Guia_acesso_SIBEC_para_Municipios

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GUIA ACESSO SIBEC PARA MUNICÍPIOS 
 
 
 
Vigência 08/08/2016 1 / 24 
 
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 
Ministério do Desenvolvimento Social e Agrário – MDSA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Guia Acesso SIBEC para 
Municípios 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Brasília, agosto de 2016 
 
 
Versão 6 
 
 
 
 
GUIA ACESSO SIBEC PARA MUNICÍPIOS 
 
 
 
Vigência 08/08/2016 2 / 24 
 
 
SUMÁRIO 
 
1 CADASTRAMENTO DE USUÁRIO NO SISTEMA SIBEC,3 
1.1 ORIENTAÇÕES GERAIS,3 
1.2 ACESSANDO O SISTEMA DE SEGURANÇA E CADASTRANDO A SENHA DE ACESSO,3 
1.3 TROCA DE SENHA OBRIGATÓRIA – TODOS OS USUÁRIOS,9 
1.4 SENHA DO CARTÃO DO CIDADÃO BLOQUEADA - TODOS OS USUÁRIOS,11 
2 TERMO DE CIÊNCIA,11 
2.1 CONSULTA O TERMO DE CIÊNCIA “ASSINADO”,12 
3 PROCEDIMENTOS DOS USUÁRIOS MÁSTER NO MUNICÍPIO,13 
3.1 CADASTRAMENTO DE USUÁRIO,13 
3.2 EXCLUSÃO USUÁRIO,16 
3.3 CONSULTA AUTORIZAÇÃO POR GRUPO,17 
3.4 PREENCHIMENTO DA FICHA DE CADASTRAMENTO DE USUÁRIO EXTERNO – FICUS/E,18 
3.4.1 ORIENTAÇÕES GERAIS,18 
3.4.2 ORIENTAÇÕES DE PREENCHIMENTO POR CAMPO,19 
3.5 ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS, CRÍTICAS E SUGESTÕES,24 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GUIA ACESSO SIBEC PARA MUNICÍPIOS 
 
 
 
Vigência 08/08/2016 3 / 24 
 
1 CADASTRAMENTO DE USUÁRIO NO SISTEMA SIBEC 
1.1 ORIENTAÇÕES GERAIS 
Para ter acesso ao SIBEC é necessário estar cadastrado como usuário no sistema. Existem dois tipos de usuários 
no SIBEC: 
- usuário máster, que é o responsável por promover o cadastramento dos demais usuários comuns, gerenciar a 
ativação (permissionamento) ou desativação do usuário quando for necessário e realizar as ações de consulta e/ou 
manutenção no SIBEC. 
- usuário comum, que é usuário que realiza consulta e/ou manutenção dos benefícios no SIBEC. 
O novo usuário máster deverá entregar FICUS/E na agência de relacionamento do município para fins de 
cadastramento no sistema SIBEC. Somente é permitido dois usuários máster por município, com instruções 
contidas no item 3.4. 
Os usuários comuns no município são cadastrados pelo máster do SIBEC do município, conforme item 3 desta 
Guia. 
Os usuários que já possuem acesso ao SIBEC devem seguir as orientações contidas no item 1.2 abaixo. 
Os usuários deverão realizar a troca de senha a cada 60 dias e no caso de não efetua rem o acesso há mais de 100 
dias o sistema automaticamente fará a exclusão no sistema. Nesse caso os usuários que necessitem ser 
recadastrados deverão solicitar acesso ao usuário gestor/máster no município. 
1.2 ACESSANDO O SISTEMA DE SEGURANÇA E CADASTRANDO A SENHA DE ACESSO 
Passo a) Na internet, digita o endereço https://www.beneficiossociais.caixa.gov.br/ no navegador Internet 
Explorer para acesso ao portal da CAIXA. 
Passo b) Os usuários que possuem acesso e senha no SIBEC, que possuem letras em sua composição, deverão 
digitar o NIS e a senha atual utilizando todas as letras em caixa MAIÚSCULA após clicar “OK”, conforme tela 
abaixo. Passar para o “passo j”. 
 
https://www.beneficiossociais.caixa.gov.br/
 
 
 
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Vigência 08/08/2016 4 / 24 
 
 
 
Passo c) Os usuários novos ou que precisam CADASTRAR SENHA Internet deverão digitar o NIS e selecionar a 
opção “Cadastrar Senha”, acessar conforme tela abaixo: 
 
