Gestão da cadeia de suprimentos e resíduos de saúde

Prévia do material em texto

1)
Com relação à aplicação da SCM na gestão hospitalar, julgue as sentenças abaixo como verdadeiras (V) ou falsas (F). Em seguida, selecione a alternativa que representa a sequência correta de respostas para as sentenças julgadas.
( ) Não é possível agregar conceitos de SCM à gestão hospitalar, por conta das inúmeras peculiaridades da área de saúde.
( ) Nos hospitais, a SCM tem como base uma organização em que os materiais e suprimentos, mesmo quando se destinam ao uso de pacientes e acompanhantes, circulam sempre intermediados por funcionários da organização hospitalar.
( ) Apesar das peculiaridades da área de saúde, as organizações de saúde possuem suas cadeias de suprimentos e serviços, que necessitam de gestão, dessa maneira as estratégias de gestão de cadeia são bem vistas no âmbito hospitalar.
( ) Os conceitos de SCM são muito complexos e completos, o que impossibilita o seu uso por profissionais que não sejam da área administrativa.
( ) As estratégias logísticas estão sendo cada vez mais aceitas entre os profissionais de saúde, por conta dessa tendência multidisciplinar de gestão em busca da eficiência e da qualidades dos processos.
Alternativas:
· F; V; V; F; V.
checkCORRETO
· F; V; F; F; V.
· F; V; V; V; F.
· V; V; V; F; F.
· F; F; V; V; V.
Resolução comentada:
Essa sequência de avaliações representa bem a avaliação necessária de que apesar das diferenças entre as áreas, a aplicação dos conceitos de SCM é extremamente útil para a gestão de organizações de saúde, sendo que essa aproximação de áreas agrega valor à gestão hospitalar.
Código da questão: 20413
2)
São vários os métodos de previsão de demanda, tanto qualitativos quanto quantitativos utilizados em controle de estoques, mas a sua finalidade é sempre a mesma: __________________ e____________________.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas da sentença acima.
Alternativas:
· oferecer uma previsão aproximada,  estabelecer acordos com fornecedores;
· oferecer uma previsão condizente com a realidade da empresa, servir de instrumento na tomada de decisões.
CORRETO
· oferecer dados qualitativos para análise, servir de instrumento na tomada de decisões;
· oferecer uma previsão condizente, estabelecer acordos de compras;
· oferecer uma previsão aproximada, servir de instrumento de controle de distribuição;
checkINCORRETO
Resolução comentada:
Todos os métodos de previsão de demanda têm como objetivo realizar previsões precisas com relação aos estoques das empresas e, a partir de seus dados, auxiliar na tomada de decisões de gestão de estoque.
Código da questão: 21782
3)
Com relação às inovações tecnológicas que ocorreram nas últimas décadas, assinale a alternativa correta
Alternativas:
· As inovações tecnológicas que ocorreram nas últimas décadas tiveram pouca relevância para as atividades de gestão.
· As inovações tecnológicas que ocorreram nas últimas décadas tiveram impacto direto para as atividades de gestão.
checkCORRETO
· As inovações tecnológicas que ocorreram nas últimas décadas tiveram um impacto pequeno e indireto sobre a área de gestão.
· As inovações tecnológicas que ocorreram nas últimas décadas não tiveram impacto algum sobre a área de gestão de cadeia de suprimentos.
· As inovações tecnológicas que ocorreram nas últimas décadas se restringiram à área de tecnologia da informação, sem afetar as demais áreas administrativas.
Resolução comentada:
As inovações tecnológicas que ocorreram nas últimas décadas tiveram impacto em praticamente todas as atividades de gestão empresarial.
Código da questão: 20830
4)
A integração entre marketing e logística é ___________________, já que em SCM a logística interna deve _______________ às relações externas da empresa, principalmente as atividades relacionadas ______________.
Alternativas:
· necessária e estratégica, estar integrada, à distribuição física de produtos;
checkCORRETO
· necessária e estratégica, estar orientada, à gestão de custos.
· necessária e estratégica, estar orientada, à gestão de custos;
· desnecessária e estratégica, estar orientada,  à distribuição física de produtos;
· desnecessária, estar integrada, à administração de materiais;
Resolução comentada:
A interligação entre o marketing e a logística é de extrema importância para que a cadeia de suprimentos seja administrada adequadamente, principalmente no que tange à distribuição física dos produtos.
