sistema de infirmações gerenciais

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Uma empresa ao adquirir um sistema de informação gerencial, seja pelo desenvolvimento de um novo software, seja pela implantação de uma solução de mercado já existente, deve seguir um processo cuja abordagem depende de fatores como tamanho do projeto, experiência de equipe, volatilidade dos requisitos e outros.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Em um projeto para uma empresa em que há riscos consideráveis de mudanças no decorrer do projeto é interessante empregar um processo que seja iterativo e incremental.
Pois
II. O processo iterativo e incremental organiza o projeto em iterações que em cada uma delas gera um incremento e por sua natureza permite acomodar melhor mudanças no decorrer das iterações.
 
A seguir, conforme o apresentado, assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a asserção I é uma proposição verdadeira, pois processo com iterações e incrementos de fato facilita tratar mudanças no decorrer do processo. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois com iterações e incrementos, resultados parciais durante o processo permitem gerir o andamento e realizar ajustes de rota para tratar eventuais mudanças.
	
	
	
 
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Em uma arquitetura de um sistema de informação gerencial, a máquina e software cliente são responsáveis pela interação com o usuário final. O tipo de interface como formulários, relatórios ou gráficos varia e pode ser mais típica a depender do tipo de usuário, o nível hierárquico e sua função dentro dos processos.
 
A respeito de tipos de usuários e interfaces típicas, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Um usuário de nível operacional como o de registro de vendas e encomendas em uma indústria tem como interface típica os formulários. 
II. Operações de inserção, alteração e exclusão de dados são tipicamente realizadas por interfaces como relatórios e gráficos.
III. Um gerente em seu ato de gerir o seu setor utiliza tipicamente interfaces do tipo relatórios.
IV.  O cadastro de um novo cliente em um site é um exemplo típico de interface em formato de formulário para inserção de registros.
 
É correto o que se afirma em:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
I, III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	
I, III e IV, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. De fato usuários em nível operacional como o de registro de vendas e encomendas em uma indústria atuam mais com formulários. Já em relação às operações de inserção, alteração e exclusão de dados, essas operações são realizadas por interfaces como formulários e não em relatórios e gráficos que são centrados em consultas. É verdadeiro que um gerente em seu ato de gerir o seu setor utiliza tipicamente interfaces do tipo relatórios e também é verdadeiro que um novo cliente ao se cadastrar utiliza interface tipicamente em formato de formulário. 
	
	
	
 
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	A Internet das Coisas é uma tendência atual em que objetos do cotidiano podem estar conectados à Internet e daí desempenhar funções mais sofisticadas do que as comumente responsáveis. Para citar alguns exemplos, um poste pode ter um sensor de presença e regular sua intensidade conforme pedestres próximos em cidades inteligentes e, na indústria 4.0, robôs podem obter informações de produtos e daí estabelecer como montar o produto.
 
A respeito da Internet das Coisas, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
Um smartwatch pode ser um exemplo dos objetos em uma solução destas, ao recuperar pulsação e temperatura do usuário e enviar para outros elementos.
	Resposta Correta:
	
Um smartwatch pode ser um exemplo dos objetos em uma solução destas, ao recuperar pulsação e temperatura do usuário e enviar para outros elementos.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Objetos do cotidiano são os focos da Internet das Coisas (IoT) e o smartwatch
funciona como “a coisa” que pode enviar, como cliente, os dados para o servidor de uma clínica. Em relação ao uso de TCP/IP, os objetos por estarem na Internet utilizam esse protocolo. Servidores Web surgiram muito antes dessa tendência e em relação à comunicação entre os objetos, a comunicação sem fio é mais empregada, cabeamento estruturado é usado em redes mais convencionais. Por fim, a solução de escritórios de comunicação de um browser a um servidor HTTP não é um exemplo típico de IoT, ela é típica das arquiteturas cliente-servidor disseminadas pela década de 1980.
	
	
	
 
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Um sistema de informação gerencial envolve todo um aparato tecnológico para o seu devido funcionamento. Para que os processos e seus responsáveis usufruam do trato à informação todos os elementos precisam estar integrados e cada um com a sua função.
Observe a lista com os elementos a seguir e depois associe com cada uma das sentenças que correspondem à função de cada um em um Sistema de Informação Gerencial.
 
