Governança de TIC para o Governo Digital - Avaliação Final

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05/02/2021 Avaliação final: Revisão da tentativa
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Painel Meus cursos Governança de TIC para o Governo Digital Módulo de Encerramento Avaliação final
Iniciado em sexta, 5 fev 2021, 16:18
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 5 fev 2021, 16:23
Tempo empregado 4 minutos 15 segundos
Notas 14,00/14,00
Avaliar 30,00 de um máximo de 30,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A TI Bi-Modal do Gartner propõe dois modelos para condução de projetos, o que diferenciaria o Modo #1 e
Modo #2?
 
Escolha uma opção:
a.
Conforme a área de origem, estabelecendo o Modo #1 como sendo os de áreas vips e o Modo #2 as
demais áreas sem tanta relevância
b.
A decisão por um ou outro diz respeito a tecnologia utilizada
c.
O Modo #1 guia projetos mais previsíveis e controlados, usualmente de curta duração, enquanto o Modo
#2 possuem maior desconhecimento 
 
d.
A TI Bi-Modal diferencia projetos no Modo #1 e operações no Modo #2
Sua resposta está correta.
A TI Bi-Modal do Gartner parte de um conceito multi-layer em que no Modo #1 enquadramos projetos mais
previsíveis, curtos, como para aderência a uma lei, altamente regulados, onde temos requisitos detalhados e
imutáveis, Modo #2 temos projetos relacionados a inovação e tendem a necessitar de metodologias ágeis.
 
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=492
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=492#section-8
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Observe as seguintes afirmações:
I. Um estado que preza pelo desenvolvimento sustentável faz um melhor uso dos recursos públicos, é mais
eficiente, participativo, e trabalha para melhorar a qualidade de vida dos cidadãos
II. Processos de transformação digital demandam inovações disruptivas e não apenas incrementais;
III. As TICs direcionam as estratégias
IV. A transformação digital no governo está mais diretamente relacionada à inovação incremental, como a
digitalização do processo de agendamento para fazer um determinado documento
A respeito das afirmações acima, pode-se dizer que (resposta única):
 
Escolha uma opção:
a.
Apenas a I está correta
b.
As opções I, II e IV estão corretas
c.
As opções I e II estão corretas 
 
d.
As opções I e IV estão corretas
Sua resposta está correta.
A transformação digital no governo está mais diretamente relacionada à inovação disruptiva, a qual repensa
profundamente o modo de repensar serviços. O objetivo de mais alto nível é chegar a um estado sustentável
- a busca por eficiência e eficácia já é (ou deveria ser) algo superado.
 
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A qualidade de um serviço começa no projeto do sistema (não necessariamente TI) de entrega do serviço, e
pode ser incorporada na definição do pacote de serviços. Quanto ao pacote de serviços é correto afirmar
que:
Escolha uma opção:
a. Deve definir as instalações de apoio que são as instalações e os equipamentos utilizados no serviço.
b. Deve prever bens facilitadores que são os bens consumidos ou utilizados pelo cliente durante a
prestação do serviço.
c. Deve definir os serviços explícitos que são os benefícios claramente percebidos pelo cliente como
resultado da prestação do serviço.
d.
Deve identificar os serviços implícitos que são os benefícios psicológicos que o cliente pode obter com a
prestação do serviço.
e.
Todas as alternativas estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A qualidade de um serviço começa no projeto do sistema (não necessariamente TI) de entrega do serviço, e
pode ser incorporada na definição do pacote de serviços. O pacote de serviços deve definir as instalações
de utilizados no serviço, prever bens facilitadores que são os bens consumidos ou utilizados pelo cliente
durante a prestação do serviço. Deve ainda, definir os benefícios claramente percebidos pelo cliente como
resultado da prestação do serviço e por fim, identificar os serviços implícitos que são os benefícios
psicológicos que o cliente pode obter com a prestação do serviço.
 
