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Bizu Estratégico de
Informática
Bizu Estratégico p/ PC-DF (Agente) -
Pós-Edital
Autor:
Bizu Estratégico de Informática
5 de Agosto de 2020
05183440107 - Wagter Douglas Bezerra Calixto
 
 
 
 
1 
BIZU ESTRATÉGICO – INFORMÁTICA – PC-DF (AGENTE) 
Fala, pessoal. Tudo certo? 
Neste material, trazemos uma seleção de bizus da disciplina de Informática para o concurso 
da Polícia Civil do Distrito Federal (Agente). 
O objetivo é proporcionar uma revisão rápida e de alta qualidade aos alunos por meio de 
tópicos desse conteúdo com base no grau de incidência em provas. Como se trata de um 
material resumido, alguns assuntos menos representativos NÃO foram abordados no material, 
optamos por colocar aqueles com mais incidência na área policial. Espero que gostem!! 
 
Coach Luciano Duarte 
 
 
Coach Leonardo Mathias 
 
 
 
Informática (Agente) 
Assunto Bizus Caderno de Questões 
5. Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft 
e LibreOffice). 
1 a 6 https://bit.ly/2D62HgG 
3 Conceitos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, 
aplicativos e procedimentos associados a Internet/intranet. 3.1 
Ferramentas e aplicativos comerciais de navegação, de correio 
eletrônico, de grupos de discussão, de busca, de pesquisas e de 
redes sociais. 3.2 Acesso a distância a computadores, transferência 
de informação e arquivos, aplicativos de áudio, vídeo e multimídia. 
3.3 Programas de navegação (Microsoft Internet Explorer, Mozilla 
Firefox e Google Chrome). 
7 a 19 https://bit.ly/32VrXRS 
4.1 Noções de sistema operacional Windows: Windows 10. 20 a 24 https://bit.ly/39rc2Ma 
2.6 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 2.7 Aplicativos para 
segurança (antivírus, firewall, anti-spyware etc). 
25 a 28 https://bit.ly/3hDLav8 
1 Fundamentos de computação. 1.1 Organização e arquitetura de 
computadores. 1.2 Componentes de um computador (hardware e 
software). 1.3 Sistemas de entrada, saída e armazenamento. 1.4 
Princípios de sistemas operacionais. 1.5 Tecnologias de virtualização 
de plataformas: emuladores, máquinas virtuais, paravirtualização. 
29 a 44 https://bit.ly/3hDUEXh 
2 Redes de comunicação. 2.1 Introdução a redes 
(computação/telecomunicações). 2.2 Redes de computadores: 
locais, metropolitanas e de longa distância. 2.3 Noções de 
terminologia e aplicações, topologias, modelos de arquitetura 
(OSI/ISO e TCP/IP) e protocolos. 2.4 Noções de redes privadas 
virtuais (VPN). 2.5 Noções de computação em nuvem. 
45 a 47 https://bit.ly/3006K7b 
@proflucianoduarte @profleomathias 
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ANÁLISE ESTATÍSTICA 
Vejamos uma análise estatística para sabermos quais são os assuntos mais exigidos pela banca 
CESPE em concursos da área policial no âmbito da disciplina de Informática: 
 
Informática (foram encontradas 1007 questões) 
Assunto Quantidade de Questões 
 
% 
5. Edição de textos, planilhas e apresentações 
(ambientes Microsoft e LibreOffice). 
347 34% 
3 Conceitos e modos de utilização de 
tecnologias, ferramentas, aplicativos e 
procedimentos associados a Internet/intranet. 
3.1 Ferramentas e aplicativos comerciais de 
navegação, de correio eletrônico, de grupos 
de discussão, de busca, de pesquisas e de 
redes sociais. 3.2 Acesso a distância a 
computadores, transferência de informação e 
arquivos, aplicativos de áudio, vídeo e 
multimídia. 3.3 Programas de navegação 
(Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e 
Google Chrome). 
161 
16% 
4.1 Noções de sistema operacional Windows: 
Windows 10. 
160 16% 
2.6 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 
2.7 Aplicativos para segurança (antivírus, 
firewall, anti-spyware etc). 
89 
9% 
1 Fundamentos de computação. 1.1 
Organização e arquitetura de computadores. 
1.2 Componentes de um computador 
(hardware e software). 1.3 Sistemas de entrada, 
saída e armazenamento. 1.4 Princípios de 
sistemas operacionais. 1.5 Tecnologias de 
virtualização de plataformas: emuladores, 
máquinas virtuais, paravirtualização. 
84 
8% 
2 Redes de comunicação. 2.1 Introdução a 
redes (computação/telecomunicações). 2.2 
Redes de computadores: locais, metropolitanas 
e de longa distância. 2.3 Noções de 
terminologia e aplicações, topologias, modelos 
de arquitetura (OSI/ISO e TCP/IP) e protocolos. 
2.4 Noções de redes privadas virtuais (VPN). 
2.5 Noções de computação em nuvem. 
69 
7% 
Demais Tópicos 97 10% 
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1. Funções Matemáticas e Trigonométricas 
 
