PCA PESQUISA DE CAMPO TRABALHO FINAL FLAVIA MELLO

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1 
 
UNIVERSIDADE DO GRANDE RIO UNIGRANRIO 
COMPANHIANILZA CORDEIRO HERDY ED. CULTURA 
ESCOLA DE CIÊNCIA SOCIAIS E APLICADAS 
CIÊNCIAS CONTÁBEIS 
 
 
 
 
PROJETO CURRICULAR ARTICULAR: 
Um estudo sobre o produto: Sabonete 
 
 
 
 
 
FLÁVIA REGINA DA ROCHA NASCIMENTO DE MELLO 
KETRINE LUIZA LOPES MAGALHÃES 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Rio de Janeiro – (RJ) 
2019
2 
 
Flávia Regina da Rocha Nascimento de Mello 
Ketrine Luiza Lopes Magalhães 
 
 
PROJETO CURRICULAR ARTICULAR: 
Um estudo sobre o produto:Sabonete 
 
 
 
 
 
Relatório Técnico apresentado à 
Universidade do Grande Rio – 
“COMPANHIA NILZA CORDEIRO 
HERDY ED. CULTURA” como parte dos 
requisitos necessários a aprovação na 
disciplina Projeto Curricular Articulador. 
 
Orientadora: Profa. Gilmara Lapagesse 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Rio de Janeiro, RJ 
2019 
 
 
3 
 
RESUMO 
 
O trabalho apresentado é um complemento do PCA – Projeto Curricular 
Articulador anterior e tem como objetivo a pesquisa sobre o produto sabonete. Onde 
abordamos suas características, sua composição e funcionalidades. Vamos falar 
também sobre os tipos de sabonetes, as inovações no mercado atual desse produto 
e toda estratégia de marketing utilizada para alcançar o público-alvo. Traçar o 
objetivo e a delimitação do trabalho, justificando a importância dessa pesquisa. 
Vamos falar também da metodologia usada para desenvolver o crescimento do 
produto, dividida em dois grupos: quantitativas e qualitativas. 
 E agora nessa última etapa do trabalho vamos falar sobre os resultados da 
pesquisa realizada em relação ao nosso produto sabonete. E demonstrar através de 
gráficos o resultado da pesquisa. 
 
Palavras-Chave: Sabonete, Funcionalidade, Tipos de Sabonete, Estratégias de 
Marketing, Público-Alvo, Metodologia, Quantitativa, Qualitativa, Resultados da 
Pesquisa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 
 
 
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS 
 
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas 
FMI – Fundo Monetário Internacional 
PCA – Projeto Curricular Articulador 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5 
 
 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO ................................................................................................. 6 
1.1 OBJETIVO ....................................................................................................... 6 
 1.1.1 Delimitação do Trabalho .............................................................. 6 
1.2. JUSTIFICATIVA ............................................................................................... 6 
1.3 METODOLOGIA .............................................................................................. 7 
2 INFORMAÇÕES DO PRODUTO ................................................................... 10 
2.1 DESCRIÇÃO DETALHADA DO PRODUTO ................................................. 10 
 2.1.1 Funcionalidades .................................................................................... 11 
 2.1.2 Características Inovadoras ................................................................... 11 
2.2 PÚBLICO ALVO (PERIL DO CONSUMIDOR) ............................................. 13 
 2.2.1 Estratégias de Marketing para Público Alvo ..........................................14 
3 RESULTADOS DA PESQUISA .................................................................... 14 
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS .......................................................................... 18 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................ 19 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
No conteúdo deste projeto, iremos ver o porquê este produto foi escolhido 
para a pesquisa, como está a sua posição no mercado mundial, e sua previsão de 
crescimento para daqui há 5 anos, abordamos também sobre sua composição e 
suas funcionalidades, os tipos de sabonetes, suas características inovadoras e como 
direcionar ao seu público dependendo de cada tipo de pele. 
Neste conteúdo citamos sobre as ações de marketing utilizadas para 
alcançar o público-alvo e quais as ferramentas úteis, que atraem de forma positiva 
os clientes. E também enfatizamos sobre o produto ser de utilização de qualquer 
pessoa, pois, trata-se de um produto de primeira necessidade, e como é importante 
para o nosso dia-a-dia. 
Desenvolvemos a pesquisa e demonstramos os resultados da pesquisa 
através dos gráficos. 
 
