Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
A mais famosa matriz da estratégia adaptada para o planejamento da sua apresentação A Análise ou Matriz SWOT, conhecida no Brasil como Matriz FOFA, foi desenvolvida na década de 1960 por Albert Humphrey na Universidade de Stanford e, rapidamente, se transformou num método utilizado por empresas em todo o mundo. Acrônimo de Strenghts (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças), a Análise SWOT é amplamente utilizada durante o planejamento estratégico de uma empresa ou projeto para o mapeamento de cenários, considerando o ambiente interno e externo. Sendo assim, seu principal objetivo é fornecer um diagnóstico estratégico que deve prever e prevenir condições negativas, além de firmar diretrizes que façam o empreendimento ou projeto se diferenciarem. Devido a sua simplicidade, a Análise SWOT pode ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional. Será então que os princípios da matriz também podem ser utilizados para o planejamento estratégico da sua apresentação? A SOAP acredita que sim. Neste eBook ajudamos a traduzir a aplicação da Análise SWOT para que você faça um diagnóstico correto da sua apresentação, mapeando o cenário que enfrentará pela frente, considerando tanto o ambiente interno – você, sua empresa e sua ideia ou projeto – e externo – a sua audiência. Bom planejamento! As áreas da matriz são separadas entre análise interna (forças e fraquezas) e análise externa (oportunidades e ameaças). Além disso, também existe a visão dos elementos que ajudam (forças e oportunidades) e aqueles que atrapalham (ameaças e fraquezas). Por isso, a SWOT ou FOFA se torna um exercício completo de análise de ambiente que deve ser aplicado em qualquer processo de planejamento estratégico. Ajuda Atrapalha In te rn a (O rg a n iz a ç ã o ) E x te rn a (A m b ie n te ) Força Fraqueza Oportunidade Ameaças O exercício de criar a sua matriz SWOT consiste em levantar o maior número possível de itens para cada área. Porém, para aplicar a matriz no planejamento da sua apresentação, sugerimos a inversão da ordem do mapeamento. Faremos então uma Análise TOSW, ou AOFF. Vamos analisar ponto a ponto. E na ordem inversa. Você entenderá porquê. Ajuda Atrapalha In te rn a (O rg a n iz a ç ã o ) E x te rn a (A m b ie n te ) Força Fraqueza Oportunidade Ameaças Na matriz original, somente após serem mapeados os pontos fracos e fortes do ambiente interno do negócio, ou seja, tudo aquilo que é controlado pela empresa, é que parte-se para o mapeamento do ambiente externo, o que não pode ser controlado pela empresa. Neste quesito são observadas as oportunidades que existem no mercado e, após isso, as ameaças. Começamos por elas. As ameaças são situações externas à sua empresa ou projeto que estão fora do seu controle e podem atrapalhar o negócio. Podem ser traduzidas pelos medos que existem por parte da gestão da empresa. Alguns exemplos são a entrada de concorrentes, queda no padrão de consumo, pirataria dos seus produtos, mudança na legislação do seu setor, escassez de mão de obra, catástrofes naturais/guerras, etc. Ajuda Atrapalha In te rn a (O rg a n iz a ç ã o ) E x te rn a (A m b ie n te ) Força Fraqueza Oportunidade Ameaças Em nossa matriz adaptada, que carinhosamente chamamos de Análise TOSW, o ambiente externo deve ser traduzido por sua audiência. Ela não pode ser controlada por você, mas a sua tarefa, em sua apresentação, é influenciá-la a favor dos seus objetivos. Ou seja, influenciá-la para que ela “compre” aquilo que mais adiante será mapeado em suas forças: a sua ideia, projeto, produto ou serviço. Ajuda Atrapalha In te rn a (O rg a n iz a ç ã o ) E x te rn a (A u d iê n c ia ) Força Fraqueza Oportunidade Medos Problemas Necessidades Expectativas Ajuda Atrapalha In te rn a (O rg a n iz a ç ã o ) E x te rn a (A u d iê n c ia ) Força Fraqueza Oportunidade Medos Problemas Necessidades Expectativas Sendo assim, para que você consiga fazer esta influência, é preciso que você mapeie as ameaças, que aqui são traduzidas pelos medos, problemas, necessidades e expectativas da audiência - relacionadas com aquilo que será apresentado por você, obviamente. Desta forma, você poderá construir um discurso alinhado com estas sensações da audiência – e com o que provoca tais sensações. Lembre-se: em sua apresentação, você não deve começar pelo “Quem Somos”, falando de você. É preciso primeiramente gerar empatia e criar uma conexão racional e emocional com sua audiência. Ela precisa enxergar benefício naquilo que você está “vendendo” a ela. Este mapeamento ajudará você a fazer isso. Depois das ameaças, é hora de mapear as oportunidades. As oportunidades são as situações externas à sua empresa que podem acontecer e afetar positivamente no negócio, como tendências ou novidades, uma nova lei, uma nova tecnologia e expansão da linha de produtos. Ou seja, tudo o que pode gerar receita e valor. As oportunidades são muito perecidas com sonhos do tipo “se isso acontecer, vai ser muito bom!”