 
 
 
 
 
 
2. Funções Estatísticas 
 
 
 
 
 
Microsoft Excel 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3. Funções de Pesquisa e Referência 
 
 
 
 
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4. Principais Atalhos 
 
 
Microsoft Word 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6 
 
5. Grupo Modos de Exibição Mestres 
 
6. Lista de Atalhos 
 
 
 
Microsoft Power Point 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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7. Conceitos Básicos 
i. Navegador é uma ferramenta utilizada para a visualização ou consumo de conteúdo 
web. 
ii. HTTP significa HyperText Transfer Protocol (Protocolo de Transferência de Hipertexto). 
É o protocolo padrão para transferência de páginas web. 
8. Barra de Favoritos 
i. São atalhos para as páginas preferidas do usuário. Dessa forma, o usuário não precisa 
escrever o endereço toda vez que for acessar a página. 
 
9. Navegação Privativa 
i. Funcionalidade que permite ao usuário navegar na internet sem que o navegador 
armazene informações sobre os sites e páginas visitadas. 
 
10. Cookies 
i. Cookies são pequenos arquivos de texto capazes de armazenar informações básicas 
sobre o visitante de um site na internet. 
ii. O cookie fica armazenado até que perca sua validade. 
iii. Existem dois tipos de cookies: 
Navegadores e Ferramentas de Busca 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Ø Cookies de Sessão: são armazenados em memória e não são gravados em disco. 
Existem somente enquanto a sessão estiver ativa. 
Ø Cookies Persistentes: são salvos no disco rígido do computador e persistem 
mesmo após o encerramento da sessão. 
11. Cache 
i. é um recurso para armazenamento temporário e local no disco rígido de cópias de 
páginas web, imagens e outros documentos com o objetivo de exibir uma página web 
mais rapidamente. 
 
12. Internet Explorer 
i. Foi descontinuado principalmente por duas razões: falhas de segurança e lentidão 
excessiva. 
ii. Atalhos 
 
 
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==18bd6c==
 
 
 
 
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13. Microsoft Edge 
i. Atalhos 
 
14. Chrome 
i. Atalhos 
 
 
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15. Mozilla Firefox 
i. Atalhos 
 
 
16. Operadores de Busca 
 
 
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17. Principais pastas 
i. Caixa de entrada 
Ø Pasta que armazena mensagens de e-mail recebidas e são organizadas, em geral, 
por remetente, assunto e data de recebimento. 
ii. Caixa de saída 
Ø Pasta que armazena temporariamente as mensagens pendentes de envio. 
iii. Itens enviados 
Ø Pasta que armazena mensagens de e-mail enviadas/transmitidas com êxito. 
iv. Lixo eletrônico 
Ø Também chamada de Spam, trata-se de uma pasta que armazena mensagens 
identificadas como spam. 
v. Itens excluídos 
Ø Também chamada de Lixeira, trata-se de uma pasta que armazena mensagens 
que foram excluídas de outras pastas, mas que ainda não foram eliminadas em 
definitivo. 
vi. Rascunho 
Ø Pasta em que são armazenadas mensagens que ainda estão sendo redigidas e 
preparadas para serem enviadas posteriormente. 
18. Envio de e-mail 
i. Um e-mail é basicamente composto de Cabeçalho (De:, Para:, Assunto:, Cc:, Cco:) e 
Corpo (Conteúdo) – sendo que o Anexo pode fazer parte de qualquer um dois. 
ii. Cc x Cco 
Ø Com Cópia (Cc): quando se utiliza essa opção, uma cópia da mensagem que foi 
enviada aos destinatários principais é também enviada aos destinatários 
secundários e os endereços de e-mail desses destinatários secundários ficam 
visíveis tanto para os destinatários principais quanto para outros destinatários 
secundários. 
Ø Com Cópia Oculta (Cco): caso você envie um e-mail para um destinatário 
principal e adicione o endereço de e-mail de mais dez pessoas no campo de 
cópia oculta, cada uma dessas pessoas só conseguirá visualizar seu próprio 
endereço de e-mail. 
Correio Eletrônico 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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19. Resposta de e-mail 
 