1.1 Objetivo 
 
Esse produto tem como objetivo principal, proporcionar a higiene pessoal, 
removendo as impurezas eliminando os resíduos da pele. Este projeto, tem a 
finalidade de apresentar o nosso produto e direcioná-lo ao seu público de uma forma 
perspicaz. 
 
1.1.1 Delimitação do Trabalho 
O nosso foco principal, é encaminhar para todos os clientes, tendo em vista 
que o sabonete é de fácil acesso monetário, sendo, um produto de primeira 
necessidade, abrangendo todas as classes socias. Buscamos enquadrar em sua 
composição elementos naturais, sendo assim, não causa impacto algum ao meio 
ambiente. 
 
1.2 Justificativa 
 
Essa pesquisa tem por finalidade mostrar a importância de como é 
desenvolvido um projeto, e nos dá a oportunidade de aprender o passo-a-passo e de 
entender o seu funcionamento na prática. 
7 
 
O tema foi escolhido e abordado, para que todos possuam o entendimento 
de como funciona o processo de fabricação, e sua importância, e como este produto, 
é necessário no dia-a-dia de todas as pessoas, este produto é um item de higiene de 
primeira necessidade, sendo assim, ele se torna um item essencial, pois, além de 
seu uso diário, ele pode ser fabricado para todos os tipos de peles, eliminando 
odores indesejados entre suas outras funcionalidades. 
 
1.3 Metodologia: 
 
Para desenvolver o projeto de uma forma, que tenha fácil compreensão, 
destacamos algumas pesquisas feitas, em sites de economia, para que verifiquem o 
crescimento deste produto no mercado atual e suas projeções para o próximo ano. 
Separamos em dois grupos: Quantitativos e Qualitativos. 
 
Quantitativa: 
Dentro do segmento de produtos para banho (sabonetes e itens para serem 
usados na banheira e chuveiro) no Brasil, o consumo de sabonetes em barra é 
dominante no país, representando 78,5% do mercado. As vendas de sabonetes-
líquido representam 3,7%, de gel para banho 8,4% das vendas e sabonete íntimo 
7,1% do total. 
Em 2008 o mercado brasileiro de produtos para banho faturou o equivalente 
a 2.85 bilhões de reais, em 2013 o faturamento chegou a 5.10 bilhões e a 
expectativa para 2018 é aumentar para 7.07 bilhões de reais em vendas. O 
crescimento do valor de mercado de varejo em moeda local foi de 27.0% em 2008, 
10.5% em 2013 e a projeção para 2018 é crescer 5.9%. 
Em dólares o faturamento do mercado de varejo nesse setor no Brasil foi de 
pouco mais de 1 bilhão e meio em 2008, 2.361 bilhões de dólares em 2013, e a 
perspectiva para 2018 é alcançar 2.700 bilhões. Em porcentagem isso representa 
um crescimento de 35.3% em 2008, -0.2% em 2013, e a previsão é que o segmento 
cresça 3.4% em 2018. 
O gasto per capita da população brasileira no mercado de produtos para 
banho foi de 8.13 dólares em 2008, passou para 11.74 em 2013, e a previsão para 
2018 é que seja de 12.90. O segmento em proporção ao PIB (Produto Interno Bruto) 
8 
 
brasileiro foi da ordem de 0.094301 em 2008, passou para 0.10534 em 2013 e a 
previsão é que deve girar em torno de 0.098840 em 2018. 
No geral o mercado de produtos para banho no Brasil faturou 4,616 (quatro 
bilhões, seiscentos e dezesseis milhões de reais) em 2012 sendo dividido em um 
faturamento de 3,725 bilhões em sabonetes em barra, 479 milhões em produtos 
para serem usados no chuveiro/ducha e 412 milhões de reais em sabonetes líquidos 
e em gel para banho. 
Em 2013 omercado de produtos para banho no Brasil faturou 5,101 (cinco 
bilhões cento e um milhões de reais) sendo dividido em um faturamento de 4,097 
bilhões em sabonetes em barra, 575 milhões em produtos para serem usados no 
chuveiro/ducha e 428 milhões de reais em sabonetes líquidos e em gel para banho. 
Nos últimos 5 anos a taxa média de crescimento anual do Brasil no 
segmento de produtos para o banho foi de 9.3%. 
Nos próximos 5 anos a previsão é que o crescimento médio anual seja de 
6.6%. 
 
