GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 01

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1. 
 
 
Tendo como referencia Frazelle (2002), sobre a Evoluçao da Logística, assinale a alternativa que 
corresponde com a época em que o tipo de logística teve seu surgimento: 
 
 
Logística Global referese a década de 1980; 
 
 
Logística no local de trabalho refere-se a década de 1970; 
 
 
Logística nas Instalações referese a década de 1960; 
 
 
Logística de Suprimento referese a década de 1960; 
 
 
Logística Corporativa refere-se a década de 1990; 
 
 
 
Explicação: 
Logística nas instalações ocorreu na década de 1960: nesta fase a ênfase está na otimização do fluxo de 
materiais entre os locais de trabalho, dentro de instalações como fábricas, armazéns e centros de 
distribuição. Também conhecida como Administração de Materiais, nesta fase surgiram diversas técnicas 
de dimensionamento de lotes e de controle de estoques; 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Escolha a afirmação INCORRETA. 
 
 
 
Quando as operações logísticas estão fortemente integradas e posicionadas como uma 
competência chave, elas podem servir como uma base para a obtenção de vantagem 
competitiva. 
 
 
A Logística foi posicionada dentro da empresa como uma das competências que contribuem 
para o processo fundamental da criação de valor para o cliente. 
 
 
Um desempenho logístico integrado nem sempre produz melhores resultados que funções 
gerenciadas individualmente, sem coordenação entre si, constitui o paradigma fundamental da 
Logística. 
 
 
O desenvolvimento dos processos Logísticos necessitam de apoio fundamental da TI. 
 
 
Um dos fundamentos da Logística é o aumento do nível de serviço ao cliente. 
 
 
 
Explicação: 
A afirmação INCORRETA é - Um desempenho logístico integrado nem sempre produz melhores resultados 
que funções gerenciadas individualmente, sem coordenação entre si, constitui o paradigma fundamental 
da Logística. 
A integração das funções, bem coordenadas e colaborativas, é fundamental para a eficácia da Logística. 
As demais opções colocadas estão corretas e coerentes com o tema. 
 
 
Gabarito 
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3. 
 
 
Atualmente a competição entre as empresas é tão acirrada que a oferta 
combinada de produtos com um alto nível de __________________ se tornou 
praticamente uma obrigação. Organizações que não conseguem atender 
satisfatoriamente esses requisitos dos ____________________ tendem a perder 
sua fatia de mercado, sendo engolidas pelos ___________________. Após 
analisar o texto acima, preencha os espaços vazios com os termos adequados, na 
devida ordem: 
 
 
serviço logístico; clientes; concorrentes; 
 
 
serviço logístico; concorrentes; clientes; 
 
 
clientes; concorrentes; serviço logístico; 
 
 
nenhuma das respostas anteriores. 
 
 
concorrentes; clientes; serviço logístico; 
 
 
 
Explicação: 
Um bom nível de serviços logísticos é fundamental para manter clientes e superar os concorrentes. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram 
denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define 
a fase da LOGISTICA INTEGRADA. 
 
 
Pode-se perceber o grande grau de relevância que foi atribuído aos canais de comunicação, 
assim como os novos sistemas de informações integrados. 
 
 
As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) eram tratadas 
de forma isolada operacionalmente e não como um conjunto de partes coordenadas para 
realizar um conjunto de finalidades. 
 
 
Tal fase, na qual se ampliou o importante conceito de Logística Integrada foi bastante 
influenciada pelo emprego da Tecnologia da Informação e Telecomunicações. 
 
 
Nesta fase tem inicio um alcance que vai além das fronteiras organizacionais, ultrapassando os 
limites das operações internas, abrangendo também clientes e fornecedores. 
 
 
O pensamento logístico apenas começou a assumir uma abordagem sistêmica. 
 
 
 
Explicação: 
A opção que indica corretamente o entendimento do que foi considerada a fase de Logística Integrada é a 
que menciona: - Nesta fase tem início um alcance que vai além das fronteiras organizacionais, 
ultrapassando os limites das operações internas, abrangendo também clientes e fornecedores. 
Essa abordagem, abrangendo também clientes e fornecedores, proporcionou eficácia às operações, 
abrindo espaço para novos avanços para a Logística. 
As outras opções colocadas na questão não trazem esse entendimento de integração com clientes e 
fornecedores para melhoria das operações. 
 
 
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5. 
 
 
A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no 
lugar certo, na hora certa, nas condições acertadas com o cliente e sempre ao 
menor custo possível. Com o passar dos tempos, houve uma acentuada evolução 
em termos conceituais, em que a logística dividiu-se em quatro fases. Dentre as 
afirmativas abaixo, qual delas está relacionada ao Gerenciamento da Cadeia de 
Suprimento (Supply Chain Management): 
 
 
Fase em que a logística passa a atuar de forma sistêmica dentro da organização, além de fazer 
uso de um sistema integrado de informações. 
 