I. Cliente.
II. Protocolo TCP/IP.
III. Servidor Web.
IV. Servidor de Aplicações.
V. Servidor de Banco de Dados.
 
(   ) Permite a comunicação entre os equipamentos envolvidos no sistema.
(   ) Responsável pela interação com o usuário.
(  ) Em arquiteturas cliente servidor de várias camadas, acomoda os componentes que tratam as lógicas ou regras de negócio. 
(   ) Responde às requisições da máquina cliente.
(   ) Armazena as informações do sistema.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
II, I, IV, III, V.
	Resposta Correta:
	
II, I, IV, III, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Isso porque o cliente é mesmo o responsável pela interação com o usuário, o TCP/IP é um conjunto de protocolos de rede base para o funcionamento da Internet e também de redes corporativas. O servidor Web é o primeiro servidor a responder às requisições do cliente e, quando em várias camadas, repassa para o servidor de aplicações que implementa a lógica e as regras de negócios. E as informações dos sistemas estão armazenadas no servidor de banco de dados. A sequência, portanto fica: 2, 1, 4, 3, 5.
	
	
	
 
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	O desenvolvimento de um sistema, sobretudo dos maiores e mais complexos, acaba precisando de um processo com etapas para organizar melhor a construção. Usando como base o modelo em cascata, uma das etapas prevê a construção de modelos que representam a forma como o sistema vai funcionar, por exemplo, um modelo de dados expressa como as tabelas, atributos e relacionamentos vão tratar as informações.
 
Assinale a alternativa que corresponde à etapa mencionada.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
Projeto do sistema.
	Resposta Correta:
	
Projeto do sistema.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Na fase de projeto do sistema o projetista ou arquiteto de software cria os diagramas que representam visões de como o sistema vai funcionar. A definição de requisitos é uma das primeiras etapas em que o analista levanta junto aos usuários os requisitos do sistema. A implementação é a codificação do sistema em si, a verificação e validação é a fase de testes, para checar se o sistema está funcionando adequadamente. A implantação é a disponibilização do sistema para o usuário.
	
	
	
 
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	O mundo VUCA é um termo que destaca as características de volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade do mundo atual. A complexidade ocorre, por exemplo, na interdependência entre negócios em que um serviço depende do fornecimento de outro serviço e para issouma integração entre as soluções de TI auxilia a tratar esse cenário. Uma das formas de implementar a integração entre soluções é através dos Web Services.
 
A respeito desse elemento de tecnologia, os Web Services, assinale a alternativa correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
Eles operam via estrutura de requisição e resposta com protocolo SOAP.
	Resposta Correta:
	
Eles operam via estrutura de requisição e resposta com protocolo SOAP.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. De fato ao integrar duas soluções, um sistema envia uma requisição para um web service de outra empresa que responde através de uma mensagem de resposta e usando o protocolo SOAP. Web services são internos aos sistemas, não focam camada de apresentação que são exploradas por linguagens tratadas na HTML e CSS. Além disso, o web service é um elemento de tecnologia que não estabelece as restrições mostradas na sentenças que falam sobre o limite de 4 soluções e a área de atuação no comércio eletrônico.
	
	
	
 
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Um dos diagramas propostos pela UML pode ser usado para representar o fluxo de trabalho ou processos e também o fluxo de instruções em uma rotina. O uso dele para tratar processos é interessante na relação com Sistemas de informações gerenciais já que esses sistemas servem para suporte à gestão dos trabalhos nos setores. A Figura a seguir ilustra um exemplo da UML aplicado a um negócio de seguradora.
 
Título: Exemplo de um diagrama da UML
Fonte: Bezerra (2007, p. 310).
 
BEZERRA, E. Princípios de análise e projeto de sistemas com UML . Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
 
Assinale a alternativa que está associada ao diagrama exposto.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
Diagrama de atividades.
	Resposta Correta:
	
Diagrama de atividades.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. O diagrama de atividades serve justamente para estabelecer fluxos em que uma atividade pode, a depender do foco, representar uma tarefa em um processo, uma ação entre usuário e interface ou ainda uma instrução em uma parte do sistema. Em relação às outras alternativas, casos de uso são aplicados para expressar os objetivos do usuário frente ao sistema, componentes representam partes ou módulos do sistema, implantação trata o conjunto sobretudo de hardware para montar o sistema e classes podem ser usadas por exemplo para representar entidades do domínio do problema.
	
	
	
 
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Os computadores e a comunicação entre eles através de redes oferecem uma infraestrutura para integração das diversas partes de um sistema e a comunicação nas redes e na Internet obedecem alguns protocolos.
 
Assinale a resposta que corresponde ao protocolo da camada de enlace responsável pelo endereçamento de cada equipamento por meio de um número e através desse protocolo pacotes são roteados de uma origem até o destino.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
IP.
	Resposta Correta:
	
IP.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Realmente o IP (Internet Protocol) é o protocolo de uma camada baixa do modelo TCP/IP responsável pelo endereçamento (número IP) dos equipamentos e por meio de roteadores um pacote chega ao seu destino. O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é responsável por envio de mensagens de e-mail e o HTTP (de Hipertext Transfer Protocol) é o protocolo base do funcionamento da Web. O FTP é sigla de File Transfer Protocol e serve para transferência de arquivos e o TCP (Transmission Control Protocol) está acima do IP para sofisticar a comunicação entre origem e destino por exemplo com controle de fluxo e melhor detecção de erro.
	