Qual das sentenças abaixo representa o melhor conceito de Governo 3.0?
Escolha uma opção:
a. Automatização de serviços
b. Uso de TICs para melhorar as atividades internas do governo
c.
Uso de TICs para a prestação de serviços personalizados ao cidadão 
 
d.
Serviços digitais ao cidadão
Sua resposta está correta.
O principal foco do Governo 3.0 é o uso de TICs para a prestação de serviços personalizados ao cidadão.
Uso de TICs para melhorar as atividades internas do governo é um objetivo mais relacionado ao Governo
1.0. Serviços digitais ao cidadão está mais relacionado ao Governo 2.0
 
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Entre os direitos decisórios da governança de TI, pode-se citar:
 
Escolha uma opção:
a.
Princípios de TI, ou seja, o papel de negócio da TI na organização 
b.
Os projetos de desenvolvimento de sistemas
c.
As contratações de terceiros na TI
d.
Os modelos de datacenters e a normas de compras de TI
e.
Todas alternativas estão corretas
Sua resposta está correta.
Entre os direitos decisórios da governança de TI, pode-se citar os Princípios de TI, ou seja, o papel de
negócio da TI na organização. Não é papel da Governança de TI as definições operacionais ou de gestão
como por exemplo, os projetos de desenvolvimento de sistemas, os modelos de datacenters e a normas de
compras de TI ou a definição de contratações de terceiros na TI.
 
O controle social pode ser entendido como:
Escolha uma opção:
a. Uma intromissão do cidadão nos assuntos do governo.
b. O cidadão exercendo o seu papel. 
c. O uso de Apps para participação social.
d. O uso de Big Data para verificar a prestação de contas.
Sua resposta está correta.
O Controle Social, pode ser entendido como a participação do cidadão na gestão pública, e representa um
importante papel do cidadão na democracia representativa.
 
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marque verdadeiro ou falso:
( ) São exemplos de tipos de ativos da informação: Informação (base de dados, arquivos, etc.), Software
(aplicativos, sistemas, utilitários), Físicos (computadores, mídias, equipamentos).
( ) O comprometimento da direção com a implantação do sistema de gestão da segurança da informação
é desejável, porém não é um fator crítico de sucesso para sua implantação.
( ) A política de segurança da informação tem por objetivo prover uma orientação e apoio da direção para
a segurança da informação de acordo com requisitos de negócio, leis e regulamentos relevantes.
( ) A sessão de gestão de incidentes da ISO 27.002 não recomenda a criação de inventários de ativos
de informação por ser um processo dispendioso e de pouco retorno para a organização.
 
Escolha uma opção:
a. 
 V, F, V, V
b. 
 V, F, V, F 
c. 
 V, V, V, F
d. 
 F, V, F, V
Sua resposta está correta.
O comprometimento da direção coma implantação do SGSI é um fator crítico de sucesso para sua
implementação, portanto a firmação em contrário é falsa. A criação de um inventário de ativos é fortemente
recomendada para ISSO 27.002.
 
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Nenhum serviço, hoje em dia, sobrevivesem utilização da TI. Seu uso pelos Administradores de serviços
pode demonstrar mais do que uma maneira conveniente de manter registros, mas de poder delegar poder
tanto a empregados como para clientes. Com relação ao papel da TI na prestação de Serviços, observe as
seguintes afirmações:
I. Quando a TI delega poder ao empregado, os empregados de uma organização podem interagir mais
rapidamente, ultrapassando os limites funcionais.
II. Quando a TI delega poder ao cliente, ela permite que o cliente interaja no processo de serviço (ex:
reserva de viagens, rastreio de encomendas), aumentando comprometimento do cliente e dividindo as
responsabilidades.
III. A TI pode reduzir a fluidez do serviço pois, com ela é reduzida a confiança no serviço e geralmente há um
aumento dos custos com a prestação do serviço.
Com base nas afirmações anteriores, selecione a opção que contem a afirmativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
As alternativas II e III estão corretas.
b.
Apenas a alternativa II está correta.
c.
As alternativas I e II estão corretas. 
d.
Apenas a alternativa III está correta.
e.
Todas as alternativas estão corretas.
Sua resposta está correta.
A TI, na verdade, pode aumentar a fluidez do serviço pois, com ela é aumenta a confiança no serviço e
geralmente há uma redução dos custos com a prestação do serviço.
 