 
Fase em que a logística concentrava todos os seus esforços somente na otimização do sistema 
de transportes e administração de materiais. 
 
 
Fase em que a logística atua na gestão da demanda. 
 
 
Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até os 
canais de distribuição. 
 
 
Fase de amplo uso de alianças estratégicas. 
 
 
 
Explicação: 
A opção que indica - Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores 
até os canais de distribuição é a que apresenta corretamente o sentido do que denominamos 
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Essa visão sistêmica passa a considerar as atividades 
desenvolvidas por componentes externos da Cadeia, trazendo eficácia ao conjunto, através de 
coordenação e integração. 
As outras opções apresentadas na questão não apresentam essas características. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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6. 
 
 
"Nesta fase, a ênfase deixa de ser a integração dos processos internos da 
empresa e passa a ser a integração dos processos inter organizacionais. As 
organizações perceberam que a integração de processos entre 
fornecedores, fabricantes, distribuidores e até mesmo clientes pode oferecer uma 
grande oportunidade de diferenciação". Este texto caracteriza a fase da evolução 
histórica da logística denominada: 
 
 
Logística nas instalações. 
 
 
Logística corporativa. 
 
 
Logística no local do trabalho. 
 
 
Gestão da cadeia de suprimentos. 
 
 
Logística global. 
 
 
 
Explicação: O texto refere-se à fase gestão da cadeia de suprimentos. 
 
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7. 
 
 
Frazelle (2002) faz seguinte citação ¿a globalização, em conjunto com as novas 
tecnologias de comunicação, sobretudo a internet, permitiram às empresas 
conectar fornecedores, fabricantes e clientes em uma rede mundial. Isso trouxe 
novos desafios relacionados à localização de instalações, planejamento global de 
operações e distribuição internacional de produtos.¿ Tal fala refere-se a qual fase 
da evolução da logística? 
 
 
Logística no local de trabalho; 
 
 
Logística nas Instalações; 
 
 
Logística de Suprimento; 
 
 
Logística Global; 
 
 
Logística Corporativa; 
 
 
 
Explicação: 
Frazelle (2002) faz seguinte citação ¿a globalização, em conjunto com as novas tecnologias de 
comunicação, sobretudo a internet, permitiram às empresas conectar fornecedores, fabricantes e clientes 
em uma rede mundial. Isso trouxe novos desafios relacionados à localização de instalações, 
planejamento global de operações e distribuição internacional de produtos.¿ Conforme a citação acima, 
trata-se de Logística Global. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Tendo como referência Frazelle (2002), qual das alternativas abaixo NÃO 
podemos caracterizar como sendo uma fase da Evolução da Logística? 
 
 
Logística Global; 
 
 
Logística Corporativa; 
 
 
Logística das Coisas; 
 
 
Logística de Suprimento; 
 
 
Logística no local de trabalho; 
 
 
 
Explicação: 
A Logística das Coisas, não corresponde a uma característica da evolução da logística. 
1. 
 
 
No mercado contemporâneo muito se fala de missão organizacional e de seu valor para uma empresa. 
A logística também possui uma missão e tem sido responsável por alavancar o potencial competitivo 
de uma organização. A missão sólida da logística confere à empresa vantagem competitiva e 
capacidade de ampliar o seu potencial podendo discernir rumos que levem a empresa ao diferencial 
competitivo e consequentemente à excelência diante da concorrência. Neste cenário marque a 
alternativa que expresse a missão de uma empresa. 
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A missão da logística é gerenciar os produtos que são comercializados por uma empresa. 
 
 
A missão da logística é um esforço integrado, com o objetivo de ajudar e criar valor ao cliente 
pelo menor custo total. 
 
 
A missão da logística é o gerenciamento entre empresa e fornecedores para que a entrega seja 
mais rápida. 
 
 
A missão da logística visa apenas a integração entre produção e marketing tornando suas 
operações viáveis diante dos concorrentes. 
 
 
A missão da logística visa o estreitamento no relacionamento entre empresa e clientes para que 
seja possível fidelizá-los. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A estratégia competitiva da Wal-Mart é ter credibilidade e ser um varejista que 
oferece grande variedade de bens de consumo de massa a preços baixos. A 
estratégia da Wal-Mart pode ser traduzida no equilíbrio dos seguintes fatores: 
 
 
Custo e despesa. 
 
 
Complexidade e variedade de produtos. 
 
 
Lucro e volume de vendas. 
 
 
Responsividade e eficiência. 
 
 
Capacidade e gestão de estoque. 
 
