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VOCÊ MAIS CONFIANTE CAPAZES DE TORNAR Aprenda a dominar seus medos e vencer barreiras pessoais e profissionais com esse exclusivo e-book do canal superleituras. Sumário Introdução 1. Ouvir atentamente 2. Contato visual 3. Controle da respiração 4. Observar a postura dos seus Interlocutores 5. Admitir seus erros 6. Dizer a verdade 7. Posturas de poder 8. Controle de seus sinais de nervosismo 9. Sorrir 10. Prática da presença Considerações Finais 03 06 09 11 13 16 18 20 23 25 27 30 Introdução A Comunicação não verbal é uma temática que venho estudando desde 1997, quando ingressei no curso de Graduação em Direito. Sempre acreditei que uma boa comunicação pudesse fazer a diferença nos relacionamentos humanos. Tive a oportunidade de aprofundar esses estudos na minha especialização, em História da Arte, e ainda mais no meu mestrado em Comunicação Semiótica. Desde que descobri essa linguagem não verbal ficava intrigado de não aprendermos no ensino formal nada sobre isso. Pensava comigo: como podemos querer entender um texto literário e ser um analfabeto na linguagem corporal? Colocado de outra forma: Como querer entender um poema e não saber “ler” a pessoa que está sentada ao meu lado? Com o tempo e o estudo descobri que na verdade, muitos medos e inseguranças que paralisam as pessoas e as impedem de viver seus sonhos, e até de ousar mais, eram justamente o resultado de uma comunicação falha que elas praticavam. O analfabetismo dessa forma de Comunicação é a causa de vários fracassos que se tem na vida. Para ser bem claro, não importa se você é uma pessoa íntegra; se você se prepara para fazer uma apresentação; se você estudou para aquela prova oral; ensaiou o que dizer para aquela garota ou garoto de que você gosta; ou estudou com afinco para uma entrevista de emprego; se na hora “H” você se apresente sem confiança, inseguro e com medo. 03 Caso isso já tenha te acometido, saiba que, certamente, a sua linguagem corporal comunicou algo bem diferente do que você tentou com as palavras. E aí está a raiz do problema. Não saber como usar a comunicação não verbal, não ser capaz de ler a linguagem corporal do outro (e nem mesmo a sua!), e não entender ainda como o seu cérebro julga e toma as decisões deve ser a causa da sua má performance naquelas situações sociais que mencionei há pouco. Sendo assim, como você vai ter sucesso? Não vai ter! Acaba se expressando mal, porque não sabe sobre Comunicação não verbal, aí se sente envergonhado e frustrado, e o cérebro guarda esse sentimento. Numa próxima oportunidade, você fica ansioso e nervoso, pois o cérebro traz à memória o sentimento de fracasso da(s) experiência (s) passada(s). Isso, aliado a falta de conhecimento (o analfabetismo em comunicação não verbal), amplifica o mau desempenho; essa nova experiência negativa é registrada pelo cérebro e confirma as outras. Forma-se assim um ciclo vicioso. Vencer esse ciclo pode não parecer tarefa fácil, muitos nem sabem que vivem dentro dele. Pense por um minuto se você tem a impressão,( ou a certeza) de que a explicação por você não se sair bem numa situação que exige que você se comunique, é porque tem vergonha, porque é tímido, ou porque simplesmente não gosta de falar. Já vi as mais variadas e elaboradas desculpas que você possa imaginar. Entenda uma coisa: se expressar bem e ser mais autêntico não é questão de gosto e nem uma habilidade inata. 