	
	
 
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Em uma arquitetura com várias camadas existe um servidor que atua juntamente com o servidor web e o servidor de banco de dados no processamento das requisições. Esse referido servidor trata, por exemplo, as lógicas ou regras de negócio do sistema e pode se integrar com outros sistemas em outros negócios.
 
Com relação ao apresentado, assinale a alternativa que se refere ao servidor tratado no enunciado.
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
Servidor de Aplicação.
	Resposta Correta:
	
Servidor de Aplicação.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. O servidor de aplicação, quando em várias camadas, é responsável por implementar a lógica dos negócios usando dados do servidor de banco de dados e integrando-se com o servidor web. O servidor HTTP é outra forma de nomear os servidores web que funcionam com base nesse protocolo. O servidor de SMTP é responsável por mensagens de e-mail. Web services são tecnologias que permitem a integração entre sistemas e servem para implementar funções, elas não são o servidor em si mas são abrigadas no servidor.
	
	
	
 
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	O desenvolvimento de um sistema de informação gerencial pode adotar alguma das alternativas de processo de software. Uma das metodologias ágeis mais usadas atualmente, o SCRUM organiza o trabalho em um conjunto de iterações, os sprints. Nesta metodologia, existe um responsável por garantir que os processos do SCRUM estejam sendo seguidos e por servir como facilitador para que a equipe colabore entre si para os objetivos do projeto.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que está relacionada com o responsável ou papel comentado.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
SCRUM Master.
	Resposta Correta:
	
SCRUM Master.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. De fato o SCRUM Master serve para orquestrar a execução do projeto, é um facilitador que, em parceria e colaboração com cliente, equipe e outras partes interessadas, canaliza esforços para a realização de um projeto bem sucedido. O Product Owner é o responsável por apresentar uma visão geral do produto ou projeto em desenvolvimento. O membro de equipe tem seu foco na execução do projeto em si. O Analista de Qualidade é um termo mais associado às metodologias pesadas para equipes que organizam os processos de diversos projetos. O sprint backlog contém os itens do escopo do produto em um sprint e que precisam ser desenvolvidos.
	
	
	
 
Sexta-feira, 3 de Abril de 2020 12h36min10s BRT
 1
Ramaresias
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Postado April 5
Pergunta 1
1 em 1 pontos
 
 
Desde a década de 1970, o uso da tecnologia de informação tem ganhado cada vez mais espaço no cotidiano das pessoas. De início, foram os computadores, as redes e os sistemas de informação informatizados; na sequência, houve a explosão da internet e, depois, a computação móvel. Hoje, discute-se muito sobre a Inteligência Artificial, de modo que a cada novo avanço as transformações acompanhadas de suas vantagens e desvantagens são absorvidas pela sociedade.
 
A respeito desse cenário, está correto o que se afirma em:
 
I. Para a aplicação da tecnologia de informação, é necessária uma análise crítica a respeito dos impactos sociais e econômicos que podem ser causados.
Pois:
II. O uso da tecnologia de informação, apesar de seus benefícios, pode gerar transformações no universo organizacional, por exemplo, que precisam ser entendidas e planejadas.
Resposta Selecionada:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A resposta está correta, pois as duas asserções estão certas e a segunda justifica a primeira. O uso de tecnologia de informação é importante e traz benefícios, porém há de se entender os fenômenos que ocorrem com sua adoção, por exemplo, na transformação que ela gera no mundo dos empregos, seja com a criação de novas profissões ou com o comprometimento de profissões já existentes. E vale ainda destacar que os impactos não se restringem ao mundo do emprego, sendo este apenas um exemplo.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
 
 
Os data warehouses são baseadosna tecnologia OLAP (do inglês, on-line analytical processing ) e são construídos com base em cubos onde haja fatos e regras. Uma companhia aérea organizou uma solução destas para avaliar a quantidade e os valores de viagens cobrados, conforme a região (região, estado e cidade), o tipo de tarifa, a idade e o sexo do passageiro.
 
