Gestão de Marcas e Branding Nota 100 Prova

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04/06/2020 AVA UNIVIRTUS
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L A - Assinale a alternativa que completa, corretamente, a sentença a seguir.
 
A marca pode criar uma estratégia de Branded Content para um público e a sua mídia de forma específica.
Nesse caso, podemos identificar um bom exemplo de produto que criou um laço emocional com o
personagem, que se trata do filme:
Nota: 10.0
A Quero ser grande (1988) - caso piano gigante.
B Titanic (1997) - caso transatlântico .
C Chocolate (2000) – chocolates Maya.
D
O náufrago (2000) - caso bola da marca Wilson.
Você acertou!
A marca pode criar uma estratégia de Branded Content para um público e mídia específicos, como é o
caso da bola da marca Wilson, revelada no filme O náufrago (2000): o produto criou um laço
emocional com o personagem, em que se lembrar da bola Wilson é se lembrar do filme (FERREIRA
JUNIOR; RIEPING, 2014, p.167).
Questão 2/12 - Gestão de Marcas e Branding
L A - No mesmo processo de criação e envolvimento com a marca nasce o branded content, também
conhecido como branded entertainment. Assinale a alternativa que corresponde à correta definição de
branded content.
Nota: 10.0
A
A marca criando conteúdo para o consumidor.
Você acertou!
O branded content trata da marca criando conteúdo para o consumidor (FERREIRA JUNIOR;
RIEPING, 2014, p.166).
B A criação do nome da empresa.
C O conteúdo da marca sendo criado pelas mídias sociais.
D A representação gráfica da marca.
Questão 3/12 - Gestão de Marcas e Branding
[R] Em relação ao estudo da arquitetura das marcas, pesquisadores explicam que você analisa o mercado,
conhece o seu público, e por fim, inicia a construção da marca, e inclusive a classifica perante ao mercado. A
partir disso, Kotler e Keller (2006), afirmam que existem seis critérios na escolha dos elementos da marca. 
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A seguir, assinale a única alternativa que apresenta os seis critérios utilizados na escolha da marca:
Nota: 10.0
A
elemento memorável, significativo, desejável, transferível, adaptável e protegido.
Você acertou!
RESPOSTA: A
Quando se pensa em construir uma marca, KOTLER & KELLER (2006), afirmam que existem seis
critérios na escolha dos elementos da marca, sendo eles: memorável, significativo, desejável,
transferível, adaptável e protegido.
(Rota 3 - Tema 1)
B elemento neutro, agressivo, marketing, possessivo, imbatível e vencido.
C elemento neutro, vivo, passivo, massivo, nocivo e ilegível.
D elemento fraco, vivo, visto, parecido, massivo e flexível.
E elemento normal, geral, fatal, letal, mundial e global.
Questão 4/12 - Gestão de Marcas e Branding
[R] Em relação as marcas das empresas, sabemos que são feitas para encantar os clientes, uma vez que estes
são os que irão se apaixonar pelas marcas e torná-las conhecidas, e muitas vezes com status de estrelas.
Sabemos que em muitas ocasiões, os clientes aceitam pagar mais pelas suas marcas favoritas, em detrimento
a marcas mais baratas no mercado. 
Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta:
Nota: 10.0
A Os clientes pagam mais porque em geral simpatizam com as causas sociais que as marcasrepresentam, e acabam sentindo vontade de ajudar comprando o produto,
B
Os consumidores enxergam em suas marcas favoritas o seu próprio reflexo, onde conseguem
apreender o máximo de sua essência.
Você acertou!
RESPOSTA: B
Os consumidores enxergam em suas marcas favoritas o seu próprio reflexo, onde conseguem
apreender o máximo de sua essência, pois seus símbolos e configurações mexem com o emocional
dos clientes.
(Rota 2 - Tema 1)
C
As pessoas de modo geral não simpatizam com nenhuma marca, pois o preço sempre influenciará na
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sua escolha mesmo que a marca seja ruim.
D As pessoas pagarão sempre mais barato, não se importam com as marcas nem o que falam a respeitodelas.
E Os clientes não conseguem se identificar com nenhum tipo de marca porque sabem que sãoenganados pelas habilidades do marketing de vender produtos.