04 As 10 posturas capazes de tornar você mais confiante - Introdução Sim, é possível e necessário acabar com aquele círculo vicioso. Neste livro, explicarei as dez posturas capazes de tornar você alguém mais confiante. Uma pessoa que sabe enfrentar e dominar o seu medo, seja ela qual for, que te impede de se comunicar bem e de alcançar seus objetivos. Essas posturas são amparadas em pesquisas científicas como a da bestseller mundial, Dra. Amy Cuddy, da Universidade de Harvard, do nobel de Economia o psicólogo, Daniel Khaneman, dentre outros pesquisadores. Além, é claro, da minha própria experiência e estudo de mais de 20 anos sobre essas temáticas. Esses conhecimentos ajudaram-me, como também a milhares de pessoas em todo mundo. Mas, infelizmente, ainda é pouco divulgado e pouco explorado, principalmente no Brasil. A boa notícia é que, neste ebook, foram resumidas as principais ideias por trás de toda essa carga de estudos para te ensinar 10 posturas capazes de melhorar a sua performance em qualquer situação social da sua vida. Seja uma entrevista de emprego, seja na sua sala de aula, numa reunião de trabalho, numa festa, ou num encontro amoroso. Você não precisa passar a sua vida revivendo suas histórias de fracasso, suas oportunidades perdidas. Você pode mudar isso e o primeiro passo você está dando agora! Vamos juntos! As 10 posturas capazes de tornar você mais confiante - Introdução 05 É possível mudar sua forma de se expressar e vencer a sua insegurança com as posturas e o método certo. POSTURA 1 OUVIR ATENTAMENTE Ao ouvir, assegure-se de que você esteja ativo sobre isso. As pessoas mais confiantes ouvem e demonstram que estão recebendo o que está sendo dito. As menos confiantes e nervosas, por outro lado, ignoram as conversas para começar a planejar o que devem dizer em seguida. As pessoas percebem que você não está ali. A falta de conexão entre quem diz e quem escuta já começa aqui. Eu já vi pessoas perguntarem algo no meio da conversa como: - E o que você gosta de fazer? - E a pessoa responde, evasivamente: - Pois é... concordo. Como assim, “concordo”!? Concorda não, acorda! Depois você não sabe porque as coisas vão mal. Escute de forma ativa, prestando atenção. Desenvolva o dom da escuta. Sabe o que a neurociência já descobriu? Não existe consciência se não existe atenção. Pode passar um gorila na sua frente, se você não estiver prestando atenção, você não vai ter consciência de que aquele gorila passou na frente dos seus olhos. Eu não estou exagerando. Leia o livro: O Gorila Invisível, do pesquisador Dan Simmons. No nosso canal Superleituras temos um vídeo sobre a capacidade de atenção de Sherlock Holmes onde, dentre outros, nos baseamos também nesse livro. 07 As 10 posturas capazes de tornar você mais confiante - Postura 1 Sua mente é capaz de apagar, ou melhor, ignorar um Gorila inteiro que passa diante de seus olhos, mas que não é objeto da sua atenção. Imagine, então, o quanto você deixa de ouvir quando não está atento! Uma forma para observar com atenção o que está sendo dito e memorizar isso, é fazer associações com outras coisas. Essa técnica de associações é um excelente recurso de memorização que podemos lhe ensinar em outra oportunidade. 08 As 10 posturas capazes de tornar você mais confiante - Postura 2 Quer ter uma atenção Sherlockiana? Desenvolva sua capacidade de escuta! Seja atento ao que as pessoas estão dizendo. POSTURA 2 CONTATO VISUAL É muito importante você manter o contato visual quando estiver com uma ou mais pessoas. Alguns especialistas até sugerem que você mantenha o olhar por 7 segundos e desvie por 1 segundo. Mas não vemos como necessário que você leve essa técnica ao pé da letra. O que importa é, de fato, manter o contato visual de maneira natural. É estar atento ao outro. Olhar o outro, ou uma plateia, demonstra sensibilidade e atenção para com quem você se relaciona. Isso é fundamental. Uma dica importante: Quando se está numa reunião, ou falando para mais de uma pessoa, é importante estabelecer o contato visual com todas as pessoas. Alguns palestrantes ou professores acabam, por insegurança, prestando atenção apenas a um grupo ou a uma única pessoa. Algumas pessoas sugerem que desviar o olhar significa mentira. Mas não é bem assim, a falta de confiança e nervosismo também podem ser a causa