Aula_1_-_Os_fundamentos_da_Adm1

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Gestão Empresarial
O que é administração de empresas?
Organizações
Vivemos em um mundo de organizações
Tudo o que a sociedade requer é:
Inventado
Criado
Desenvolvido
Produzido
Comercializado
Por ORGANIZAÇÕES
Organizações
Definição de
Organização: 
LEMBRE-SE: ORGANIZAR + AÇÃO
O que é administração de empresas?
As organizações operam em ambientes diferentes, rodeadas por um universo de fatores
econômicos, políticos, tecnológicos, legais, socioculturais e demográficos que interagem
entre si e se alternam constantemente, proporcionando um campo dinâmico de forças
caracterizado por enorme mudança e instabilidade.
“Uma organização é uma combinação de esforços
individuais que tem por finalidade realizar propósitos
coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível
perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para
uma pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena
oficina, um laboratório ou o corpo de bombeiros, um
hospital ou uma escola são todos exemplos de
organizações.” (Maximiniano, 1992)
O que é administração de empresas? Organizações
❑Não existem duas organizações iguais;
❑Elas podem apresentar diversas características específicas;
❑Tais como dimensões e tamanhos (grande, médias, pequenas e
microempresas);
❑Características territoriais (empresas locais, regionais,
nacionais, multinacionais);
❑Entre uma lista de outras especificações.
Organizações
O que é administração de empresas?
As organizações são extremamente heterogêneas e bem
diferenciadas:
❑Organizações Governamentais (Ministérios, Secretarias,
Repartições Públicas);
❑ONG (Terceiro Setor, Culturais, Sociais, Filantrópicas, etc)
❑Empresas em Geral (Industrias, Bancos, Comércio,
Entretenimento, Informação, Energia, Segurança);
Organizações
Reflexão: Quem daqui trabalha? Em que tipo de Organização? 
O que é administração de empresas?
As Organizações não funcionam ao léu. Elas não sobrevivem, crescem ou se 
tornam bem sucedidas por mero acaso. 
O sucesso organizacional não é fruto exclusivo da sorte, mas de uma
série infindável e articulada de:
❑Decisões;
❑Ações;
❑Aglutinação de recursos;
❑Competências;
❑Estratégias 
❑E uma busca permanente de objetivos para alcançar resultados cada 
vez melhores. 
O que leva uma organização rumo a excelência e ao sucesso não
são apenas produtos, serviços, competências e recursos. É a
forma como ela é ADMINISTRADA.
O que é administração de empresas? Organizações
Administração é o veículo pelo qual as organizações são alinhadas e conduzidas para
alcançar excelência em suas ações e operações para chegar ao êxito no alcance de
resultados com os meios de que se dispõe.
❑A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela
organização;
❑ E traduzi-los em ação empresarial por meio de planejamento, organização, direção e
controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da
empresa;
❑ A fim de atingir tais objetivos da melhor forma possível. 
A ADMINISTRAÇÃO
FAZ ACONTECER
O que é administração de empresas?Administração
"Processo de alcançar objetivos pelo trabalho com e por intermédio de pessoas e
recursos organizacionais"
Administração - Conceitos
"Processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros da
organização e utilizar todos os recursos organizacionais definidos".
"Processo de planejar, organizar, liderar e controlar o uso de recursos para alcançar
objetivos de desempenho".
O que é administração de empresas?
O que é administração de empresas?
"É o alcance de objetivos organizacionais de maneira eficaz e eficiente graças ao
planejamento, à organização, à liderança e ao controle dos recursos organizacionais."
Administração - Conceitos
"É o ato de trabalhar com e por intermédio de outras pessoas para realizar os objetivos
da organização, bem como de seus membros".
Reflexão: Como você vê a administração da sua empresa? Quem administra? Vocês estão
preparados para esse desafio?