Questão 5/12 - Gestão de Marcas e Branding
[R] Não há como falar em marca e deixar de lado o design, afinal é ele o responsável pela criação da
identidade visual da brand. Com base nesta frase, julgue as assertivas a seguir:
I - ( ) Uma empresa pode usar das ferramentas de design thinking na concepção da marca, pois, o design tem
uma imensa contribuição na concepção, elaboração e arquitetura de marca, assim como em rótulos e
embalagens.
II - ( ) No atual momento competitivo do Brasil onde é necessário ser capaz de elaborar estratégias de
negócios para o mercado, onde o design já é percebido como o grande diferencial da inovação e
competitividade dos produtos nacionais, é imperativo a formação de profissionais que pensem o design
muito além da sua estética e da própria emoção, é necessário pensar a ideia como gestão, junto com o
empresário, em prol do reconhecimento da sua marca e sucesso da sua empresa.
III - ( ) Design tem em seu cerne idealizar, desenvolver, configurar, elaborar, conceber, criar um produto,
objeto, marca, enfim, tudo que pode ser elaborado.
IV - ( ) Ao contrário do que muitos pensam, conceitos como funcionalidade, disponibilidade, exposição e
beleza dos produtos vem das ciências biológicas e não do design.
As assertivas corretas estão contidas na opção:
Nota: 10.0
A Todas as assertivas são verdadeiras
B Somente a assertiva I e III são verdadeiras
C Somente a assertiva II é verdadeira
D Somente a assertiva IV é verdadeira
E
As assertivas I, II e III são verdadeiras
Você acertou!
RESPOSTA: E
A questão III está incorreta, pois, vem do design a funcionalidade, disponibilidade, exposição e
beleza dos produtos, e em muitos casos o design torna-se o diferencial da marca, criando uma
excelente vantagem competitiva para a marca, vide a marca Apple que é reconhecida mundialmente
pela sua preocupação com o design, a ponto de, por exemplo, preocupar-se até com o design do chip
utilizado nos aparelhos celulares.
(Rota 6 - Tema 1) 
Questão 6/12 - Gestão de Marcas e Branding
[R] O personal branding trata-se de reputação,ou seja, ser escolhido ou descartado, pois “você como marca é
o resultado da percepção das pessoas sobre você.” 
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Sobre a citação acima, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para
as afirmativas falsas.
I - ( ) Ao pensarmos em nós mesmos como uma marca, temos a prerrogativa de estar em constante
evolução, principalmente com o advento das redes sociais, em que agora estamos nos expondo e focando
nossos objetivos e estendendo ao mundo o nosso estar no mundo.
II - ( ) É descabido achar que devemos pensar como se fôssemos uma marca, muito menos estar presentes
nas redes sociais e menos ainda cogitar a possibilidade de termos um site pessoal. Isso serve somente para
jogadores de futebol e celebridades.
III - ( ) Todos nós possuímos uma marca que deve ser estudada e avaliada, para que assim seja
compreendida a nossa promessa única de valor. As empresas já perceberam que cada indivíduo que compõe
seu quadro colaborativo possui sua marca pessoal.
IV - ( ) Um site pessoal é uma das melhores maneiras de classificar seu nome nos mecanismos de busca
como o Google. Não precisa ser necessariamente robusto. Pode ser simples e conter de 02 a 03 páginas de
seu currículo. A conexão com mídias de plataformas sociais, contendo uma breve biografia ajuda muito.
Com o tempo, às informações contidas nessas plataformas podem ser acrescidas as informações relevantes
do seu perfil, deixando ele sempre com sua marca pessoal forte.
V - ( ) Cada movimento realizado em suas mídias sociais pode contribuir ou não para sua marca pessoal.
Depois de estabelecer como deseja que sua marca seja percebida, trace as estratégias para que ela seja forte e
que remeta asua imagem pessoal.
Assinale a alternativa correta:
 
Nota: 10.0
A V – V – V – V – F
B V – V – V – F – F
C
V – F – V – V – V
Você acertou!
RESPOSTA: C
II – A resposta correta seria: Por exemplo, Pivetta (2015) diz que nós temos de pensar em nós como
uma marca, assim, como com o advento das redes sociais, entender que imagem nós passamos, e se
necessário ter nosso próprio site pessoal, integrado com nossas páginas em mídias digitais e redes
sociais para assim produzir valor, ser “compartilhado e reconhecido”. “Todos nós possuímos uma
marca que deve ser estudada e avaliada, para que assim seja compreendida a nossa promessa única de
valor. 