 
Passo d) O sistema exibirá o Termo de Compromisso de cadastramento de senha e o usuário deverá clicar em 
“Aceito” para que possa prosseguir com o cadastramento da senha, conforme tela abaixo: 
 
 
 
 
GUIA ACESSO SIBEC PARA MUNICÍPIOS 
 
 
 
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Observação: Se o usuário possui e lembra qual é a sua senha do Cartão do Cidadão segue para o “passo e”. Caso 
possua a senha cidadão, porém não lembra qual é, segue para o “passo f”. Caso não possua a senha Cidadão, 
pode efetuar o seu cadastramento em qualquer Lotérico ou agência da CAIXA ou efetuar o cadastramento conforme 
“passo g”. 
Passo e) Caso o usuário possua senha do Cartão do Cidadão cadastrada, preenche os campos “Senha do Cartão 
do Cidadão”, digita a nova “Senha Internet” e “Confirmação da Senha Internet” e clique no botão CONFIRMAR. O 
sistema exibirá a mensagem de cadastramento efetuado e o usuário deve clicar em “Fechar”, conforme telas abaixo 
e ir para o “passo i”. 
 
 
 
 
 
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Passo f) Caso o usuário possua a senha do Cartão do Cidadão mas não lembre qual é, seleciona o campo “Esqueci 
a Senha”, conforme tela abaixo: 
 
 
 
 
Passo g) Se o usuário não possui a senha cidadão ou não lembre qual é sua senha, para poder efetuar o 
cadastramento da senha internet o usuário deverá informar os dados cadastrais de acordo com o Cadastro de 
Informações Sociais - CADASTRO NIS. Neste caso, irá informar os dados solicitados em tela, conforme modelo 
abaixo, podendo ser solicitado ainda nome do PAI e Título de Eleitor se esses dados estiverem informados no 
Cadastro NIS. O usuário após digitação dos dados cadastrais, seleciona a opção “Confirmar”: 
 
 
 
 
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GUIA ACESSO SIBEC PARA MUNICÍPIOS 
 
 
 
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Passo h) O usuário deve cadastrar a nova “Senha Internet” e “Confirmação da Senha Internet” e clicar no botão 
CONFIRMAR que o sistema exibirá a mensagem de cadastramento efetuado e o usuário deve clicar em “Fechar”, 
conforme telas abaixo e ir para o “passo i”: 
 
 
Passo i: O sistema exibirá a tela para acesso, sendo que o usuário deve informar NIS e senha Internet cadastrada 
conforme tela abaixo: 
 
 
 
Passo j: O sistema exibirá a tela para que o usuário selecione o órgão que o usuário foi cadastrado e clique em 
“Avançar” para acesso ao SIBEC conforme tela abaixo: 
 
 
 
 
GUIA ACESSO SIBEC PARA MUNICÍPIOS 
 
 
 
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1.3 TROCA DE SENHA OBRIGATÓRIA – TODOS OS USUÁRIOS 
A cada 60 dias o usuário deverá realizar a Troca da Senha SIBEC. 
Na tela de acesso ao sistema preenche o NIS e clica no botão “Trocar Senha”, conforme tela abaixo: 
 
 
 
 
 
Na tela seguinte o usuário digita a “Senha Internet” atual e procede a troca digitando a “Nova Senha 
Internet” e repete a mesma senha “Confirmação da Nova Senha Internet” e clica em “OK”. 
O sistema exibirá a mensagem de cadastramento efetuado. O usuário deve clicar em “Fechar”, conforme 
telas abaixo: 
 
 
 
GUIA ACESSO SIBEC PARA MUNICÍPIOS 
 
 
 
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1.4 SENHA DO CARTÃO DO CIDADÃO BLOQUEADA - TODOS OS USUÁRIOS 
 
No caso da Senha do Cartão do Cidadão está bloqueada será exibida a tela abaixo: 
 
 
 
 
Neste caso o usuário deverá seguir as orientações da tela. 
2 TERMO DE CIÊNCIA 
 
 
 
 
Quando o usuário efetuar o primeiro acesso ao sistema SIBEC será exibido o “Termo de Ciência” para que o 
mesmo tenha conhecimento das funcionalidades disponibilizadas para o perfil que foi cadastrado, conforme tela abaixo: 
 
 
 
 
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Vigência 08/08/2016 12 / 24 
 
 
Assim que o sistema “SIBEC” é selecionado é exibida a tela com o "Termo de Ciência" para que aceite. 
 
