Disciplina Controladoria

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Universidade Federal de Santa Maria 
Curso de Ciências Contábeis - Disciplina: Controladoria 
 
 
 
Atividade Em Regime De Exercícios Domiciliares Especiais (REDE) 
(Em conformidade ao disposto na Instrução Normativa nº 02/2020/PROGRAD, de 17 de março de 2020, em virtude da suspensão das 
atividades acadêmicas e administrativas presenciais pelo prazo de 30 (trinta) dias pela Reitoria da Universidade Federal de Santa 
Maria, conforme Portaria nº 97.935, de 16 de março de 2020). 
 
Atividade de Apoio referente a Aula de 16/03/2020 - Data de Entrega da Atividade: 24/03/2020. 
AULA CONTEÚDO TRABALHADO EM REDE ATIVIDADE A SER DESENVOLVIDA ENTREGA 
16/03/2020 
Introdução a Controladoria: 
- Aspectos Conceituais 
- Diferenças entre Contabilidade Financeira e 
Contabilidade Gerencial 
- Exercício Necessidades Informacionais dos 
Gestores 
- Material de Apoio: Textos postados no Moodle 
na Pasta “Introdução a Controladoria” 
a) 02_Slides_Apoio_Introd_CTRL.pdf 
b) 02_Dif_CF_CG-RCF_2007 
 
- Atividade a ser desenvolvida até 23/03/2020: 
a) Responder a lista de exercícios “REDE_01” 
24/03/2020 
 
Nome do Aluno: 
 
Atividade Prática: 
- Os gestores necessitam de informações diversas, relacionadas a custos e lucratividade de suas linhas de produção, segmentos de 
mercado, de cada produto fabricado e dos clientes. Necessitam de um sistema de controle operacional que acentue a melhoria de custos, 
de qualidade, e de redução de tempo de processamento das atividades desenvolvidas por seus funcionários. 
 