Código da questão: 21358
5)
Uma ferramenta útil para a avaliação dos fornecedores que vem auxiliando na atualização dos cadastros de fornecedores e na elaboração do plano de qualificação é a utilização de indicadores de resultado e avaliação.
Com relação ao uso de indicadores de resultados, identifique a alternativa que traz uma assertiva correta sobre o tema.
Alternativas:
· O uso de indicadores de resultados pode auxiliar no processo de avaliação e qualificação de fornecedores por oferecer meios de calcular sua eficiência nas entregas de itens e na qualidade dos itens adquiridos.
checkCORRETO
· A taxa de rejeição de itens entregues é uma exigência muito alta para empresas hospitalares, já que dificilmente medicamentos apresentam falhas de embalagens.
· A avaliação de indicadores de resultado não oferece dados válidos para auxiliar na qualificação de fornecedores, já que contam apenas com informações quantitativas.
· A taxa de não conformidades pode apenas mostrar que o fornecedor está se esforçando para se adequar aos padrões legais tão elevados em saúde.
· A taxa de itens entregues fora do prazo não auxilia na qualificação do fornecedor, porque os prazos em saúde não são tão preciosos quanto nos outros setores empresariais.
Resolução comentada:
Os indicadores de resultado, cada um com a sua capacidade de avaliação de dados quantitativos, auxilia na qualificação de fornecedores para garantir que as etapas pós aquisição sejam feitas adequadamente e que se falhas graves aconteçam, elas sejam identificadas para não voltarem a ocorrer.
Código da questão: 21268
6)
A visão de processos integrados, em que todas as atividades podem contribuir significativamente para o resultado final, leva em conta que as atividades logísticas da cadeia de suprimentos devem ser vistas de que forma? Assinale a alternativa que responde corretamente a esta pergunta.
Alternativas:
· De forma integrada, compreendendo que os processos são interdependentes.
checkCORRETO
· De forma geral, sem se importar com as diferenças entre as atividades.
· De forma individualizada, sem que uma atividade tenha conexão com a outra.
· De forma segmentada, compreendendo que os processos são independentes.
· De forma individualizada, compreendendo com os processos são dependentes.
Resolução comentada:
A visão de processos, em que as atividades logísticas são compreendidas de forma interdependente é o que caracteriza a logística integrada.
Código da questão: 20937
7)
O que podemos chamar de custos logísticos? Assinale a alternativa que responde corretamente a essa pergunta.
Alternativas:
· Podemos chamar de custos logísticos somente os custos envolvidos com as atividades de transporte.
· Podemos chamar de custos logísticos somente os custos de estocagem dos produtos da cadeia de suprimentos.
· Podemos chamar de custos logísticos todos os custos envolvidos com as atividades de transporte, estocagem, armazenamento, distribuição e administração, entre outras.
checkCORRETO
· Podemos chamar de custos logísticos somente os custos envolvidos com as atividades de estocagem e armazenamento.
· Podemos chamar de custos logísticos todos os custos envolvidos com as atividades de marketing da empresa.
Resolução comentada:
Todos os custos envolvidos com as atividades de transporte, estocagem, armazenamento, distribuição e administração podem ser chamados de custos logísticos, não se limitando esse termo a apenas uma destas atividades.
Código da questão: 20823
8)
Com relação à legislação sobre a gestão de resíduos de serviços de saúde no Brasil, qual é diferença entre a RDC 306/2004 da Agência Nacional de Vigilância Sanitária, Anvisa, e a Resolução do ConselhoNacional do Meio Ambiente, CONAMA, 358/05?
Assinale a alternativa que responde adequadamente à questão acima
Alternativas:
· A Resolução CONAMA no 358/05 trata do gerenciamento sob o prisma da preservação dos recursos naturais e do meio ambiente. Já a RDC ANVISA nº 306/04 regula o controle dos processos e estabelece procedimentos operacionais em função dos riscos envolvidos e concentrando seu controle na inspeção dos serviços de saúde.
checkCORRETO
· A Resolução CONAMA no 358/05 trata do gerenciamento dos resíduos líquidos, sem considerar os resíduos sólidos de serviços de saúde. Já a RDC ANVISA nº 306/04 trata do gerenciamento sob o prisma da preservação dos recursos naturais e do meio ambiente.
