Prova 3 Gestão de Materiais e Equipamentos Hospitalares

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Com a falta de planejamento estratégico nas organizações e com o mundo cada vez mais globalizado, a percepção de realizar e criar metas é importante para as empresas seguirem um bom caminho. Caso isso não seja realizado, alguns problemas poderão ocorrer, tendo, como consequência, fatos desagradáveis. Com relação ao problema da falta de planejamento estratégico, analise as afirmativas a seguir: 
I- Afeta os lucros e cria prejuízos futuros.
II- Identifica os objetivos.
III- Afeta a maior demanda do produto.
IV- Afeta a diminuição dos custos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Somente a afirmativa IV está correta.
	
	b) Somente a afirmativa I está correta.
	
	c) As afirmativas II e III estão corretas.
	
	d) As afirmativas I, II e III estão corretas.
	 
	 
	2.
	Para que o nível de serviço esteja devidamente compreendido pelo cliente, é necessário o conjunto dos três elementos: pré-transação, transação e pós-transação, pois o cliente reage em todo o conjunto e não individualmente por um elemento específico. Sobre os elementos do nível de serviço, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Cliente, relacionamento, políticas, regras, adequação, flexibilidade.
(    ) São variáveis: desempenho da distribuição, confiabilidade, precisão, tempo.
(    ) Garantia, peças, assistência técnica, reclamações, embalagens. 
(    ) Embalagens, políticas, adequação, confiabilidade, peças.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) F - V - F - V.
	
	b) F - F - V - V.
	
	c) V - V - V - F.
	
	d) V - F - V - F.
	 
	 
	3.
	Com a elevada tecnologia que gira em torno das pessoas e das empresas, vamos usar um exemplo de um celular com capacidade de armazenamento de 10 gigabytes. Para alguns, aparenta ser um grande local vazio que poderá ser usado para guardar imagens, músicas e instalações de software, mas algum tempo depois percebe-se que não existe mais espaço. Uma forma de resolver isso é comprar mais memória para o celular. No entanto, muitas vezes, não há o modelo fabricado para se adquirir mais espaço. Outra hipótese a ser considerada é trocar o celular por outro, com maior espaço de armazenamento. Ambas as opções requerem investimento, tanto para adicionar mais espaço como trocar de aparelho. Contudo existe outra possibilidade: organizar. Com esse exemplo, podemos focar agora em uma empresa, mais propriamente em uma EAS. Imaginemos o gestor apresentando um planejamento para aumentar o almoxarifado (fazer o puxadinho), sem que tenha sido verificada a viabilidade ou a necessidade. Considerando as formas de maximização do estoque, algo que será bem menos custoso para a organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Utilizar o sistema de estoques PEPS.
(    ) Identificar e  controlar a demanda dos produtos com baixo giro e enormes estoques.
(    ) Controlar a localização do estoque.
(    ) Minimizar o espaço alocado para os insumos.
(    ) Utilizar o sistema de estoques UEPS.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - V - V - F - F.
	
	b) V - V - V - V - F.
	
	c) F - F - F - V - F.
	
	d) V - V - V - F - V.
	 
	 
	4.
	Dentro de uma organização, e isso inclui os EAS, podemos dizer que cada setor possui uma função específica, e que essas funções são distribuídas pelas atividades mais importantes. Referente às funções pertencentes aos setores de seleção de materiais, compras, gerenciamento de estoques e armazenagem, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( v   ) É onde serão definidos os materiais que serão adquiridos.
(  v  ) É quando será realizada a cotação dos produtos.
( v   ) É realizada dentro da área de materiais, e é onde será ditada a quantidade a ser adquirida.
(  f  ) É quando será realizado o projeto do produto.
(  v  ) É onde serão alocados e adicionados os produtos para a distribuição.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - F - F - V - F.
	
	b) F - V - V - V - F.
	
	c) F - F - F - F - V.
	
	d) V - V - V - F - V.
	 
	 
	5.
	Em um estudo efetuado em uma EAS, referente ao processo de compra de materiais, muitas vezes ocorrem problemas, pois não existe comunicação entre o comprador e quem usa a matéria-prima e/ou insumo. Muitas vezes, por falta de conhecimento do comprador, muitos materiais são comprados errados e, consequentemente, não são utilizados e ainda são dispensados com um custo desnecessário para a organização. Com esse estudo, chegou-se ao resultado em categorias que influenciam a tomada de decisão no processo de compra dos materiais. Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir:
I- Falta de autonomia das pessoas que utilizam o produto.
II- Excesso de burocracia que facilita o trabalho de compra. 
III- Produtos com má qualidade.
IV- Manutenção rápida dos equipamentos e conserto eficaz. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Somente a afirmativa IV está correta.
	
	b) As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	c) As afirmativas I e III estão corretas.
	
	d) As afirmativas I, II e III estão corretas.
	 