 
2.1 CONSULTA O TERMO DE CIÊNCIA “ASSINADO” 
 
O usuário poderá através da Consulta Termo, verificar o último termo de ciência por ele “assinado” Neste caso deve selecionar 
a funcionalidade “Consulta Termo de Ciência” que será exibida a tela “TERMO DE CIÊNCIA". 
 
 
Se o usuário tiver o Termo de Ciência “assinado” e ainda válido apresenta a tela abaixo: 
 
 
 
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TEXTO EXPLICATIVO do Termo de Ciência 
MENSAGENS que compõem o Termo de Ciência “assinado” 
A tela possui os botões GUARDAR e CANCELAR 
oBotão GUARDAR – Oferece a opção de Salvar ou Imprimir. 
DATAe HORA do aceite do Termo de Ciência 
Se o usuário não assinou o termo ou o termo “assinado” foi invalidado apresenta a tela com a mensagem explicativa abaixo: 
 
 
3 PROCEDIMENTOS DOS USUÁRIOS MÁSTER NO MUNICÍPIO 
3.1 CADASTRAMENTO DE USUÁRIO 
 
Passo a) Na internet, digita o endereço https://www.beneficiossociais.caixa.gov.br/ no navegador Internet 
Explorer para acesso ao portal da CAIXA. 
Passo b) Os usuários que possuem acesso e senha no SIBEC, que possuem letras em sua composição, deverão 
digitar a senha atual utilizando todas as letras em caixa MAIÚSCULA na tela abaixo. 
 
 
 
 
https://www.beneficiossociais.caixa.gov.br/
 
 
 
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Vigência 08/08/2016 14 / 24 
 
 
 
 
 
Passo c) O sistema exibirá ao usuário a opção SIBEC e SISGR, conforme tela abaixo: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GUIA ACESSO SIBEC PARA MUNICÍPIOS 
 
 
 
Vigência 08/08/2016 15 / 24 
 
Passo d) Para efetuar o cadastramento do usuário no município, o máster deverá acessar o sistema SIBEC e seleciona no 
menu à esquerda em SISGR – SISTEMA INTEGRADO DE SEGURANÇA a opção “Manutenção Usuário de Entidade 
Externa”, selecionar a opção “BEC”, digitar o NIS do usuário e clicar em BUSCAR. 
 
 
 
 
Após o sistema apresentar o nome do usuário, efetuar a marcação na Coluna Autorização “Usuário” e clicar na opção 
Validar na Coluna “Manter” do(s) perfil(s) a serem cadastrados, conforme telas abaixo: 
 
 
 
Após o sistema exibirá a mensagem abaixo: 
 
 
 
GUIA ACESSO SIBEC PARA MUNICÍPIOS 
 
 
 
Vigência 08/08/2016 16 / 24 
 
 
 
Atenção: Não cadastrar CPF do usuário. 
 
Observação: As opções de perfil para cadastramento dos usuários do município são: 
 
 
 
3.2 EXCLUSÃO USUÁRIO 
Passo a) Para efetuar a exclusão do usuário no município, o máster deverá acessar a opção “manutenção Usuário 
de Entidade Externa”, selecionar a opção “BEC” e digitar o NIS do usuário e efetuar a marcação na Coluna 
Autorização “Usuário” e na Coluna “Manter” clicar na opção em “X” para excluir o usuário, conforme telas abaixo: 
 
 
 
 
 
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Vigência 08/08/2016 17 / 24 
 
Após o sistema exibirá a mensagem abaixo: 
 
 
 
 
3.3 CONSULTA AUTORIZAÇÃO POR GRUPO 
Passo a) Para efetuar a consulta dos usuários que acessam o sistema por grupo, o máster deverá acessar a opção 
“Consulta Usuários de Entidade Externa”, conforme tela abaixo: 
 
 
Passo b) O máster seleciona o Sistema “SIBEC” e na sequencia o grupo desejado para pesquisa, conforme tela 
abaixo: 
 
 
 
 
 
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Vigência 08/08/2016 18 / 24 
 
 
 
Passo c) Após selecionar o grupo, o Sistema apresentará as informações listadas na tela abaixo: 
 
 
3.4 PREENCHIMENTO DA FICHA DE CADASTRAMENTO DE USUÁRIO EXTERNO – FICUS/E 
3.4.1 ORIENTAÇÕES GERAIS 
A FICUS/E está disponível para download no site da CAIXA ECONÔMICA FEDERAL ( www.caixa.gov.br), através 
dos links: Poder Público  Apoio ao Poder Público  Downloads 
http://www.caixa.gov.br/
 
