
 [ ] AP1 [X ]AP2 [ ] AS
	UNIDADE DE ESTUDO: 
TURMA: RH 311 DATA: 25 / 06 /2020 - 1
	
 
CONSULTA? [ ] SIM [ X ] NÃO
 
ANEXAR FOLHA? [ ] SIM [ X ] NÃO
	Nome legível: Margareth Cristina Ribeiro dos Santos
	Nº 
	
	Assinatura:
Nossas ações são as melhores interpretações de nossos pensamentos.
John Locke
Leia com atenção e assinale a resposta certa.
1 – A administração de RH é responsável pelo resgate de todo o potencial que um funcionário pode dedicar à organização. Por meio das metodologias utilizadas, a organização deverá ter as pessoas certas nos lugares certos e nas condições certas. Nesse sentido, qual seria a função do RH nesse momento importante da organização? (1,0 ponto):
	(A)
	Indicar alguém integrado à condição econômica situacional da organização para estabelecer diretrizes organizacionais;
	(B)
	Indicar um interventor de tarefas para o bom funcionamento da organização;
	(C)
	Selecionar o profissional mais adequado para o cargo, treiná-lo e desenvolvê-lo para que seu desempenho se torne um diferencial competitivo.;
	(D)
	Indicar alguém que apresenta um comportamento condicionado ao sistema organizacional em sua totalidade. Isto é, orientá-lo para que ele faça, apenas, o que a organização determina como um todo sistêmico.
	(E)
	 Integrar à gestão de pessoas, todos os departamentos, porém sem considerar a apatia das demais equipes da organização em relação a sua tomada de decisão.
RESPOSTA CORRETA: C
2 – Um sujeito proativo interfere no processo e sempre agrega valor à organização. Nesse sentido, o RH é apresentado como um departamento importante. Assim, qual seria o significado do RH nesse processo no qual a proatividade é importante para a organização? Cite um: (1,0 ponto):
	(A)
	Quando o RH é entendido como uma unidade operacional que funciona como órgão de staff, isto é, como elemento prestador de serviços nas áreas de recrutamento, seleção, treinamento, remuneração, comunicação, higiene e segurança do trabalho, bem como não organização de benefícios;
	(B)
	Quando o RH desempenha uma gestão sem medição, e que por essa razão gestores, em qualquer nível, desenvolvem ações de planejamento, direção e controle apesar dessa ferramenta ser rara numa gestão como a que lida com a Educação, por exemplo;
	(C)
	Quando a partir de uma gestão que não lida com recursos para alcance de determinados objetivos, dentre eles o de desenvolver a proatividade, e que por isso passa a tratar, apenas de uma prerrogativa básica de funcionamento de uma organização;
	(D)
	Quando o RH se utiliza de parâmetros que servem, apenas, de inspiração para novos procedimentos burocráticos, embora devam prevalência das políticas internas de uma organização;
	(E)
	Quando pelo RH os sistemas integrados de gestão (SIG) que se apoiam nos “stakeholders”, uma vez que tais sistemas armazenam, processam, analisam e disponibilizam dados e informações para que os funcionários que, em sendo treinados, busquem o aperfeiçoamento;
RESPOSTA CORRETA: A
3 – A área de RH ou de Gestão de Pessoas apresenta objetivos diferentes, de acordo com o ponto de vista da organização qual seria um desses objetivos? (1,0 ponto):
	(A)
	O que visa desenvolver um trabalho que atenda a pontualidade, como elemento de sucesso na execução das tarefas;
	(B)
	O que visa dar a direção e ao planejamento de tarefas de uma determinada ação estratégica, independentemente do setor destino, claros objetivos de produção;
	(C)
	O que estabelece a gestão, e ao gestor competências;
	(D)
	O que estabelece a valorização do conhecimento, da aprendizagem e da inovação;
	(E)
	O que pode ser, diretamente, relacionado à satisfação organizacional ou então aos objetivos relacionados com a satisfação pessoal de cada funcionário. 
RESPOSTA CORRETA: E
4 – Em relação a missão do RH, qual seria a ferramenta para se alcançar os objetivos e a realização dessa missão? (1,0 ponto):
	
