7 - Projeto_ conceito, tipologia, etapas, indicadores e aplicabilidade

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Projeto: conceito, tipologia, etapas, indicadores e aplicabilidade
Para que um profissional consiga executar suas atribuições de maneira crítica e reflexiva em
uma organização, é importante que conheça estratégias e instrumentos básicos na área de
projetos. Esses conhecimentos possibilitam a execução de processos com agilidade, criatividade
e organização.
O planejamento de processos é útil tanto para o desenvolvimento pessoal de um profissional
da área quanto para o crescimento da empresa em que atua.
Trabalharemos com a análise de situações-problema e com a construção de alternativas,
sanando dúvidas e ambiguidades e sempre tendo em vista que a estruturação de projetos é um
processo de sistematização e de integração entre as diversas áreas de uma empresa.
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Com a prática do pensamento dinâmico, analítico e crítico, é possível construir projetos mais
bem delineados e consistentes. A simplicidade, a aplicabilidade e a objetividade são de grande
relevância para os resultados finais de um projeto.
Desenvolvendo essas competências, é possível ter uma visão sistêmica da organização e ser
capaz de propor soluções eficazes para situações cotidianas de projetos no ambiente empresarial.
“Somente a ação inteligente é capaz de transformar
problemas em soluções, assim como sua falta transforma
ações em problemas” (LUCK, 2012).
Conceito de projeto
Um projeto é um empreendimento único, com início e fim determinados. Ele demanda
recursos, é conduzido por pessoas e visa a atingir objetivos predefinidos.
Assim, um projeto é temporário, pois tem início e fim definidos; engloba produtos, serviços
ou resultados exclusivos, uma vez que cria entregas exclusivas; e é de elaboração
progressiva, ou seja, é desenvolvido por etapas.
O sucesso de um projeto depende da entrega ao cliente de um produto ou serviço com
padrão de qualidade, que atenda a suas necessidades, dentro do que foi contratado. A
preocupação com a qualidade de produtos e serviços, portanto, é um dos principais desafios das
empresas.
Para melhor entender o conceito de projeto, observe a figura 1.
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Figura 1 – Entrega de um projeto de construção de um balanço
Fonte: < http://pmkb.com.br/artigo/gerenciamento-de-qualidade/ >. Acesso em: 14 jan. 2016
Comparar a primeira imagem da série (explicação do cliente sobre o que espera) com a
última (o que o cliente realmente espera) permite verificar as distorções no desenvolvimento de um
projeto. O exemplo também evidencia a importância do processo de comunicação entre as partes
interessadas para o sucesso do projeto.
Pensando nos projetos aplicados às rotinas
diárias das grandes organizações, percebemos
que construir um plano de projeto que seja de fácil
elaboração e entendimento, evidenciando as
conexões entre as partes, tem sido o grande
desafio das empresas.
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Tipologia
O tipo de projeto depende do seu objetivo. Projetos podem ser administrativos, estratégicos,
operacionais. Também há projetos pessoais.
As motivações para a elaboração de um projeto podem ser diversas, como:
realização de uma viagem;
lançamento de um novo produto ou serviço;
construção de uma casa;
informatização de um determinado setor da empresa;
elaboração de um plano de marketing e publicidade;
realização de uma dieta.
Nos projetos com enfoque econômico, há as seguintes classificações:
Setor econômico Impacto na empresa Finalidade
Agrícola
Industrial
Comercial
De serviços
Implantação
Expansão ou ampliação
Modernização
Relocalização
Diversificação
Viabilidade
Final
Financiamento
Figura 2 – Classificação de projetos 
Fonte: adaptado de Woiler (2013).
Imagine que uma empresa de telecomunicação está elaborando um projeto para oferecer um
novo aplicativo para smartphones focado no relacionamento com o cliente. Esse novo produto
oferecerá serviços como emissão de fatura, alteração de plano de serviço e de dados cadastrais,
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aquisição de novos aparelhos, entre outros, visando a agilizar o atendimento ao cliente e otimizar
custos e tempo. Agora, procure pensar em como esse projeto estaria classificado em termos de
setor econômico, de impacto e de finalidade, conforme a tabela da figura 2.
Como já sabemos, um projeto tem início e fim definidos. Entre esses dois momentos,
entretanto, um projeto tem etapas.
Etapas de um projeto
O processo de elaboração e análise de um projeto envolve uma série de etapas, nas quais se
procuram balancear os diferentes fatores, com a finalidade de se obter o equilíbrio entre aqueles
que são mais importantes.