 
 
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Vigência 08/08/2016 19 / 24 
 
 
 
Após ser devidamente preenchida, deverá ser entregue à Agência CAIXA de vinculação da Prefeitura Municipal 
acompanhada dos seguintes documentos: 
- Cópia da identidade e CPF do usuário a ser incluído; 
- Cópia do documento Solicitação Mudança de Gestor extraído do SIGPBF - em papel com timbre da prefeitura. 
Caso o usuário Máster não seja o Gestor Municipal do Programa Bolsa Família, fica dispensado de apresentar 
este documento; 
- Cópia do documento oficial de designação do gestor do Programa Bolsa Família pela Prefeitura Municipal . 
Caso o usuário Máster não seja o Gestor Municipal do Programa Bolsa Família, fica dispensado de apresentar 
este documento; 
- Ofício assinado pelo Gestor Municipal do Programa Bolsa Família contendo solicitação de cadastramento do 
usuário máster no SIBEC; 
- MO15064 – Política para Acesso aos Recursos Computacionais da CAIXA por Entidades Externas. 
 
A Agência irá conferir todos os documentos, assinar e encaminhar para a GIFAB – Gerência Executiva de Programa 
Bolsa Família e Benefícios Sociais, responsável pelo cadastramento. 
3.4.2 ORIENTAÇÕES DE PREENCHIMENTO POR CAMPO 
 
Campo 1: Dados da Entidade Externa 
Para o cadastramento dos Usuários Máster do Programa Bolsa Família, a Entidade Externa considerada é a 
Prefeitura na qual irá exercer suas funções. Portanto, o CNPJ e as demais informações devem corresponder aos 
dados da Prefeitura Municipal. 
 
 
 
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GUIA ACESSO SIBEC PARA MUNICÍPIOS 
 
 
 
Vigência 08/08/2016 21 / 24 
 
Campo 2: Dados do Usuário Externo 
O novo usuário irá se identificar no formulário e os dados serão comparados com os documentos entregues. 
Ressaltamos todos os campos são obrigatórios, exceto CNH. 
 
 
Campo 3: Solicitação de Acesso 
É possível solicitar acesso a mais de um sistema através da mesma FICUS/E. Assim, o Usuário Máster poderá 
solicitar acesso ao SIBEC e ao Cadastro Único simultaneamente, se assim o desejar. 
 
 
Campo 4: Observações (Perfil de Acesso) 
Preencher com informação do perfil de acesso do usuário máster. Fique atento para preencher a opção de acesso 
ao SIBEC, pois o usuário máster poderá ter o perfil Gestor (PBECW044), Operador (PBECW045), PBECW046 – 
CONTROLE SOCIAL MUNIC ou Atendimento (PBECW051): 
 
 
 
- Ou por extenso: 
 
 
 
 
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Vigência 08/08/2016 22 / 24 
 
Campo 5: Termo de Responsabilidade 
O campo 5 deverá ser datado e assinado pelo usuário externo, no caso de o máster ser o Gestor, pelo Gestor 
Municipal do Programa Bolsa Família e pelo Representante Legal da Entidade Externa, o Prefeito Municipal, ou 
Preposto, Secretário devidamente nomeado. 
 
 
No caso da FICUS ser para o segundo usuário máster do SIBEC, o campo 5 deverá ser datado e assinado pelo 
usuário externo, no caso, o usuário Máster, e pelo Gestor Municipal do Programa Bolsa Família. 
 
 
 
 
 
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Campo 6: Autorização de Cadastramento 
Este campo é de preenchimento exclusivo de empregado CAIXA responsável pela conferência e validação dos 
dados constantes na FICUS/E 
 
 
 
 
 
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3.5 ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS, CRÍTICAS E SUGESTÕES 
 
 
 
CAIXA 
 
Atendimento CAIXA ao Suporte Tecnológico Externo: 3004 1104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 726 0104 
(demais regiões). 
 
Atendimento a pessoas com deficiência auditiva ou de fala: 0800 726 2492 
 
Ouvidoria CAIXA: 0800 725 7474 – reclamações não solucionadas e denúncias. 
 
Sítio da CAIXA: www.caixa.gov.br. 
 
 
http://www.caixa.gov.br/