- Tendo em vista que a Controladoria enfatiza a tomada de decisões internas na organização, responda os seguintes questionamentos: 
Em uma “Organização Industrial”, quais são as principais necessidades informacionais dos gestores de: 
Produção? 
- Capacidade produtiva instalada e utilizada, força de trabalho disponível, ociosidade, retrabalho, tempo de 
produção, custos de produção, produtos a serem fabricados, qualidade da matéria prima/insumos beneficiados, 
quantidade e tipos de matérias primas necessárias, especificidades/especificações do produto a ser fabricado 
(normas INMETRO, Vigilância Sanitária, etc.), medidas (tempo de cozimento, secagem, sedimentação, 
temperatura, etc.), informações para certificações (normas ISO), especificações do processo de produção para 
atendimento a demandas específicas de clientes (ex.: exportação de produtos ao oriente: observar crenças religiosas, 
costumes, necessidade de substituição de matérias primas, cuidados para o abate de animais, etc.), informações da 
cadeia de valor (aspectos de modularização da produção), do sistema integrado de produção (criação, 
desenvolvimento, recepção, abate, beneficiamento, destinação), do sistema de produção conjunta, do tratamento 
de dejetos/resíduos (e demais questões ambientais). Há empresas que trabalham com safra e utilizam o trabalho 
temporário como uma estratégia de gestão no ambiente de produção. Assim, precisam de informações sobre 
demanda e disponibilidade de mão de obra por ciclos/etapas do processo de produção. Na produção também são 
demandadas informações sobre programação da produção e manutenção de máquinas e equipamentos, bem como 
elaboração de planos de investimentos (para reposição de ativos). Também são necessárias informações sobre a 
gestão de espaços (acondicionamento de insumos e materiais, de produtos acabados, embalamento, despache), além 
de informações para avaliação da qualidade dos produtos fabricados e a avaliação da eficiência operacional da 
organização no período. Se parte da produção é terceirizada, as mesmas informações devem ser apuradas sobre as 
empresas terceirizadas, além de informações adicionais sobre a qualidade dos produtos entregues, o cumprimento 
do tempo de produção e prazos de entrega das unidades fabricadas, e a verificação das taxas de defeitos, devoluções 
e retrabalho para classificação e seleção de fornecedores, além da análise da relação custos de produção x custos 
de terceirização. Se o produto fabricado deve ser instalado no cliente (ex.: fábrica de móveis sobre medida), é 
necessária a obtenção de informações sobre o transporte adequado dos produtos/componentes, do serviço prestado, 
da montagem, do acabamento, do atendimento e da satisfação do cliente com os produtos entregues e serviços 
prestados. Se a empresa precisa oferecer garantia de seus produtos e componentes (ex.: montadora de carros), é 
necessário se estabelecer controles adicionais para avaliação dos lotes de produção (idem para Ind. Farmacêutica). 
Compras? 
(Suprimentos) 
- Giro dos estoques, nível mínimo de estoque, tempo médio de recebimento de insumos, qualidade da matéria prima 
x preço, seleção de fornecedores, tempo de estocagem, custo de estocagem, organização dos prazos e processos de 
cotação, licitação e compras, informações sobre importação e contratação de serviços para exportação, informações 
sobre prestadores de serviços (quando há terceirização: informações sobre pontualidade, capacidade de 
fornecimento, qualidade do serviço prestado, custos da terceirização, atrasos, defeitos, retrabalho, reclamações), 
rastreabilidade de matéria prima e insumos adquiridos de fornecedores (ex.: faccionistas, montadores - calçados x 
confecções), previsão de produção, previsão de demandas e gestão da cadeia de suprimentos. Quando com esta 
finalidade, este setor ainda efetua a gestão de transportes de cargas em diferentes modais. 
Financeiro? 
- Necessidades de caixa, necessidades de capital de giro, informações para definição de fontes de financiamento, 
custo de capital, demais informações necessárias as atividades de gestão financeira da empresa (definição de 
políticas de preços, de financiamento, definição de prazos e condições de negociações, pagamentos e recebimentos, 
fluxo de caixa, e para gestão do contas a pagar e contas a receber). Também demandam informações para a gestão 
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de contratos, gestão de recebíveis, negociação e renegociação, recuperação de divididas, emissão de notas, títulos 
e boletos, além de informações para a gestão de aplicações financeiras e necessidades de resgate. Podem ser ainda 
demandadas pelo setor, informações sobre pagamentos e recebimentos em operações de importação e exportação. 
Recursos 
Humanos? 
- Força de trabalho (necessária x disponível), produtividade (clima organizacional, satisfação dos funcionários, 
turnover), segurança do trabalho, recrutamento, seleção, capacitação, treinamento e desenvolvimento, avaliação de 
desempenho, plano de cargos e salários, plano de benefícios, auxílios, concessões, admissões, demissões, rotinas 
da folha de pagamento (remuneração fixa, remuneração variável, etc.), medicina ocupacional (acompanhamento), 
fornecimento e manutenção de registros de EPI’s (Equipamentos de Proteção Individual), custos de mão de obra. 
Marketing? 
- Pesquisa de mercado, pesquisa de satisfação e pós-venda, desenvolvimento de mercados, desenvolvimento de 
campanhas publicitárias, lançamento de produtos, participação da empresa em feiras e eventos, exposições, 
relacionamento com os clientes. 
P&D? 
(Pesq. & Des. 
e Produtos) 
- Pesquisa de mercado, análise de tendências, desenvolvimento de produtos, mudanças no design de produtos, 
substituição de matérias primas, definição do mix de produção, investimentos em inovação de produtos, processos, 
desenvolvimento tecnológico. 
Contabilidade? 
- Rotinas relacionadas a contabilidade societária (setores contábil, fiscal e pessoal), obrigações fiscais e assessórias, 
planejamento tributário, gestão de ativos, gestão patrimonial, relacionamento com investidores e partes 
interessadas, divulgação de informações ao mercado, controle interno/auditoria interna, governança corporativa e 
a realização de prestação de contas. Quando não há setor específico (Controladoria/Contabilidade Gerencial), 
também é responsável pela estruturação do Sistema de Informação da empresa (Sistema de ControleGerencial), 
pela gestão de informações de natureza econômico x financeira e gerencial (além da definição de indicadores 
chaves de gestão: indicadores financeiros e não financeiros) e a disponibilização de informações de apoio aos 
demais setores da empresa. 
Orçamento? 
- Definição de objetivos e metas orçamentárias, levantamento de informações, definição das premissas que 
estabelecerão o processo orçamentário (participativo x não participativo), estabelecimento de reuniões, definição 
de prazos para apresentação das propostas orçamentárias das unidades divisionais, ajuste das propostas, definição 
da peça orçamentária final elaborada, definição dos indicadores de acompanhamento, execução e controle. 
 