do desvio do olhar. Sua capacidade de manter contato visual transmite maior confiança, mesmo que você não sinta isso. 10 As 10 posturas capazesde tornar você mais confiante - Postura 2 Apenas com o seu olhar já é capaz de envolver as pessoas. Então, olhe, de verdade, para elas! POSTURA 3 CONTROLE DA RESPIRAÇÃO A pesquisadora, Dra. Amy Cuddy, sugere que é preciso acalmar a sua respiração quando estiver com outras pessoas. Essa prática fará com que você possa baixar a sua frequência cardíaca. Quando isso acontecer, você começará a se sentir mais relaxado e centrado naquilo de que está participando. - o que vai melhorar muito a sua comunicação verbal e não verbal. Concentre-se na sua respiração. Quase todas as formas de meditação recomendam que controlemos a nossa respiração. Se você é muito nervoso ou ansioso, essa prática de controle da respiração vai lhe fazer muito bem. Recomendamos que você separe um tempo diário para uma pequena meditação. É recomendável que se faça isso pela manhã. Antes de se envolver com redes sociais, e-mails de trabalho, fazer a meditação em forma de oração. Se você não sabe como fazer, apenas fique calmo, respire lentamente prestando atenção em sua inspiração e expiração, ignorando os pensamentos que fluem pela sua mente, disputando sua atenção. Isso ajuda você a não pensar nos problemas da vida e focar na sua presença.Além disso, você pode também agradecer por algo desse seu dia, ou pelo importante fato de estar vivo. Controle sua respiração. Esse é um importante exercício de autocontrole que vai te trazer ótimos resultados. 12 As 10 posturas capazes de tornar você mais confiante - Postura 3 A ansiedade é um mal a ser vencido. Nosso mundo, com toda a sua velocidade, eleva a ansiedade que sentimos. POSTURA 4 OBSERVAR A POSTURA DOS SEUS INTERLOCUTORES Observar o seu interlocutor ou sua platéia também te ajuda a perceber como o outro está reagindo a sua apresentação, à exposição de uma ideia, ou mesmo a uma conversa. Essa é uma habilidade que precisa de um pouco mais de observação e tempo para ser desenvolvida. Mas vou dar algumas dicas que vão te ajudar. Essas habilidades não são fundamentais. Quero dizer, mesmo que você ainda não consiga percebê-las, você pode ter uma boa performance. Sempre observe o cruzamento de braços e pernas. Vou frisar que o contexto é importante para se entender o todo. Mas, normalmente, uma pessoa que está de braços e pernas cruzadas está desconfiada do que está sendo dito, ou pode não concordar com todos os pontos. É uma posição de fechamento. Ela pode não estar se sentindo à vontade. Se você estiver vendendo algo, por exemplo, saiba que naquele momento ela não está propensa à sua proposta. Quando a pessoa mantém um objeto sobre o colo, como sua bolsa ou mochila, isso também demonstra que ela ainda não está totalmente relaxada no ambiente. Pode ser porque ela chegou num ambiente novo e ainda está desconfortável. Como exercício, repare como as pessoas ficam numa sala de espera de um cirurgião dentista, ou médico, por exemplo. Pode ser que elas cheguem ao local com essa insegurança e, com o passar do tempo, fiquem mais à vontade, mudando a postura. Numa conversa a dois você deve reparar no efeito espelho. Isso revela sintonia. Quando a sintonia é grande, uma pessoa muda alguma coisa na postura e logo a outra acompanha. 