 
 
20. Botão Iniciar 
i. O menu Iniciar pode ser aberto pressionando a Tecla Winkey (aquela que tem o logotipo 
do Windows) ou CTRL + ESC. 
21. Alternância entre Janelas 
i. Atalho para alternar entre as janelas: ALT + TAB. Nesse caso, aparece uma caixa de 
diálogo com os ícones das janelas ou programas que estão abertos 
ii. A combinação de teclas ALT + ESC alterna diretamente as janelas, porém sem exibir 
nenhuma caixa de diálogo. 
22. Explorador de arquivos 
i. O Explorador de Arquivos é uma ferramenta que permite gerenciar arquivos, pastas e 
conexões de rede, assim como realizar pesquisas. 
ii. O Windows permite trabalhar com a seleção de múltiplos arquivos através do uso das 
teclas SHIFT e CTRL. 
Ø A tecla SHIFT permite selecionar um intervalo de arquivos adjacentes/sequenciais. 
Ø A tecla CTRL permite selecionar arquivos de forma aleatória, não adjacente. 
23. Copiar, Mover, Renomear e Excluir 
i. Copiar/Colar. 
Ø Atalho: CTRL+C para copiar o arquivo ou pasta selecionada e, em seguida, na 
pasta de destino, clicar em CTRL + V para colar. 
ii. Mover/Recortar 
Ø Atalho: Teclar CTRL+X para copiar o arquivo ou pastas slecionada e, em seguida, 
na pasta de destino, clicar em CTRL + V para colar. 
iii. Procedimento de arrasto: 
Microsoft Windows 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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iv. Renomear 
Ø Atalho: tecla F2. 
v. Excluir 
Ø Atalho: tecla Delete. 
Ø Se o usuário clicar e arrastar um arquivo para a Lixeira com o auxílio da tecla 
SHIFT, o arquivo será excluído definitivamente, sem sequer a exibição de uma 
tela de confirmação. 
24. Lista de atalhos 
 
 
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25. Principais Malwares, ataques e golpes 
 
26. Outros Malwares, ataques e golpes 
i. Ransomware 
Ø Tipo de código malicioso que torna inacessíveis os dados armazenados em um 
equipamento, geralmente utilizando criptografia, e que exige pagamento de um 
resgate (ransom, em inglês) para restabelecer o acesso ao usuário. 
ii. E-mail Spoofing 
Proteção e Segurança 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Ø Falsificação/Mascaramento de E-Mail. 
Ø Técnica que consiste em alterar campos do cabeçalho de um e-mail, de forma a 
aparentar que ele foi enviado de uma determinada origem quando, na verdade, 
foi enviado de outra. 
iii. Phishing Scam 
Ø Fraude em que o golpista tenta enganar um usuário para obtenção de dados 
pessoais e financeiros. 
27. Firewalls 
i. Pode ser um software, pode ser um hardware ou pode ser um sistema composto por 
software e hardware. 
ii. É capaz de bloquear todo e qualquer acesso que possa prejudicar a rede ou o 
computador. 
iii. Verifica tentativas de acesso no fluxo de dados de uma rede e as bloqueia ou as permite 
a depender das configurações, regras ou diretrizes do firewall. 
28. Tipos de Firewalls 
i. Filtro de Pacotes 
Ø Examina os pacotes em relação ao protocolo e porta, e aplica regras baseado em 
uma política de segurança pré-estabelecida. 
Ø Firewall stateless. 
ii. Filtro de Estado 
Ø Entende os pacotes que estão relacionados à mesma sessão. 
Ø Firewall Stateful. 
 