A Administração é um processo de PLANEJAR, ORGANIZAR, DIRIGIR e
CONTROLAR o uso dos recursos e competências organizacionais para alcançar
determinados objetivos com EFICIÊNCIA e EFICÁCIA.
Administração
Diferenciação:
EFICIÊNCIA: fazer certo; o meio para se atingir um resultado; é a atividade, ou, aquilo
que se faz; é o processo.
EFICÁCIA: a coisa certa; o resultado; aquilo para que se faz, isto é, o fim, o objetivo.
Lembrando que: O resultado depende de "fazer certo a coisa certa".
O que é administração de empresas?
Administração
O que é administração de empresas?
Processo Gerencial
O que é administração de empresas?
 O jeito mais fácil de explicar a ampliação e o aprofundamento do significado da administração
é percorrer a sua trajetória e acompanhar os passos gradativos da história das organizações
e da teoria geral da administração.
 A Teoria Geral da Administração é um conjunto integrado de teorias em crescente expansão e
gradativamente abrangente.
 O seu surgimento se confunde com o desenvolvimento das organizações, da necessidade
de se colocar em operação conceitos e ideologias a respeito das organizações;
 Por esse motivo, começou como uma teoria preocupada com alguns poucos aspectos e
variáveis e focando exclusivamente os problemas mais imediatos e concretos.
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
História da teoria da administração 
https://www.youtube.com/watch?v=XFXg7nEa7vQ
https://www.youtube.com/watch?v=XFXg7nEa7vQ
 A TGA atravessou fases bem distintas e que se superpõe. Cada uma das fases realça e
enfatiza um aspecto importante da Administração, a saber:
Ênfase nas tarefas;
Ênfase na estrutura organizacional;
Ênfase nas pessoas;
Ênfase na tecnologia;
Ênfase no ambiente;
Ênfase nas competências e na competitividade.
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
História da teoria da administração 
1990 Novas Abordagens
ÊNFASE NAS TAREFAS
É a abordagem típica da escola da Administração Científica
A Teoria da Administração Científica recebe este nome pela tentativa de aplicação dos métodos da ciência aos
problemas da administração, a fim de alcançar ELEVADA EFICIÊNCIA INDUSTRIAL.
Aqui surge a figura de Frederick Taylor - Engenheiro Americano, considerado o
fundador da TGA, teve inúmeros seguidores (engenheiros como Gantt, Gilbreth,
Emerson, Ford, Barth e outros) e provocou uma revolução no pensamento
administrativo e no mundo industrial da época.
Representou uma primeira aproximação teórica aos estudos da administração
empresarial e focalizou inicialmente no nível de trabalho individual de cada
operário, tomando isoladamente.
Teoria Geral da Administração 
A obra de Taylor - TAYLORISMO
Iniciou sua carreira como operário na Midvale Steel Co., passando a capataz,
contramestre até chegar a engenheiro, quando se formou pelo Stevens Institute.
Na época, vigorava o sistema de pagamento por peça ou por tarefa. Os patrões
procuravam ganhar o máximo na hora de fixar o preço da tarefa, enquanto os
operários reduziam o ritmo de produção para contrabalançar o pagamento por
peça determinado pelos patrões.
Isso levou Taylor a estudar o problema de produção para tentar uma solução que
atendesse tanto aos patrões como aos empregados
Frederick Winslow Taylor (1856-1915), o fundador da Administração Científica,
nasceu na Filadélfia, nos Estados Unidos.
Primeiro período de Taylor
LIVRO - Shop Management (1903) - Técnicas de racionalização do trabalho do
operário, por meio do Estudo de Tempos e Movimentos (Motion-time Study).
SISTEMÁTICA
DE ANÁLISE DE
TAYLOR
Análise das tarefas de cada operário,
decompondo os seus movimentos e processos
de trabalho para aperfeiçoá-los e racionalizá-
los.
TAYLORISMO
Como você executa seus processos de
trabalho?
