Teste_ Atividade 2 gerenciamento e gestao de projetos

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D858 - Gerenciamento e Gestão de Projetos de TI - S20… Ques�onários A�vidade 2
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A�vidade 2
Iniciado: 15 out em 17:49
Instruções do teste
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Importante:
Caso você esteja realizando a a�vidade através do aplica�vo "Canvas Student", é necessário que você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
Os Processos de Negócio são as tarefas ou o conjunto de a�vidades realizadas por uma empresa para alcançar seus resultados e gerar mais valor ao
cliente. Os processos de TI são todas as etapas que compõe a construção e a entrega de um serviço de TI. Mapear e gerir os processos de TI de
maneira eficiente ajuda a elevar a performance e o valor do serviço entregue ao cliente, bem como os processos da empresa como um todo.
A par�r disso, assinale os elementos que correspondem às diferentes formas de representar um processo:
Modelo, EPC e IDEF
Diagrama, IDEF e UML
Modelo, Diagrama e Mapa
Mapa, UML e EPC
Fluxograma, EPC e IDEF
0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
Os Processos de Negócio são as tarefas ou o conjunto de a�vidades realizadas por uma empresa para alcançar seus resultados e gerar mais valor ao
cliente. Os processos de TI são todas as etapas que compõe a construção e a entrega de um serviço de TI. Mapear e gerir os processos de TI de
maneira eficiente ajuda a elevar a performance e o valor do serviço entregue ao cliente, bem como os processos da empresa como um todo.
A par�r disso, assinale a alterna�va com as notações de modelagem de processos:
Mapa, Diagrama e Modelo
UML, Modelo e Mapa
Fluxograma, EPC e UML
EPC, Diagrama e Mapa
Fluxograma, Mapa e Modelo
0,2 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
O BPMN é uma notação de modelagem feita a par�r de símbolos que esquema�zam o fluxo de processo. A par�r dessa notação é possível fazer o
mapeamento dos processos. BPMN significa Notação de Modelagem de Processos de Negócio, é basicamente uma notação oriunda do conceito de
Business Process Management (BPM), e auxilia no mapeamento de processos. O mapeamento é o desenho do fluxo de a�vidades de um processo, e a
modelagem ajuda neste mapeamento. A modelagem usa mais detalhes e especificações do processo, a�ngindo uma representação mais completa de
todas as informações que são encontradas no processo.
Analise e avalie as afirmações abaixo:
I. O que a ferramenta para modelagem de processos BPMN faz é representar cada ação com um símbolo.
II. A BPMN foi criada para especificar um padrão, uma linguagem comum para modelagem de processos de negócios.
III. A notação BPMN é uma notação de modelagem que tem o obje�vo de, por meio de símbolos, esquema�zar e comunicar visualmente
processos no contexto do BPM.
Nessas afirmações, é correto o que se afirma em:
II e III apenas.
I e III apenas.
I, II e III.
I e II apenas.
II apenas.
0,2 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
Bene�cios alcançados com o mapeamento de processos na editora Ciranda Cultural.
Hoje, já estão mapeando toda a parte de logís�ca da empresa. E isso só pôde ser alcançado com o uso de uma ferramenta de mapeamento de
processos fácil de usar e intui�va.
Atualmente, esse mapeamento beneficia toda a cadeia logís�ca, desde quem recebe o livro até o diretor da empresa que aprova as operações. Quem
precisa ver os processos têm acesso à ferramenta.
Dentre as principais vantagens que já conseguiram desfrutar na Ciranda Cultural com o desenho dos processos, podemos citar:
– Facilidade no mapeamento de processos, com ajuda do compar�lhamento online;
– Melhoria visível nos processos logís�cos;
– Queda significa�va no índice de erros de recebimento de livros;
– A ferramenta já faz a documentação dos processos.
Fonte: OLIVEIRA, W. Case de sucesso: veja os bene�cios do uso do mapeamento de processos em editora. Heflo. Disponível em:
h�ps://www.heflo.com/pt-br/mapeamento/mapeamento-de-processos-em-editora/. Acesso em: 26 de fevereiro de 2021.
O mapeamento é o desenho do fluxo de a�vidades de um processo, e a modelagem de negócios ajuda neste mapeamento. A modelagem usa mais
detalhes e especificações do processo, a�ngindo uma representação mais completa de todas as informações que são encontradas no processo. 