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O PMBOK propõe cinco grupos de processo para definir um ciclo de vida do projeto contendo um looping
interno, quais são estes cinco grupos?
 
Escolha uma opção:
a.
Planejamento, desenvolvimento, qualidade, aceitação, produção.
b.
Iniciação, planejamento, execução, Monitoramento/Controle e Encerramento. 
 
c.
Modelagem, desenvolvimento, testes, homologação e entrega.
d.
Missão, visão, valores, objetivos e resultados-chave.
Sua resposta está correta.
O ciclo de vida inicia em um grupo chamado iniciação para abertura e alinhamentos iniciais do que já se
sabe, passa para um grupo de processos para planejamento das 10 áreas do conhecimento preconizadas,
seguido da execução e constante monitoramento/controle de tudo o que foi planejado, que entra em ciclos
de planejamento-execução-controle até que esteja apto a ser encerrado.
 
São características dos dados não estruturados todas as seguintes afirmações, EXCETO:
 
Escolha uma opção:
a. Não possui estrutura regular
b.
Possui esquema fixo 
 
c.
Pouco ou nenhum controle sobre a forma
d.
Sem tipo predefinido
Sua resposta está correta.
Dados não estruturados não possuem esquema de modelagem pré-definido.
 
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Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 12
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Sobre Data Lake pode-se afirmar:
 
Escolha uma opção:
a.
Data Lakes armazenam dados formatados e processados.
b.
Uma tecnologia para armazenamento de dados.
c.
Uma estratégia para armazenamento de dados. 
 
d.
Data Lake requer que os usuários criem um esquema antes de preparar os dados para armazenamento.
Sua resposta está correta.
Data Lake, como enfatizado em aula, é uma estratégia para armazenamento de dados.
 
As principais questões da governança de TI são:
Escolha uma opção:
a. Quais decisões não devem ser tomadas? Como tornar público o resultado de cada decisão? Que
papéis devem tomar cada decisão?
b.
Quanto custa tomar decisões? Quais decisões devem ser tomadas? Quem deve tomá-las?
c.
Quanto custa tomar decisões? Como tomá-las e monitorá-las? Quem deve tomá-las?
d.
Quando tomar decisões? Quais decisões devem ser tomadas? Quem deve tomá-las?
e.
Quais decisões devem ser tomadas? Quem deve tomá-las? Como tomá-las e monitorá-las? 
Sua resposta está correta.
A Governança de TI é a especificação de direitos decisórios para a tomada de decisão sobre TI. Para isso é
necessário identificar quais decisões devem ser tomadas, quem deve tomá-las e como tomá-las e monitorá-
las. É papel da Gestão de TI operacionalizar as respostas desses questionamentos.
 
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Questão 13
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 14
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Nos sistemas de Segurança da Informação existe um método que __________________. Este método visa
garantir a integridade da informação. Escolha a opção que preenche corretamente a lacuna acima.
Escolha uma opção:
a. Verifica se uma mensagem em trânsito foi lida por pessoas não autorizadas
b. Cria um backup diferencial da mensagem a ser transferida
c. Valida a autoria da mensagem
d.
Verifica se uma mensagem em trânsito foi alterada 
Sua resposta está correta.
Ao verificar se uma mensagem foi alterada busca-se garantir se a mesma está íntegra. A verificação se uma
mensagem foi lida por pessoas não autorizadas está relacionada com a confidencialidade da mesma. A
validação da autoria da mensagem está relacionada com a propriedade de autenticidade. A criação do
backup diferencial da mensagem que ainda não foi transferida não garante que ela não foi alterada no meio
do caminho.
 
O principal argumento do texto intitulado “A TI não mais importa” de Nicholas Carr é:
Escolha uma opção:
a. Que o que importa são os resultados que se obtém das TICs disponíveis. 
b. Que o que importa são os contratos de terceirização de infraestrutura.
c. Que os profissionais de TIC não são mais importantes às organizações.
d. Que os recursos de TIC não são mais importantes às organizações.
Sua resposta está correta.
O principal argumento do texto é de que as TICs viraram commodities, e assim, o que gera vantagem
competitiva não é mais as TICs que uma organização possui, mas sim a forma como a organização as usa.