(Rota 4 - Tema 3)
D V – F – V – F –V
E V – V – F – F – F
Questão 7/12 - Gestão de Marcas e Branding
[R] Em relação a segmentação das marcas dos produtos, sabemos que o comportamento de compra dos
consumidores faz com que seus anseios, desejos, sentimentos e preferências dificilmente serão os mesmos.
Logo, construir uma marca não é nada fácil, exigindo o conhecimento entre posicionamento e segmentação.
Posicionamento, é como as marcas querem ser vistas, já a segmentação é a divisão do mercado, onde a marca
deseja atuar. 
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Com base nessas informações assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
A
A empresa precisa investir em terceirização de suas pesquisas de mercado para poder tomar a melhor
decisão. Caso opte por realizar internamente suas pesquisas corre riscos de não serem bem
executadas.
B Quando uma empresa investe pouco em marketing dificilmente conseguirá fazer frente aos seusconcorrentes, portanto, precisa triplicar seus investimentos nessa área.
C
É necessário entender o ambiente no qual a empresa está inserida, e manter o foco em seus clientes
para assim, dividir o mercado de forma satisfatória para o sucesso da marca.
Você acertou!
RESPOSTA: C
Dessa forma, entendemos que precisamos compreender o ambiente no qual a empresa está inserida, e
manter o foco em seus clientes para assim, dividir o mercado de forma satisfatória para o sucesso da
marca.
(Rota 2 - Tema 3)
D A empresa não precisa se preocupar com as tendências e comportamentos de compra dosconsumidores porque sempre serão instáveis e custarão altos investimentos.
E Caso a empresa opte por segmentar um mercado correrá sérios riscos de perder dinheiro pois estarálimitada a uma pequena parcela dos consumidores do seu produto.
Questão 8/12 - Gestão de Marcas e Branding
L A - O Nescau é um produto que existe há 81 anos no mercado. É um exemplo de produto que superou seu
ciclo de vida por meio de reinvenções constantes, de acordo com o consumidor de cada época. Ele traduz de
forma simples e funcional um atributo de produto.
Analise as alternativas a seguir e identifique qual atributo é esse. Em seguida, assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
A Preço.
B Canal de distribuição.
C
Design.
Você acertou!
O design da embalagem de Nescau é um diferencial competitivo da marca, traduzindo de forma
simples e funcional os atributos do produto no design (FERREIRA JUNIOR; RIEPING, 2014,
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p.168).
D Conteúdo da marca.
Questão 9/12 - Gestão de Marcas e Branding
[R] Apesar da marca ser um bem intangível, ela possui valor. A companhia internacional Interbrand todos os
anos realiza o ranking das melhores marcas globais e de valor, o chamado Top 100 Brands, que pode ser
consultado integralmente no site da empresa. No ranking 2013, a marca Apple ocupa a 1ª posição, enquanto
a Microsoft, sua principal concorrente, ocupa a 5ª posição. Mas afinal, o que é branding, segundo KOTLER
& KELLER (2006, p. 269)? 
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
A Branding é a criação e o design do logotipo de uma marca.
B Branding é toda a representação gráfica de uma marca.
C
Branding é dotar produtos e serviços com o poder de uma marca. Está totalmente relacionado a criar
diferenciais
Você acertou!
RESPOSTA: C
Marca não é apenas o nome que se dá a um produto ou serviço, ela é bem mais que isso, ela é um
ativo da empresa. Quando nos referimos à marca como branding, segundo KOTLER & KELLER
(2006, p. 269) é “dotar produtos e serviços com o poder de uma marca. Está totalmente relacionado a
criar diferenciais”.
(Rota 1 - Tema 3)
D Branding é toda a identidade visual de uma marca, que tem um valor tangível para a empresa.
E Branding é um nome, termo, sinal, símbolo ou design, ou uma combinação de tudo isso, destinado aidentificar os produtos e os serviços (...) para diferenciá-los de outros concorrentes.
Questão 10/12 - Gestão de Marcas e Branding
L A - Steve Jobs disse que “o design não é apenas o que parece e o que se sente. Design é como funciona”
(Palmeiras, 2011). Isso vale para todos os tipos de design: de produto, de embalagem, de projeto, store (loja).
Ele cria desejo, valor e se torna competitivo, sendo sempre macro e reinventado. Com base nisso, assinale a
alternativa correta.
Nota: 10.0
A
O design deve estar tanto para o mercado quanto para a empresa.