Com base nesse cenário, está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
Quantidade de viagens.
Resposta Correta:
Quantidade de viagens.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A resposta está correta, pois a quantidade de viagens é a informação-chave que será analisada, portanto, equivalente ao fato na modelagem. Esse dado será desmembrado conforme as outras informações, que são as dimensões no modelo, por exemplo, em que é interessante analisar a quantidade de viagens por tipo de tarifa e região (estado, cidade) para exemplificar.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
 
 
Na construção de soluções de Business Intelligence , uma das tarefas é a modelagem multidimensional, que pode ser realizada em um modelo em estrela ou um modelo em floco de neve. O tipo de modelo depende da forma como as relações são feitas entre as dimensões e os fatos na modelagem do cenário. A figura a seguir ilustra um breve exemplo de um modelo.
Figura - Modelo em estrela sobre despesas de um módulo financeiro
Fonte: Elaborada pelo autor.
 
Baseando-se nesse modelo, assinale a alternativa que possui apenas informações ligadas às dimensões da modelagem multidimensional.
Resposta Selecionada:
Descrição do setor, tipo de despesa e mês de realização da despesa.
Resposta Correta:
Descrição do setor, tipo de despesa e mês de realização da despesa.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A sua resposta está correta, pois as dimensões são as “tabelas” que estão em torno da “tabela” de fatos. Nesse caso, informações relacionadas com o tipo de despesa, fornecedor, data de realização, data de pagamento e setor são sobre dimensões. Já as informações-chaves das despesas, valor total, média de despesas e valor de impostos são ligadas aos fatos.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
 
 
A gestão do conhecimento (no inglês, Knowledge Management ) é um conjunto de processos e ferramentas sistematizados para capturar, estruturar e disseminar o conhecimento na empresa. O conhecimento pode ser classificado como tácito ou explícito, de acordo com a dependência das pessoas ou seus meios de sistematização.
Nesse contexto, assinale a alternativa que melhor caracteriza o conhecimento de um especialista de manutenção de máquinas que identifica e resolve os problemas em certos equipamentos do chão de fábrica, conforme sua experiência e entendimento.
Resposta Selecionada:
Tácito.
Resposta Correta:
Tácito.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A resposta está correta, pois o conhecimento tácito é aquele que está nas pessoas e não é devidamente sistematizado em procedimentos documentados, como é o caso do conhecimento do especialista que usa sua experiência em suas atividades. O conhecimento explícito é o que está registrado e sistematizado pela empresa, independentemente das pessoas – isso também caracteriza o conhecimento documentado. Conhecimento externo é o que não pertence apenas à empresa, e conhecimento pontual não é um termo empregado dentro da gestão de conhecimento.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
 
 
Na gestão do conhecimento, aquilo que um indivíduo sabe pode ser classificado em tácito ou explícito, conforme sua relação de dependência das pessoas e sistematização na empresa. A transformação de um tipo de conhecimento em outro pode ser de externalização, socialização, dentre outras, de acordo com os tipos de conhecimentos envolvidos nessa transformação.
 
Assinale a alternativa que equivale ao tipo de transformação, quando um novo funcionário precisa ler e aprender alguns procedimentos apropriados após sua admissão em uma empresa.
Resposta Selecionada:
Internalização.
Resposta Correta:
Internalização.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A resposta está correta, pois, no caso do novo funcionário aprendendo os procedimentos documentados, há uma internalização, isto é, a conversão do conhecimento explícito em conhecimento tácito. Na externalização, assim como na documentação, a conversão é de conhecimento tácito em conhecimento explícito. Multiplicar conhecimento tácito entre as pessoas é uma socialização, e combinação é quando vários conhecimentos explícitos podem ser combinados.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
 
 
A Inteligência Artificial é uma área da ciência da computação que visa criar equivalentes computacionais que emulam nossas habilidades humanas. Dentre um dos tipos de soluções existem os assistentes virtuais que reproduzem o que os assistentes normalmente realizam durante o atendimento ao cliente e, assim, podem servir a contento como suporte aos módulos de CRM nas empresas.
 
Assinale a alternativa que diz respeito ao tipo de solução tratado no enunciado.
Resposta Selecionada:
Chatbots.
Resposta Correta:
Chatbots.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A resposta está correta, pois, de fato, os chatbots são robôs que, via telefone ou embutidos em sites e aplicativos de mensagens, emulam um assistente para conversa com o cliente, servindo de ferramenta ligada aos módulos de CRM. Aprendizagem de máquina e algoritmos de clusterização servem para analisar dados para reconhecer padrões. Softwares de otimização são algoritmos para maximizar ou minimizar algo na empresa, por exemplo, pode-se avaliar a melhor sequência de encomendas a produzir para atingir o custo mínimo. Cálculo de rota, usado em aplicativos de mobilidade, pode também usar algoritmos de otimização e não diz respeito a assistentes de comunicação.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
 
 
Os avanços tecnológicos dos últimos tempos têm criado um conjunto de novos conceitos. O Big Data , um exemplo desses novos conceitos, diz respeito ao conjunto de características e de tecnologias relacionadas ao tratamento de grandes volumes de dados, que são produzidos por pessoas e empresas ao lidar com soluções computacionais.
 
