Qualidade de Vida no Trabalho: Conceitos e Histórico

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Valorização Prof. De Saúde do Profissional de Segurança 
Aula 7: Qualidade de vida no trabalho 
Qualidade de vida no trabalho conceituação e histórico 
Vamos iniciar nossa aula estudando a conceituação e o histórico 
da qualidade de vida no trabalho (QVT). 
-Qualidade de vida 
-Bem estar físico 
-Harmonia 
-Equilíbrio nas relações familiares 
-Equilíbrio nas relações laborais 
-Equilíbrio nas relações dentro da comunidade 
Qualidade de vida segundo: 
-1 Goulart e Sampaio: Para Goulart e Sampaio (1999) o termo 
Qualidade de Vida no Trabalho surgiu na Inglaterra na década de 
1950 a partir de estudos realizados por Eric Trist envolvendo as 
variáveis indivíduo, trabalho e organização, dando início ao que 
mais tarde viria a ser denominada abordagem sociotécnica da 
organização do trabalho, que considera como base a satisfação do 
trabalhador com o trabalho. 
-2 Bergeron: Na opinião de Bergeron (apud Fernandes, 1996) 
Qualidade de Vida no Trabalho consiste na aplicação efetiva de 
uma filosofia humanista com a introdução de métodos 
participativos, objetivando modificar um ou diversos aspectos do 
meio ambiente laboral, e com isso criar uma nova situação para os 
trabalhadores e produtividade da empresa. 
-3 Bergeron: Para França (1997) qualidade de vida no trabalho 
(QVT) é o conjunto de ações de uma organização que envolve a 
implantação de melhorias e inovações gerenciais e tecnológicas no 
ambiente laboral. 
Ainda segundo a autora a construção da qualidade de vida no 
trabalho é implementada a partir do enfoque holístico trabalhador 
e empresa, ou seja, o enfoque biopsicossocial, que representa o 
fator diferencial para a realização de diagnóstico, campanhas e 
implantação de projetos para a preservação e desenvolvimentos de 
trabalhadores. 
Influência na construção do conceito de QVT 
Adicionalmente, a autora esclarece que muito 
embora a origem do conceito de Qualidade de Vida 
no Trabalho (QVT) esteja relacionada à Medicina Psicossomática, 
que toma por base uma visão integrada e holística do ser humano, 
outras ciências têm dado contribuições significativas ao 
desenvolvimento da QVT, a saber: Sociologia, Ergonomia, 
Engenharia, Ecologia, Economia, Administração e Psicologia. 
-4 Walton: Walton (apud Rodrigues, 1999) entende que qualidade 
de vida é empregada com frequência para descrever determinados 
valores ambientais e humanos de certa forma negligenciados pela 
sociedade industrial em contra partida ao avanço tecnológico e 
crescimento econômico. 
Neste ponto, cabe destacar a posição de Moreno (1991) para quem 
os pesquisadores da ciência do comportamento vêm buscando, 
através da área de estudo “Qualidade de Vida no Trabalho”, uma 
nova forma de reorganização do trabalho objetivando proporcionar 
ao colaborador, principalmente, uma participação mais efetiva na 
tomada de decisão, uma maior autonomia, novas oportunidades de 
aprendizado e, assim, contribuir para uma maior produtividade e 
também para o desenvolvimento pessoal do indivíduo. 
Modelos de Qualidade de vida e trabalho conceituação e histórico 
(QVT) 
São vários os modelos desenvolvidos nas últimas décadas que nos 
oferecem uma série de indicadores demonstrando os principais 
fatores que influenciam a qualidade de vida dos trabalhadores. 
Estaremos, a partir deste ponto, discutindo três dos principais 
modelos. 
I- segundo Chiavenato (1999) a modelagem de Nadler & 
Lawler, está estruturada a partir de quatro aspectos: 
a) participação dos trabalhadores nos processos 
decisórios; 
 
b) enriquecimento das tarefas e formação de grupos 
autônomos de trabalho; 
 
c) sistema de recompensas que influenciem positivamente 
o clima organizacional; 
 
