prova 2 gestão de responsabilidade socioambiental

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1)É um  processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. Essa definição se refere à:
Alternativas:
· a)
Responsabilidade social;
· b)
Marketing social
Alternativa assinalada
· c)
Cidadania empresarial;
· d)
Mercado verde;
· e)
Sustentabilidade
2)A implantação do modelo de gestão ambiental e de responsabilidade social tem o objetivo de iniciar a organização para:
Alternativas:
· a)
preparar para a gestão ambiental normatizada (Série ISO 14000), onde as relações da empresa com o meio ambiente devem estar integradas a todas as demais funções gerenciais;
Alternativa assinalada
· b)
Atuar como indicadores de negócios, de qualidade e de desempenho constituem métricas para o monitoramento do processo decisório da empresa;
· c)
ser processo decisório, função direta da cadeia produtiva da organização, 
· d)
atuar processo decisório que compõe as decisões necessárias à operacionalização das atividades empresariais;
· e)
tomar decisões estratégicas que estabelecem as regras de decisão para a camada de decisões operacionais; 
3)Um mercado mais competitivo, clientes e comunidades que passam a valorizar cada vez mais a proteção ambiental e respeito aos direitos humanos são alguns fatores que incitaram as organizações a realizar investimentos em ações de responsabilidade social. Considerando o contexto acima, afirma-se que as empresas adotam ações de responsabilidade social com vistas a
Alternativas:
· a)
gerar riqueza, emprego e renda, mantendo-se dentro da lei.
· b)
praticar ações altruístas como forma de internalizar custos ambientais.
· c)
priorizar ações que atendam aos anseios de seus empregados.
· d)
implementar ações sociais e ambientais que as diferenciem dos concorrentes.
Alternativa assinalada
· e)
divulgar suas ações ambientais e comunitárias em cumprimento à legislação.
4)Em relação ao marketing social, podemos afirmar:
I-Para que se realize, é necessário envolvimento com ações sociais.
II-É um processo social;
III-Acontece com a adoção de atitudes, comportamentos e práticas individuais e coletivas, orientadas de acordo com preceitos éticos, sendo estes fundamentados com base nos direitos humanos.
Estão(a) corretas(a) as/a afirmativas(a):
Alternativas:
· a)
I
· b)
III
· c)
I e II
· d)
I e III
· e)
I, II e III
Alternativa assinalada
5)Existem várias formas de se utilizar marketing socia. O que veicula mensagens de interesse público por meio de embalagens de produtos, podendo ser organizado uma força de vendas para determinado percentual ou dia de vendas ser destinado a entidades, e ainda veicula em mídia televisiva como em novelas, é conhecido como:
Alternativas:
· a)
marketing de promoção social do produto e da marca
· b)
marketing de relacionamento com base em ações sociais
· c)
marketing de patrocínio dos projetos sociais
· d)
marketing de campanhas sociais
Alternativa assinalada
· e)
marketing de filantropia