AV2 - SISTEMA DE INFORMACOES GERENCIAIS - fernando neto

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QUESTÕES OBJETIVAS 
 
QUESTÃO 1 (1,0 PONTO) 
Em uma organização, a informação é um ativo estratégico, utilizada como base para as tomadas de decisão, sejam elas em 
qualquer nível. Mas a informação também serve de base para a construção do: 
 
 
( X ) a) Conhecimento. 
( ) b) Informação estratégica 
( ) c) Lições aprendidas. 
( ) d) Dado. 
( ) e) Dado estratégico. 
 
 
QUESTÃO 2 (1,0 PONTO) 
Com o avanço da Tecnologia da Informação e o surgimento da Indústria 4.0, um dos seus pilares, os Sistemas de 
Informação, se tornaram muito importantes, mais estratégico, assinale este papel: 
 
( X ) a) Suporte as tomadas de decisão. 
( ) b) Armazenamento de Dados. 
( ) c) Integração entre os setores. 
( ) d) Criptografia dos dados. 
( ) e) Centralização das impressões. 
 
 
QUESTÃO 3 (1,0 PONTO) 
Estamos vivendo a era da informação, um ativo de muita importância para as organizações. Assinale a qual a primeira 
"matéria-prima" para a criação da Informação: 
 
( ) a) Conteúdo 
( X ) b) Dado 
( ) c) Decisão 
( ) d) Conhecimento 
( ) e) Usuários 
 
 
 
 
CURSO: ADMINISTRAÇÃO/ GESTÃO DE RH/ CIÊNCIAS CONTÁBEIS 
PROFESSOR (A): FERNANDO CABRAL DE MELO NETO 
DISCIPLINA: SISTEMAS DE INFORMACOES GERENCIAIS 
ALUNO(A):_EDINEI DA VERA CRUZ OLIVEIRA 
___________________________________________________________________________________________ 
TURMA: 1001 TURNO MANHA 
DATA: 
AV2 
 
Nota do trabalho: ____________(se houver) 
Nota da prova: ___________ 
 
Nota Final: _______________ 
 
 
Assinatura Profª.: ___________________ 
 
INSTRUÇÕES 
 Esta avaliação deve ser respondida pelo(a) aluno(a) e devolvida em formato PDF, preferencialmente; 
 A postagem da avaliação deve ser feita no TEAMS, na aba “Trabalhos” 
 O prazo limite para a postagem é de 24h após o início da aula; 
 A avaliação é constituída de 10 (QUESTÕES) questões, as quais deverão ser respondidas neste documento; 
 Não serão aceitos os envios feitos em desacordo com estas orientações. 
BOA PROVA! 
 
COMPOSIÇÃO DA AV2 
 
TRABALHO DA DISCIPLINA: 0,00 PONTOS (se houver) 
PROVA: 10,0 PONTOS 
TOTAL DA PONTUAÇÃO: 10,0 PONTOS 
 
QUESTÃO 4 (1,0 PONTO) 
Dado, informação e conhecimento são elementos fundamentais para a comunicação e a tomada de decisão nas 
organizações, mas seus significados não são tão evidentes. Eles formam um sistema hierárquico de difícil delimitação. O 
que é um dado para um indivíduo pode ser informação e/ou conhecimento para outro. Com isso podemos afirmar que o 
grande desafio dos tomadores de decisão: 
 
( ) a) É o de transformar informação em dados e dados em conhecimento 
( X ) b) É o de transformar dados em informação e informação em conhecimento 
( ) c) É o de transformar informação em dados e conhecimento em informação 
( ) d) É o de transformar conhecimento em informação e informação em dados 
( ) e) É o de transforma conhecimento em dados e dados toma de decisão 
 
 
QUESTÃO 5 (1,0 PONTO) 
É composto de tecnologias físicas que permitem o processamento computacional, armazenamento, entrada e saída de 
dados e informações. É composto de mainframes (em desuso), servidores, computadores pessoais, laptops e dispositivos 
móveis (celulares, leitores de dados, etiquetas RFID, etc.). 
 
( ) a) Serviços de Tecnologia. 
( ) b) Software 
( X ) c) Hardware. 
( ) d) Tecnologias de redes e telecomunicações. 
( ) e) Tecnologia para Gestão de Dados. 
 
 
 
QUESTÃO 6 (1,0 PONTO) 
Dia a dia, a TI vem se tornando um ativo cada vez mais estratégico, e com isto deve estar linha da com o planejamento 
estratégico da empresa, assim como possuir o seu próprio Planejamento Estratégico. O planejamento estratégico em TI é 
composto por três níveis. Quais são eles? 
 
( ) a) Alimentação, prescrição e atuação. 
( ) b) De risco, tático e de ação. 
( X ) c) Estratégico, tático e operacional. 
( ) d) Planejamento, de risco e de manutenção. 
( ) e) Estratégico, de alteração e de correção. 
 
 
QUESTÃO 7 (1,0 PONTO) 
Com o grande volume de dados disponível hoje, o desenvolvimento de tecnologias pra tratar um conjunto de dados muito 
grandes ou complexos, que os aplicativos de processamento de dados tradicionais ainda não conseguem lidar de forma 
satisfatória, vem se mostrando um desafio para as corporações em todo o planeta. Qual seria esta tecnologia? 
 
( ) a) Simulações. 
( X ) b) Business Intelligence (BI). 
( ) c) Internet das Coisas. 
( ) d) Big Data. 
( ) e) Banco de Dados relacional. 
 
 
 
QUESTÃO 8 (1,0 PONTO) 
Uma determinada empresa de venda de software precisa gerenciar o suporte oferecido aos seus clientes, classificando a 
abordagem comercial para a venda de outros produtos relativos ao cliente. A categoria de software que gerencia os dados 
de cliente pós-venda e oferece subsídios para o gerenciamento de suporte denomina-se: 
 
( ) a) RMS (Relationship Management Services) 
( ) b) COM (Customer Operation Management). 
( ) c) SMS (Support Management Service) 
( X ) d) CRM (Customer Relationship Management) 
( ) e) EIS (Enterprise Information System). 
 
 
 
 
QUESTÕES DISCURSIVAS 
 
QUESTÃO 9 (1,0 PONTO) 
A inteligência competitiva é utilizada como ferramenta de desenvolvimento organizacional. Segundo Sun Tzu, é a base para 
a formação do que é inteligência competitiva: 
 
"Se conheceis o inimigo e a vós mesmos, não deveis temer o resultado de cem batalhas. Se vos conheceis, mas não ao 
inimigo, para cada vitória alcançada sofrereis uma derrota. Se não conheceis nem a um nem a outro, sereis sempre 
derrotados." 
 
O que significa Inteligência competitiva? Explique. 
 
Resposta: 
Significa sempre estar um passo a frente dos concorrentes, seja em tecnologia ou novos serviços. Isso só é possível 
quando se tem um nível estratégico superior ao dos seus concorrentes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 10 (1,0 PONTO) 
Qual a importância do Sistemas de Informação para as empresas? 
 
Resposta: 
Os sistemas de informação são de suma importância, pois ajudam os gestores nas tomadas de decisão, para que essas 
sejam mais eficientes e produtivas.