Qualitativa 
Segundo uma pesquisa feita pelo IBGE, no ano de 2015, são vendidos no 
Brasil por ano 18 mil toneladas de sabonetes em barra, e de acordo com os dados 
citados pela vippes, essa quantia equivale a um pouco mais de um sabonete de 90 
gramas por pessoa. 
O status deste produto, colabora para que o Brasil ocupe a liderança 
mundial de vendas em produtos na versão em barra, e para que seja, desde 2008, o 
segundo maior do mercado do mundo de produtos na categoria banho, atrás apenas 
para os Estados Unidos, de acordo com a Euromonitor. 
Na contramão do crescimento mundial, que avançou apenas 5% entre 2000 
e 2012, o consumo brasileiro de produtos de banho cresceu 13% no mesmo 
período, também segundo a Euromonitor, atingindo um faturamento de R$ 3.6 
bilhões em 2013. Só as vendas de sabonetes cresceram 12%, entre 2008 e 2012, 
respondendo por 14% do mercado de cosméticos, perfumaria e higiene pessoal no 
Brasil, bem acima da média mundial de 9%, segundo o levantamento mais atual 
divulgado pelo Sipatesp (Sindicato da Indústria de Perfumaria e Artigos de Toucador 
no Estado de São Paulo). 
 
No Brasil, 32% da população que declaram ter hábitos e atitudes 
sustentáveis já somam mais de 7 milhões no país e concentram 18,2% do 
faturamento de Higiene & Beleza.
“A indústria pode ter um papel ativo na consc
consumidor. Esse mercado está crescendo, as empresas precisam estar atentas 
para decidirem se querem ser protagonistas ou seguidoras”, disse a líder da 
Indústria de Higiene & Beleza da Nielsen Brasil, Margareth Utimura.
Segundo o estudo, do total de lares sustentáveis no Brasil, 53,7% são 
compostos de 3 a 4 pessoas, 65,6% são mulheres e 3,8 milhões pertencem às 
classes econômicas A e B.
Na análise, a Nielsen apresenta ao mercado uma realidade, com o 
consumidor tendo característi
isso, foram separadas por categorias: produtos que não são testados em animais 
(crueltyfree); possuem ingredientes naturais e são veganos. Entraram na lista as 
seguintes categorias: desodorante, sabonete, s
corpo), pós-shampoo, bronzeador/protetor solar, maquiagem, fio dental, creme 
dental e preservativos. 
Na pesquisa, feita com apoio do painel online da Ebit Nielsen, o consumidor 
declarou que os produtos mais comprados neste
sabonete (24,1%) e pós-
 
 
No Brasil, 32% da população que declaram ter hábitos e atitudes 
sustentáveis já somam mais de 7 milhões no país e concentram 18,2% do 
faturamento de Higiene & Beleza. 
“A indústria pode ter um papel ativo na conscientização e educação do seu 
consumidor. Esse mercado está crescendo, as empresas precisam estar atentas 
para decidirem se querem ser protagonistas ou seguidoras”, disse a líder da 
Indústria de Higiene & Beleza da Nielsen Brasil, Margareth Utimura.
o estudo, do total de lares sustentáveis no Brasil, 53,7% são 
compostos de 3 a 4 pessoas, 65,6% são mulheres e 3,8 milhões pertencem às 
classes econômicas A e B. 
Na análise, a Nielsen apresenta ao mercado uma realidade, com o 
consumidor tendo características sustentáveis como definidoras da compra. Para 
isso, foram separadas por categorias: produtos que não são testados em animais 
(crueltyfree); possuem ingredientes naturais e são veganos. Entraram na lista as 
seguintes categorias: desodorante, sabonete, shampoo, cremes para pele (rosto e 
shampoo, bronzeador/protetor solar, maquiagem, fio dental, creme 
Na pesquisa, feita com apoio do painel online da Ebit Nielsen, o consumidor 
declarou que os produtos mais comprados nestes grupos são shampoo (29,9%), 
-shampoo (22,5%). 
9 
No Brasil, 32% da população que declaram ter hábitos e atitudes 
sustentáveis já somam mais de 7 milhões no país e concentram 18,2% do 
ientização e educação do seu 
consumidor. Esse mercado está crescendo, as empresas precisam estar atentas 
para decidirem se querem ser protagonistas ou seguidoras”, disse a líder da 
Indústria de Higiene & Beleza da Nielsen Brasil, Margareth Utimura. 
o estudo, do total de lares sustentáveis no Brasil, 53,7% são 
compostos de 3 a 4 pessoas, 65,6% são mulheres e 3,8 milhões pertencem às 
Na análise, a Nielsen apresenta ao mercado uma realidade, com o 
cas sustentáveis como definidoras da compra. Para 
isso, foram separadas por categorias: produtos que não são testados em animais 
(crueltyfree); possuem ingredientes naturais e são veganos. Entraram na lista as 
hampoo, cremes para pele (rosto e 
shampoo, bronzeador/protetor solar, maquiagem, fio dental, creme 
Na pesquisa, feita com apoio do painel online da Ebit Nielsen, o consumidor 
s grupos são shampoo (29,9%), 
 
