ATIVIDADE_2_IHC

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Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2) 
Usuário LUIZ HENRIQUE SALLES DE CASTRO
Curso CCO04072 INTERFACE HUMANO COMPUTADOR GR1698202 - 202020.ead-11056.01
Teste ATIVIDADE 2 (A2)
Iniciado 03/12/20 16:28
Enviado 03/12/20 17:00
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 32 minutos
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Pergunta 1
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“Uma persona é um personagem �ctício, arquétipo hipotético de um grupo de usuários reais, criada para
descrever um usuário típico. É utilizada principalmente para representar um grupo de usuários �nais durante
discussões de design, mantendo todos focados no mesmo alvo. As personas são de�nidas principalmente por
seus objetivos, que são determinados num processo de re�namentos sucessivos durante a investigação inicial
do domínio de atividade do usuário.” 
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador . Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 176. 
Em relação a elaboração de personas podemos a�rmar que:
Uma boa personalidade tem características difíceis de satisfazer nas extremidades da
nuvem de pontos do usuário.
Uma boa personalidade tem características difíceis de satisfazer nas extremidades da
nuvem de pontos do usuário.
Resposta correta.  Uma boa persona re�ete o “estar”, e não o “ser”. Você deve gerar elas como os
usuários são de fato, e não o que você quer que eles sejam daqui a cinco anos.
Pergunta 2
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“Estudar fenômenos de interação entre seres humanos e sistemas computacionais nos permite compreendê-
los para melhorarmos a concepção, construção e inserção das TICs na vida das pessoas, sempre buscando uma
boa experiência de uso. Nesse sentido, devemos procurar aproveitar as características humanas e o poder
computacional para desenvolvermos sistemas interativos que melhorem a vida das pessoas, trazendo bem-
estar, aumentando sua produtividade, satisfazendo suas necessidades e desejos, e respeitando suas limitações
e valores. Para isso, também devemos conhecer as capacidades e limitações das tecnologias disponíveis.” 
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador . Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 13. 
Por que os seres humanos são o fator mais importante em IHC?
Porque são os desenvolvedores e os usuários.
Porque são os desenvolvedores e os usuários.
Resposta correta.  Desenvolvedores e usuários são as duas partes ativas na comunicação que
ocorre através da interface. O que leva ambos a realizar as atividades está diretamente
relacionado as suas experiências como seres humanos.
Pergunta 3
“A etnometodologia mostra fortes in�uências da fenomenologia, já que analisa  as crenças e os
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Luiz Henrique Salles de Castro
Luiz Henrique Salles de Castro
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comportamentos do senso comum como os constituintes necessários de todo comportamento socialmente
organizado. Por isso os etnometodólogos têm a pretensão de estar mais perto das realidades correntes da vida
social que os outros cientistas sociais.” 
GIL, Antônio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. Editora Atlas. São Paulo. 2008. p. 23. 
Qual conjunto de propriedades melhor caracteriza um estudo “etnográ�co”?
Observação participante, objetividade cientí�ca, remoção de viés cultural
Observação participante, objetividade cientí�ca, remoção de viés cultural
Resposta correta.  Um estudo etnográ�co é aquele que vem da pesquisa etnográ�ca, um método
qualitativo onde os pesquisadores mergulham completamente no objeto de estudo. Eles são
freqüentemente longos.
Pergunta 4
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“Existem diferentes interpretações para a atividade de design. Simon (1981) interpreta o design sob uma
perspectiva de racionalismo técnico (technical rationality). Nessa perspectiva, o designer pressupõe que, para
um determinado problema, há soluções conhecidas ou métodos bem de� nidos e precisos para gerá-las. Isso
signi� ca que as soluções esperadas certamente serão produzidas se esses métodos forem seguidos.” 
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 96. 
A partir do conceito da Perspectiva de Design de racionalismo técnico, o que são Perspectivas de Design?
Através de um ciclo, busca a melhor solução de design para um projeto.
Através de um ciclo, busca a melhor solução de design para um projeto.
Resposta correta.  Nas Perspectivas de Design, o desenvolvedor utiliza uma metodologia de
design, em geral o design de interação, para o desenvolvimento do produto.
Pergunta 5
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“Pode-se de�nir entrevista como a técnica em que o investigador se apresenta frente ao investigado e lhe
formula perguntas, com o objetivo de obtenção dos dados que interessam à investigação. A entrevista é,
portanto, uma forma de interação social. Mais especi�camente, é uma forma de diálogo assimétrico, em que
uma das partes busca coletar dados e a outra se apresenta como fonte de informação.” 
GIL, Antônio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social . Editora Atlas. São Paulo. 2008. p. 109. 
Quais são as vantagens ao usar entrevistas em vez de questionários?
Flexibilidade.
Flexibilidade.
Resposta correta. Entre as vantagens da entrevista, podemos destacar que ela permite
estabelecer comunicação com o stakeholder; proporciona oportunidade para explorar tópicos em
profundidade; permite experimentar os aspectos efetivos e cognitivos das respostas; permite
coletar amostras de documentos e  permite que o entrevistador explique ou ajude a esclarecer
dúvidas, o que aumenta a probabilidade de respostas úteis.
