AULA 10

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Mapeamento de competências
ELIANE ESMERALDO.
NOSSA AV 01
Para encerrar nossa pontuação, resolvam a situação do Exercício na 2 na pagina 76
DIA DA NOSSSA AV 01: DIA 27 DE ABRIL
Mapeamento de competências
Mapeamento de competências consiste em mapear todas as competências organizacionais que a empresa precisa desenvolver (também conhecidas como competências necessárias) para alcançar seus objetivos estratégicos.
O mapeamento faz um levantamento de todos os cargos da empresa e mapeia o que os colaboradores precisam ter para executar aqueles cargos, de modo a ajudar a empresa a alcançar sua visão de futuro.
Mapeamento de competências
Esse mapeamento é muito importante para uma área de RH, pois permite que o gerente adote práticas para desenvolver os colaboradores para aquelas competências, afinal, todo bom gerente de RH sabe que o capital humano é um dos principais diferenciais competitivos de um negócio.
Mapeamento de competências
Uma empresa precisa de profissionais de diversos perfis para, assim, ter uma equipe forte e pronta para trabalhar para alcançar todos os objetivos propostos pelo gestor. Por meio do mapeamento de competências é possível compreender quais são as competências técnicas e de comportamento ideais para cada cargo dentro da organização. 
Como fazer?
A primeira coisa a ser feita para mapear a competência de um cargo é observar os funcionários exercendo o trabalho. Essa prática de observação tem as suas limitações das quais falarei mais a frente, mas é extremamente importante num primeiro momento para entender quais os principais processos que aquela função realiza e como esse funcionário se relaciona com outros processos e áreas da empresa.
Mapeamento de competências
Conhecer os potenciais e pontos de melhoria pode nortear ações que ampliem os pontos fortes de cada indivíduo e desenvolvam os pontos que precisam ser melhorados. Dessa forma, é possível aproveitar de maneira mais eficiente cada colaborador e alcançar melhores resultados.
Mapeamento de competências
Como isso afeta o gerenciamento de pessoas?
Em nível gerencial, o conhecimento do perfil de competências de seus colaboradores possibilita uma gestão mais estratégica das pessoas. É possível designar tarefas aproveitando as competências de cada colaborador, de forma a potencializar os resultados.
Mapeamento de competências
Utilidades do mapeamento de pessoas
O mapeamento de pessoas permite fazer uma progressão de carreira mais acertada, levando em consideração o potencial dos colaboradores e as demandas de cargos e funções existentes. Além de atuar como um guia para o desenvolvimento de habilidades que otimizem a performance e o desempenho de pessoas e equipes.
Mapeamento de competências
Como as competências são classificadas?
Existem diversos estudos que classificam as competências e, dificilmente, se encontra conteúdos que trazem todas essas características iguais. Dessa maneira, foram listadas as 10 competências mais importantes e que melhor auxiliam os gestores no mapeamento:
autoconhecimento;
capacidade de aprendizagem;
integridade e credibilidade;
pensamento estratégico;
Mapeamento de competências
orientação a resultados;
promoção de equipes de alto desempenho;
comunicação efetiva;
comprometimento e inspiração;
inovação e mudança;
orientação ao cliente.
Mapeamento de competências
A ciência da gestão dispõe de modelos que facilitam a contratação de profissionais, independentemente do segmento de sua empresa. Estamos falando da matriz de competências, também conhecida pela sigla CHA, cujo significado é:
?   Conhecimento — que tipo de cursos, formação e experiência profissional o candidato deve ter para que possa concorrer a um cargo;
?   Habilidades — como ele demonstra, por meio de resultados passados ou avaliações, como vai colocar a serviço da empresa tudo que sabe;
?   Atitudes — seria pouco útil um colaborador bem qualificado se ele não comprovar que pode trabalhar bem em equipe, dominar emoções e se relacionar bem com as pessoas.
Mapeamento de competências organizacionais
Competências organizacionais são aquelas necessárias para a realização das atividades delegadas a cada um dos cargos da empresa. Portanto, o primeiro passo é a criação de uma lista desses elementos de acordo com a realidade da empresa. Para essa tarefa, uma Planilha de Avaliação de Desempenho por Competência pode ser sua maior aliada. Nela é possível registar todas as competências, como:
comunicação;
autoconfiança;
liderança;
autonomia;
pontualidade;
responsabilidade;
Mapeamento de competências organizacionais
paciência:
capacidade de aceitar e obedecer às regras;
determinação;
relacionamento com a equipe;
moral e ética.
Mapeamento de competências organizacionais
Essas habilidades servem, em geral, para todos os cargos da empresa, mas vale apontar que alguns cargos podem ter demandas específicas em determinados aspectos, obviamente. Para isso, é preciso observar os funcionários em atividade, para compreender os processos mais importantes que a função realiza e a forma como o funcionário se relaciona com as outras normas e setores da organização.