 
29. Conceitos Básicos 
i. Hardware é a parte física do computador, engloba tudo que podemos ver e/ou tocar 
no computador (gabinete, placas, memórias e periféricos). 
30. CPU 
i. Unidade Central de Processamento (UCP ou CPU) controla os componentes do 
computador e realiza as funções de processamento de dados. 
Hardware 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ii. Contém três componentes básicos: Unidade de Controle (UC), Unidade Lógica de 
Aritmética (ULA) e Registradores. 
31. Unidade de Controle (UC) 
i. Controla o fluxo de dados dentro da UCP, verificando se há necessidade de a 
informação passar pela ULA ou se deve ser enviada para a memória. 
ii. Coordena o funcionamento de todas as outras unidades. 
32. Unidade Lógica e Aritmética (ULA ou UAL) 
i. Responsável pelas operações matemáticas e resolução de proposições lógicas. 
ii. Para cálculos complexos pode-se usar a memória principal para armazenar resultados 
intermediários. 
33. Registradores 
i. Pequenas unidades de memória volátil, estáticas (SRAM), localizadas no núcleo da UCP, 
que armazenam dados durante o ciclo de processamento. 
ii. Possuem como característica o fato de serem as memórias mais rápidas existentes em 
um computador em contrapartida, de menores capacidades. 
34. Multitarefa 
i. Modo de operação que permite a execução concorrente e intervalada de dois ou mais 
processos (programas em execução) por uma única UCP/processador. 
35. Memória Interna 
i. Localizada internamente na placa- mãe. 
ii. Composta pelas memórias RAM e ROM. 
36. Memória RAM 
i. Random Access Memory. 
ii. Memória de acesso aleatório, memória dinâmica. Popularmente denominada Memória 
Principal. 
37. Memória ROM 
i. Read Only Memory. 
ii. Memória gravada de fábrica, em um circuito eletrônico (chip) que fica contido na placa-
mãe, não pode ter seu conteúdo apagado pelo usuário e permite apenas leitura. 
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iii. Contém informações básicas para que o computador interprete o Sistema Operacional 
e possaefetuar o boot. 
38. Memória Cache 
i. Tipo de memória RAM estática (SRAM) de alta velocidade (compatível com a velocidade 
dos registradores da UCP), que não necessita de refresh, reduzindo significativamente 
seu consumo de energia. 
ii. Alto custo. 
iii. Localizada logicamente entre a UCP e a Memória Principal, reduzindo o tempo de 
acesso do processador à informação da memória, melhorando o desempenho da 
máquina. 
 
iv. Níveis de memória cache 
Ø Quanto menor o nível, maior sua velocidade e menor sua capacidade. 
 
39. Memória Virtual 
i. É uma pseudomemória. 
ii. Não se trata de uma memória física e sim de um recurso do sistema operacional que 
consiste em simular RAM utilizando uma parte do HD (disco rígido), de modo que a 
UCP não pare de processar e os programas possam continuar em execução. 
40. Placa mãe 
i. É a principal placa do computador, responsável pela comunicação entre todos os 
componentes através de vias denominadas genericamente barramentos. 
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41. Chipset 
i. Componente mais importante da placa-mãe. 
ii. Conjunto de chips controladores que auxiliam o processador. 
iii. Tradicionalmente, o chipset é dividido em ponte norte (North Bridge) e ponte sul (South 
Bridge). 
 
 
42. Partes básicas de uma virtualização 
i. Host 
Ø Possui os recursos reais de hardware e software do sistema. 
ii. Hypervisor 
Ø Disponibiliza as interfaces virtuais e provê suporte às máquinas virtuais. 
iii. Guest 
Ø Executa sobre o sistema virtualizado. 
43. Tipos de Hypervisor 
i. Tipo 1 (Baremetal) 
Ø Roda diretamente sobre o hardware. 
Ø Compartilha os recursos de hardware entre as VMs. 
ii. Tipo 2 (Hosted) 
Ø Funciona como uma aplicação que fornece um ambiente de execução para outras 
aplicações. 
44. Hypervisor na arquitetura x86 
i. Virtualização total 
Ø Não é necessária nenhuma modificação no sistema operacional. 
Ø Há total independência das aplicações e dos recursos físicos. 
 
ii. Paravirtualização 
Virtualização 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Ø A VM enxerga uma abstração do hardware que não é idêntica ao hardware físico. 
Ø Requer modificação no SO convidado. 
 
 
 
45. Classificação quanto à dimensão 
 
46. Arquitetura TCP/IP 
i. Conjunto de protocolos e camadas para conectar várias redes diferentes de maneira 
uniforme – é o conjunto padrão de protocolos da Internet. 
 
 
Redes de Computadores e Internet 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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47. Principais protocolos 
 
 
 
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