A respeito desse tema, analise as sentenças a seguir e marque (V) para as Verdadeiras e (F) para as Falsas.
 
1 - (  ) Por conta do grande volume de dados processados por meio das tecnologias de Big Data , é comum utilizar sistemas distribuídos e paralelismo no processamento dos dados.
2 - (  ) A variedade dos dados disponíveis em diversos formatos pode ter como solução tecnológica os bancos de dados NOSQL ( not only SQL ), que oferece recursos para o tratamento de dados não estruturados.
3 - (  ) Valor é um dos 5Vs que caracterizam o Big Data e diz respeito à utilidade e ao valor que o dado pode trazer ao negócio ao dar suporte à análise e à tomada de decisão nas organizações.
4 - (  ) Velocidade também é uma característica do Big Data e diz respeito à rapidez com que os dados são gerados por diversas fontes e aplicações.
Resposta Selecionada:
V, V, V, V.
Resposta Correta:
V, V, V, V.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A resposta está correta, pois todas as sentenças são verdadeiras. Sobre o uso de paralelismo e sistemas distribuídos, de fato estas abordagens são usadas para melhorar a performance do processamento dos dados. Sobre o NOSQL, esses bancos de se propõe a oferecer funções não somente para dos dados estruturados, mas também para dados não estruturados. Sobre os 5Vs, valor de fato foca a questão da utilidade dos dados para os negócios e a velocidade com que os dados surgem a partir de diversas fontes entre sites de transações, redes sociais e outros.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
 
 
A grande disponibilidade de dados tem permitido a realização de análises oportunas para o alcance de melhores resultados nos negócios. Por exemplo, uma determinada rede de varejo pretende abrir novas lojas e, com isso, resolveu analisar os dados de localização dos clientes para identificar potenciais localidades para o posicionamento de novas lojas.
Figura - Disposição dos clientes (pontos) em certa região da cidade
Fonte: Elaborada pelo autor.
 
 
A respeito desse cenário, analiseas asserções a seguir e a relação entre elas.
 
I. Para a análise dos dados nesse cenário, deve-se utilizar um algoritmo de aprendizagem não supervisionada para clusterização e, com isso, localizar duas localidades potenciais para melhor atender aos clientes.
Pois:
II. A princípio, os dados não possuem rótulos ou classes, os agrupamentos são gerados a partir da clusterização e a figura aponta para a existência de dois clusters, um no canto superior direito e outro no canto inferior esquerdo.
Resposta Selecionada:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A resposta está correta, pois as duas sentenças são verdadeiras e a segunda (II) justifica ou dá suporte ao exposto na primeira (I). De fato, por não haver rótulos ou classes a cada um dos clientes, têm-se apenas as suas coordenadas; a clusterização é a análise apropriada e um tipo de aprendizado não supervisionado. Além disso, ao observar os dados, de fato existem dois agrupamentos mais claros, o do canto inferior esquerdo e o do canto superior direito.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
 
 
Reflexões éticas são importantes a respeito do uso de sistemas de informações gerenciais, pois, se, por um lado, a adoção dos avanços tecnológicos traz benefícios para as organizações, por outro, efeitos colaterais e negativos podem impactar a sociedade em diferentes aspectos, tais como social, ambiental e econômico.
 
Nesse contexto, analise as sentenças a seguir e assinale (V) para as Verdadeiras e (F) para as Falsas.
 
1 - (  ) A adoção de tecnologia de informação pode otimizar os resultados da empresa, por exemplo, com redução de custos.
2 - (  ) Os avanços tecnológicos, por exemplo a robotização, geram impacto no mercado de trabalho com a redução de alguns empregos e surgimento de outros.
3 - (  ) É importante que as organizações se atentem para os avanços tecnológicos a fim de conquistarem vantagem competitiva e sobrevivência auxiliando no desenvolvimento de suas regiões.
4 - (  ) Inclusão digital é a denominação do processo que visa democratizar o acesso às tecnologias de informação, visando, assim, à inclusão de todos na sociedade da informação.
Resposta Selecionada:
V, V, V, V.
Resposta Correta:
V, V, V, V.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A resposta está correta, pois, de fato, todas as afirmações são verdadeiras. A adoção da tecnologia permite melhorar os resultados das empresas. Na sentença sobre empregos, de fato os avanços tecnológicos transformam empregados, reduzindo a demanda por uns e aumentando ou criando demanda para outros. Sobre vantagem competitiva e sobrevivência, de fato estar sintonizado com os avanços da tecnologia permite que organizações se sustentem no tempo, dando continuidade aos benefícios e ao desenvolvimento de regiões. Por fim, sobre inclusão digital, esse é um termo que norteia as ações para permitir a democratização do acesso às tecnologias.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
 