10 
 
2 INFORMAÇÕES DO PRODUTO 
 
O sabonete é um produto muito utilizado para higiene pessoal, em seu 
composto, contém gordura animal, óleos e alguns aditivos complementares 
responsáveis pela sua fragrância. 
Sua produção é feita através da saponificação, e são produzidos com 
gorduras de qualidades superiores a substâncias derivadas como perfumes e 
corantes. 
Sua principal utilização como citamos acima é para higiene pessoal, mas 
também é necessário esclarecer que a sua ação (glicerina), não é um agente de 
limpeza, esse ingrediente na verdade é umectante e espessante, ou seja, ele ajuda 
a pele a manter a sua umidade natural e contribui na viscosidade de produtos como 
cremes e loções. 
Hoje em dia, existem vários tipos de sabonetes (exemplo: líquidos e barras), 
fabricam para todos os tipos de pele e também para partes específicas do corpo 
(mãos, rosto e região íntima). 
No Brasil, segundo a ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), os 
sabonetes faciais e corporais, não necessitam de apresentar suas informações 
como, por exemplo: o modo de uso e suas restrições, porém, é obrigatório que os 
sabonetes bactericidas, íntimos e infantis apresentem tais informações, além de 
suas comprovações de segurança. 
 
2.1 DESCRIÇÃO DETALHADA DO PRODUTO 
 
 São utilizados como componentes básicos para sua composição: 
 
 Gorduras ou óleos; 
 Barrilha (carbonato de sódio), ou hidróxidos (de sódio ou potássio); 
 Essência; 
 Ervas e flores desidratadas; 
 
 
11 
 
2.1.1 Funcionalidades 
 
O sabonete é um item de higiene pessoal obrigatório na vida de qualquer ser 
humano. Seja qual for o estilo, durante o banho, o sabonete tem como principal 
função limpar a pele, removendo as impurezas e eliminando os resíduos da pele. 
Os sabonetes são cosméticos detergentes, capazes de retirar a gordura 
superficial da pele e assim a sujeira. Sua função básica é a limpeza, para tanto não 
precisam de fórmulas muito elaboradas, sendo importante que estejam em pH 
fisiológico, próximo ao da pele, entre 5,5 e 6,0.Entretanto, a tecnologia para 
fabricação de sabonetes evoluiu muito nos últimos tempos e estes produtos 
ganharam outras funções: como hidratar e proteger, mas eliminar a poeira, as 
células mortais, o excesso de óleo e suor produzido pelas glândulas ainda é a 
função básica de todo sabonete. 
 
 
2.1.2 Características Inovadoras 
 
Existem vários tipos de sabonetes, para todos os tipos de pele, e alguns 
modelos para parte específicas, sua principal característica, é proporcionar uma 
higienização profunda e um aroma duradouro. Os tipos de sabonetes são: o 
sabonete em barra e o sabonete líquido. 
A base usada no processo de fabricação dos sabonetes é o que vai diferenciar 
entre eles. Na fabricação do sabonete em barra, a base é obtida através da reação 
de gorduras vegetais ouanimais com soda cáustica, e depois desse processo são 
adicionados preservativos, corantes e o produto é prensado. 
Já na fabricação do sabonete líquido o processo é feito em uma única etapa, 
que é através da mistura surfactantes sintéticos com itens como: preservativos, 
emolientes, corantes, hidratantes e perfumes. E devido a esse processo de 
fabricação, fica mais fácil agregar um número maior de ingredientes que são 
benéficos para a pele. Além disso, os sabonetes líquidos, em sua maioria, possuem 
pH neutro mais próximo ao da pele. 
Os sabonetes em barra não são recomendados para higienização facial, pois 
seu pH alcalino, entre 9 e 10, altera o pH cutâneo, favorecendo o ressecamento e 
morte da flora bacteriana residente da pele. Essas alterações colaboram para 
12 
 