	 
	6.
	O comprometimento entre fornecedores e compradores está cada vez mais solidificado no mercado com a fidelização entre ambos. Isso indica melhoras no desempenho e equilíbrio na relação. Dessa forma, não haverá problemas e falhas nos objetivos. Com relação a esse comprometimento, que apresenta os itens que fazem parte da relação entre fornecedor e comprador, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(  v  ) Flexibilidade, facilidade, tempo despendido, tempo decorrido, lote mínimo de compras e qualidade na entrega são algumas maneiras que fazem parte da relação entre fornecedores e compradores.
( f   ) Controlar os estoques da EAS faz parte da relação entre fornecedores e compradores.
(  f  ) Estabelece com o fornecedor e com os departamentos os objetivos que finalizam as metas.
(  f  ) Os resultados fazem com que o comprador e o fornecedor tenham um equilíbrio nos objetivos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) F - V - F - V.
	
	b) F - F - V - V.
	
	c) V - V - V - F.
	
	d) V - F - F - F.
	 
	 
	7.
	Toda organização tem como objetivo quase que exclusivo diminuir custos para aumentar o lucro e, principalmente, manter-se no mercado. As EAS não fogem à regra, pois, mesmo sendo instituições filantrópicas, sem fins lucrativos, precisam sobreviver no mercado. O estabelecimento de armazenamento, ou seja, o almoxarifado, tem a necessidade de obter normas claras com a função da diminuição dos custos. A correta gestão de um almoxarifado implica a aplicação de métodos modernos de gestão de estoques no almoxarifado que podem auxiliar a empresa, permitindo redução de custos e melhor realização dos serviços prestados. Dessa forma, é importante analisar e repensar qual a melhor forma de gerir seu almoxarifado, além de ter sempre o controle de todos os processos utilizando a TI. Sobre os critérios que podem auxiliar o almoxarifado, analise as afirmativas a seguir:
I- Quando um produto tem grande movimentação, sempre deverá ficar próximo do local da entrada.
II- Produtos com muito volume devem ficar em locais distantes e fechados com fácil acesso.
III- Preferencialmente usar o método UEPS - último a entrar, primeiro a sair.
IV- Insumos parecidos devem ficar em um mesmo local, facilitando a movimentação e a localização.
V- Produtos que necessitam de um maior controle devem ficar localizados em lugares seguros e próximos.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: http://amarildonogueira.com.br/site/almoxarifado-qual-a-sua-importancia-na-empresa/. Acesso em: 12 ago. 2016.
	
	a) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	b) As afirmativas III e V estão corretas.
	
	c) As afirmativas I, II e V estão corretas.
	
	d) As afirmativas I, IV e V estão corretas.
	 
	 
	8.
	Dentro da área de suprimentos, existe a pessoa responsável pelo almoxarifado, chamado almoxarife. É ele que recebe todas as solicitações de materiaisque serão separados e posteriormente distribuídos. Neste momento, entra em cena a movimentação de materiais. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Equipamentos e sistemas de transportes não são prioritários para um bom desempenho das tarefas.
	
	b) Um dos pontos principais é a segurança dos colaboradores que fazem esses serviços específicos de transportes internos de produtos.
	
	c) Desnecessário se faz o desenvolvimento de um sistema diferenciado para o atendimento de alguma emergência, buscando menor custo e tempo.
	
	d) Pouca importância com relação à distância percorrida entre o ponto de armazenagem, manipulação e consumo.
	 
	 
	9.
	Para que os serviços logísticos dentro de um EAS fluam de maneira eficaz, é necessário que se faça um monitoramento contínuo dos processos. Ballou (1993, p. 75) entende que: "[...] serviço oferecido representa grande número de fatores individuais, muitos dos quais estão sob controle logístico". Dessa maneira, os fatores foram agrupados conforme sua relação com a transação do produto, que se dividiu em três elementos. Dessa maneira, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Elementos de pré-transação.
II- Elementos de transação.
III- Elementos de pós-transação.
( III  ) Onde será exposto ao cliente como acontecerão todos os serviços com relação a possíveis reclamações, devoluções ou adversidades que venham a surgir após a entrega dos produtos. 
(I    ) Onde será exposto ao cliente qual a política do nível de serviços que o EAS oferece. Dessa maneira, o cliente tem antecipadamente noção do que está contratando.
(   II) Onde será exposto ao cliente como acontecerão todo os serviços que serão prestados na entrega do produto ao cliente.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: BALLOU, Ronald H. Logística empresarial. São Paulo: Atlas, 1993.
	
	a) I - II - III.
	
	b) III - I - II.
	
	c) II - III - I.
	
	d) III - II - I.
	 