Primeiro período de Taylor
S
ho
p 
M
an
ag
em
en
t
1. O objetivo da Administração é pagar salários melhores e reduzir
custos unitários de produção.
3. Os empregados devem ser cientificamente selecionados e
colocados em seus postoscom condições de trabalho adequadas
para que as normas possam ser cumpridas.
2. Para realizar tal objetivo, a Administração deve aplicar métodos
científicos de pesquisa e experimentos para formular princípios e
estabelecer processos padronizados que permitam o controle das
operações fabris.
TAYLORISMO
Primeiro período de Taylor
S
ho
p 
M
an
ag
em
en
t
4. Os empregados devem ser cientificamente treinados para
aperfeiçoar suas aptidões e executar uma tarefa para que a
produção normal seja cumprida.
5. A Administração precisa criar uma atmosfera de íntima e cordial
cooperação com os trabalhadores para garantir a permanência
desse ambiente psicológico
TAYLORISMO
Segundo período de Taylor
Corresponde à publicação do seu livro:
The PrincipIes of Scientific Management (1911)
Princípios de Administração Científica
A racionalização do trabalho operário deveria ser acompanhada de uma
estruturação geral para tornar coerente a aplicação dos seus princípios
na empresa como um todo.
Desenvolveu seus estudos sobre a Administração geral, a qual
denominou Administração Científica.
TAYLORISMO
Segundo período de Taylor
TAYLORISMO
Para Taylor, as 
indústrias de sua 
época padeciam
de três males:
Vadiagem sistemática dos
operários, que reduziam a
produção acerca de um terço
da que seria normal, para
evitar a redução das tarifas de
salários pela gerência.
Desconhecimento, pela
gerência, das rotinas de
trabalho e do tempo necessário
para sua realização
Falta de uniformidade das
técnicas e dos métodos de
trabalho
O engano disseminado entre os
trabalhadores de que o maior rendimento do
homem e da máquina provoca desemprego.
O sistema defeituoso de Administração que
força os operários à ociosidade no trabalho
a fim de proteger seus interesses pessoais.
Os métodos empíricos ineficientes utilizados
nas empresas, com os quais o operário
desperdiça grande parte de seu esforço e
tempo
Para sanar esses três males, Taylor idealizou Scientific Management
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
✓Administração Científica;
✓Sistema de Taylor;
✓ Gerência Científica;
✓ Organização Científica no Trabalho;
✓Organização Racional do Trabalho.
Teoria Geral da Administração 
✓ Segundo Taylor, o Scientific Management é uma evolução e não uma teoria,
tendo como ingredientes 75% de análise e 25% de bom senso.
✓ Para Taylor, a implantação da Administração Científica deve ser gradual e
obedecer a um período de quatro a cinco anos para evitar alterações bruscas
que causem descontentamento por parte dos empregados e prejuízo aos
patrões.
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Teoria Geral da Administração 
✓ A Administração Científica é uma combinação de:
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
✓ Desenvolvimento de cada homem a fim de alcançar maior eficiência e prosperidade.
Teoria Geral da Administração 
ATIVIDADE: A desconfiança gerencial
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
✓ Dora Lopes sempre foi uma pessoa muito desconfiada e
relutante. Sua maior preocupação é que nenhum de
seus funcionários fique vadiando nos corredores da
fábrica. Quase sempre, Dora percorre as instalações
para se certificar de que todos estejam trabalhando.
Você acha isso correto? Como Dora deveria proceder?
Teoria Geral da Administração 
✓ Elementos de aplicação da Administração Científica nos padrões de produção
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
✓Padronização de máquinas e ferramentas;
✓Métodos e rotinas para execução de tarefas;
✓Prêmios de produção para incentivar a produtividade
Teoria Geral da Administração 
✓ Taylor verificou que os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas do
trabalho por meio da observação dos companheiros vizinhos.
✓ Isso levava a diferentes métodos para fazer a mesma tarefa e uma grande variedade de
instrumentos e ferramentas diferentes em cada operação.
