GESTÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS DE TI

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A empresa de desenvolvimento de software X começa a avaliar a mudança de metodologia ao sair da tradicional em uso para outra mais ágil. Observe que a alteração implicará, além da mudança na cultura da empresa, alguns custos de investimentos, principalmente no treinamento de pessoas. Você apresentará os argumentos capazes de demonstrar a melhoria na competitividade que a empresa obterá com essa mudança.
Os principais aspectos a serem analisados são o custo de retrabalho do software e os prazos de entrega. Como a gestão de projetos ágeis pode apoiar a redução desse custo e propiciar prazos competitivos para os clientes? 
Para essa atividade já temos um ponto importante é a necessidade de mudança, necessidade de pensamento estratégicos, se olhar para fora teremos referencias de empresas que estão mudando ou melhor já mudaram os processos / tratamento com cliente no mercado temos como referência a Zara, Apple, Facebook, Paypal, Rede Globo, Yahoo, Locaweb poderia citar várias empresas, mas qual foi a real necessidade da mudança? Podemos dizer que foi baseado em melhoria na entrega de serviços e sem dúvidas devido a concorrência, ponto importante é saber onde estão os pontos fracos, onde eu tenho errado, se tenho equipe engajada que acredita no produto, não é apenas aplicar metodologias, mas é ter pessoas que tem mentalidade de crescimento, que tem o desejo de mudança, normalmente quando tem essa qualidade de preeminente o retorno será sempre vantajoso é uma condição de que se destaca dos demais.
Podemos levantar várias metodologias para começar a desenvolver os processos a minha fonte para essa necessidade será a utilização da Metodologia Ágil como referência, com essa metodologia de trabalho podemos realizar ajustes e mudanças conforme a necessidade do cliente, para que seja eficaz tem a necessidade de um responsável que estará auxiliará sempre.
 Para a mudança temos que ser colaborativo onde equipe que se ajudam mutualmente, onde o cliente participar e acompanhara o projeto desde o início até a entrega e validando o produto.
Com a referência temos o Manifesto Ágil com seus valores e pratica do desenvolvimento ágil, será necessário envolver todas as áreas para devidas correções.
Coletar informações recebidas pela empresa e clientes, e fazer mapeamento dos dados;
· Com ponto focal será a capacidade, Flexibilidade para mudança para satisfação do cliente, ou seja, mudança de direção, mas com o mesmo objetivo, mudança de estratégia, mas sem perde o foco;
· Sabendo que nunca é tarde para mudar, mesmo que seja tarde, pois é necessário se adequar para poder competir;
· Com a ideia fixada na necessidade de mudanças, sem dúvidas que teremos de trabalhar em conjunto, tanto cliente como a equipe de trabalho, somos um neste momento.
Referencias:
PAREDES, Arthur, Exemplos de como as empresas usam a metodologia ágil
17 abril 2019: Empreendedores 
https://www.iebschool.com/pt-br/blog/empreendedores-e-gestao-empresarial/exemplos-de-como-as-empresas-usam-a-metodologia-agil/#:~:text=Vamos%20come%C3%A7ar%20com%20o%20b%C3%A1sico,entraremos%20em%20detalhes%20mais%20adiante.
GRUPO CAMARA, 4 Empresas que utilizam a metodologia Scrum em seus Projetos
4 maio 2017: Metodologia
https://blog.fcamara.com.br/4-empresas-que-utilizam-a-metodologia-scrum-em-seus-projetos/
SILVA, Eduardo, O Manifesto Ágil é um pequeno documento de texto baseado em 4 valores e 12 princípios para o desenvolvimento ágil de software.
https://blog.geekhunter.com.br/manifesto-agil/