Você acertou!
O design deve estar tanto para o mercado quanto para a empresa. É o olhar interno e externo do
negócio. Já dizia Steve Jobs que “o design não é apenas o que parece e o que se sente. Design é como
funciona” (Palmeiras, 2011). Isso vale para todos os tipos de design: de produto, de embalagem, de
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projeto, store (loja). Ele cria desejo, valor e se torna competitivo, sendo sempre macro e reinventado
(FERREIRA JUNIOR; RIEPING, 2014, p.168).
B O design deve estar somente para o mercado.
C O design deve estar somente para a empresa.
D O design é irrelevante no processo de decisão de compra.
Questão 11/12 - Gestão de Marcas e Branding (questão opcional)
[R] As empresas estão sempre buscando formas de suas marcas serem fincadas na mente dos consumidores,
para que eles exprimam seus bons sentimentos com a marca, de forma que, quando o consumidor tiver
alguma necessidade, a marca de determinada empresa como sua solucionadora logo venha a sua mente.
Assim, as empresas têm usado constantemente as ferramentas de neuromarketing em suas estratégias de
branding. 
Com base no texto acima, analise as assertivas abaixo:
I - ( ) Neuromarketing é a junção dos estudos de mercadologia aliados aos estudos científicos do cérebro
humano, indo tais estudos a fundo para entender a mente do consumidor, ou seja, seus motivos para compra,
recompra, paixão e ódio pelas marcas. Por meio desses estudos, vêm surgindo novas abordagens em relação
ao consumo e relacionamento entre consumidores, marcas e empresas.
II - ( ) Segundo Ariano (20013), o neuromarketing é a “ciência capaz de identificar os centros de
recompensa dos consumidores, revelando quais estratégias de marketing ou publicidade são mais
estimulantes, atraentes ou memoráveis, e quais são sem graça, repulsivas, aflitivas ou esquecíveis.”
III - ( ) Dessa forma, hoje o neuromarketing é aplicado em alguns campos, sendo eles: (i) branding; (ii)
design de produto e inovação; (iii) publicidade e eficácia comercial; (iv) experiências na Web; e (v) tomada
de decisão. 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
A As assertivas I e II são verdadeiras
B Somente as assertiva I é verdadeira
C
Todas as assertivas são verdadeiras
RESPOSTA: C
Todas as questões estão corretas.
(Rota 6 - Tema 2)
D Somente as assertivas I e III são verdadeiras
E As assertivas II e III são verdadeiras
Questão 12/12 - Gestão de Marcas e Branding (questão opcional)
[R] Um dos itens de maior relevância aos produtos e serviços são as marcas, o que já sabemos, dessa forma,
agora vamos falar um pouco sobre essa construção de valor, o que chamamos de consumer based brand
equity.
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Analisando o texto acima, julgue os itens a seguir:
I ( ) Brand equity é o termo usadopara determinar o valor financeiro da marca, e consumer based brand
equity é o valor da marca pela perspectiva do consumidor, considerando atributos intangíveis.
II ( ) Segundo Kotler e Keller (2006, p. 270, grifo do autor) “consumer based brand equity é o valor
agregado atribuído a produtos e serviços.
III ( ) Esse valor não tem relação e nem reflete no modo como os consumidores pensam, sentem e agem em
relação à marca. 
IV ( ) O (consumer based) brand equity é um importante ativo intangível que representa valor psicológico e
financeiro para a empresa”
A opção correta é:
Nota: 0.0
A Todas as assertivas são verdadeiras
B Somente a assertiva I e III são verdadeiras
C Somente a assertiva II é verdadeira
D Somente a assertiva I é verdadeira
E
As assertivas I, II e IV são verdadeiras
RESPOSTA: E
A questão III está incorreta, pois, segundo Kotler e Keller (2006, p. 270, grifo do autor) “consumer
based brand equity é o valor agregado atribuído a produtos e serviços. Esse valor pode se refletir no
modo como os consumidores pensam, sentem e agem em relação à marca, bem como preços, na
participação de mercado e na lucratividade que a marca proporciona a empresa” 
(Rota 4 - Temas 1 e 2)
Orientações para realização da avaliação.
Dicas da coordenação:
Tempo máximo: 0 
A prova que você irá realizar é individual.
As imagens e áudios capturados poderão ser auditados e sua prova poderá ser cancelada caso essa regra seja
violada.