Em uma “Organização Industrial”, qual a importância destas informações (descritas acima por você)? 
Produção? 
- Viabilizar a produção fabril: a) própria em uma condição normal; b) própria com a contratação de novos 
funcionários e a utilização da capacidade produtiva ociosa; c) própria com a ampliação dos turnos normais de 
trabalho; d) própria com a expansão da unidade fabril; e) ou terceirizada (parcial ou totalmente). Viabilizar a 
produção com um padrão mínimo de qualidade, melhorando a eficiência produtiva e operacional. Viabilizar a 
produção atendendo as necessidades/demandas dos clientes. Viabilizar a produção dentro dos padrões esperados 
pelos clientes/consumidores, observando as especificações técnicas, dos órgãos reguladores e entidades de 
certificação, bem como as especificações dos pedidos apresentados. Viabilizar a produção, comercialização e a 
entrega dos produtos dentro dos prazos acordados e com o padrão de qualidade esperada/contratada. Precificar os 
produtos fabricados. Manter-se competitivo em custos e preços praticados. Assegurar a sustentabilidade da cadeia 
de valor (ou do sistema integrado de produção). Viabilizar a manutenção, substituição e reposição dos ativos 
relacionados a produção. Gerenciar adequadamente os recursos adquiridos, consumidos e descartados, com 
tratamento e destinação adequados das sobras e dejetos conforme prevê o órgão de gestão ambiental e as legislações 
aplicadas. Oferecer aos clientes serviços de qualidade, atendimento personalizado e soluções personalizadas, além 
de garantia dos serviços prestados ou dos produtos comercializados. 
Compras? 
(Suprimentos) 
- Viabilizar as condições necessárias a aquisição, acondicionamento e a entrega de insumos a produção. Quantidade 
de compra, prazo para compra, escolha do melhor fornecedor, produtos que tem maior representatividade. 
Viabilizar os espaços para o acondicionamento dos produtos fabricados, e/ou recebidos dos fabricantes 
terceirizados, e a posterior remessa/entrega aos clientes. Auxiliar na otimização dos espaços organizacionais, dos 
custos de estocagem e dos fluxos financeiros relacionados as operações de compras e gestão da cadeia de 
suprimentos. Auxiliar na implantação e gestão dos Centros de Distribuição. Auxiliar nos processos de melhor 
contínua, a partir da seleção de materiais (insumos), fornecedores, terceirizados, distribuidores e transportadores. 
Financeiro? 
- Viabilizar a gestão financeira da organização. Viabilizar a captação de recursos, a administração das fontes de 
financiamento e do custo de capital da empresa. Alinhar as demandas operacionais ao ciclo financeiro, viabilizando 
a adoção de políticas de crédito, financiamento e parcelamento junto a clientes. Viabilizar o cumprimento das 
obrigações e o pagamento de fornecedores, parceiros e demais participantes da cadeia de valor. Atuar para a 
fortalecer os elos da cadeira de valor, pela agregação de valor as partes relacionadas. Atuar para a melhoria do 
resultado operacional, otimizando os fluxos financeiros da empresa, reduzindo o custo de capital e mantendo-se 
competitiva em preços, prazos, promoções e na entrega de produtos (colocando-os ou não diretamente nos clientes). 
Viabilizar as operações de importação e exportação, considerando os prazos estabelecidos/esperados. 
Recursos 
Humanos? 
- Viabilizar a gestão de pessoas na organização. Viabilizar as ações de recrutamento, seleção, treinamento e 
capacitação dos funcionários da empresa. Viabilizar a retenção de funcionários na empresa. Melhorar a 
produtividade dos funcionários. Viabilizar as rotinas de folha de pagamento, as promoções, progressões de carreira, 
auxílios e o pagamento adequado do plano de incentivos / benefícios e da remuneração variável (pelo atingimento 
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de metas). Viabilizar o cumprimento adequado das exigências estabelecidas em legislação trabalhista, bem como 
os aspectos relacionados à saúde (medicina) ocupacional e a segurança do trabalhador. Auxiliar os demais setores 
da organização (produção, contabilidade e financeiro) a viabilizar a gestão dos custos de produção (em especial os 
relacionadas aos custos de mão de obra) e o pagamento em dia da folha de pagamento. 
Marketing? 
- As ações de marketing apoiam o setor de P&D e também viabilizam solidificar a posição de mercado da empresa. 
Auxiliam na identificação de necessidades dos clientes/consumidores, apontando desafios, tendências e facilitando 
a inserção de produtos da marca no mercado. São essenciais para o lançamento de novos produtos, a criação de 
marcas e o seu conhecimento pelo mercado consumidor (público alvo). Também são essenciais a criação de novos 
nichos/segmentos de mercado, para o fortalecimento e a consolidação da(s) marca(s) e a colocação dos produtos 