 
A área de Big Data tem crescido bastante por conta do volume de dados disponíveis. Para exemplificar, os dados de uma rede social podem ser analisados por meio de ferramentas especializadas para identificar certos padrões de comportamento, assim como publicações do governo podem ser processadas para gerar informações úteis aos cidadãos. Nesse contexto, existem ferramentas propícias para atender às características de soluções de Big Data .
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
Hadoop.
Resposta Correta:
Hadoop.
Feedback da resposta:
Resposta correta. Sua resposta está correta, pois, realmente, o Hadoop, com sua estrutura interna de armazenamento em disco e as operações de MapReduce, é uma ferramenta bastante empregada em soluções de Big Data. Quanto às outras opções, o Browser Web é apenas um visualizador de conteúdo na internet. Bancos OLTP até podem lidar com grande volume de dados, mas são dados estruturados de bancos de dados convencionais e, em Big Data, lidar com variedade e outros tipos de dados requer ferramentas próprias, como o Hadoop. O servidor HTTP Apache é um servidor Web para abrigar sites de internet, e o roteador CISCO é um equipamento de rede e não possui relação com processamento de dados.
 1
FMACIEL
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Postado April 6
Atividade 2 de 2020
 
 
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Um determinado projeto está passando por alguns problemas em sua condução e um deles é que o software está apresentando problemas junto à equipe de manutenção, eles têm tido dificuldade para identificar em que parte do projeto ocorrem os defeitos por conta de uma má modularização do software. Além disso, o tempo de resposta dos sistemas é ruim por causa de uma modelagem de dados inadequada.
 
Considerando um ciclo clássico de desenvolvimento do software, usado como base para discussões na disciplina, assinale a etapa que melhor merece o foco do gerente do projeto para minimizar os problemas acima.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Projeto do Software.
	Resposta Correta:
	 
Projeto do Software.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Aspectos ligados à modularização, legibilidade e boas práticas para o desenvolvimento de um software tem origem no projeto, na definição de aspectos da arquitetura do sistema. Portanto, uma melhor ênfase nessa etapa evita problemas depois na manutenção do software. A análise de requisitos auxilia para que os anseios do usuário sejam devidamente atendidos. A codificação garante que o sistema está devidamente implementado e os testes buscam garantir que problemas de funcionamento não cheguem até o uso pelo usuário. Boas ações do planejamento e cronograma evitam problemas de atrasos e de aditivos no orçamento. 
	
	
	
 
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Um dos diagramas propostos pela UML pode ser usado para representar o fluxo de trabalho ou processos e também o fluxo de instruções em uma rotina. O uso dele para tratar processos é interessante na relação com Sistemas de informações gerenciais já que esses sistemas servem para suporte à gestão dos trabalhos nos setores. A Figura a seguir ilustra um exemplo da UML aplicado a um negócio de seguradora.
 
Título: Exemplo de um diagrama da UML
Fonte: Bezerra (2007, p. 310).
 
BEZERRA, E. Princípios de análise e projeto de sistemas com UML . Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
 
Assinale a alternativa que está associada ao diagrama exposto.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Diagrama de atividades.
	Resposta Correta:
	 
Diagrama de atividades.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. O diagrama de atividades serve justamente para estabelecer fluxos em que uma atividade pode, a depender do foco, representar uma tarefa em um processo, uma ação entre usuário e interface ou ainda uma instrução em uma parte do sistema. Em relação às outras alternativas, casos de uso são aplicados para expressar os objetivos do usuário frente ao sistema, componentes representam partes ou módulos do sistema, implantação trata o conjunto sobretudo de hardware para montar o sistema e classes podem ser usadas por exemplo para representar entidades do domínio do problema.
	
	
	
 
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	A Internet das Coisas é uma tendência atual em que objetos do cotidiano podem estar conectados à Internet e daí desempenhar funções mais sofisticadas do que as comumente responsáveis. Para citar alguns exemplos, um poste pode ter um sensor de presença e regular sua intensidade conforme pedestres próximos em cidades inteligentes e, na indústria 4.0, robôs podem obter informações de produtos e daí estabelecer como montar o produto.
 