· A Resolução CONAMA no 358/05 trata do gerenciamento sob o prisma da preservação dos recursos naturais e do meio ambiente. Já a RDC ANVISA nº 306/04 regula a liberação de gases tóxicos emitidos pelos serviços de saúde.
· A Resolução CONAMA no 358/05 regula o controle dos processos e estabelece procedimentos operacionais em função dos riscos envolvidos e concentrando seu controle na inspeção dos serviços de saúde. Já a RDC ANVISA nº 306/04  trata do gerenciamento dos resíduos líquidos e gasosos dos serviços de saúde e seu impacto no meio ambiente.
· A Resolução CONAMA no 358/05 regula o controle dos processos e estabelece procedimentos operacionais em função dos riscos envolvidos e concentrando seu controle na inspeção dos serviços de saúde. Já a RDC ANVISA nº 306/04  trata do gerenciamento sob o prisma da preservação dos recursos naturais e do meio ambiente.
Resolução comentada:
De acordo com as pautas principais destes dois órgãos governamentais, as resoluções do CONAMA vão sempre apresentar o prisma da preservação ambiental, enquanto as resoluções da ANVISA estabelecem as estratégias de regulamentação, controle e fiscalização no contexto sanitário. Para resolver esta questão levar em conta estas características e o fato de que ambas as resoluções tratam de normativas referentes à gestão de resíduos sólidos é importante.
Código da questão: 20783
9)
Com relação ao termo "pacote produto-serviço" no contexto de gestão hospitalar, julgue as sentenças abaixo como verdadeiras (V) ou falsas (F). Em seguida, selecione a alternativa que representa a sequência correta de respostas para as sentenças julgadas.
( ) Nos hospitais o pacote produto-serviço é formado pelos serviços médicos e correlatos, além dos bens materiais.
( ) A importância dos materiais médico hospitalares e medicamentos que compõem esses pacotes produto-serviços pode ser medida apenas pelo seu valor monetário.
( ) Agregam-se aos valores dos materiais médico hospitalares e aos medicamentos sua importância e essencialidade para a realização dos serviços de saúde.
( ) Todo o planejamento dos processos de gestão da cadeia de suprimentos hospitalares tem como pauta o atendimento ao cliente, com qualidade e ao menor custo.
( ) A logística hospitalar começou a ser discutida há muitos anos, o que leva à uma vasta bibliografia sobre o tema.
Alternativas:
· V; F; V; V; F.
checkCORRETO
· F; F; V; V; F.
· V; F; F; V; F.
· V; F; V; V; V.
· V; V; V; V; F.
Resolução comentada:
O uso da logística em gestão hospitalar auxilia na organização de processos complexos e na construção de pacotes produto-serviço, com todos os valores não monetários agregados e com a maior qualidade possível ao menor custo institucional. Esse raciocínio pode ser percebido na resposta que traz os julgamentos corretos para as sentenças apresentadas.
Código da questão: 21781
10)
A administração de materiais e, mais especificamente, a padronização de materiais e medicamentos possuem uma relação com a qualidade dos serviços e com a segurança do paciente em ambiente hospitalar. Levando em conta esta afirmação, assinale a alternativa que ilustra adequadamente a relação citada.
Alternativas:
· A administração de materiais e de medicamentos, utilizando estratégias adequadas de padronização, interfere negativamente na qualidade dos serviços e na segurança do paciente.
· A administração correta de materiais e de medicamentos, utilizando estratégias adequadas de padronização, contribui para a qualidade dos serviços e para a segurança do paciente.
checkCORRETO
· A administração de materiais não pode causar prejuízos aos serviços de saúde, menos ainda à segurança do paciente.
· Falhas na administração de materiais e a na padronização de medicamentos afetam apenas os processos internos da cadeia de suprimento, não alcançando os pacientes.
· Não há uma relação entre a administração de materiais e a qualidade dos serviços, já que falamos de pontos muito distantes na cadeia de suprimentos.
Resolução comentada:
As atividades de administração de materiais visam garantir que os materiais hospitalares e os medicamentos necessários estejam disponíveis para os serviços, o que é fundamental para a qualidade dos serviços e para a segurança do paciente.
Código da questão: 20976