Gestão de Relações Obrigacionais Trab

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FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS
Unidade Paulista
Empresa Compra e Negocia de Tudo
Disciplina: Gestão das Relações Obrigacionais 
Professor: Fábio Lopes Soares
Turma: MSP01984 TCAT – T22
	
	
Junho/2020
	
Apresentação
 
Os departamentos Administrativos, jurídico e contábil precisam estar bem preparados e com conhecimentos bem sólidos nas partes societárias, contratuais, tributários, entre outros se fazem indispensáveis para uma empresa. Planejar, organizar, controlar, auditar de forma coerente é primordial. É interessante que a empresa tenha o departamento de Compliance onde se faz aplicar os direitos de ambos. 
Conceito de Contrato – O acordo de vontades que tem por fim criar, modificar ou extinguir um Direito (segundo Washington de Barros Monteiro) 
O direito contratual e Empresarial é fundamental onde se tem conjunto de normas que regem a sociedade empresarial, em todos os seus aspectos de funcionamento jurídico, econômico e regulatório, que tem como principais leis envolvidas:
· NCC: Novo Código Civil
· CDC: Código de Defesa do Consumidor
· CC Código Comercial 
Análise Econômica do Direito seria o emprego dos instrumentos teóricos e empíricos econômicos e ciências afins para expandir a compreensão e o alcance do direito, aperfeiçoando o desenvolvimento, a aplicação e a avaliação de normas jurídicas, principalmente com relação às suas consequências. 
Lei nº: 8.078/1990 – Código de Defesa do Consumidor (CDC) a constituição da República Federativa do Brasil de 1988 e no artigo 48 de seu Ato das Disposições Constitucionais transitórias, foi promulgada em 11 de setembro de 1990 a Lei 8.078/90, que criou o Código de Defesa do Consumidor. Foi uma legislação fundamental para regulamentar no Brasil as relações de consumo, alterando regras tradicionais do direito civil e adequando-as para uma Sociedade de consumo. Com isso novas regras a orientar os contratos, o comercio e a prestação de serviços.
Foram criadas de maneira a se proteger o consumidor de eventuais abusos dos fornecedores. Também se regulamentou a oferta de produtos e serviços e a publicidade dos mesmos, oferecendo um limiar ético para essas atividades.
Será abordado no assunto fragilidades e soluções, pontos que se deparam com as informações citadas acima, onde será necessário que a empresa faça mudança pela vontade de profissionalizar a empresa da família evitando então futuros transtornos.
Introdução
A maneira como a empresa da família Soprano é administrada de uma forma errônea onde trás muitos transtornos para ela própria e para os clientes, o Sr. Soprano opta por escolher aumentar suas receitas de forma ilegal, onde temos os seguintes pontos nos quais a torna frágil que está relacionado a parte societária, contratual B2B e B2C: 
Ressaltando os Tipos de Contratos: 
· B2B: aqueles que estabelecem relação para a formação de vinculo de produção, também conhecidos como contratos de produção Contrato – 
· B2C: aqueles que estabelecem relação direta com o tomador, também conhecidos como contrato de circulação – Consumidor final 
Será feito a analise dos pontos fracos e as soluções para profissionaliza-la. 
Suas fragilidades seriam: 
Fragilidades:
· Contratos com multas abusivas acima de 35%;
· Comprar produtos com defeitos sem garantias
· Parceria com fornecedores duvidosos 
· Falta dos pontos de atendimento pós vendas; 
· Baixa qualidade no atendimento; 
· Ausência ou de contratos; 
· Não emitir notas fiscais; 
· Incluir no SCPC Serasa nomes de pessoas que nem se quer adquiriram nenhum produto.
Diante dos pontos negativos citados fica explicito que a uma grande necessidade de profissionalizar a empresa, se ater a parte jurídica a fim de evitar passivos judiciais entre outros problemas. 
Soluções: 
· Societária: Torná-la uma empresa LTDA - Sociedade por quotas de responsabilidade. Motivo por ser uma forma mais rápida e melhor se enquadra na atual situação precária da empresa;
· Contratual: Implantar fazer contratos com normas nas quais protegem os direitos tantos dos fornecedores como consumidores e até mesmo para a própria empresa;
· Negociar a legalização com os fornecedores como: Emissão de Notas Fiscais, colocar garantias nos produtos. Ex. Mercado de peixes;
· Trocar os fornecedores que fornecem produtos com problemas propositalmente;
· Trocar empresas que lesam consumidores que não adquiriram nunca produtos como a Creditudo;
· Implantar pontos de atendimento pós venda; 
· Fazer a implantação da Estrutura da Controladoria fazer uma estruturação contábil e fiscal sendo que seriam as funções de atividades da contabilidade tradicional : 
· Estrutura contábil ;
· Geração de informações e relatórios;
· Auditoria
· Controle patrimonial
· Compliance 
Conclusão
A Empresa da família soprano precisara passar por uma reestruturação, onde todos os setores precisaram passar por auditoria afim de evitar problemas tributários, jurídicos, custos operacionais, prevenção de perdas, propagandas e publicidades, precisaram estar de acordo até mesmo com a legislação do CONAR.
Fará toda diferença a criação de um SAC para atendimento aos clientes, dúvidas, reclamações e pós-venda.
Reavaliação de todos os produtos, analisando o índice de defeitos e trocando os produtos problemáticos por outras marcas de maior qualidade.
Treinamento e aprimoramento de vendedores e atendentes, para melhorar o atendimento, reestilização das lojas para reconquistar a confiança dos clientes que tiveram experiências ruins, para mostrar visualmente que a administração mudou para melhor.
Criação de um departamento de expansão para pesquisa e estudo de novos mercados, novas unidades, criação de um departamento de redução de custo e melhoria continua, 
Para resolver problemas logísticos reduzindo custos entrou outras despesas.
Isso reconquistará a confiança do público, sócios e investidores e tornará a empresa da família Soprano, grande e com um futuro promissor.
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Referencia:
https://ls.cursos.fgv.br/d2l/le/261368/discussions/posts/3898206/ViewAttachment?fileId=1215500 - Gestão das Relações Obrigacionais
https://ls.cursos.fgv.br/d2l/le/261368/discussions/posts/3898206/ViewAttachment?fileId=1215501 - Gestão das Relações Obrigacionais
https://ide-fgv-br.zoom.us/rec/play/6cctdbv7-DI3GNPE4QSDC_9-W9W_Lfms1SVPrvdbmUrkUyFQO1r0NLVBauPUJXprauE37AycPgFFW4hA?continueMode=true&_x_zm_rtaid=kOayx7aYRcSz9vX-XxPYcQ.1593129894363.5c7e744381e7b213ba47a528384a6153&_x_zm_rhtaid=764
https://criancaeconsumo.org.br/normas-em-vigor/lei-no-8-07890-codigo-de-defesa-do-consumidor-cdc/ - Publicado em 22/06/2014 – Normas em Vigor 
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