Gabarito prova 1- Gestão de pessoas

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Gabarito
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Questão 1
De acordo com Luz (2003), em uma organização, muitas são as formas
de manifestação de como está o clima organizacional. No dia a dia é
possível que se encontrem sinais de que o ambiente é percebido como
bom ou ruim.
Coloque V para verdadeiro e F para falso a respeito dos sinais
considerados como "ruins" do clima organizacional:
( ) Uso cuidadoso de materiais diversos.
( ) Turnover (rotatividade) elevada.
( ) Descaso com o uso de recursos.
( ) Falta de interesse dos colaboradores pelas necessidades da empresa.
( ) Elevados índices de absenteísmo.
( ) Programas de sugestões malsucedidos.
É correto o que se afirma em:
A) V-V-V-V-V-F.
B) V-F-V-F-V-V.
C) F-V-F-V-F-V.
D) F-V-V-V-V-V.
E) V-F-V-V-V-V.Questão 2
O medo do desemprego assola, senão todos, a maioria dos cidadãos. É o
que acontece com Armando, por exemplo, que está desempregado a um
ano e somente agora conseguiu ser chamado para participar de um
processo seletivo em uma empresa, e que sabe fazer parte do corpo de
funcionários.
Sobre o processo seletivo, leia as afirmativas abaixo, identifique as
corretas.
I - O processo seletivo envolve um conjunto de técnicas e procedimentos
usados para conhecer um candidato e aumentar a probabilidade de êxito
na escolha daquela pessoa.
II – Para se chagar à um processo seletivo, requer um planejamento de
canais e recursos disponíveis, como por exemplo, o uso da internet.
III – Normalmente os processos seletivos envolvem situações de
entrevista, dinâmicas de grupo ou provas diversas.
IV – Um processo seletivo é caracterizado pela análise de currículo e a
vida pessoal do candidato.
Assinale a alternativa que apresenta a afirmativa correta.
A) III e IV estão corretas.
B) I e III estão corretas.
C) I, II e III estão corretas.
D) I, III e IV estão corretas.
E) I e II estão corretas.Questão 3
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Questão 3
A cultura organizacional pode ser a chave na diferenciação do sucesso
ou fracasso de uma empresa porque as práticas de gestão de pessoas
denotam sua cultura e revelam, nas ações, seus propósitos.O clima é o
indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em
relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da
organização, tais como políticas de RH, modelo de gestão, missão da
empresa, processo de comunicação, valorização profissional e
identificação com a empresa. ( LUZ, 2003)
Coloque V para verdadeiro e F para falso sobre cultura e clima
organizacional:
( ) Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de
satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento.
( ) Clima considerado como bom é quando existe motivação, entusiasmo
de todos os colaboradores.
( ) Conflitos em geral se destacam na lista de problemas que afetam,
diretamente, o clima organizacional de uma empresa.
( ) Clima Organizacional constitui o meio externo de uma organização, a
atmosfera psicológica e característica que existe em cada organização.
( ) As organizações causam influência nas pessoas, mas estas também
influenciam os ambientes aonde trabalham, com suas crenças, atitudes,
valores pessoais e comportamentos.
É correto o que se afirma em:
A) V-V-F-V-V.
B) V-V-V-F-F.
C) V-V-V-V-F.
D) F-V-F-V-F.
E) V-V-V-F-V.Questão 4
O mercado de Recursos Humanos e o mercado de trabalho são
bem dinâmicos por receberem várias influências que os modificam a
todo o momento; as empresas e também os candidatos adotam
comportamentos diferentes de acordo com o cenário. Nesse sentido é
correto afirmar que:
(Afirmativa I ) O mercado de recursos humanos indica as vagas que são
disponibilizadas pelas organizações.
Por que
(Afirmativa II) O mercado de Recursos Humanos e o mercado de
trabalho se entrelaçam entre vagas e candidatos disponíveis para o
recrutamento e seleção de pessoal.
É correto o que se afirma em: 
A) A afirmativa I e II são falsas.
B) A afirmativa I é falsa e a afirmativa II é
verdadeira.
C) A afirmativa I e a afirmativa II são
verdadeiras e se relacionam.
D) A afirmativa I e a afirmativa II são
verdadeiras, mas não se relacionam.
E) A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II
é falsa.Questão 5
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As mudanças ocorridas nas últimas décadas exigiram maior dinamismo
por parte das organizações e levaram às mudanças na forma de
gerenciar as pessoas dentro das organizações. Nesse sentido, tornou-se
necessário atuar mais de maneira estratégica, aprimorando as táticas
para obter melhores resultados.