	(A)
	Desenvolver políticas que estejam diretamente relacionadas com a forma pela qual os funcionários devem ser tratados dentro da empresa;
	(B)
	 Desenvolver atividades e negociações, bem como condições de gerenciamento que tratam as pessoas como clientes que, às vezes, encontram condições humanas e por isso deixam de serem prerrogativas importantes na organização;
	(C)
	Desenvolver relacionamento e ações que devem ser impostas entre as pessoas no trabalho, bem como nas suas interações com a organização;
	(D)
	Desenvolver a consciência se clientes interno para serem atendidos de acordo com o agendamento prévio, com hora marcada e com expectativa de atendimento na aplicação dos treinamentos;
	(E)
	Acompanhar as execuções dos serviços dados, e que não são realizados por quem os recebe e que por isso desentendimentos ocorrem gerando fofoca e medo;
RESPOSTA CORRETA: A
5 – Nas organizações as pessoas passam grande parte de sua vida trabalhando e, para que elas sejam produtivas o que o RH deve fazer? (1,0 ponto):
	(A)
	Adotar, internamente, termos que vêm sendo usados por organizações para atualização de seus funcionários em relação ao que está acontecendo na organização;
	(B)
	Desenvolver consciência de fraternidade entre todos como um recurso para estabelecer a igualdade no atendimento das necessidades nas organizações;
	(C)
	Desenvolver palestras para que os funcionários se sintam bem e precisam ter um bom relacionamento com chefes e colegas de trabalho; que precisam sentir que suas atividades estão de acordo com sua capacidade e que estão tendo as mesmas oportunidades e reconhecimentos que os outros;
	(D)
	Estabelecer estratégia para a criação de uma posição exclusiva e valiosa, envolvendo um conjunto diferente de atividades para se alcançar um objetivo proposto pela organização;
	(E)
	Produzir sistemas integrados de gestão (SIG) que se apoiam no uso dos modernos termos de gestão organizacional;
RESPOSTA CORRETA: C
6 – Toda a organização do processo seletivo fica sob a responsabilidade da área de RH. Após a seleção, pode ser que a pessoa selecionada não tenha todos os requisitos necessários para desenvolver as atividades do cargo. O que deve fazer o RH nesse caso? (1,0 ponto):
 
	(A)
	Estabelecer critérios de desenvolvimento de comportamento desse indivíduo na equipe, para que seja percebida sua capacidade de comunicação e adaptação às normas da organização são fáceis; 
	(B)
	Desenvolver e criar vínculos entre empregados para que esse funcionário possa aprender e desenvolver as tarefas para as quais foi contratado;
	(C)
	Fazer uma avaliação de desempenho desse recém contratado e verificar se as atividades desenvolvidas estão de acordo com a modelagem do cargo
	(D)
	Levar os funcionários a possuírem interesses harmônicos e integrados com esse novel funcionário, sem os quais ele perderia a chance de integrar a organização;
	(E)
	Indicar um desempenho pelo qual os resultados sejam, apenas, usados para servirem como avaliação.
RESPOSTA CORRETA: C
7 – Os processos de recompensar pessoas, através da remuneração, dos benefícios e dos incentivos, devem ser desenvolvidos de acordo com: (1,0 ponto):
	(A)
	O que a organização pensa como estratégia de recompensa;
	(B)
	Estratégias estabelecidas pela organização sob a orientação do mercado;
	(C)
	O que o funcionário pensa e desenvolve durante o desempenho da sua carreira;
	(D)
	As práticas do mercado para manter seus funcionários satisfeitos e evitar a fuga de profissionais;
	(E)
	A produtividade desse funcionário;
RESPOSTA CORRETA: D
8 – Para ter um monitoramento adequado da produção e dos relacionamentos na empresa, qual a ferramenta que o setor de RH deve ter em sua gestão? (1,0 ponto):
	(A)
	Deve se pautar nas crenças da organização e em suas políticas internas como parâmetros de desenvolvimento;(B)
	Deve produzir ações para o futuro da empresa e gerenciar esse futuro administrando as informações, bem como o comportamento das pessoas;
	(C)
	Deve criar novas tecnologias deixando as teorias pedagógicas e a política da organização em segundo plano;
	(D)
	Um banco de dados e um sistema de informações gerenciais que permitam o acesso a todas as informações necessárias para o desenvolvimento e a integração de todos os processos da Administração de Recursos Humanos
	(E)
	Deve desenvolver uma filosofia de aprendizagem contínua, vinculada aos objetivos da organização. 
RESPOSTA CORRETA: D
9 – Cabe ao Departamento de Recursos Humanos implantar políticas adequadas para oferecer as condições necessárias para o desenvolvimento desse perfil. Nesse sentido, a Administração de Recursos Humanos deverá ser capaz de: [ATENÇÃO: há duas respostas certas (2,0 pontos – pode usar o verso da prova para a resposta)].
	(A)
	Desenvolver estratégias para a área de Recursos Humanos que deem sustentação para a estratégia organizacional; 
	(B)
	O setor de Recursos Humanos deve, na verdade, perceber quais os fatores que se adequam à realidade e à capacidade de cada empresa;
	(C)
	Preparar a organização para mudanças estruturais e mudanças comportamentais, de modo que elas sejam constantes e adequadas para a organização e para a equipe de trabalho;
	(D)
	Formar uma equipe de pessoas comprometidas com os rumos da empresa, satisfeitas com a organização e dispostas a vestir a camisa para alcançar objetivos é um grande desafio;
	(E)
	Indicar um desempenho pelo qual os resultados sejam, apenas, usados para servirem como avaliação.
RESPOSTA CORRETA: A / C