diminuição da capacidade de defesa imunológica da pele, proporcionado o 
aparecimento de acne cosmética. 
Apesar da evolução no processo de produção, formulação e na quantidade de 
benefícios agregados aos sabonetes, não há muitas novidades nos tipos, além dos 
sabonetes em barra e os líquidos, existem os bifásicos, que já estão sendo utilizados 
nos Estados Unidos. 
É uma tendência mais moderna e alia um detergente sintético, chamado de 
syndets associado a uma substância hidratante na mesma embalagem. Que 
geralmente, são dois frascos separados e acoplados, as substâncias só se misturam 
no momento em que o usuário comprime o frasco com o uso. 
E existem sabonetes em barra, em sua maioria, possuem pH alcalino (pH-10,5) 
e os sabonetes líquidos podem ter seu pH ajustado para neutro (pH = 7) ou próximo 
da pele (pH – 4,8 – 5,5). 
 Tem sabonetes em barra que são preparados com surfactantes sintéticos 
suaves e possuem pH neutro. E também existem os sabonetes com pH alcalino, 
mas que contém ingredientes especiais que os tornam mais suaves que os 
sabonetes comuns. 
 Os surfactantes são ativos responsáveis pelo processo de limpeza da pele. 
No sabonete em barra, a concentração gira em torno de 70 a 85%, enquanto que 
nos sabonetes líquidos cai para 15 a 20%. 
A empresa italiana ADA TINA, especializada em produtos dermocosméticos de 
alta tecnologia, lança uma novidade: o Hidralatte Sabonete. Que é o mais novo 
sabonete do mercado para uso diário, onde visa acabar com a descamação e a 
xerose da pele, ou seja, evitando a desidratação e estimulando a renovação 
celular.Especialistas afirmam que os produtos utilizados durante o banho devem ser 
escolhidos com rigor. O sabonete, sobretudo, deve conter hidratantes na 
composição porque ajuda a deixar a pele mais sedosa e resistente às agressões 
externas (sol, poluição, mudanças bruscas de temperatura etc.), e ter o PH neutro, 
pois é o que mais se aproxima do PH da pele, evitando assim, qualquer tipo de 
irritação, principalmente para quem já está com a pele desidratada e com 
descamação.Com o passar dos anos, o teor de água no organismo também diminui, 
portanto, é comum ver idosos com a pele seca. "Por isso, para evitarmos o 
ressecamento, devemos protegê-la, ou seja, evitar tomar sol em excesso, nos piores 
13 
 
horários e sem proteção adequada; evitar o uso de loções tônicas com muito álcool 
ou muito desengordurante; e não utilizar sabonetes em demasia, buchas e água 
muito quente nos banhos", explica o professor de cosmetologia e diretor da ADA 
TINA, Maurício Pupo. Os sabonetes que contenham bons hidratantes em suas 
formulações são as escolhas adequadas para pessoas com pele seca. "O Hidralatte 
Sabonete faz espuma suave, cremosa e altamente hidratante, além de durar até três 
vezes mais do que um sabonete comum e proporcionar renovação celular. O 
principal ativo na composição do produto é o Lipolactive, uma forma de ácido lático 
liofilizada, que atua exatamente na redução da descamação cutânea, tornando a 
pele mais macia", diz Pupo. A pele é uma barreira de proteção do nosso corpo cuja 
superfície possui sebo, gordura e suor, conhecidos como manto hidrolipídico que, 
além de evitar a perda de água, protege o nosso organismo de infecções por fungos 
e bactérias. Uma pele desidratada pode ter sua função de proteção comprometida, 
com um aspecto opaco, áspero, sem elasticidade, com tendência à descamação, 
ressecamento e irritações. 
Outras características inovadoras são as grandes diversidades do produto 
como: os tipos de aromas, que variam de doces a florais; os esfoliantes; os que 
servem para cada tipo de pele; os sabonetes íntimos; os sabonetes artesanais, entre 
outros. 
 
2.2 Público Alvo (Perfil do consumidor) 
 
Na verdade, este produto é feito para todos. O mesmo destaca-se por não ter 
um tipo específico, e sim, por poder ser utilizado em qualquer tipo de pele. O público 
alvo do sabonete é muito mesclado, direcionado às pessoas em geral, inclusive 
bebês e crianças de qualquer idade. Esse público busca diversas alternativas que irá 
fazer a diferença para a escolha desse produto. 
 