Pergunta 6
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 A acessibilidade apoia a inclusão social de pessoas com de�ciência, assim como outras pessoas, como idosos,
pessoas em áreas rurais e pessoas em países em desenvolvimento. Websites e ferramentas adequadamente
projetados podem ser usados por pessoas com de�ciências. No entanto, atualmente muitos sites e
ferramentas são desenvolvidos com barreiras de acessibilidade que tornam difícil ou impossível para algumas
pessoas usá-las. 
O que alguns países introduziram para abordar esse ponto?
Legislação de Acessibilidade.
Legislação de Acessibilidade.
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Resposta correta.  No Brasil, por exemplo, a Lei n° 10.098, de Dezembro de 2000, que é mais
conhecida como Lei da Acessibilidade, estabelece normas gerais e critérios básicos para
promover a acessibilidade. Inclusive para sites da Web e sistemas interativos.
Pergunta 7
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Como exemplo de persona temos Joana: Ela tem 37 anos. É Gerente de Armazém há cinco anos e trabalhou
para a Três Irmãos Engenharia por 12 anos. Ela não foi para a universidade, mas fez um curso noturno de
administração. Ela tem dois �lhos com idades entre 7 e 15 e não gosta de trabalhar até tarde. Ela fez um curso
introdutório de informática pela empresa alguns anos atrás, mas foi interrompido quando ela foi promovida e
não podia mais dar ao luxo de usar seu tempo pra isso. Sua visão é perfeita, mas o movimento da mão direita é
levemente restrito após um acidente industrial há três anos. Ela está entusiasmada com seu trabalho e tem o
prazerde delegar responsabilidades e receber sugestões de sua equipe. No entanto, ela se sente ameaçada
pela introdução de um novo sistema (o terceiro em todo tempo que está nessa empresa). 
Uma persona no contexto do design de interação orientado por objetivos:
É utilizada para encenação em um design de interface.
É utilizada para encenação em um design de interface.
Resposta correta. Uma persona é uma descrição detalhada de apenas um usuário possível. Esse
usuário não necessariamente precisa representar todos os usuários, ele pode representar apenas
um grupo. Personas são utilizadas como atores em uma peça para encenar a utlização das
interfaces projetadas.
Pergunta 8
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O design centrado no usuário é um processo de design iterativo no qual os designers focalizam os usuários e
suas necessidades em cada fase do processo de design. Nele as equipes de projeto envolvem usuários em todo
o processo de design por meio de várias técnicas de pesquisa e design, para criar produtos altamente
utilizáveis e acessíveis para eles. 
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de           Janeiro: Elsevier, 2010. 
O design centrado no usuário inclui os seguintes processos:
Debate e Storyboarding.
Debate e Storyboarding.
Resposta correta.  Debate e Storyboarding são duas técnicas de pesquisa presentes no design
centrado no usuário pois a primeira permite aos usuários dialogarem e externarem suas
necessidades. A segunda permite uma representação visual das atividades realizadas pelos
usuários com base no que eles contam.
Pergunta 9
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“O designer do sistema deve tentar abreviar os golfos de execução e de avaliação que precisam ser
atravessados pelo usuário a �m de reduzir os problemas que ocorrem durante a interação. O mapeamento
adequado das variáveis de interesse envolvidas na tarefa do usuário para variáveis físicas do sistema contribui
para a travessia de ambos os golfos.” 
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 60. 
A Engenharia Cognitiva considera três modelos: dois mentais e um físico. São eles:
Modelo do usuário, modelo do designer e modelo do sistema.
Modelo do usuário, modelo do designer e modelo do sistema.
Resposta correta.  O trabalho histórico nesta área tem se concentrado em avaliações de interface
usando essas abordagens de modelagem cognitiva ou na seleção entre alternativas de projeto
para aplicações reais. Estudos validaram modelos cognitivos especí�cos de tarefas do modelo de
usuário e forneceram bases bem-sucedidas para a tomada de decisões sobre modelo de sistemas.
Outros desenvolveram modelos cognitivos como hipóteses explícitas sobre aspectos da cognição
ou comportamento no modelo de designer.
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Quinta-feira, 3 de Dezembro de 2020 17h01min06s BRT
Pergunta 10
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“Uma descrição narrativa informal de atividades ou tarefas humanas em uma história que permite a
exploração e a discussão de contextos, necessidades e requisitos. Podem ser utilizados em diversas etapas do
processo, com diferentes objetivos,  visando capturar requisitos e auxiliar no entendimento da atividade,
levantar questões sobre a introdução de tecnologia, explorar diferentes soluções de design e avaliar se um
produto satisfaz a necessidade dos seus usuários”. 
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de      Janeiro: Elsevier, 2010. p. 248. 
Isso melhor descreve qual das seguintes opções?
Cenário.
Cenário.
Resposta correta.  Cenários são histórias de design: histórias ricas de interação. Eles são talvez a
representação de design mais simples, mas uma das mais �exíveis e poderosas. Alguns cenários
são bastante curtos. Outros são mais focados em descrever a situação ou o contexto.
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