Coloque V para verdadeiro e F para falso nas assertivas sobre estratégia
e tática:
( ) Uma ação estratégica ocorre quando a empresa apresenta
procedimentos e boa capacidade de gestão.
( ) Estratégia é uma ferramenta de planejamento e está associada ao
que fazer.
( ) Tática é uma ferramenta de execução e se associa a como fazer.
( ) Tática é quando a empresa passa uma imagem muito negativa a seus
colaboradores.
( ) Tática pode e deve mudar de acordo com o andamento das ações.
É correto o que se afirma em:
A) F-V-F-F-V.
B) V-V-V-F-V.
C) V-F-V-V-V.
D) F-F-F-F-V.
E) F-V-V-F-V.Questão 6
Muitas mudanças ocorreram na gestão de pessoas. Estas passaram de
"recursos", meros expectadores das decisões superiores, a parceiros e
protagonistas da história da organização. A evolução nessa área mostra
que são necessárias competências organizacionais que proporcionem um
ambiente inovador e produtivo. A Competência é uma característica
subjacente a uma pessoa que pode ser relacionada com desempenho
superior na realização de uma tarefa ou em determinada situação.
Sendo assim, é constituída por ______________, ________________
e _______________.
Escolha a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
A) Conhecimento – Habilidade – Atitude.
B) Traços – Habilidades – Talentos.
C) Aptidões – Habilidades – Conhecimentos.
D) Habilidades – Conhecimento – Traços.
E) Aptidões –– Características – Traços. Questão 7
"É um trabalho de orientação para que o novo colaborador se sinta
completamente integrado. A vantagem é que a adaptação ao cargo é
acompanhada e feedbacks são oferecidos de modo a se realizarem os
ajustes necessários. A desvantagem é que, por ser mais demorado,
exige um constante replanejamento para que não se percam os
objetivos iniciais. É necessário manter a motivação de todos os
envolvidos também de forma a manter-se o compromisso estabelecido
inicialmente".
Sobre a integração de novos colaboradores:
I.Ao realizar a prática dos programas de integração, a empresa
demonstra sua receptividade, e há pouca chance do novo colaborador
permanecer na organização.
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II.Favorece a atração, já que os candidatos observam o que as empresas
praticam.
III.O colaborador percebe que a empresa o valoriza, e juntamente com
outros procedimentos adotados, a organização tem a oportunidade de se
apresentar ao candidato, entretanto, não gera uma identificação deste
com a empresa.
Escolha a alternativa correta.
A) II e III.
B) Apenas II.
C) I e III.
D) I e II.
E) Apenas III.Questão 8
" Um processo bem conduzido, com mapeamento de competências para
o cargo e com realização de entrevistas e jogos possibilita pôr em
prática os conhecimentos, habilidades e atitudes que facilitam a escolha
do candidato mais preparado"( Livro da Disciplina, Unidade 2) .
A seleção de pessoal é um sistema de comparação e de tomada de
decisão. Deve ser um processo objetivo e justo, com a escolha dos
candidatos mais preparados, e para que isso ocorra é necessário que
seja evitado:
A) Avaliar as respostas oferecidas pelo
candidato na dinâmica de grupo.
B) Analisar todas as respostas oferecidas pelo
candidato na entrevista.
C) Contratação às pressas.
D) Entrevistas elaboradas de acordocom a
posição em aberto.
E) Contratações baseadas em indicações.Questão 9
Quando se pensa em Recrutamento, o ideal é que a empresa
inicialmente reflita sobre suas reais necessidades, e assim planeje-se
para suas contratações futuras. Para Chiavenato (2009, p. 29), "trata-se
de antecipar a força de trabalho e os talentos humanos necessários para
a realização de ação organizacional futura". Dutra (2009) complementa,
trata-se de decidir a quantidade e a qualidade de pessoas necessárias
para cada uma das áreas da empresa.
A descrição dos autores Chiavenato e Dutra correspondem ao tipo de
recrutamento:
A) Misto e alinhado as urgências corporativas.
B) Urgência e emergência.
C) Externo e de emergência.
D) Interno e emergencial.
E) Planejado e alinhado a estratégia
corporativa.Questão 10
Processo é um conjunto de atividades estruturadas e destinadas a obter
um determinado resultado. No caso de Gestão de Pessoas, esta é
constituída por seis processos interdependentes. Um desses processos é
"Agregar Pessoas", que trata-se dos:
Assinale a alternativa correta:
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A) processos utilizados para desenhar as
atividades que as pessoas irão realizar na
instituição.
B) processos utilizados para colocar as
pessoas certas, nos lugares certos.