	 
	10.
	O setor industrial de saúde está entre os que mais emitem gases de efeito estufa no mundo. Os hospitais norte-americanos gastam cerca de US$ 8,5 bilhões por ano com energia, consumindo quase duas vezes mais energia por metro quadrado do que escritórios tradicionais. No Brasil, somente os hospitais são responsáveis por 10,6% do consumo da energia de uso comercial do país. Os dados fazem parte do estudo "Cuidados em um mundo em mudança: desafios e oportunidades para um setor de saúde sustentável", elaborado pela Consultoria KPMG. O estudo aponta os desafios enfrentados pelo setor para atender às exigências relacionadas à sustentabilidade, tema que está levando organizações públicas, privadas e não governamentais a atuarem em conjunto para identificar e desenvolver soluções inovadoras que criem modelos sustentáveis de sistemas de saúde. No que refere à sustentabilidade e à incineração dos materiais hospitalares, analise as sentenças a seguir:
I- As autoclaves de forma alguma podem ser utilizadas para incineração de materiais hospitalares.
II- A incineração térmica é a tecnologia mais utilizada para os dejetos e materiais hospitalares.
III- O aterro sanitário, como a vala séptica, ainda é utilizado para decomposição dos materiais hospitalares. 
IV- Os materiais hospitalares devem ser integrados ao aterro sanitário com os materiais diários da população.
V- O processo que utiliza elementos químicos para a desinfecção dos materiais hospitalares são recomendados apenas para utensílios e superfície dos resíduos.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: http://www.santapaula.com.br/noticias/sustentabilidade-no-setor-da-saude-exemplos-oportunidades-e-desafios/142. Acesso em: 12 ago. 2016.
	
	a) As sentenças I, II, III e V estão corretas.
	
	b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
	
	c) As sentenças II, IV e V estão corretas.
	
	d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 
	 
	11.
	(ENADE, 2013) No suporte à tomada de decisão em gestão hospitalar, profissionais utilizam-se de sistemas de gerenciamento de custos. Uma das estratégias aplicadas, nesse processo, é o método de classificação de materiais segundo a curva ABC. No quadro a seguir, apresentam-se os produtos da farmácia de um hospital com as quantidades consumidas, seguidos de informações sobre os percentuais em relação ao total das quantidades e valores de cada produto, além do custo total. Sabe-se que o hospital gerencia seus estoques subsidiado pelos conceitos da curva ABC, classificada em função das quantidades consumidas de cada produto.
Com base nos dados apresentados, os grupos da curva ABC serão:
	
	a) O grupo A formado pelo item 4; o grupo B, pelos itens 2 e 3; o grupo C, pelo item 1.
	
	b) O grupo A, formado pelo item 1; o grupo B, pelos itens 2 e 3; e o grupo C, pelo item 4.
	
	c) O grupo A, formado pelos itens 1 e 2; o grupo B, pelo item 3; o grupo C, pelo item 4.
	
	d) O grupo A, formado pelo item 1; o grupo B, pelo item 2; o grupo C, pelos itens 3 e 4.
	 
	 
	12.
	(ENADE, 2013) Uma EAS implementou a prática de desenvolver o planejamento estratégico em todas as suas unidades. Para que o crescimento da organização não fosse desorganizado levou o Diretor-Geral a perceber que era estava na hora de dar um rumo concreto e eficiente ao crescimento esperado, como concentrar os esforços nas estratégias para a organização criar vantagens competitivas, principalmente criar um diferencial na qualidade dos seus serviços. O planejamento estratégico nos dias atuais é muito enfatizado em organizações hospitalares, ao constituir ferramenta imprescindível quando se fala em planejar e gerenciar processos na área de gestão em saúde. Ele é uma forma de pensar no futuro, de maneira integrada ao processo decisório, com base em um procedimento formalizado e articulador de resultados.
FONTE: MINTZBERG, H. et al. O processo da estratégia: conceitos, contextos e casos selecionados. 4. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006 (adaptado).
Considerando as intenções do hospital e as etapas de um planejamento estratégico, avalie as afirmações a seguir.
I- No planejamento estratégico, formulam-se estratégias em todos os níveis, as quais permitem à organização combinar seus pontos fortes e fracos com as oportunidades do ambiente.
II- Na última etapa do planejamento estratégico, elabora-se um diagnóstico da situação da empresa para identificar a viabilidade de sua implementação.
III- No planejamento estratégico, não há preocupação com o ambiente externo, uma vez que sua função é permitir a avaliação de oportunidades e ameaças internas.
IV- O planejamento estratégico está relacionado à análise do ambiente interno e possibilita a verificação dos seus pontos fortes e fracos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Somente a sentença IV está correta.
	
	b) Somente a sentença II está correta.
	
	c) As sentenças I e IV estão corretas.
	
	d) As sentenças I e III estão corretas.