14 As 10 posturas capazes de tornar você mais confiante - Postura 4 No Superleituras temos vídeos sobre diversas posturas e seus significados. Analogamente, podemos dizer que isso é a gramática da linguagem não verbal. Caso queira aprender mais, você pode conferir os vídeos em nosso canal. É importante ressaltar que o correto não é olhar um gesto isolado, mas sim o gesto, ou um conjunto deles, e seu contexto. Por exemplo, você pode estar conversando com uma pessoa que está com os braços cruzados e imaginar que ela está fechada à conversa, mas ela pode simplesmente estar assim porque está com frio. Esses detalhes são aprendidos com mais tempo de prática. Acompanhe nossas postagens e conteúdos, pois ensinamos muito mais sobre isso. 15 As 10 posturas capazes de tornar você mais confiante - Postura 4 O importante é estar atento à pessoa e até ir modificando a sua abordagem para o outro se abrir mais, confiar mais, para que você tenha mais sucesso em sua comunicação. POSTURA 5 ADMITIR SEUS ERROS Esse é um “hack” muito importante. Muitos gurus e mesmo alguns cursos dão a entender que você tem que ser o melhor e o mais perfeito sempre. Mas poucos tem a coragem de dizer que é importante admitir os próprios erros. Sempre admita seus erros. Pessoas em posição de destaque e confiantes admitem seus Erros. O quanto antes você for perspicaz e admitir seus erros, fornecendo alternativas para corrigi-los, maior será o nível de confiança que você poderá transmitir. Bill Gates, por exemplo, admitiu um erro num lançamento de uma nova versão do Windows. Quando uma pessoa vê que você admite um erro e,,em seguida, já propõe uma solução, ela vai ver que você é alguém digno de confiança. 17 As 10 posturas capazes de tornar você mais confiante - Postura 5 Ser responsável não é acertar sempre, mas ter sempre uma resposta hábil a cada situação. POSTURA 6 DIZER A VERDADE Participamos de uma sociedade que está cheia de mentiras. Muitos são os motivos pelos quais as pessoas omitem a verdade das coisas, ou simplesmente mentem sem nenhum escrúpulo. Portanto, diga a verdade. Você será valorizado e respeitado por isso. O dinheiro pode comprar muitas coisas, mas, alguém que diz a verdade não tem preço. Além disso, é péssimo alguém que se parece com uma esfinge, que esconde o que pensa. Lembre-se, o seu corpo vai refletir o que está na sua mente. Se você se acostumar a mentir, ou a esconder o que você pensa, a sua comunicação não verbal vai refletir isso. Você não vai transmitir confiança. Isso é devastador para suas metas e, mais que isso, para a sua vida. Além do mais, esse ebook visa que você liberte o seu Eu autêntico. Não dizer a verdade é algo que o afasta completamente da sua Autenticidade. Esforce-se para dizer sempre a verdade, sempre usando o bom senso para não ofender e nem magoar ninguém. A prática dessa postura não é fácil, mas ela é capaz de fazer você alcançar a excelência como pessoa. 19 As 10 posturas capazes de tornar você mais confiante - Postura 6 Acredito que a maior forma de autenticidade que existe é dizer a verdade. POSTURA 7 POSTURAS DE PODER Existem centenas de estudos sobre os comportamentos não verbais, mais comumente conhecidos como linguagem corporal. Dentre estes estudos, existe um que ainda é pouco divulgado, mas que tem um potencial enorme de mudar a vida de uma pessoa. Ele é capaz de, em poucos minutos, ajudar a pessoa a controlar os seus medos e a sua insegurança, passando a transmitir mais confiança em diversas situações sociais da sua vida. Esse estudo é fruto de uma pesquisa com todo o rigor científico, realizada nos Estados Unidos, na Universidade de Princeton e posteriormente na Universidade de Harvard. Indo direto ao ponto, o que a pesquisa determinou é que se uma pessoa insegura, ansiosa ou nervosa, antes de uma reunião, entrevista de emprego, uma prova oral, uma aula, uma festa, um encontro amoroso, não importa a situação, praticar pelo menos 2 minutos uma das posturas de poder (ver figura.), a postura do corpo será capaz de influenciar o comportamento mental, ou seja, a sua mentalidade. Assim como a mente influencia o corpo, o inverso também é verdade: a mente pode mudar o seu estado, por meio da postura corporal. Veja os exemplos: Mente influenciando o corpo: Uma pessoa que está sentindo medo, transmite esse medo ao seu corpo, assumindo um semblante inseguro e uma postura retraída em alguns casos. Em outros, o medo pode despertar