C) processos utilizados para treinar,
desenvolver e propiciar aprendizagem às
pessoas.
D) processos utilizados para remunerar as
pessoas que trabalham para a instituição.
E) processos utilizados para incluir novas
pessoas na instituição.Questão 11
Um bom gestor é fundamental no processo de gerar valor sustentável
através do _____________________, pois, ao liderar de maneira eficaz,
ajuda a conquistar as metas estabelecidas, a motivar e avaliar os
resultados. Esse conjunto de competências faz toda a diferença no
desempenho da organização.
Escolha a alternativa correta que preenche a lacuna:
A) Capital Intelectual.
B) Gestor de Talentos.
C) Diferencial agregado.
D) Conhecimento explícito.
E) Conhecimento tácito.Questão 12
Uma situação peculiar envolvendo o recrutamento planejado são as
posições relacionadas à ________________________, ou seja, épocas
que demandam uma concentração maior de mão de obra na empresa.
Isso ocorre em datas como Páscoa ou final de ano, em que empresas
fabricantes precisam contratar profissionais para atender às altas
demandas. O mesmo ocorre no comércio, que contrata pessoal, a
maioria funcionários temporários, para atender às necessidades no
período de crescimento nas vendas
Escolha a alternativa correta que preenche a lacuna:
A) Plano de demissão voluntária.
B) Promoção programada.
C) Empregabilidade.
D) Sazonalidade.
E) Demissão espontânea. Questão 13
A descrição a seguir corresponde a:
"Definido como um conjunto integrado de atividades que envolvem
contratar pessoas com base em cargos previamente descritos,
remunerá-las por meio de salário, benefícios e incentivos" (Chiavenato,
2014).
Escolha a alternativa correta:
A) Benefícios Sociais.
B) Plano de Cargos e Salários.
C) Gestão de Pessoas.
D) Gestão de Segurança.
E) Plano de Carreira.Questão 14
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O processo de agregar pessoas é um tema de extrema relevância e que
merece atenção por parte dos gestores das organizações, pois é a partir
das pessoas que a empresa atinge seus resultados. De acordo com os
tipos de recrutamento, qual das afirmações a seguir corresponde ao
conceito de recrutamento interno?
Escolha a alternativa correta: 
A) Uma técnica de seleção de candidatos que
utiliza de diferentes ferramentas e critérios
válidos apenas para uma organização
específica.
B) Um conjunto de procedimentos que visa
atrair do mercado de trabalho quaisquer
candidatos para ocupar cargos dentro da
organização.
C) Um método de atração de bons
profissionais do mercado que já estejam
trabalhando dentro de uma organização
concorrente.
D) Um conjunto de procedimentos que visa
atrair candidatos potencialmente qualificados
para ocupar cargos dentro da organização,
quando não é possível o aproveitamento do
quadro funcional existente.
E) Um conjunto de procedimentos que visa
identificar e atrair candidatos que já
trabalham na organização para outros cargos
e funções mais complexos e motivadores.Questão 15
Em épocas em que o mercado de trabalho está em oferta, as empresas
podem adotar determinadas ações.
Analise as seguintes afirmações e assinale a alternativa que aponta uma
ação que pode ser adotada.
A) Empresas não mudam suas exigências
profissionais.
B) Empresas devem rever seus programas de
benefícios sociais.
C) A orientação deve ser para o
desenvolvimento profissional.
D) Empresas devem investir em treinamentos
de seleção.
E) Há menor investimento em recrutamento.Questão 16
Luz (2003) salienta que, ao avaliar o Clima Organizacional é importante
que sejam verificados, além dos dados quantitativos, também os
qualitativos. Por isso, para que uma pesquisa de clima organizacional
traga os resultados desejados pela organização, primeiramente é
necessário estabelecer uma metodologia.
Nesse sentido é correto afirmar que:
(Afirmativa I) A entrevista oferece a oportunidade de o colaborador dar
sua opinião se expressando de forma aberta e acompanhado por um
profissional que o deixe à vontade para falar, dizendo o que pensa a
respeito da empresa.
Por que
(Afirmativa II) A entrevista é uma ferramenta que requer mais tempo,
pois é realizada individualmente.
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É correto o que se afirma em:
A) A afirmativa I e a afirmativa II são
verdadeiras, mas elas não se complementam. 
B) A afirmativa I e a afirmativa II são
verdadeiras , e elas se complementam.
C) A afirmativa I é falsa e a afirmativa II é
verdadeira.
D) A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II
é falsa.
E) A afirmativa I e a afirmativa II são falsas.