nos clientes, para posterior comercialização. Assim, também auxilia os clientes (quando estes não são os 
consumidores finais), na estruturação de estratégias de divulgação e encantamento ao cliente, para promover a 
venda/comercialização destes produtos (da marca), em detrimento a outras opções existentes no mercado (ex.: 
calçados: Havaianas? ou Ipanema?). Portanto, são essências para a padronização de estratégias de divulgação, 
exposição e degustação de produtos (ex.: alimentos), e para o lançamento de campanhas promocionais e 
publicitárias. Também auxiliam a criação da identidade da marca/empresa e a fidelização dos clientes 
P&D? 
(Pesquisa & 
Desenvolv. de 
Produtos) 
- Viabilizar o desenvolvimento de novos produtos. Viabilizar o atendimento a novas demandas dos clientes. 
Viabilizar o atendimento a solicitações específicas de clientes (como no exemplo dos compradores do oriente, os 
efeitos das crenças religiosas/abate). Viabilizar o atendimento as especificações de normas e órgãos reguladores. 
Viabilizar a produção modular. Viabilizar a produção ao longo da cadeia de valor. Fortalecer os elos da cadeia de 
valor/cadeia de fornecimento/abastecimento. Acompanhar tendências e desenvolver novos segmentos/nichos de 
mercado. Estabelecer o nível ótimo de produtividade e o mix ideal de produção (a exceção em ambiente de 
produção conjunta/especificidade do ambiente de produção). Auxiliar na melhoria dos processos de 
desenvolvimento de produtos, na produção e nos processos da organização. Auxiliar na melhoria dos produtos 
fabricados em aspectos específicos como qualidade, durabilidade, resistência, vida útil, garantia, etc. Auxiliar na 
gestão e redução dos custos de produção, a partir do aperfeiçoamento de processos, melhorias nos produtos, 
substituição de materiais primas e materiais, bem como na identificação de novas tecnologias de produção que 
possam ser aplicadas na empresa, para, dentre outros aspectos, melhorar sua capacidade produtiva, sua precisão, a 
qualidade dos produtos fabricados e, de modo geral, a eficiência operacional da organização. Atuar para capacitar 
a organização no melhor uso dos recursos beneficiados, otimizando perdas, reduzindo as sobras e o desperdício 
dos insumos, de modo a auxiliar na otimização dos custos de produção e beneficiamento, a distribuição e colocação 
dos produtos nos clientes (ex.: montagem), além de reduzir os impactos ambientais das operaçõesdesenvolvidas 
pela empresa, melhorando os processos de tratamento e descarte de tais dejetos, tornando a organização mais 
eficiente e competitiva. 
Contabilidade? 
- Efetuar os registros contábeis adequados dos bens, direitos e das obrigações da organização, e todas as transações 
e movimentações por ela estabelecidas. Prestar atendimento a obrigações legais (fiscais/tributárias, trabalhistas, 
acessórias) impostas a organização. Melhorar o controle dos recursos organizacionais, dos ativos e do patrimônio 
da empesa. Realizar o planejamento tributário. Atender aos diferentes stakeholders, investidores e partes 
interessadas. Elaborar as prestações de contas necessárias. Estruturar um sistema adequado de informação. Oferecer 
suporte informacional a toda a empresa, considerando as diferentes necessidades informacionais dos seus gestores. 
Orçamento? 
- Estabelecer melhor controle sobre os planos empresariais. Alinhas objetivos estratégicos as metas e ao plano de 
desenvolvimento/execução de atividades e de aplicação de recursos na empresa. Estabelecer mecanismo formal de 
avaliação de desempenho e de avaliação de eficiência produtiva/operacional. Estabelecer projeções para períodos 
futuros. Identificar necessidades de insumos, recursos e caixa. Avaliar a capacidade de crescimento da empresa 
(com a estrutura atual, própria da organização). Viabilizar planos de expansão, desenvolvimento e crescimento. 
Definir o portfólio ideal de atividades e produtos a serem estimulados para fabricação e venda. 
 
Em uma “Organização Industrial”, de que forma podemos provê-las a estes usuários? 
Fica evidente que não é possível efetuar a parametrização de um único relatório/instrumento de controle para a obtenção de 
informações tão distintas e específicas. Assim, é necessário o estabelecimento de um ambiente adequado de controle, que contemple 
um conjunto de indicadores de gestão, financeiros e não financeiros, de modo que se possa prover tais informações aos diferentes 
usuários da informação contábil gerencial. 
Produção? Como provê-las? 
Compras? Como provê-las? 
Financeiro? Como provê-las? 
Recursos 
Humanos? 
Como provê-las? 
Marketing? Como provê-las? 
P&D? Como provê-las? 
Contabilidade? Como provê-las? 
Orçamento? Como provê-las? 
OBS.: A atividade deverá ser postada no Moodle até a data de 24/03/2020, no item “Tarefa 01”.