adrenalina, fazendo com que a pessoa tenha um comportamento agitado, com olhos mais abertos e atentos. Ambos os exemplos 21 As 10 posturas capazes de tornar você mais confiante - Postura 7 são frequentemente acompanhados de aceleração cardíaca,sudorese e falta de coordenação motora. Corpo influenciando a mente: Quando uma pessoa se força a assumir uma posição ereta, com coluna alinhada, queixo levemente levantado, peito ligeiramente estufado, ombros para trás, punhos cerrados e olhar focado e confiante, o seu estado mental tende a ser alterado para corresponder a essa posição, tornando a pessoa de fato, mais confiante e segura, ainda que ela estivesse se sentindo insegura e oprimida momentos antes de assumir a nova postura. Você pode estar achando que é um conceito simples e que não funciona, mas, afirmamos que funciona. Eu digo e repito. Isso Funciona!!! Nossas emoções respondem fisiologicamente às mudanças no estado físico de nossos corpos. Isso é ciência antes de mais nada. Lembre-se de que isso foi uma pesquisa feita nas maiores universidades do mundo e não uma intuição pessoal. Você pode mudar a sua mentalidade, mudando o seu estado físico. Se você se portar de forma confiante, as emoções que você vai sentir e transmitir serão as de uma pessoa confiante. Pare e pense no que acabou de ler! Com o tempo, você pode atingir resultados incríveis. (Caso você se interesse mais por essas pesquisas, escreva nos um e-mail, ou responda um dos nossos, ou ainda comente nas nossas redes sociais. Vamos ter o prazer de partilhar mais sobre isso com você email: alisson@superleituras.com). 22 As 10 posturas capazes de tornar você mais confiante - Postura 7 Você não precisa mais viver com medo, nem se convencer de que é inseguro. Você pode forjar o seu Eu mais confiante e determinado, por meio dessa nova postura. POSTURA 8 CONTROLE DE SEUS SINAIS DE NERVOSISMO Sabe quando você fica batendo o pé constantemente, flexionando os pés na lateral ou na vertical, girando em sua cadeira? Esses são hábitos nervosos inconscientes que transmitem para os outros, justamente, o seu nervosismo! Não só isso, eles também amplificarão a sua ansiedade. Preste atenção em você. Relaxe o seu corpo. Se estiver sentado, coloque os dois pés no chão.Caso esteja em pé, não apoie o corpo em uma das pernas, mas nas duas por igual. Mantenha os braços normalmente ao lado do corpo, mantendo o queixo na horizontal ou levemente levantado. Você se lembra do passo de controlar a respiração e sua postura? Agora é hora de usá-los. Lembre-se: você está ansioso, inseguro, com medo. Mas não quer dizer que você seja isso. Quero dizer, você pode controlar suas emoções. Você pode se acalmar e ter uma nova desenvoltura. Seja mais consciente do seu corpo, acalme-o, force-o a manter as posturas que estamos ensinando e naturalmente suas emoções serão controladas. Pronto. Você pode continuar de uma maneira diferente. 24 As 10 posturas capazes de tornar você mais confiante - Postura 8 POSTURA 9 SORRIR Quando você sorri nas reuniões, ou no diálogo com alguém, por exemplo, as pessoas pensam que você está empoderado, empolgado ou gentil. Sorrir vai fazer você mais feliz. Então, por que você não deveria fazer isso com mais frequência? Sorrir é sempre uma comunicação não verbal que funciona a seu favor. A pessoa que sorri mais, que se faz simpática, olha nos olhos (como já dissemos) é aquela de quem falam bem. É aquela que é lembrada de maneira positiva. Ser lembrado é algo fundamental se você quer ter algum sucesso. Quando digo sucesso, tanto pode ser nos seus empreendimentos, quanto nos seus relacionamentos, no seu ambiente profissional ou dentro de sua família. Sorrir mais é ser mais agradável, mais leve. Isso vai fazer você ser mais desejado. Guardem isso! 26 As 10 posturas capazes de tornar você mais confiante - Postura 9 Como já escreveu William Shakespeare: “É mais