d) melhorias nos ambientes de trabalho a partir de ações 
envolvendo, por exemplo, as condições físicas, as 
psicológicas e o horário de trabalho. 
II-A modelagem de Hackman & Oldhan toma por base as dimensões 
do cargo que segundo Chiavenato (1999) tem os seguintes 
principais aspectos: 
a) autonomia – o trabalhador deve ter autonomia para planejar e 
executar as tarefas, bem como, independência para desempenhá-
las; 
b) identidade da tarefa - deve ser destacada a importância do 
indivíduo sobre as respectivas tarefas; 
c) variedades de habilidades - sempre que possível o cargo deve 
exigir diferentes habilidades e níveis de conhecimento; 
d) significado para a tarefa - deve ser percebido pelo trabalhador 
de que forma o seu trabalho produz consequências e impactos 
sobre o trabalho dos demais; 
e) feedback – o trabalhador deve sempre que possível ter retorno 
dos superiores ou clientes com relação ao seu desempenho; 
f) inter-relacionamento – deve ser estimulado o contato do 
ocupante do cargo com outras pessoas ou clientes. 
III-Finalmente, estudaremos o modelo proposto por Walton para 
quem são oito os fatores que influenciam a qualidade de vida dos 
trabalhadores. Na opinião de Walton (apud Rodrigues, 1999) são as 
seguintes as categorias conceituais de qualidade de vida no 
trabalho (QVT), incluindo os critérios e os principais indicadores: 
a) compensação justa e adequada: equidade interna e externa, 
justiça na compensação e partilha de ganhos de produtividade; 
 
b) condições de trabalho: ambiente laboral seguro e saudável e 
jornada adequada; 
c) uso e desenvolvimento de capacidades: autonomia e 
autocontrole; 
d) oportunidade de crescimento e segurança: segurança no 
emprego e perspectivas de crescimento pessoal e salarial; 
e) integração social na organização: relacionamento, igualdade e 
senso comunitário; 
f) constitucionalismo: privacidade, liberdade de expressão e 
tratamento imparcial; 
g) o trabalho e o espaço total da vida: estabilidade de horários e 
tempo para a família; 
h) relevância social do trabalho na vida: responsabilidade social da 
organização e imagem da empresa. 
IV-Neste ponto do nosso estudo, cabe destacar a posição de 
Sucesso (1998) para quem a Qualidade de Vida no Trabalho 
envolve, dentre outros, os seguintes aspectos: 
a) justiça com relação às recompensas; 
b) Equilíbrio entre trabalho e lazer; 
c) orgulho no que se faz; 
d) renda suficiente para a satisfação das expectativas pessoais e 
sociais; 
e) oportunidades na carreira; 
f) horários e condições laborais adequadas; 
 g) autoestima desenvolvida; 
h) respeito aos direitos. 
Qualidade de vida no ambiente profissional 
Para a organização Pan Americana da Saúde/ Organização Mundial 
de Saúde (OPAS/OMS) a Qualidade no Ambiente Profissional deve 
envolver a avaliação do nível de saúde dos funcionários, o estilo de 
vida desenvolvido e o clima organizacional. 
Atenção: Cabe destacar que o desenvolvimento de programas que 
proporcionem aos trabalhadores benefícios tanto para sua vida 
profissional como pessoal devem ser incentivados, já que 
apresentam considerável melhora na motivação, na criatividade e 
na produtividade das equipes de trabalho. 
Ainda segundo a Organização Pan Americana da Saúde/Organização 
Mundial de Saúde (OPAS/OMS) tais programas visam à promoção da 
saúde, bem-estar social e qualidade de vida alinhados às políticas 
da Organização com os seguintes objetivos: 
• estabelecer condições de trabalho que eliminem ou minimizem 
os fatores de risco no ambiente laboral; 
• desenvolver ações educativas de prevenção às doenças; 
• desenvolver ações de proteção à saúde; 
• desenvolver ações que tratem a melhoria da qualidade de vida; 
• reduzir o absenteísmo no trabalho; 
• elevar a capacidade de trabalho. 
Qualidade de vida no ambiente de trabalho na administração 
pública 
Dentre outras iniciativas em vigor na administração pública no 
Brasil, no tocante à Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), 
podemos destacar a desenvolvida pelo Ministério do Meio Ambiente 
(MMA) segundo o qual a Administração Pública deve buscar 
permanentemente uma melhor qualidade de vida laboral através 
da promoção de ações para o desenvolvimentopessoal e 
profissional de seus servidores. 
Para o Ministério do Meio Ambiente (MMA) as instituições públicas 
devem desenvolver e implantar programas específicos que 
envolvam o nível de satisfação da pessoa com o ambiente de 
trabalho, desenvolvendo as condições ambientais, promoção da 
saúde e segurança, integração social, bem como o 
desenvolvimento das capacidades humanas. 
 
 
ula 7: Qualidade de Vida no Trabalho 
 
Nesta aula, você: 
• Identificou os principais conceitos relacionados à Qualidade de Vida no Trabalho (QVT); 
• Analisou os principais fatores que influenciam a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT); 
• Aprendeu a estabelecer as ações que objetivam o desenvolvimento pessoal e profissional dos 
trabalhadores. 
 
 
Na próxima aula, você verá o seguinte tema: 
• Na próxima aula, você irá estudar os principais conceitos relacionados à ergonomia, seu 
histórico, principais abordagens e aspectos legais.