Tailoring o que e o porquê customizar

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Podcast 
Disciplina: Escritório de Projetos e Integração 
Título do tema: Tailoring: o que e o porquê customizar 
Autoria: Rogério Fernandes Roberto 
Leitura crítica: Nirse Ruscheinsky Breternitz 
 
Abertura: 
Olá, pessoal! Sejam Bem-vindos e bem-vindas ao nosso podcast. Hoje vamos 
falar sobre curiosidades e casos interessantes de Tailoring em Gestão de 
Projetos. 
Está pronto para se surpreender? Vamos lá! 
Você se lembra do Tailoring? É aquela ideia de adaptar as metodologias de 
gestão de projetos para que fiquem sob medida para cada organização. É 
como customizar um terno, mas para projetos! 
Ou seja, por definição, Tailoring é a prática de adaptar metodologias e 
ferramentas de gestão de projetos para atender às necessidades específicas 
de um projeto ou organização. Ao contrário de seguir uma metodologia fixa, o 
Tailoring permite flexibilidade, ajudando a garantir que os processos e práticas 
selecionados sejam os mais adequados ao contexto, ambiente e objetivos do 
projeto 
Agora, prepare-se para esta: até a NASA faz Tailoring! Difícil de acreditar, não 
é? Em 2012, eles criaram um framework que permite adaptar os processos 
dependendo se é uma missão simples ou se vão enviar alguém para Marte! É 
realmente impressionante. Imagine se usassem o mesmo processo para tudo... 
seria uma verdadeira confusão astronômica! Em suma, o Framework de 
Tailoring da NASA permite decidir sobre o nível de governança, controles e 
documentações necessárias conforme a complexidade do projeto. Projetos de 
menor porte podem evitar processos extensos, economizando tempo e 
recursos, enquanto missões complexas, como enviar uma nave para Marte, 
requerem um controle muito mais rigoroso. Esse exemplo ilustra a necessidade 
de uma governança customizável em ambientes com projetos muito variados. 
E o Spotify? Eles não se contentaram em revolucionar como ouvimos música. 
Criaram o próprio modelo de gestão de projetos! Pegaram o Scrum, fizeram 
algumas modificações interessantes, e pronto! Nasceu o "Spotify Model", um 
“Modelo que foi desenvolvido para permitir agilidade em um ambiente que 
exige rápida adaptação às mudanças do mercado. Com suas “Squads”, 
“Tribes”, “Chapters” e “Guilds”, o Spotify permite que equipes autônomas 
entreguem valor constantemente, alinhadas com os valores e metas da 
empresa. Esse modelo é amplamente copiado, especialmente em empresas de 
tecnologia, por sua flexibilidade e capacidade de manter o foco no cliente. Ele é 
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um exemplo clássico de como o Tailoring pode criar estruturas que mantêm a 
inovação constante. Uma ideia realmente interessante, não acham? 
Ah, e aquela empresa enorme, a Siemens? Eles também aderiram ao Tailoring. 
Criaram uma abordagem híbrida chamada "PM@Siemens". É como uma 
mistura de métodos ágeis e tradicionais. E o mais interessante? Cada unidade 
de negócio pode fazer um "Tailoring do Tailoring"! É quase como personalizar a 
personalização. Fascinante, não é mesmo? 
Agora, vamos a mais alguns casos que vão surpreender você: 
A IBM, aquela gigante da tecnologia, criou o Disciplined Agile Delivery. É como 
se fosse um buffet de metodologias ágeis, onde você pode escolher à vontade 
e montar seu próprio conjunto de práticas de gestão de projetos. O Disciplined 
Agile Delivery (DAD) é uma estrutura que combina práticas ágeis com 
frameworks mais robustos, como Lean e Kanban, para criar uma metodologia 
adaptável e eficiente. O DAD foca em uma abordagem prática e orientada a 
objetivos, onde a equipe escolhe e adapta práticas conforme a fase do projeto 
e o resultado esperado. Essa flexibilidade, essencial no desenvolvimento de 
produtos complexos, exemplifica como o Tailoring pode gerar uma vantagem 
competitiva ao selecionar práticas mais alinhadas com as necessidades de 
cada fase do projeto. Interessante, não é? Como você montaria o seu conjunto 
ideal de metodologias? 
O “PRINCE2 Agile”, por exemplo, é como aquele amigo organizado que decidiu 
aprender a ser mais flexível. Pegaram o PRINCE2 tradicional, todo estruturado, 
e adicionaram um toque de agilidade. O resultado? Um método que é 
organizado, mas sabe se adaptar quando necessário! Você já imaginou 
combinar métodos aparentemente opostos assim? 
O Google, sempre inovando, criou o "g2g" ou "Googler-to-Googler". É um 
programa onde os funcionários ensinam uns aos outros sobre gestão de 
projetos. Imagine só: é como se o Tailoring acontecesse naturalmente, através 
de conversas entre colegas! Que ideia brilhante, não é mesmo? Como seria se 
aplicássemos isso em nossas empresas? 
Por último, mas não menos impressionante, temos a Amazon com o "Working 
Backwards". Eles começam os projetos escrevendo um comunicado de 
imprensa fictício sobre o produto final. Assim, os projetos começam com um 
objetivo muito claro: criar algo de valor diretamente para o cliente. Essa 
abordagem ajuda a evitar esforços desnecessários e foca no impacto real do 
produto. Ao escrever um comunicado de imprensa fictício sobre o resultado 
desejado, a Amazon usa o Tailoring para colocar o cliente no centro do projeto 
desde o início. Esse método é adaptável e coloca toda a equipe em sintonia 
com a meta, o que reforça a ideia de Tailoring para adaptar o mindset e os 
métodos aos objetivos específicos do projeto. Parece incomum, não é? Mas 
funciona! 
É como começar uma viagem imaginando como será a foto no destino final. 
Você consideraria tentar algo assim no seu próximo projeto? 
 