. Ajuda Atrapalha In te rn a (O rg a n iz a ç ã o ) E x te rn a (A m b ie n te ) Força Fraqueza Oportunidade Ameaças Lembre-se que, em nossa matriz adaptada - Análise TOSW -, o ambiente externo deve ser traduzido por sua audiência. Assim, após ter mapeado as ameaças – as sensações e o que provoca tais sensações -, chegou a vez de mapear as oportunidades que, aqui, devem ser traduzidas como uma solução para as “ameaças” vividas pela sua audiência. Note que o mapeamento de ameaças e oportunidades ajudará a você a criar um discurso que trace o raciocínio problemas – soluções, influenciando e conduzindo o entendimento da sua audiência. Portanto, assim como você não deve começar sua apresentação pelo “Quem Somos”, você também não poderá trazer de início o “O que fazemos”. Antes de falar sobre você, você precisa demonstrar para sua audiência que você compreende o seu contexto e começar a traçar uma proposta de solução. A sua ideia ou o seu projeto entrarão na sequência! Ajuda Atrapalha In te rn a (O rg a n iz a ç ã o ) E x te rn a (A u d iê n c ia ) Força Fraqueza Ameaças Solução Ajuda Atrapalha In te rn a (O rg a n iz a ç ã o ) E x te rn a (A m b ie n te ) Força Fraqueza Oportunidade Ameaças Chegou a hora de mapear o ambiente interno do seu negócio, os pontos fortes e fracos, tudo aquilo que pode ser controlado pela empresa. As forças são elementos que trazem benefícios para o seu negócio. Uma outra maneira de pensar sobre isso é imaginar os elementos que estão sobre o seu controle, ou seja, você consegue decidir se mantém ou não a situação. As forças podem ser o que você faz de melhor na empresa, recursos disponíveis, o que seu negócio possui de melhor em relação ao concorrente e o que faz seus clientes retornarem à empresa, a união da sua equipe, relacionamentos estratégicos etc. São praticamente infinitas as forças que podem ser listadas em um negócio, mas é importante focar no que realmente faz diferençae, também, elementos que podem ser trabalhados. Afinal, faz-se uma análise SWOT não apenas para refletir, mas para criar um plano de ação. Ajuda Atrapalha In te rn a (S u a e m p re s a / vo c ê ) E x te rn a (A m b ie n te ) Fraqueza Oportunidade Ameaças Em nossa matriz adaptada - Análise TOSW -, o ambiente interno deve ser traduzido por sua empresa ou você. Assim, aqui as suas forças devem ser traduzidas para sua ideia, projeto, produto ou serviço que endereçam as soluções mapeadas anteriormente para sua audiência. Mais do que isso, as forças devem ser traduzidas pelos diferenciais que você, sua empresa ou sua proposta oferecem. Afinal, você deve responder aos seguintes questionamentos que rondam a mente de sua audiência durante sua apresentação: “Por que devo escolhê-lo e não o seu concorrente?”. E, o mais importante: “O que eu ganho com isso?”. Portanto, a palavra de ordem é benefício. Mais do que elencar os seus diferenciais, você precisa dizer em sua apresentação como esses diferenciais podem melhorar a vida da sua audiência. Ideia Projeto Produto Serviço Depois das ameaças, é hora de mapear as suas fraquezas. São elementos internos que atrapalham o negócio. De modo complementar às forças, são aquelas características dentro do seu controle, mas que não ajudam na realização da missão. Alguns exemplos são um produto altamente perecível, matéria prima escassa, equipe pouco qualificada e tecnologia ultrapassada. O interessante é buscar ações para mitigar essas fraquezas, analisar o que pode ser feito para melhorar o negócio. Ajuda Atrapalha In te rn a (O rg a n iz a ç ã o ) E x te rn a (A m b ie n te ) Força Fraqueza Oportunidade Ameaças Transparência Lembre-se que, em nossa matriz adaptada - Análise TOSW -, O ambiente interno deve ser traduzido por sua empresa ou você. Assim, aqui as suas fraquezas devem ser traduzidas para transparência. Ou seja, também trazer à tona à sua apresentação não somente as suas forças, mas também dividir algumas dificuldades atuais que podem comprometer alguns aspectos da sua proposta. E, o melhor: mostrar as ações já em andamento para mitigar essas fraquezas. Ajuda Atrapalha In te rn a (S u a e m p re s a / vo c ê ) E x te rn a (A m b ie n te ) Força Oportunidade Ameaças Transparência Acredite: sua audiência vai adorar ouvir a sua franqueza e a sua proatividade para as correções de rota. Tenha certeza que ela desconfia de quem diz ser o máximo e não ter nenhuma falha em sua proposta. Você ganhará muita credibilidade com esta atitude. O seu desafio é ter coragem de revelar suas fraquezas em sua apresentação. Um dos resultados de uma pesquisa encomendada pela SOAP ao instituto Data Popular mostra que 56% dos executivos entrevistados discordam que indicar problemas e dificuldades da empresa em uma apresentação pode diminuir a sua credibilidade. Ajuda Atrapalha In te rn a (S u a e m p re s a / vo c ê ) E x te rn a (A m b ie n te ) Força Oportunidade Ameaças
Compartilhar