 
 
Explicação: A responsividade da cadeia de suprimento é a capacidade de atingir as metas de 
desempenho das operações quanto aos prazos de entrega, diversificação de produtos, volume da 
demanda com um nível alto de serviço. Na outra ponta, se encontra o custo das operações que varia com 
a complexidade do serviço e define o conceito de eficiência da cadeia de suprimento. Adaptado de: 
CHOPRA, S. MEINDL, P. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: Estratégia, Planejamento e Operação. 
SP: Pearson, 2004 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Prestador de serviços logísticos especializado em gerenciar e executar todas as 
fases das atividades logísticas nas várias fases da cadeia de abastecimento de 
seus clientes, agregando valor aos produtos dos mesmos, e que tenha 
competência para prestar simultaneamente serviços nas três atividades básicas 
de controle de estoques, armazenagem e gestão de transportes. Este conceito é: 
 
 
Modal 
 
 
Transportadoras 
 
 
Caminhões 
 
 
Operadores Logísticos 
 
 
Operadores de transporte 
 
 
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4. 
 
 
UM SISTEMA LOGÍSTICO É COMPOSTO POR ATIVIDADES PRIMARIAS 
(PRINCIPAIS) E SECUNDARIAS (APOIO). ASSINALE A OPÇÃO QUE APRESENTA AS 
ATIVIDADES PRIMÁRIAS DA LOGÍSTICA: 
 
 
VAREJO, ATACADO, EMBALAGEM, DISTRIBUIÇÃO 
 
 
PRODUTO, TRANSPORTE, DISTRIBUIÇÃO FÍSICA E SERVIÇO AO PRODUTOR. 
 
 
EMBALAGEM, PROTEÇÃO, MANUSEIO DE MATERIAIS, DISTRIBUIÇÃO FÍSICA 
 
 
PRODUTO, PREÇO, PRAÇA E PROMOÇÃO 
 
 
TRANSPORTES, MANUTENÇÃO DE ESTOQUES, PROCESSAMENTO DE PEDIDOS, NIVEL DE 
SERVIÇO LOGISTICO 
 
 
 
Explicação: 
AS ATIVIDADES PRIMÁRIAS DA LOGÍSTICA SÃO COMPOSTAS POR: TRANSPORTES, MANUTENÇÃO DE 
ESTOQUES, PROCESSAMENTO DE PEDIDOS E NÍVEL DE SERVIÇO LOGÍSTICO. 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Quais os componentes do Sistema Logístico? 
 
 
 
compras, estoques e transporte. 
 
 
Suprimentos, produção e distribuição física 
 
 
Suprimentos, compras e transporte. 
 
 
armazenagem, carregamento e transporte. 
 
 
suprimentos, produção e armazenagem. 
 
 
 
Explicação: 
A opção que apresenta: - Suprimentos, produção e distribuição física, é a coerente com o que 
denominamos componentes do sistema Logístico, que são os três Ciclos com suas atividades 
coordenadas para o alcance dos resultados. 
As outras opções apresentam algumas atividades que não fazem parte desse conjunto de componentes 
básicos. 
 
 
 
 
 
 
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6. 
 
 
Independentemente do número e dos diferentes de ciclos de atividades utilizados 
por uma empresa para satisfazer às suas exigências logísticas, cada um deve ser 
projetado individualmente e gerenciado operacionalmente Qual dos textos abaixo 
define operações, características ou processos do ciclo PRODUÇÃO? 
 
 
Como característica importante, vinculam fabricantes, atacadistas e varejistas nos canais que 
fornecem a disponibilidade de produtos como aspecto integrante de todo processo deste ciclo; 
 
 
O estoque de produtos acabados é alocado e distribuído diretamente para os clientes ou para 
centros de distribuição para entrega subseqüente para o cliente; 
 
 
Preocupa-se principalmente com bens acabados ou semi-acabados, ou seja, com mercadorias 
que a empresa disponibiliza para vender e que não planeja executar processamento 
posteriores; 
 
 
Trata da movimentação de produtos acabados aos clientes, como destino final dos canais de 
Marketing; 
 
 
Várias atividades ou tarefas são necessárias para facilitar um fluxo ordenado de materiais, 
peças ou estoque de produtos intermediários para um complexo de produção ou distribuição; 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Para se obter o sucesso do cliente , uma das dimensões necessárias a excelência 
logística é:o sucesso dos clientes não depende do sucesso da empresa 
 
 
interligação entre os participantes da cadeia 
 
 
isolamento das empresas lideres 
 
 
a performance logística de excelência da empresa 
 
 
maior sincronização e cooperação das informações 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Infelizmente o Brasil possui grande problemas logísticos quando comparado com 
países mais desenvolvidos. A alternativa abaixo que NÃO é considerada uma das 
razões do atraso brasileiro é: 
 
 
Altas taxas de juros 
 
 
Excesso de burocracia 
 
 
Infraestrutura precária 
 
 
Leis trabalhistas modernas 
 
 
Elevadas cargas tributárias 
 
 
 
Explicação: 
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Leis trabalhistas modernas são sinais de avanço, e não de impedimento para as atividades logísticas. 
As outras opções colocadas na questão representam essas enormes dificuldades encontradas em nosso 
país.