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E então, o que achou desses casos? 
Dá para perceber que o Tailoring é como uma caixa de ferramentas enorme, 
onde cada empresa pode escolher e adaptar as ferramentas que funcionam 
melhor para ela. Impressionante, não é? 
Espero que esses casos tenham deixado vocês tão entusiasmados quanto eu 
com as possibilidades do Tailoring. Lembrem-se: na gestão de projetos, ser 
criativo e adaptável pode fazer toda a diferença! 
Achou que tinha terminado? Ainda não, deixe-me contar algumas curiosidades: 
Vocês já pensaram como as empresas de jogos conseguem lançar aqueles 
jogos enormes, cheios de detalhes, e ainda assim (geralmente) cumprir os 
prazos? Pois é, muitas delas usam uma abordagem de Tailoring bem peculiar. 
A Ubisoft, por exemplo, criadora de jogos como Assassin's Creed, desenvolveu 
uma metodologia própria baseada no Scrum. Eles adaptaram o Scrum para 
lidar com equipes grandes, espalhadas pelo mundo todo, trabalhando em 
partes diferentes do mesmo jogo. 
Imagine só: tem pessoas cuidando da história, outras da arte, outras da 
programação... é muita coisa! Com essa abordagem, eles conseguem manter 
tudo sincronizado. Interessante, não é? 
Agora, acreditem se quiser, até o mundo da moda está usando Tailoring em 
gestão de projetos! E não, não estou falando de costura. 
A Zara, aquela loja de roupas que sempre tem as últimas tendências, usa uma 
abordagem muito adaptada de gestão de projetos. Eles chamam de "modelo de 
negócio ágil". É quase como se cada nova coleção fosse um projeto separado. 
O mais incrível é que eles conseguem ir do desenho à loja em apenas 15 dias! 
É difícil de acreditar, não é? É menos tempo do que muitos de nós levamos 
para decidir o que vestir em uma ocasião especial! Eles fizeram um Tailoring 
tão intenso que praticamente reinventaram como a indústria da moda funciona. 
E então, o que vocês acham? Seria possível aplicar algo parecido no seu 
trabalho ou nos seus estudos? Imagine entregar um trabalho da faculdade com 
a mesma velocidade que a Zara lança uma coleção! 
Existem casos de Tailoring até no Governo (Sim, você não leu errado!) 
Para o setor público, como o “Digital Service Standard” do Reino Unido, o 
Tailoring é fundamental para garantir a eficiência dos serviços digitais com um 
nível de adaptabilidade que atenda às necessidades de cada departamento. 
Essa adaptação permite que cada área pública adote práticasque facilitem o 
desenvolvimento de soluções, enquanto ainda atendem aos critérios mínimos 
de qualidade e segurança. É uma abordagem inovadora que exemplifica como 
o Tailoring pode transformar até a gestão pública, tornando os serviços mais 
ágeis e centrados no cidadão. 
 
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É como um Tailoring em escala nacional! Imagine só: desde a renovação da 
carteira de motorista até a declaração de impostos, tudo seguindo uma 
metodologia adaptada. Quem diria que a burocracia poderia ser tão... flexível? 
E sabe o que é mais incrível? Isso ajudou a melhorar muito a experiência dos 
cidadãos com os serviços públicos. Quem sabe um dia não conseguiremos 
renovar o RG com a mesma facilidade de pedir uma refeição por aplicativo? 
Sonhar não custa nada! 
E então, pessoal? O que acharam dessas curiosidades? Dá para ver que o 
Tailoring está em todo lugar, desde os jogos que jogamos, passando pelas 
roupas que vestimos, até os serviços públicos que usamos. 
Fico imaginando: se você pudesse fazer um Tailoring em alguma área da sua 
vida, qual seria? Organização do tempo? Estudos? Dieta? Compartilhe 
conosco nos fóruns! 
Bom, por hoje é isso. Espero que essas curiosidades tenham mostrado como o 
Tailoring pode ser versátil e surpreendente. Lembrem-se: adaptar é necessário, 
customizar é uma arte! 
Fechamento: 
Este foi nosso podcast de hoje! Continuem personalizando seus projetos (e 
suas vidas)! Até a próxima!