QUESTIONÁRIO UNIDADE II GESTÃO DE SUPRIMENTOS E LOGÍSTICA

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
GESTAO DE SUPRIMENTOS E LOGÍSTICA 5386-60_59101_R_E1_20211 CONTEÚDO
Usuário daniela.mota4 @aluno.unip.br
Curso GESTAO DE SUPRIMENTOS E LOGÍSTICA
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 13/02/21 09:06
Enviado 13/02/21 09:11
Status Completada
Resultado da
tentativa
3 em 3 pontos  
Tempo decorrido 4 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
As denominadas técnicas JIT são, a�nal, uma série de ferramentas e técnicas que buscam a
eliminação dos desperdícios de forma sistemática. Sua aplicação resulta enormes benefícios
para a organização que as implementa. A implementação da �loso�a JIT nas organizações
exige um comprometimento muito grande por parte da alta direção, que deverá, através
desse comprometimento, convencer os demais funcionários no esforço da mudança
cultural que representa essa implementação. A lista abaixo mostra parcialmente a lista
aplicável ao JIT: 
I) Práticas básicas de trabalho, que preparam a organização e os funcionários para a
implementação do JIT. 
II) Projeto para a manufatura, usando projetos tradicionais, usando de métodos complexos. 
III) Foco na operação, na busca da simplicidade, da repetição e da experiência. 
IV) Máquinas grandes e so�sticadas. 
V) Envolvimento total das pessoas, exigindo responsabilidade no uso das habilidades
individuais, em prol da organização. 
VI) Fornecimento tradicional, que representa manter estoques de materiais no processo,
disponíveis antes do momento em que serão necessários. 
Os itens aplicáveis à lista de ferramentas e técnicas JIT são:
I, III e V
II, IV e VI
I, III e VI
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,3 em 0,3 pontos
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c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
III, IV e V
I, III e V
II, III e IV
Alternativa: D 
Comentário: o Just In Time é um conjunto de ações que buscam a diminuição do
desperdício. Exige observação das atividades produtivas, assim como trabalho
em equipe.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
As organizações devem iniciar com o desenvolvimento de necessidades do negócio e dos
usuários, criar modelos abstraídos das informações ou de indicadores necessários para
criar um contexto apropriado para tomada de decisão. Neste instante, o envolvimento do
usuário �nal é fundamental, pois de�nição de indicadores e o consequente
desenvolvimento de modelos irão determinar o sucesso ou fracasso do esforço. Um projeto
de balanced score card pode promover grandes alterações na organização. Passa pela
identi�cação e pela de�nição de indicadores, construção de modelos associados (cálculos) e
obtenção de dados para suportá-los. Para que um balanced score card funcione, deve estar
ligado às necessidades da organização, exigindo pessoal preparado para conduzir
projeto(s). A adaptação do balanced score card como instrumento a serviço da medição de
desempenho da cadeia de suprimento exige várias adaptações na aplicação do mesmo, face
a complexidade de cada cadeia particular. Algumas exigências são básicas para que se
consiga implementar seu uso: 
  
I) As perspectivas do balanced score card precisam ser consideradas no ambiente da cadeia
de suprimentos e não de cada empresa de forma isolada. 
II) Cada empresa precisa estar alinhada com a visão e a estratégia da cadeia de suprimentos
como um todo. 
III) Cada empresa terá de conciliar esse alinhamento com as outras cadeias de suprimento
nas quais participa. 
IV) Medir o desempenho na cadeia de suprimentos é o mesmo que medir o desempenho de
uma empresa, unidade de negócio, função etc. 
As exigências válidas acima são:
I, II e III
I, II e III
II, III e IV
I, III e IV
I, II e IV
I e II
Alternativa: A 
0,3 em 0,3 pontos
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da
resposta:
Comentários: a adaptação do BSC para as cadeias de suprimentos exige maior
adaptação dos gestores, uma vez que existem diferentes culturas e objetivos
envolvidos.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Da mesma forma que a classi�cação dos itens em estoque permite o uso do diagrama de
Pareto, ou curva ABC, também na atividade de compras pode-se usar a mesma classi�cação,
dividindo os itens a comprar em diferentes classes, possivelmente as mesmas utilizadas no
controle dos estoques. Em geral, conforme Dias, as atividades de compras podem ser
divididas em cinco grupos: 
I) Quanto ao pedido de compras. 
II) Quanto ao valor de compras. 
III) Quanto o fornecedor paga ao comprador. 
IV) Quanto à coleta de preços. 
V) Quanto à e�cácia geral. 
Os grupos que podem ser considerados corretos são:
I, II, IV e V
I, II, III, IV e V
II, III e IV
III, IV e V
II, III, IV e V
I, II, IV e V
Alternativa: E 
Comentário: observando a questão, existe uma clara alusão à falta de
ética, que deve sempre ser rechaçada.
Pergunta 4
Em uma atividade de compra, o aspecto da negociação aparece claramente dentro das
tomadas de decisão. Pode ser considerado um processo de planejamento, revisão e análise;
conforme Dias, aplicado por dois grupos opostos, que buscam um consenso satisfatório
para as duas partes envolvidas, que maximiza os interesses de ambos. Fundamentado na
análise, discussão, barganha e, ao �nal, entendimento, tais decisões passam a fazer parte de
cláusulas contratuais. Os grandes objetivos de um processo de negociação são: 
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
 