✓ Como há sempre um método mais rápido e um instrumento mais adequado que os
demais, esses métodos e instrumentos melhores podem ser encontrados e
aperfeiçoados por meio de uma análise científica e um acurado estudo de tempos e
movimentos, em vez de ficar a critério pessoal de cada operário.
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA – OCR: Organização Racional do Trabalho
Teoria Geral da Administração 
✓ Até então, a escolha do método de trabalho era feita pelo próprio operário que se
baseava na sua experiência profissional anterior para definir como seria realizada a sua
tarefa
✓ Como consequência, as indústrias americanas revelavam uma profunda disparidade de
métodos de trabalho;
✓ Cada operário tinha um esquema pessoal de trabalho, o que dificultava a supervisão, o
controle e a padronização de utensílios e ferramentas de trabalho.
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
✓ Taylor tirou do operário o direito de escolher o seu jeito de executar a tarefa, para impor-lhe um
método planejado e estudado, chamado de A Melhor Maneira (The Best Way).
✓ A técnica para se chegar ao método era o ESTUDO DOS TEMPOS E MOVIMENTOS.
Teoria Geral da Administração 
❑As atividades mais complexas eram subdivididas em
atividades mais simples, as quais eram divididas em
movimentos elementares.
❑ Simplificação e padronização tornaram o trabalho mais
eficiente e permitia uma altíssima especialização do
trabalhador.
❑ Após descobrir a melhor forma de executar a tarefa, a
preocupação era estabelecer tempos e padrões de
produção por meio de cronometragem.
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Teoria Geral da Administração 
✓ Para assegurar a eficiência do operariado, tornava-se necessário selecionar os operários mais
aptos, treiná-los na execução do método escolhido e oferecer-lhes condições ambientais de
trabalho agradáveis e condições de conforto capazes de reduzir a fadiga.
✓ Para conseguir a colaboração e o engajamento do operariado no sistema e sua participação no
aumento da eficiência, a solução encontrada foi oferecer PLANOS DE INCENTIVOS SALARIAIS E
PRÊMIOS DE PRODUÇÃO (homo economicus).
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Teoria Geral da Administração 
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA – OCR: Organização Racional do Trabalho
Teoria Geral da Administração 
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA – OCR: Organização Racional do Trabalho
Teoria Geral da Administração 
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Estudo de 
tempos e 
movimentos
Definição do 
Método de 
Trabalho
Padrão de 
produção
Supervisão 
funcional
Máxima 
Eficiência
Maiores 
Lucros e 
Maiores 
Salários 
Seleção 
científica do 
trabalho
Lei da fadiga
Plano de 
incentivo 
salarial
Condições 
ambientais de 
trabalho
Teoria Geral da Administração 
Palavras – chave : Administração Científica
ÊNFASE NAS TAREFAS
Estudo de tempos e movimentos;
❑Simplificação e Padronização;
❑Supervisão Funcional;
❑Homo economicus;
❑Produção em Série, em Massa;
❑Eficiência (foco na produtividade e redução de desperdícios) 
Teoria Geral da Administração 
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Teoria Geral da Administração 
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Teoria Geral da Administração 
Quais os equipamentos para estudo de tempos e movimentos?
Cronômetro
Filmadora
Prancheta
Folha de observação
ATIVIDADE: Produtividade da BMZ
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Teoria Geral da Administração 
✓ João Salgado é gerente da fábrica de motores da
BMZ. Sua responsabilidade é manter a fábrica
funcionando regularmente e com eficiência. João
está preocupado, pois não consegue alcançar os
padrões alcançados pelas outras fábricas
concorrentes, que atingem uma média de 10.000
motores anuais por empregado. João está tentando
melhorar a produtividade de sua fábrica, que não
chega a alcançar 7.000 motores por ano por
empregado. O que fazer?