A respeito da Internet das Coisas, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Um smartwatch pode ser um exemplo dos objetos em uma solução destas, ao recuperar pulsação e temperatura do usuário e enviar para outros elementos.Resposta Correta:
	 
Um smartwatch pode ser um exemplo dos objetos em uma solução destas, ao recuperar pulsação e temperatura do usuário e enviar para outros elementos.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Objetos do cotidiano são os focos da Internet das Coisas (IoT) e o smartwatch
funciona como “a coisa” que pode enviar, como cliente, os dados para o servidor de uma clínica. Em relação ao uso de TCP/IP, os objetos por estarem na Internet utilizam esse protocolo. Servidores Web surgiram muito antes dessa tendência e em relação à comunicação entre os objetos, a comunicação sem fio é mais empregada, cabeamento estruturado é usado em redes mais convencionais. Por fim, a solução de escritórios de comunicação de um browser a um servidor HTTP não é um exemplo típico de IoT, ela é típica das arquiteturas cliente-servidor disseminadas pela década de 1980.
	
	
	
 
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Os computadores e a comunicação entre eles através de redes oferecem uma infraestrutura para integração das diversas partes de um sistema e a comunicação nas redes e na Internet obedecem alguns protocolos.
 
Assinale a resposta que corresponde ao protocolo da camada de enlace responsável pelo endereçamento de cada equipamento por meio de um número e através desse protocolo pacotes são roteados de uma origem até o destino.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
IP.
	Resposta Correta:
	 
IP.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Realmente o IP (Internet Protocol) é o protocolo de uma camada baixa do modelo TCP/IP responsável pelo endereçamento (número IP) dos equipamentos e por meio de roteadores um pacote chega ao seu destino. O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é responsável por envio de mensagens de e-mail e o HTTP (de Hipertext Transfer Protocol) é o protocolo base do funcionamento da Web. O FTP é sigla de File Transfer Protocol e serve para transferência de arquivos e o TCP (Transmission Control Protocol) está acima do IP para sofisticar a comunicação entre origem e destino por exemplo com controle de fluxo e melhor detecção de erro.
	
	
	
 
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Um sistema de informações gerenciais precisa de elementos que manipulem os dados como registros de diversas operações que ocorrem em nosso cotidiano e nos fluxos de trabalho das empresas. Observe a seguinte definição.
“Coleção de programas que permite aos usuários criar e manter um banco de dados, podendo ser considerado um sistema de software de uso geral que facilita o processo de definição, construção, manipulação e compartilhamento de bancos de dados entre diversos usuários e aplicações”.
 
ELMASRI, R.; NAVATHE, S. Sistemas de Banco de Dados . São Paulo: Pearson Addison Wesley, 2011. p. 3.
 
A seguir, assinale a alternativa relacionada à definição apresentada.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
SGBD.
	Resposta Correta:
	 
SGBD.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a definição versa justamente sobre um Sistema Gerenciador de Banco de Dados cuja sigla é SGBD. Um Sistema de Informação Gerencial (SIG) vai além do banco de dados que é foco na definição dada e envolve diversos outros módulos. Servidor Web manipula requisições HTTP provenientes do cliente. O Firewall é um componente fortemente ligado à segurança da informação e o servidor OLAP, apesar de ter ênfase nos dados, concentra-se em suporte à análise de dados, e no enunciado fala-se sobre fluxo de trabalho e a definição aborda a definição mais geral, de um SGBD. 
	
	
	
 
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Um sistema de informação gerencial envolve todo um aparato tecnológico para o seu devido funcionamento. Para que os processos e seus responsáveis usufruam do trato à informação todos os elementos precisam estar integrados e cada um com a sua função.
Observe a lista com os elementos a seguir e depois associe com cada uma das sentenças que correspondem à função de cada um em um Sistema de Informação Gerencial.
 
I. Cliente.
II. Protocolo TCP/IP.
III. Servidor Web.
IV. Servidor de Aplicações.
V. Servidor de Banco de Dados.
 
(   ) Permite a comunicação entre os equipamentos envolvidos no sistema.
(   ) Responsável pela interação com o usuário.
(  ) Em arquiteturas cliente servidor de várias camadas, acomoda os componentes que tratam as lógicas ou regras de negócio. 
(   ) Responde às requisições da máquina cliente.
(   ) Armazena as informações do sistema.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, I, IV, III, V.
	Resposta Correta:
	 
II, I, IV, III, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Isso porque o cliente é mesmo o responsável pela interação com o usuário, o TCP/IP é um conjunto de protocolos de rede base para o funcionamento da Internet e também de redes corporativas. O servidor Web é o primeiro servidor a responder às requisições do cliente e, quando em várias camadas, repassa para o servidor de aplicações que implementa a lógica e as regras de negócios. E as informações dos sistemas estão armazenadas no servidor de banco de dados. A sequência, portanto fica: 2, 1, 4, 3, 5.
	
	
	
 
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	O desenvolvimento de um sistema, sobretudo em tarefas de análise e de projeto, podem requerer algumas modelagens, cada uma representando uma visão do software a ser desenvolvido. Por exemplo, um diagrama de implantação representa como elementos de hardware são estruturados em uma solução. 
 
