Notações de Modelagem de Processos

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Gestão de Processos
MODELAGEM DE PROCESSOS
Notações de modelagem de processos:
Notação é um conjunto padronizado de símbolos e regras que determinam o
significado desses símbolos.
Por exemplo, a notação musical inclui símbolos universalmente reconhecidos por
notas e claves. Analogamente, uma notação de modelagem de processos de negócio
inclui ícones (figuras) e conectores que ajudam a mostrar o relacionamento entre
diversos componentes de processos de negócio.
Existem diversos padrões de notação de modelagem e realizar a melhor escolha
dentre as opções disponíveis pode não ser uma tarefa simples.
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Notações de modelagem de processos:
No entanto, a seleção de uma abordagem que siga normas e convenções bem
conhecidas oferece amplas vantagens:
 Conjunto de símbolos, linguagem e técnicas comuns para que as pessoas possam
se comunicar
 Consistência em forma e significado dos modelos de processos resultantes
 Importação e exportação de modelos de processos entre diferentes ferramentas
 Geração de aplicações a partir de modelos de processos
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Notações de modelagem de processos:
Notação Notação
BPMN (Business Process Model and
Notation)
Padrão criado pelo Object Management Group, útil para apresentar um modelo para
públicos-alvo diferentes
Fluxograma Originalmente aprovado como um padrão ANSI (American National Standards Institute),
inclui um conjunto simples e limitado de símbolos não padronizados; facilita entendimento
rápido do fluxo de um processo
EPC (Event-driven Process Chain) Desenvolvido como parte da estrutura de trabalho ARIS, considera eventos como "gatilhos
para" ou "resultados de" uma etapa do processo; útil para modelar conjuntos complexos de
processos
UML (Unified Modeling Language) Mantido pelo Object Management Group, consiste em um conjunto-padrão de notações
técnicas de diagramação orientado à descrição de requisitos de sistemas de informação
IDEF (Integrated Definition Language) Padrão da Federal Information Processing Standard dos EUA que destaca entradas, saídas,
mecanismos, controles de processo e relação dos níveis de detalhe do processo superior e
inferior; ponto de partida para uma visão corporativa da organização
Value StreamMapping Do Lean Manufacturing, consiste em um conjunto intuitivo de símbolos usado para mostrar
a eficiência de processos por meio do mapeamento de uso de recursos e elementos de
tempo
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Business Process Model and Notation (BPMN):
A aceitação do BPMN tem crescido sob várias perspectivas com sua inclusão nas
principais ferramentas de modelagem. Essa notação apresenta um conjunto robusto
de símbolos para modelagem de diferentes aspectos de processos de negócio. Como
na maioria das notações, os símbolos descrevem relacionamentos claramente
definidos, tais como fluxo de atividades e ordem de precedência.
Em BPMN, raias dividem um modelo em várias linhas paralelas. Cada uma dessas raias
é definida como um papel desempenhado por um ator na realização do trabalho.
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Business Process Model and Notation (BPMN):
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS
 Ícones organizados em conjuntos descritivos e analíticos para atender a diferentes
necessidades de utilização
 Notação permite indicação de eventos de início, intermediário e fim; fluxo de
atividades e mensagens; comunicação intranegócio e colaboração internegócio
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Business Process Model and Notation (BPMN):
QUANDO USAR
 Para apresentar um modelo de processos para públicos-alvo diferentes
 Para simular um processo de negócio com um motor de processo
 Para gerar aplicações em BPMS a partir de modelos de processos
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Business Process Model and Notation (BPMN):
VANTAGENS
 Uso e entendimento difundido em muitas organizações
 Versatilidade para modelar as diversas situações de um processo
 Suportado por ferramentas BPMS
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Business Process Model and Notation (BPMN):
DESVANTAGENS
 Exige treinamento e experiência para uso correto do conjunto completo de
símbolos
 Dificulta visualização do relacionamento entre vários níveis de um processo
 Diferentes ferramentas podem ser necessárias para apoiar diferentes subconjuntos
da notação
 Origem na tecnologia da informação inibe seu uso por pessoal de negócio
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Business Process Model and Notation (BPMN):
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Business Process Model and Notation (BPMN):
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Fluxograma:
Fluxogramas têm sido utilizados por décadas e são baseados em um conjunto simples
de símbolos para operações, decisões e outros elementos de processo. A notação para
o mapeamento de fluxo mais comum foi aprovado como um padrão ANSI em 1970
para representar fluxos de sistemas.
Outras notações de fluxogramas têm sido utilizadas por engenheiros industriais com
símbolos diferentes e esquemas para mapeamentos industriais específicos.
Fluxogramas são usados para descrever o fluxo de materiais, papéis e trabalho ou a
colocação de máquinas, análise de saídas e entradas em centros de expedição.
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Fluxograma:
Um típico fluxograma pode ter os seguintes tipos de símbolos:
 Símbolos de início e fim representados por retângulos arredondados geralmente
contendo a palavra "Início" ou "Fim", ou outra frase sinalizando o começo ou
término de um processo como "submeter consulta" ou "receber produto"
 Setas provenientes de um símbolo e terminando em outro, indicando que o
controle passa de um símbolo para o próximo
 Passos de processamento representados como retângulos
 Entradas e saídas representadas por paralelogramos
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Fluxograma:
Um típico fluxograma pode ter os seguintes tipos de símbolos:
 Condição ou decisão representada como losango, geralmente contendo teste de
sim/não ou verdadeiro/falso. Esse símbolo é único na medida em que possui duas
setas saindo, geralmente a partir da extremidade inferior e extremidade direita,
uma correspondente a sim ou verdadeiro e uma correspondente a não ou falso. As
setas devem ser rotuladas. Mais de duas setas podem ser utilizadas, mas é
normalmente um indicativo claro de que uma decisão complexa está para ser
tomada, caso que pode necessitar ser mais detalhado ou substituído por um
símbolo de "processo predefinido"
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Fluxograma:
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS
 Usado com ou sem raias
 Muitas variações para diferentes propósitos
 Conjunto central simples de símbolos
 Precursor de notações modernas
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Fluxograma:
QUANDO USAR
 Para capturar rapidamente um fluxo de processo para compartilhar, onde os
detalhes não exigem documentação
 Para começar um projeto de modelagem onde não haja financiamento disponível
para ferramentas com recursos mais completos
 Para desenvolver diagramas detalhados para uso em codificação tradicional de
sistemas
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Fluxograma:
VANTAGENS
 Bem entendido por engenheiros de software e de sistemas
 Em alto nível, ajuda a criar consenso
 Adequado para ilustrações de "caminhos felizes"
 Aprendizado rápido
 Suportado por ferramentas de baixo custo, incluindo ferramentas gráficas de uso
geral e de visualização
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Fluxograma:
DESVANTAGENS
 Apesar da influência dos padrões ANSI, existem muitas variações
 Pode ser impreciso quando usado para descrever processos complexos de negócio
 Objetos não têm um conjunto de atributos descritivos Modelos construídos são "planos", exigindo o uso de símbolos de conexão para
mostrar onde segmentos de processo continuam
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Fluxograma:
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