 
 
 
 
 
14 
 
2.2.1 Estratégias de Marketing para Público Alvo 
 
 As ações de marketing utilizadas para alcançar o público-alvo são: 
 
 A internet: como divulgar o produto em Marketplace. Que são sites e lojas 
virtuais onde diferentes lojistas podem cadastrar e vender seus produtos 
online. Como por exemplo, o Mercado Livre, Elo7 e o Buscapé; 
 Divulgar nas redes sociais como o Facebook e o Instagram, compartilhando 
fotos do produto, demonstrando os tipos de produto, suas qualidades e 
funcionalidades, e etc. 
 Propagandas: divulgar para todos:como amigos, familiares, vizinhos, entre 
outros. Fazendo o chamado “boca a boca”, para atingir um público maior de 
pessoas possíveis. 
 
 
3. RESULTADOS DA PESQUISA 
 
 A pesquisa foi desenvolvida mediante a técnica de entrevista, utilizando um 
formulário com 10 (dez) perguntas, feitas à indivíduos informais, para a introdução 
do nosso produto sabonete no mercado. 
 Após a finalização da pesquisa, com os resultados criamos gráficos que 
demonstraremos a seguir: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Conforme o gráfico abaixo, 57% dos consumidores compra o produto em 
supermercados. 
 
De 30 pessoas entrevistadas compram o produto em:
 
 Supermercados –
 Lojas Próprias – 4 
 Revendedores – 7 
 Outros – 2 
 
Fonte: dados da pesquisa 
 
 
Já o gráfico a seguir, 47% dos entrevistados fazem consumo do produto mais de 5 
vezes ao dia. De 30 pessoas entrevistadas usam o produto:
 1 vez – 1 
 2 vezes – 4 
 5 vezes – 11 
 Mais vezes – 14 
13%
23%
SUPERMERCADOS
o gráfico abaixo, 57% dos consumidores compra o produto em 
De 30 pessoas entrevistadas compram o produto em: 
– 17 
4 
7 
, 47% dos entrevistados fazem consumo do produto mais de 5 
De 30 pessoas entrevistadas usam o produto: 
 
57%
13%
23%
7%
Compra do Sabonete
SUPERMERCADOS LOJAS PRÓPRIAS REVENDEDORES OUTROS
15 
o gráfico abaixo, 57% dos consumidores compra o produto em 
 
, 47% dos entrevistados fazem consumo do produto mais de 5 
OUTROS
 
Fonte: dados da pesquisa 
 
Conforme o gráfico abaixo,
sabonete em barra em relação aos outros tipos de sabonete.
entrevistadas usam mais o produto:
 
 Sabonete em barra 
 Sabonete líquido –
 Sabonete íntimo –
 Outros – 1 
 
Fonte: dados da pesquisa 
47%
Consumo do Sabonete 
17%
Tipos de Sabonte
Conforme o gráfico abaixo, 73% dos entrevistados fazem mais consumo do 
sabonete em barra em relação aos outros tipos de sabonete.
entrevistadas usam mais o produto: 
Sabonete em barra – 22 
– 5 
– 2 
3% 13%
37%
Consumo do Sabonete 
1 Vez
2 Vezes
5 Vezes
Mais Vezes
73%
7%
3%
Tipos de Sabonte
Barra
Líquido
Intimo
Outros
16 
 
73% dos entrevistados fazem mais consumo do 
sabonete em barra em relação aos outros tipos de sabonete. De 30 pessoas 
 
1 Vez
2 Vezes
5 Vezes
Mais Vezes
Barra
Líquido
Intimo
Outros
 
O gráfico a seguir apresent
sabonete para lavar as mãos em relação a outras finalidades.
entrevistadas usammais o produto para:
 Banho – 11 
 Rosto – 3 
 Mãos – 14 
 Outros – 2 
 
Fonte: dados da pesquisa 
 
E no gráfico a seguir, 50% dos entrevistados prefere comprar o sabonete por preço 
e qualidade em relação às outras.
sabonete por: 
 
 Preço – 4 
 Qualidade – 15 
 Preço e Qualidade 
 Outros – 3 
 
 
 
47%
Finalidades de uso do sabonete
O gráfico a seguir apresenta que, 47% dos entrevistados fazem mais consumo do 
sabonete para lavar as mãos em relação a outras finalidades.
entrevistadas usam mais o produto para: 
, 50% dos entrevistados prefere comprar o sabonete por preço 
e qualidade em relação às outras. De 30 pessoas entrevistadas compram o 
Preço e Qualidade – 8 
36%
10%
7%
Finalidades de uso do sabonete
17 
que, 47% dos entrevistados fazem mais consumo do 
sabonete para lavar as mãos em relação a outras finalidades. De 30 pessoas 
 