A modelagem visa criar um modelo de processos por meio da construção de diagramas operacionais sobre seu comportamento.
Entre os obje�vos da modelagem de negócio, podemos destacar
a iden�ficação dos stakeholders envolvidos nas a�vidades do processo a ser modelado.
a proporção de maneira bem clara de como os departamentos se relacionam hierarquicamente através do modelo do organograma.
a representação gráfica do processo de negócio de maneira clara e precisa de todos os seus componentes, a forma como estes componentes se relacionam e qual os
seus obje�vos para a entrega de valor ao cliente.
o acompanhamento de todo o processo através da modelagem das a�vidades precursoras e sucessoras representadas através do diagrama de rede.
a adequação dos processos de negócio da empresa às regras es�puladas no framework COBIT.
0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir.
FUNDACRED: Transformação Digital da Gestão de Crédito.
A Fundacred une os interesses de quem constrói o futuro do Brasil: os estudantes e as ins�tuições de ensino. Com mais de 40 anos de experiência, a
Fundação, em parceria com Ins�tuições de Ensino Superior (IES) de todo Brasil, já possibilitou o ingresso de mais de setenta mil alunos no Ensino
Superior. Por ser uma En�dade sem fins lucra�vos, pra�ca as menores taxas do mercado.
 
O desafio neste caso era o de adotar uma estratégia de transformação organizacional que oriente o negócio para o que os clientes realmente desejam,
criando condições para que as transformações no ambiente externo da organização impulsionem mudanças internas com mais velocidade.
Os resultados foram:
– Tarefas analógicas em papel subs�tuídas por regras de negócio automa�zadas que resolvem problemas complexos em tempo real e filas de trabalho
de formulários eletrônicos em interfaces responsivas no computador, tablet e smartphone.
– Simplificação e aprimoramento dos métodos para usar menos recursos e aumentar o desempenho. Estudantes, IES e Colaboradores da Fundação
atuando no processo para melhorar a execução das a�vidades e disseminar conhecimento.
– Decisões automa�zadas e integradas para subs�tuir a�vidades manuais, aumentar velocidade e consistência dos resultados para os beneficiários de
crédito.
Os resultados foram alcançados através do mapeamento da cadeia de valor, arquitetura de processos e priorização de escopos de projetos de melhoria
e transformação a par�r dos sete processos ponta a ponta principais.
Modelagem e análise de processos e decisões como a�vos de conhecimento dis�ntos e integrados, para criar e manter regras de negócio mais
inteligentes, eficazes e com menor tempo de implementação.
Processos de negócio e decisões redesenhados nas notações BPMN e executados diretamente de modelos visuais com menos código de programação.
Menor tempo de desenvolvimento e distribuição de novas versões, trazendo mais agilidade para evolução e manutenção das soluções.
Fonte: BITENCOURT. M. Estudos de Caso: FUNDACRED. Maurício Bitencourt. Disponível em: h�ps://mauriciobitencourt.com/cases/. Acesso em: 26
de fevereiro de 2021. Adaptado.
Com base no estudo de caso acima e acerca de mapeamento, modelagem e melhoria de processos de negócio, analise as afirmações a seguir.
I. A par�r da modelagem de dados, podemos ter uma perspec�va de todo o processo de negócio para uma compreensão e um entendimento
holís�co de ponta a ponta de todo o processo ou, se assim desejarmos, ter uma perspec�va de somente parte do negócio. Essa possibilidade de
modelar parte do processo, ou o processo de negócio como todo, pode ser feita tanto nos processos primários, como também nos processos de
suporte ou de gerenciamento.
II. O nível de detalhamento da modelagem depende da complexidade do processo que estásendo modelado. Quanto maior a sua complexidade,
maior será o detalhamento da representação do modelo.
III. Ao modelar um determinado processo, o analista de negócio pode usar técnicas para a elaboração diagrama, mapa ou modelo, pois todos eles
contribuem da mesma para o entendimento do processo.
IV. O propósito de uma ferramenta de modelagem, seja ela qual for, é entender o processo e poder iden�ficar e catalogar os seus componentes e
as informações associadas a estes componentes. 
Estão corretas apenas as afirma�vas:
I, II e III.
III e IV.
I e IV.
I, III e IV.
II, III e IV.
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Perguntas
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Tempo transcorrido:
Prazo da tenta�va encerrado: 21 out em
23:59
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