AV3_2020 2

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Universidade Estácio de Sá
Disciplina: Comportamento Organizacional / 
3ª Avaliação – 08/12/2020
Aluno(a): 
Cada questão tem o peso 1,25 pts
1) Pessoas motivadas são criativas, participam da solução de problemas, aproveitam as oportunidades, enfrentam desafios e apresentam melhores resultados. Não restam dúvidas de que o comportamento dos gerentes favorece esse processo motivacional, tornando-as, assim, mais produtivas. No entanto, de forma contrária, existem momentos em que o comportamento dos gerentes passar a ser desfavorável, especialmente, quando eles: 
a) ( ) Ouvem os empregados para descobrir quais são suas maiores necessidades. 
b) ( ) Compartilham autoridade e delegam maiores responsabilidades. 
c) ( X ) Solicitam ideias e opiniões que, uma vez irrelevantes, devem ser descartadas sem explicação para não ferir a autoestima dos empregados. 
d) ( ) São sinceros no ato do reconhecimento, uma vez que elogios falsos e forçados são fáceis de perceber e, geralmente, fazem mais mal do que bem. 
2) Fernando é empregado da Fundação XPTO e está satisfeito e comprometido com a organização em que trabalha. Isto pode ser decorrência do(a): 
I – Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e desafios inalcançáveis. 
II – Alinhamento de seus valores aos valores da fundação.
III – Existência de recompensas sociais, sem recompensas materiais.
Está(ão) correto(s):
a) ( ) Apenas o item I.
b) ( ) Apenas o item II.
c) ( ) Apenas o item III.
d) ( X ) Os itens I, II e III.
3) José Maria anda indignado com a prestação de serviços realizada na empresa que trabalha, afinal, as práticas extremamente ultrapassadas têm trazido enormes transtornos aos clientes. Tal fato tem levado o gestor a repensar seus conceitos, transformando a empresa em uma organização que aprende. Nesse caso, ele deverá: 
a) ( ) internalizar as regras existentes e ter apego excessivo aos regulamentos. 
b) ( ) adotar um perfil de conformidade em relação às rotinas e procedimentos vigentes. 
c) ( ) resistir bravamente às mudanças. 
d) ( X ) defender a revisão dos modelos mentais das pessoas que lá trabalham. 
4) A discussão sobre a inter-relação entre aprendizagem e organização não é recente. Exige-se cada vez mais das empresas uma postura voltada à ação e reflexão de suas práticas e a melhoria contínua de seus processos. Inúmeros são os imperativos que se fazem necessários para a transformação de empresas tradicionais em modelos de organizações de aprendizagem. Para isso, é preciso: 
a) ( ) a construção de uma cultura que tenha como característica a punição quando se erra. 
b) ( ) uma postura passiva entre os empregados para que não se abra espaço à discussão. 
c) ( X ) o autoconhecimento, que promove a clarificação dos objetivos individuais e o fortalecimento das competências. 
d) ( ) o estímulo à aprendizagem em circuito simples, condição que não leva ao questionamento dos padrões vigentes. 
5) Se a importância do potencial humano dentro das organizações não pode ser mais questionada, deve-se procurar formas de envolver as pessoas nos projetos que são desenvolvidos. Isso, no entanto, depende:
I- da interação entre as pessoas.
II- do compartilhamento das informações e do conhecimento.
III- dos líderes, que precisam abrir espaço para o debato construtivo. 
Está(ão) correto(s): 
a) ( X ) os itens I, II e III.
b) ( ) apenas os itens I e III.
c) ( ) apenas o item I.
d) ( ) apenas os itens I e II.
6) De acordo com Robbins (2010):
“Rumores e fofocas são elementos bastantes comuns nas organizações. Em épocas de crise, então, essas práticas tornam-se ainda mais utilizadas pelos apreensivos funcionários. O medo das demissões, das reestruturações [...] leva-os a ficar extremamente preocupados e estressados [...]. Em decorrência desse clima de angústia, os rumores são criados e se espalham a uma velocidade impressionante”.
As redes de rumores: 
a) ( ) Embora façam parte da organização formal, não são consideradas como importante fonte de informação. 
b) ( X ) São parte integrante de qualquer organização, logo, é importante manter os canais de comunicação abertos, explicando-se as decisões importantes pelos canais formais para que se reduza a ansiedade entre os empregados. 
c) ( ) Não são controladas pelos gestores, pois fazem parte do modelo de organização formal. Dessa forma, é importante retaliar o grupo que a mantém imediatamente. 
d) ( ) Mesmo que consideradas parte integrante da organização informal, não são amplamente utilizadas para servir aos interesses pessoais daqueles que a integram.
7) O desenvolvimento de uma equipe é um processo que deve ser constantemente aprimorado, para que se consiga chegar ao patamar de um ambiente de trabalho de alto desempenho, cujas características são: 
I. A propensão para aprender e compartilhar;
II. A comunicação aberta, uma vez que todos devem ter acesso às informações;
III. A capacidade de negociar sem fazer concessões, uma vez que havendo tal disposição, ganha-se dos dois lados. 
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
a) ( ) Apenas II
b) ( X ) I e II 
c) ( ) II e III
d) ( ) I e III
8) Sabe-se que uma equipe gera sinergia positiva por meio do esforço coordenado, e, por essa razão, as equipes: 
a) ( ) Funcionam de maneira eficaz independente de seus membros entrarem em acordo sobre a participação de cada um e sua contribuição ao alcance dos objetivos organizacionais. 
b) ( ) Precisam ter membros que confiem uns nos outros, uma vez que a demonstração de confiança no líder é totalmente desnecessária. 
c) ( ) Devem negar o conflito de todas as formas, pois que ele sempre é fonte de incompatibilidade organizacional. 
d) ( X ) Compartilham uma missão, o que garante senso de propósito e unidade a seus membros. 
Boa Prova