Princípios da administração científica de Taylor
Teoria Geral da Administração 
A gerência deve 
seguir quatro 
princípios:
PRINCÍPIO DE PLANEJAMENTO: Substituir a improvisação pela ciência através
do planejamento do método de trabalho.
PRINCÍPIO DE PREPARO: Selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo
com suas aptidões e prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor.
Prepararmáquinas e equipamentos em um arranjo físico e disposição racional.
PRINCÍPIO DO CONTROLE: Controlar o trabalho para se certificar de que está
sendo executado de acordo com os métodos estabelecidos e segundo o plano
previsto.
PRINCÍPIO DA EXECUÇÃO: Distribuir atribuições e responsabilidades para que a
execução do trabalho seja disciplinada.
A Administração Científica - iniciada por Taylor e seus seguidores - constitui a
primeira teoria administrativa.
SÍNTESE – ÊNFASE NAS TAREFAS
❑ A preocupação em criar uma Ciência da Administração começou com a experiência concreta e
imediata do trabalho de operários e com a ênfase nas tarefas.
Teoria Geral da Administração 
❑No primeiro período de sua obra, Taylor voltou-se para a racionalização do trabalho dos operários, 
estendendo-se no segundo período à definição de princípios de Administração aplicáveis a todas as 
situações da empresa.
❑No primeiro período de sua obra, Taylor voltou-se para a racionalização do trabalho dos operários, 
estendendo-se no segundo período à definição de princípios de Administração aplicáveis a todas as 
situações da empresa.
SÍNTESE – ÊNFASE NAS TAREFAS
❑A organização racional do trabalho se fundamenta na análise do trabalho operário, no estudo dos 
tempos e movimentos, na fragmentação das tarefas e na especialização do trabalhador
Teoria Geral da Administração 
❑Buscava-se a eliminação do desperdício, da ociosidade operária e a redução dos custos de
produção.
❑A forma de obter a colaboração dos operários foi o apelo aos planos de incentivos salariais e de
prêmios de produção, com base no tempo padrão (eficiência = 100%) e na convicção de que o
salário constitui a única fonte de motivação para o trabalhador (homem econômico).
SÍNTESE – ÊNFASE NAS TAREFAS
❑Verificou-se que não adiantava racionalizar o trabalho do operário se o supervisor, o chefe, o
gerente, o diretor continuavam a trabalhar dentro do mesmo empirismo anterior.
Teoria Geral da Administração 
❑Para envolver os escalões mais elevados, os engenheiros da Administração Científica passaram a
se preocupar com os princípios de administração capazes de balizar o comportamento dos gerentes
e chefes.
❑O desenho de cargos e tarefas enfatiza o trabalho simples e repetitivo das linhas de produção e
montagem, a padronização e as condições de trabalho que assegurassem a eficiência
SÍNTESE – ÊNFASE NAS TAREFAS
Teoria Geral da Administração 
Críticas?
SÍNTESE – ÊNFASE NAS TAREFAS
❑A superespecialização que robotiza o operário;
Teoria Geral da Administração 
❑O mecanicismo de sua abordagem que lhe garante o nome de teoria da máquina;
❑A visão microscópica do homem tomado isoladamente e como um apêndice da maquinaria industrial
❑A abordagem incompleta envolvendo apenas a organização formal;
❑A limitação do campo de aplicação à fábrica, omitindo o restante da vida de uma empresa;
Essas limitações e restrições não apagam o fato de que a Administração
Científica foi o primeiro passo na busca de uma teoria administrativa. E um
passo pioneiro e irreversível
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
 CHIAVENATO, Idalberto. Teoria geral da administração. Elsevier Brasil, 2003.
 MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Fundamentos de Administração: Manual Compacto Para as
Disciplinas TGA E Introdução À Administração . Editora Atlas SA, 2000.
 MAXIMIANO. A. C. A. Administração para empreendedores. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.
 SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – Site Disponível em:
<http://www.sebrae.com.br>. Acesso em: Julho/2019
História da teoria da administração 
BIBLIOGRAFIA