, 50% dos entrevistados prefere comprar o sabonete por preço 
De 30 pessoas entrevistadas compram o 
Banho
Rosto
Mãos
Outros
 
Fonte: dados da pesquisa 
 
 
 
No gráfico a seguir, destacamos as 6 marcas mais procuradas pelos 
consumidores, e dentre 
De 30 pessoas entrevistadas as mesmas destacaram as marcas abaixo:
 
Melhores marcas de sabonetes
Dettol 
Protex 
Neutrogena 
Palmolive 
Lifebuoy 
Dove 
Total 
 
 
 
 
 
 
 
 
27%
No gráfico a seguir, destacamos as 6 marcas mais procuradas pelos 
consumidores, e dentre as preferidas, está a marca Dove com 27%, da pesquisa. 
De 30 pessoas entrevistadas as mesmas destacaram as marcas abaixo:
de sabonetes Usuários Porcentagem
5 
5 
7 
2 
3 
8 
30 
13%
50%
10%
Vendas
Preço
Qualidade
Preço e Qualidade
Outros
18 
 
No gráfico a seguir, destacamos as 6 marcas mais procuradas pelos 
com 27%, da pesquisa. 
De 30 pessoas entrevistadas as mesmas destacaram as marcas abaixo: 
Porcentagem 
 17% 
 17% 
 23% 
 7% 
 10% 
 27% 
 100% 
 
Preço
Qualidade
Preço e Qualidade
Outros
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte: dados da pesquisa 
 
No gráfico abaixo, verificamos o grau de satisfação dos
referente a marcas de sabonetes utilizados no dia
entrevistados estão totalmente satisfeitos com a marcas utilizadas.
entrevistados foram 30 pessoas.
 
Nível de Satisfação dos Consumidores
Totalmente satisfeito 
Parcialmente satisfeito 
Parcialmente insatisfeito 
Totalmente insatisfeito 
Total 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte: dados da pesquisa 
 
 
Melhor marca de sabonete
23%
10%
17%
Nível de satisfação dos 
consumidores
No gráfico abaixo, verificamos o grau de satisfação dos
referente a marcas de sabonetes utilizados no dia-a-dia, e cerca de 50% dos 
entrevistados estão totalmente satisfeitos com a marcas utilizadas.
entrevistados foram 30 pessoas. 
Nível de Satisfação dos Consumidores Usuários 
15 
7 
 3 
5 
30 
17%
17%
23%6%
10%
27%
Melhor marca de sabonete
Dettol
Protex
Neutrogena
Palmolive
Lifeboy
Dove
50%
Nível de satisfação dos 
consumidores
Totalmente satisfeito
Parcialmente satisfeito
Parcialmente insatisfeito
Totalmente insatisfeito
19 
No gráfico abaixo, verificamos o grau de satisfação dos consumidores 
dia, e cerca de 50% dos 
entrevistados estão totalmente satisfeitos com a marcas utilizadas. Quantidade de 
 Porcentagem 
 50% 
 23% 
 10% 
 17% 
 100% 
Dettol
Protex
Neutrogena
Palmolive
Lifeboy
Dove
 
No gráfico a seguir, demonstra o que é 
relação ao sabonete de sua preferência, dentre o percentual o mais destacado foi no 
quesito limpeza com 37%. Essa pesquisa foi respondida por 30 pessoas
 
 
 
Resultado esperado do sabonete em barra
Praticidade 
Cheiroso 
Limpeza 
Hidratação 
Outros 
Total 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte: dados da pesquisa 
 
No gráfico abaixo, verificamos quais os tipos de sabonetes utilizados pelos 
consumidores e constatamos através da 
questionário respondido por 30 pessoas, que o maior percentual foi 37% onde os 
entrevistados tem a preferência por sabonete antibacteriano.
 
