prova marketing

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1)
O _____________ acaba funcionando como álibi para a empresa aproveitar as constantes nuances do mercado. A partir de estratégias de (re)posicionamento, a marca consegue angariar ganhos potenciais em situações diversas, a começar dos diferentes cenários macroeconômico, cultural, político e social de cada localidade geográfica que atua.
Assinale a alternativa que contenha o termo correto para completar a lacuna acima:
Alternativas:
· 
Relevo da marca.
· 
Conhecimento da marca.
· 
Descontentamento do consumidor.
· 
Movimento de contração do público consumidor.
· 
Posicionamento.
Código da questão: 34424
2)
Projetar sua imagem pessoal através do personal branding traz diferenciais para você, pois “transforma as suas qualidades em oportunidades” (CIAMPA et al., 2014, p. 26). Mas, para delinear sua marca pessoal, há a latente necessidade de autoconhecer-se.
O posicionamento e a identidade adotados por você enquanto marca devem ser previamente planejados, sustentados por uma estratégia bem desenhada e coerente para que, no futuro, essas ações não frustrem:
Fonte: CIAMPA, Amábile de Lourdes et al. Marketing Pessoal e Empregabilidade: do Planejamento de Carreira ao Networking. 1. ed. São Paulo: Editora Érica, 2014.
Assinale a alternativa que completa adequadamente a sentença acima:
Alternativas:
· 
antigos contatos.
· 
novos posicionamentos.
· 
novos negócios.
· 
novos empregos.
· 
antigos relacionamentos.
Código da questão: 36279
3)
A ___________ é um fator típico da proteção jurídica voltada para a marca. Este fator diz respeito à exclusividade da simbologia que carregará a univocidade legal da marca, afastando a possibilidade de confundir o consumidor na hora de escolher qual marca consumir (BARBOSA, 2003).
Fonte: BARBOSA, D. B. Uma Introdução à Propriedade Intelectual. 2. ed. Rio de Janeiro: Ed. Lumen Juris, 2003.
Assinale a alternativa que preenche adequadamente a lacuna acima:
Alternativas:
· 
ressonância.
· 
irreparabilidade.
· 
proeminência.
· 
apropriabilidade.
· 
inconfundibilidade.
Código da questão: 34436
4)
O chamado _________________ diz respeito ao ato de orquestrar uma boa história, para um público atento e de maneira integrada, em diferentes plataformas de comunicação. Com relação ao último elemento, as mensagens devem confluir e contribuir de maneiras variadas para a construção da história, respeitando também as preferências dos públicos de cada veículo midiático.
Assinale a alternativa que complete adequadamente a lacuna acima:
Alternativas:
· 
marketing de experiência.
· 
personal branding.
· 
posicionamento.
· 
branding sensorial.
· 
transmedia storytelling.
Código da questão: 36269
5)
Mauro frequenta um restaurante tradicional na cidade em que mora. Devido ao seu relacionamento próximo com os funcionários que ali trabalham, Mauro acabou criando um vínculo de forte amizade. Para ele, a personalidade do restaurante é traduzida pela postura do quadro de colaboradores.
Com base na situação apresentada a cima, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· 
Mauro possui personalidade carismática, por isso resultou na relação com a marca e os funcionários.
· 
A marca do restaurante não possui personalidade.
· 
A relação afetiva de Mauro com o restaurante é desconhecida pela área de gestão de marcas.
· 
O quadro de funcionários apresenta a multiplicidade de personalidades da marca.
· 
A relação de Mauro com o restaurante pode ser explicada pelo conceito de personalidade de marca.
Código da questão: 34418
6)
A empresa Hipotética está sofrendo uma reestruturação em seus processos produtivos. O gestor a frente desta empreitada busca agregar valor ao produto que foi, até então, vendido manufaturado. Como fabricante, a empresa busca agora ir além, imprimindo marcas para construir uma reputação perante o mercado e conseguir angariar maiores margens de lucro mediante valor da marca.
Qual seria o primeiro passo com relação à gestão de marca que a empresa deve seguir para canalizar investimentos de forma segura?
Alternativas:
· 
Imprimir rótulos e embalagens.
· 
Gerir a fábrica como um todo de acordo com o branding.
· 
Estabelecer proteção legal.
· 
Identificar a procedência dos materiais de matéria-prima.
· 
Contratar uma nova mão de obra.
Código da questão: 34411
7)
Segundo os autores Kotler e Keller (2013), a construção de valor para o cliente passa por três fases: seleção do valor, fornecimento de valor e comunicação do valor. Enquanto a primeira fase busca posicionar o produto/serviço de acordo com a segmentação assertiva do mercado, o segundo preocupa-se com as características específicas, mas também com o preço e o canal de distribuição do mesmo. E, por último, a comunicação de valor conta com:
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Marketing Essencial: Conceitos, Estratégias e Casos. 5. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· 
o anúncio e a promoção.
· 
os direitos autorais e a patente.
· 
a internet e o market space.
· 
o posicionamento e o licenciamento.
· 
a promoção e o licenciamento.
Código da questão: 36267
8)
A criação de .................................................. influenciam as estruturas mentais do consumidor, podendo contribuir com o princípio da memorabilidade de marca. Ou seja, quanto maior o rol de vivências do consumidor com a marca, maior será a possibilidade dele (re)conhecê-la.
Assinale a alternativa que complete adequadamente a lacuna acima:
Alternativas:
· 
Servidores.
· 
Pontes.
· 
Reatores.
· 
Descritores.
· 
Pontos de contato.
Código da questão: 34416
9)
Existem três tipos de ameaças com relação à relevância da marca, segundo Aaker (2015), a saber: categorias ou subcategorias que perdem força no mercado e atingem as marcas atuantes, motivos para não consumir determinado produto ou categoria de produtos, e, por fim,
Fonte: AAKER, David. On Branding: 20 Princípios que Decidem o Sucesso das Marcas. Porto Alegre: Bookman, 2015.
Assinale a alternativa que complete adequadamente a sentença acima:
Alternativas:
· 
ausência de empatia com o público consumidor.
· 
perda de market share.
· 
a própria marca perde visibilidade ou energia.
· 
falência da empresa.
· 
incêndios nos pontos de venda.
Código da questão: 36263
10)
Como estratégia de lançamento, a marca de sabonetes Clair vem trabalhando a campanha publicitária com o protagonista de sua linha inaugural: o sabonete comestível de açaí. Após 2 meses de campanha, a empresa está seriamente preocupada com os resultados alcançados em detrimento daqueles que foram projetados para a fase inicial do negócio.
O que deu errado na estratégia de subcategoria da marca?
Alternativas:
· 
A escolha da subcategoria de produtos.
· 
A escolha da linha de produtos, no caso produtos de higiene pessoal.
· 
A escolha do atributo do produto enquanto subcategoria da marca Clair.
· 
A campanha publicitária em si com relação ao posicionamento dos demais produtos da marca.
· 
O trabalho de brand equity.
Código da questão: 34426