Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado Questionário Unidade II

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Curso
	Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado
	Teste
	Questionário - Unidade ll
	Iniciado
	12/12/20 
	Enviado
	12/12/20 
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	1,5 em 1,5 pontos  
	
	
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	A pesquisa ______________ é aquela que já tem um objetivo muito claro.
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Exploratória
	
	b. 
Conclusiva
	
	c. 
Descritiva
	
	d. 
Casual
	
	e. 
Experimental
	Feedback da resposta:
	(2.2 pág. 8) A pesquisa conclusiva é aquela que já tem um objetivo muito claro. Sua estrutura e questões são planejadas para permitir que o pesquisador possa tirar conclusões definitivas sobre suas hipóteses
	
	
	
· Pergunta 2
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Uma pesquisa que tem foco nos significados e valores e é caracterizada pela imprevisibilidade é chamada de:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Descritiva
	
	b. 
Qualitativa
	
	c. 
Quantitativa
	
	d. 
Secundária
	
	e. 
Primária
	Feedback da resposta:
	(3.1, p. 10): A pesquisa qualitativa tem essa característica pois, seus elementos não são quantificáveis, logo as informações obtidas apresentam conhecimentos parciais e limitados
	
	
	
· Pergunta 3
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	As diversas pesquisas variam de acordo com:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Segmentação, público-alvo e divisão geográfica
	
	b. 
Publicidade, classe social e idade
	
	c. 
Propósito, compreensão e conclusão
	
	d. 
Objetivos, estrutura e análise de resultados
	
	e. 
Comportamentos, princípios e valores
	Feedback da resposta:
	(2 pág. 8) Malhotra (2012), também aponta outros tipos principais de pesquisa que são utilizados na pesquisa de marketing: a pesquisa exploratória e a conclusiva. As pesquisas variam de acordo com os objetivos, a sua estrutura e o que será considerado na análise dos resultados. Uma compreensão dos fundamentos da concepção de pesquisa e de seus componentes permite que o pesquisador formule uma concepção que seja adequada para o problema em pauta. Além da pesquisa exploratória e a conclusiva, existem também as pesquisas: descritiva e a casual ou experimental
	
	
	
· Pergunta 4
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	A pesquisa ____________________ visa a solução de problemas verificados e existentes.
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Para identificação de problemas
	
	b. 
Exploratória
	
	c. 
Para solução de problemas
	
	d. 
Conclusiva
	
	e. 
Descritiva
	Feedback da resposta:
	(1 pág. 7) Para Malhotra (2012), a pesquisa de marketing é classificada em dois tipos: (1) Para identificar problemas e (2) para solução de problemas. A pesquisa para identificar problemas busca de forma preditiva, apurar problemas que ainda não estão expostos e que poderão surgir futuramente, já a pesquisa para solução dos problemas, visa a solução de problemas verificados e existentes, inclusive os encontrados da pesquisa anterior
	
	
	
· Pergunta 5
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F) para conceitos relacionados à pesquisa por amostragem:
 
(    ) Tamanho da população.
(    ) Amostra segmentada.
(    ) Margem de contribuição.
(    ) Nível de confiança.
(    ) Distribuição da população.
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
F, V, V, V, F
	
	b. 
V, F, F, V, V
	
	c. 
V, V, F, F, V
	
	d. 
F, V, F, V, F
	
	e. 
V, V, V, F, F
	Feedback da resposta:
	(4.4, p. 14): Para se realizar uma pesquisa por amostragem, é necessário que se conheça alguns conceitos importantes para a definição de uma amostra. Gomes (2005), apresenta os seguintes conceitos: Tamanho e Distribuição da população, Margem de erro e Nível de confiança
	
	
	
· Pergunta 6
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	O design thinking (abordagem para desenhar uma inovação) deve-se considerar três critérios:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Praticabilidade, viabilidade e desejabilidade
	
	b. 
Raciocínio analítico, inteligência emocional e feedback
	
	c. 
Empreendedorismo, criatividade e solução de problemas
	
	d. 
Desenho técnico, perspectiva e história da arte
	
	e. 
Raciocínio analítico, criatividade e viabilidade
	Feedback da resposta:
	(1 pág. 6) Design Thinking (abordagem para desenhar uma inovação) deve-se considerar três critérios: praticabilidade (o que é fundamentalmente possível em um futuro próximo), viabilidade (o que provavelmente se tornará parte de um modelo sustentável) e desejabilidade (o que faz sentido para as pessoas). BROWN (2010).
	
	
	
· Pergunta 7
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Refere-se a agrupar consumidores de acordo com seu estilo de vida, atitudes, valores, hábitos e opiniões.
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Segmentação geográfica
	
	b. 
Segmentação demográfica
	
	c. 
Segmentação cartográfica
	
	d. 
Segmentação psicográfica
	
	e. 
Segmentação comportamental
	Feedback da resposta:
	(5.3, p. 20): A segmentação psicográfica busca identificar elementos emocionais que influenciam na hora da compra, como também podem trazer à tona alguns comportamentos do consumidor
	
	
	
· Pergunta 8
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Segundo Malhotra (2012), as pesquisas de marketing são classificadas em dois tipos. Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Pesquisa de campo e pesquisa interna
	
	b. 
Pesquisa de dados e pesquisa comportamental
	
	c. 
Para prever ameaças e para identificar oportunidades
	
	d. 
Para identificar problemas e para solucionar problemas
	
	e. 
Pesquisa numeral e pesquisa verbal
	Feedback da resposta:
	Comentário (1, p. 7): Qualquer dessas pesquisas são importantes para as empresas, pois através delas é possível identificar e implementar a melhor estratégia para se atingir os objetivos pretendidos
	
	
	
· Pergunta 9
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F) para conceitos relacionados à pesquisa qualitativa:
 
(    ) Não utiliza dados numéricos.
(    ) Não utiliza dados narrativos.
(    ) Não estuda particularidades.
(    ) Utiliza diários, questionários abertos, entrevistas e observações.
(    ) Não estuda experiências individuais.
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
F, V, V, V, F
	
	b. 
V, F, F, V, F
	
	c. 
V, V, F, F, V
	
	d. 
F, V, F, V, F
	
	e. 
V, V, V, F, F
	Feedback da resposta:
	(3.1 pág. 10) A pesquisa qualitativa tem foco nos significados e valores e é caracterizada pela imprevisibilidade, considerando que seus elementos, objeto de uma determinada pesquisa, não são quantificáveis. Esta abordagem de pesquisa científica, busca a compreensão e respostas através da coleta de dados narrativos, estudando as particularidades e experiências individuais, utilizando-se de instrumentos como: diários, questionários abertos, entrevistas e observações que não são codificadas usando um sistema numérico
	
	
	
· Pergunta 10
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Ao traduzir dados em informações que sejam úteis, as diversas pesquisas, sejam de mercado, teste de preferência de produto, satisfação de clientes, previsão de vendas, avaliação de uma propaganda ou outra, identificam:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Conveniência ou solução
	
	b. 
Oportunidades ou problemas
	
	c. 
Benefícios ou malefícios
	
	d. 
Compensação ou dívida
	
	e. 
Novidade ou manias
	Feedback da resposta:
	(1 pág. 7) A pesquisa tem papel essencial em traduzir dados em informações que sejam úteis. Por isso, frequentemente, encomendam pesquisas para identificar problemas ou oportunidades através de pesquisas de mercado, teste de preferência de produto, satisfação de clientes, previsão de vendas ou para avaliar uma propaganda