Tipo de sabonete utilizado 
anualmente pelos usuários
Para todos os tipos de pele
Esfoliante 
Antibacteriano 
 Pele oleosa 
Outros 
Total 
 
 
37%
17%
Resultado esperado do sabonete em 
No gráfico a seguir, demonstra o que é esperado pelos consumidores em 
relação ao sabonete de sua preferência, dentre o percentual o mais destacado foi no 
quesito limpeza com 37%. Essa pesquisa foi respondida por 30 pessoas
Resultado esperado do sabonete em barra Usuários Porcentagem
3 
10 
11 
5 
1 
30 
No gráfico abaixo, verificamos quais os tipos de sabonetes utilizados pelos 
consumidores e constatamos através da pesquisa realizada através de um 
questionário respondido por 30 pessoas, que o maior percentual foi 37% onde os 
entrevistados tem a preferência por sabonete antibacteriano. 
Tipo de sabonete utilizado 
anualmente pelos usuários Usuários Porcentagem 
todos os tipos de pele 10 33% 
3 10% 
11 37% 
5 17% 
1 3% 
30 1 
10%
33%
37%
17%
3%
Resultado esperado do sabonete em 
barra
Praticidade
Cheiroso
Limpeza
Hidratação
Outros
20 
esperado pelos consumidores em 
relação ao sabonete de sua preferência, dentre o percentual o mais destacado foi no 
quesito limpeza com 37%. Essa pesquisa foi respondida por 30 pessoas. 
Porcentagem 
10% 
33% 
37% 
17% 
3% 
100% 
No gráfico abaixo, verificamos quais os tipos de sabonetes utilizados pelos 
pesquisa realizada através de um 
questionário respondido por 30 pessoas, que o maior percentual foi 37% onde os 
 
 
 
 
 
 
Praticidade
Cheiroso
Limpeza
Hidratação
Outros
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte: dados da pesquisa 
 
 
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS
 
Conclui-se que este produto é de suma importância no dia
pessoas, sendo um item básico de higiene pessoal, perfumaria e auxilia no 
tratamento de doenças dermatológicas, e um produto que tem variações específicas 
para cada tipo de consumidor.
Através de pesquisas realizadas, elaboradas por formulários onde o mesm
aborda questões como: tipos de sabonetes e a preferência do consumidor. Com 
base neste experimento, podemos ter uma visão do tipo de público, e os tipos 
diferentes de sabonetes e como iremos direcioná
assim, atender a expectativa de uma forma objetiva e porém, satisfatória. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
37%
17%
3%
Tipo de sabonete utilizado atualmente 
pelos usuários
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
se que este produto é de suma importância no dia
pessoas, sendo um item básico de higiene pessoal, perfumaria e auxilia no 
tratamento de doenças dermatológicas, e um produto que tem variações específicas 
para cada tipo de consumidor. 
Através de pesquisas realizadas, elaboradas por formulários onde o mesm
aborda questões como: tipos de sabonetes e a preferência do consumidor. Com 
base neste experimento, podemos ter uma visão do tipo de público, e os tipos 
diferentes de sabonetes e como iremos direcioná-lo para cada tipo de consumidor, e 
xpectativa de uma forma objetiva e porém, satisfatória. 
33%
10%
Tipo de sabonete utilizado atualmente 
pelos usuários
Para todos os tipos de pele
Esfoliante
Antibacteriano
para pele oleosa
Outros
21 
se que este produto é de suma importância no dia-a-dia de todas as 
pessoas, sendo um item básico de higiene pessoal, perfumaria e auxilia no 
tratamento de doenças dermatológicas, e um produto que tem variações específicas 
Através de pesquisas realizadas, elaboradas por formulários onde o mesmo 
aborda questões como: tipos de sabonetes e a preferência do consumidor. Com 
base neste experimento, podemos ter uma visão do tipo de público, e os tipos 
lo para cada tipo de consumidor, e 
xpectativa de uma forma objetiva e porém, satisfatória. 
Para todos os tipos de pele
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
Disponível em 
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/conteudo/sabonetes/16871, 
Acessado em: 18/10/2019. 
 
Disponível em https://www.douradosagora.com.br/noticias/ciencia-e-saude/limpar-o-
corpo-nao-e-a-unica-funcao-de-um-sabonete,Acessado em: 18/10/2019. 
 
Disponível em https://www.ignicaodigital.com.br/como-vender-sabonete-artesanal-
pela-internet/, Acessado em: 18/10/2019. 
 
 
Disponível em https://miriangasparin.com.br/2014/10/brasil-e-o-segundo-maior-
mercado-de-sabonete-do-mundo/, Acessado em: 19/10/2019. 
 
Disponível em https://panoramafarmaceutico.com.br/2019/06/17/mercado-dos-
cosmeticos-de-olho-no-desenvolvimento-sustentavel/, Acessado em: 20/10/2019. 
 
Disponível em https://news.in-cosmetics.com/pt/2015/07/14/perspectivas-do-
mercado-de-produtos-para-banho-no-brasil/, Acessado em: 20/10/2019.