 
 
Observe a lista de diagramas a seguir.
I. Diagrama de Casos de Uso.
II. Diagrama de Atividades.
III. Diagrama de Pacotes.
IV. Modelo Relacional.
 
Agora analise as alternativas e correlacione com os diagramas que melhor tratam as necessidades de representação mencionadas.
 
(   ) Necessidade de representar as tabelas, atributos e ligações entre tabelas em um banco de dados.
(    ) Necessidade de representar o fluxo de trabalho de um determinado setor ou o fluxo de execução de certa rotina.
(      ) Demanda para expressar os diversos módulos, por exemplo as camadas lógicas do sistema, e como elas se integram.
(     ) Demanda por mapear quais os usuários do sistema e como eles interagem com o sistema.
 
Assinale a alternativa que melhor expressa a sequência dos diagramas usados nas situações descritas.
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
IV, II, III, I.
	Resposta Correta:
	 
IV, II, III, I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. De fato o modelo relacional é usado para tratar tabelas (chamadas de relações), os atributos e relacionamentos. Já o fluxo de processos ou de uma rotina no sistema pode ser expresso pelo diagrama de atividades. O diagrama de pacotes permite indicar como as partes dos sistemas são agrupadas em pacotes, e as camadas são um exemplo dessa organização expressa por esse diagrama. Por fim, os casos de uso são usados para tratar a interação com usuário com o sistema conforme sua finalidade.
	
	
	
 
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Os projetos de TI de uma empresa seguem um determinado processo e eles têm apresentado um problema em comum. A maioria dos projetos não consegue cumprir os prazos e os custos, pois quando o software é apresentado ao cliente para a implantação, muitas revisões são necessárias decorrentes de funcionalidades diferentes e de novas funções que não foram previstas no decorrer do projeto.
Diante do cenário, uma equipe resolveu usar o PMBOK para identificar boas práticas para ajudar na melhoria do processo.
 
Assinale a área de conhecimento do PMBOK que melhor oferecerá suporte para a equipe em questão.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Gerenciamento de Escopo.
	Resposta Correta:
	 
Gerenciamento de Escopo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. O escopo diz respeito ao que o projeto deve contemplar, aos seus requisitos. Na situação percebe-se que o problema está justamente nessa definiçãodos requisitos, ainda que apareça ao final por inconsistência no processo e impacte prazos e custos. Gerenciamento de tempo e de custos indicam como os cronogramas e orçamentos serão geridos. Aquisições dizem respeito à gestão de terceiros que fornecerão algo para o projeto e a gestão de recursos humanos diz respeito ao trato com os membros da equipe. Problemas ligados a essas duas últimas áreas não são evidentes no cenário. 
	
	
	
 
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Um sistema pode apresentar diversos componentes e visões que o representam. A UML, uma linguagem muito usada na concepção e projeto dos sistemas, contempla um conjunto de modelos, cada um com uma ênfase a representar sobre um software.
 
Assinale a alternativa que corresponde ao modelo usado para mapear as funcionalidades do software, através da forma como o usuário realizará suas tarefas na interação com o sistema.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Modelo de Casos de Uso.
	Resposta Correta:
	 
Modelo de Casos de Uso.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta. Os casos de uso expressam justamente como um usuário utilizará o software, portanto realizará suas tarefas diante do sistema. O modelo de classes é voltado para estruturar as informações ou entidades do projeto. O modelo de componentes versa sobre a forma como o software é decomposto em partes ou módulos e como eles interagem entre si. Modelar estados é representar a dinâmica com que um objeto pode alterar seus estados, uma venda pode estar em andamento ou efetivada, dois estados possíveis. Modelo de implantação fala sobre os elementos de hardware e software necessários para montar o sistema.
	
	
	
 
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Uma empresa ao adquirir um sistema de informação gerencial, seja pelo desenvolvimento de um novo software, seja pela implantação de uma solução de mercado já existente, deve seguir um processo cuja abordagem depende de fatores como tamanho do projeto, experiência de equipe, volatilidade dos requisitos e outros.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Em um projeto para uma empresa em que há riscos consideráveis de mudanças no decorrer do projeto é interessante empregar um processo que seja iterativo e incremental.
Pois
II. O processo iterativo e incremental organiza o projeto em iterações que em cada uma delas gera um incremento e por sua natureza permite acomodar melhor mudanças no decorrer das iterações.
 
A seguir, conforme o apresentado, assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a asserção I é uma proposição verdadeira, pois processo com iterações e incrementos de fato facilita tratar mudanças no decorrer do processo. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois com iterações e incrementos, resultados parciais durante o processo permitem gerir o andamento e realizar ajustes de rota para tratar eventuais mudanças.