fácil obter o que se deseja com um sorriso do que à ponta da espada.” POSTURA 10 PRÁTICA DA PRESENÇA 28 As 10 posturas capazes de tornar você mais confiante - Postura 10 Você chegou até aqui! Parabéns! O objetivo desse ebook é ajuda-lo a atingir ao Máximo o seu Desempenho Pessoal a partir de 10 posturas de vida mental e corporal que podem mudar a sua mentalidade e a sua forma de agir. Outro foco desse e-book é que ele é voltado para que se obtenha resultado. Ele não é um ensinamento que visa, por exemplo, o aprofundamento referencial e teórico da Comunicação, da Semiótica. Até poderia. Não tem nenhum problema com isso, mas nós sabemos que você quer resultado, que você quer lições que você possa praticar já. Por isso, esse é o passo, o “Hack” da prática. Uma prática poderosa que o fará mais presente. Agora é preciso que se coloque em prática. As 10 posturas estão aqui para você voltar a elas quando quiser. Você não precisa fazer tudo de uma vez. Mas comece com uma agora. Se me permite uma sugestão, comece dizendo a verdade. Sendo sincero com os outros e com você mesmo. Tudo fica mais fácil depois disso. Mas você, repito, tem que por em prática! Tem que fazer de forma nova, para ter um resultado novo. Tudo lá fora vai aparentemente continuar como antes. Querendo te desencorajar. Mas quem está diferente é você. Comece com algumas novas atitudes. Você tem uma entrevista de emprego? Tem algum encontro? Tem medo de aparecer na escola, de fazer uma pergunta ao professor? Tem medo de mostrar que você está presente? Não importa! O que você faz antes desses momentos? Fica com medo? Chega de cabeça baixa? Torce seus pés na cadeira como uma âncora? Encolhe-se todo? Se é isso que acontece, agora você vai fazer DIFERENTE! Chega dessas posturas negativas, dessa mentalidade que te convenceu ao longo da vida de que “você não tem jeito”. Chega de se esconder. Caso seja preciso, chegue a seus compromissos mais cedo, vá ao banheiro, não importa o local, treine e mude a sua postura e sua respiração. Levante seu queixo (coloque ele na horizontal), coloque as mãos na cintura, abra um pouco mais as pernas, ou ainda levante os braços, como um atleta que acaba de cruzar a linha de chegada de uma grande maratona. Permaneça um tempo assim. Se tiver um espelho por perto, use-o. Mantenha a posição enquanto olha nos seus olhos. Não tenha medo de se sentir ridículo ou de ficar envergonhado. Não vai ter mais ninguém olhando. Pode ser engraçado você ficar fazendo pose de ‘’Superman ou Mulher-Maravilha’’, ou bancando o atleta olímpico campeão. Mas lembre-se que este método foi provado e comprovado. Seja um campeão! Seja o seu maior herói! Você pode! Acredite. 29 As 10 posturas capazes de tornar você mais confiante - Postura 10 Diga aos seus medos que eles não o controlam. Você domina seu corpo e você domina sua mente. Considerações Finais Continue nos acompanhando. Nossa missão é ajudar as pessoas a colocarem o melhor delas para fora. É estimular novas leituras de livros, de pessoas, de mundo! E se transformarem a partir disso! Fique ligado no seu e-mail que vamos sempre mandar o melhor conteúdo possível. Você agora faz parte da nossa lista VIP. Caso tenha gostado desse e-book, ou de alguma das posturas em especial, ou ainda, se tem algo a recomendar e dizer, peço, por favor, que o faça! Escreva para gente! Mas escreva com sinceridade! Dizendo suas impressões, sejam elas positivas ou negativas. Diga como isso pode ajudar a você. Qual o aprendizado que você mais gostou. Caso acompanhe nosso canal no YouTube ou nossa comunidade no Facebook, nos diga se eles são importantes para você. Escreva-nos! Vai ser um prazer e vamos fazer de tudo para responder em breve. Um forte abraço! Alisson Faria, Equipe do Superleituras Escreva para: alisson@superleituras.com 30 www.youtube.com/superleituras
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