Um projeto é desenvolvido a partir de uma ideia e progride para um plano, que, por sua vez,
é executado e concluído. Cada fase ou etapa é caracterizada pela entrega, ou finalização, de um
determinado trabalho. Toda entrega dever ser de fácil identificação, como, por exemplo, um
relatório, um cronograma ou um conjunto de atividades.
Genericamente, o ciclo de vida de um projeto inclui o conjunto de processos que devem ser
seguidos para que ele seja bem gerenciado.
De acordo com o Guia PMBOK, existem alguns processos representativos do ciclo de vida do
projeto. Cada processo ou etapa de projeto determina o trabalho técnico que deve ser realizado e
quem deve estar envolvido.
Vejamos o detalhamento de cada um dos itens da figura 3.
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Indicadores
A finalidade dos indicadores é permitir o controle e a execução do projeto por meio do
confronto de dados fazendo uma comparação entre o que foi planejado e o que está sendo
realizado.
É importante compreender a diferença entre indicadores do projeto e indicadores de
gestão do projeto.
Atenção - Os indicadores do projeto
medem os benefícios esperados e aparecem
normalmente depois do seu encerramento. Já os
indicadores da gestão do projeto estão
relacionados com o controle durante a execução,
e as entregas previstas são comparadas com as
entregas realizadas.
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Ao estabelecer os indicadores a serem considerados conforme o objetivo do projeto, as
empresas devem definir procedimentos e sistemas que não apenas coletem as informações
relevantes de forma operacional, mas também as estratégicas, que deverão ser consideradas nos
processos de comunicação a todas as partes interessadas.
Em síntese, existem muitas técnicas para monitorar e controlar os resultados de um projeto.
Contudo, diversos autores destacam a análise do valor agregado (EVA – Earned Value
Analysis), também conhecida como gerenciamento de valor agregado (EVM – Earned Value
Management), e a utilização de indicadores financeiros. Seriam ferramentas eficazes para
monitorar o desempenho do projeto, com ênfase em parâmetros financeiros, prazo e custo.
Aplicabilidade
A aplicabilidade do gerenciamento do projeto está relacionada com o contexto em que ele
será utilizado.
Entre as áreas com maior aplicabilidade das técnicas de gerenciamentode projetos,
destacam-se estas:
engenharia e construção civil;
estratégia militar;
administração de empresas; e
pesquisa e desenvolvimento.
Segundo Samsão Woiler, os aspectos mais importantes a serem considerados na
aplicabilidade do gerenciamento de projetos são os seguintes:
Mercado Determina a quantidade demandada, preço de venda,
canal de distribuição etc.
Localização Define o local ideal para o investimento
Tamanho Determina a escala de produção, conforme o estudo de
mercado.
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Após definir os processos operacionais, os processos técnicos
constituirão a base física da elaboração dos cronogramas (físico e
financeiro de implantação do projeto) e das projeções dos
resultados.
Composição do capital Determina a composição do capital, se
próprio ou de terceiros.
Financiamentos Analisa alternativas de financiamento
disponíveis.
Capital de giro Analisa as fontes e as aplicações do capital de
giro, do investimento total a ser realizado com o projeto.
Outros Trata-se da análise anterior e posterior à elaboração do
projeto como grau de endividamento ou liquidez da empresa.
Custos da estrutura administrativa para a implantação do projeto.
Processo de treinamento e capacitação das pessoas envolvidas
no projeto.
Aspectos contábeis com a metodologia de elaboração de
cronogramas financeiros de das projeções futuras.
Jurídico Envolve a assinatura de contratos para compra de nova
tecnologia, por exemplo.
Legal Estão relacionados com as exigências legais ou com
incentivos fornecidos pelos governos federal ou estadual.
Meio ambiente Preservação e cuidados com o meio ambiente são
fatores de grande relevância na elaboração do projeto.
Figura 4 – Aspectos importantes na aplicabilidade do gerenciamento de projetos
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Os fatores a serem levados em consideração para o gerenciamento de um projeto
representam a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas fundamentais ao
desenvolvimento das atividades que visam a atingir os objetivos do projeto. Assim, é importante
perceber o caráter integrador do desenvolvimento de projetos, uma vez que ele possibilita a
integração multifuncional nas organizações.
Referências bibliográficas
WOILER, S. MATHIAS; W. F. Projetos: Planejamento, elaboração, análise. São Paulo: Atlas,
2013.
LUCK, H. Metodologia de projetos: uma ferramenta de planejamento e gestão. Petrópolis:
Vozes, 2003.
PROJECT Management Institute. Um guia do conhecimento em gerenciamento de
projetos (Guia PMBOK). Pennsylvania: Mixed Source, 2008.
VARGAS, R. Manual prático do plano de projeto – Utilizando o PMBOK Guide. Rio de
Janeiro: Brasport, 2009.