Fonte: Livro-texto 
I) Chegar a um preço satisfatório e razoável. 
II) Obter garantias do fornecedor para o cumprimento de prazos e condições contratuais. 
III) Conseguir a máxima propina (“comissão”) do fornecedor. 
IV) Manter uma relação formal com os fornecedores mais competentes. 
Os objetivos considerados corretos são:
I e II
I e II
II e III
III e IV
I e IV
II e IV
Alternativa: A 
Comentário: o autor foi muito feliz na proposição da ZOPA, de forma a bem
entender o que acontece no relacionamento entre um vendedor e um
comprador. Os objetivos da negociação �cam claros se incluirmos a ética como
um dos pontos da negociação.
Pergunta 5
Just In Time procura re�etir uma �loso�a e um conjunto de técnicas utilizadas pelas
indústrias japonesas a partir da revolução iniciada na década de 1960 por Deming: 
FAZER ASCOISAS SIMPLES - FAZER CADA VEZ MELHOR - ELIMINAR OS DESPERDÍCIOS. 
É tipicamente uma �loso�a que dá ênfase à eliminação do desperdício e ao alto valor
agregado. Assim sendo, a �loso�a JIT baseia-se em eliminar desperdícios, envolver os
funcionários na produção e no esforço pelo aprimoramento contínuo. Desperdício,
conforme Slack, é de�nido como qualquer atividade que não agrega valor e entre tais
atividades podemos ter: 
I) Superprodução. 
II) Lead Time. 
III) Transporte. 
IV) Tempo de processo. 
V) Estoques. 
VI) Movimentação das pessoas. 
VII) Produtos dentro das especi�cações. 
As atividades que não agregam valor são:
0,3 em 0,3 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
I, III, V e VI
I, III, V e VI
I, II, III e IV
II, IV, V e VII
II, IV, VI e VII
I, IV, V e VII
Alternativa: A 
Comentário: é importante que para a resposta a esta questão o aluno tenha
entendido a �loso�a Just In Time, pois sem essa percepção não há como
responder corretamente.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Não existe a área de suprimentos sem que exista a atividade de compras, que é
fundamental para a gestão da área de materiais. Um bom volume de vendas e uma
abordagem competitiva, que resultem em crescimento e lucro, exigem uma permanente
busca por redução dos custos e encontrar alternativas de qualidade, porém mais
econômicas para os materiais utilizados, faz parte dessa busca. Segundo Dias, os objetivos
básicos da área de compras são: 
I) Obter um �uxo contínuo de suprimentos, a �m de atender aos programas de produção. 
II) Coordenar o �uxo, investindo o que for necessário para atingir tal meta. 
III) Não fazer a compra, mesmo afetando a operacionalidade da empresa. 
IV) Procurar, dentro da ética, justiça e honra, os melhores interesses da empresa. 
Os objetivos válidos são:
I e IV
I e II
II e III
I e IV
III e IV
I e III
Alternativa: C 
Comentário: a atividade de compras é fundamental para a cadeia de
suprimentos, uma vez que é ela quem faz a ligação com o elo anterior das
cadeias. Têm objetivos bem de�nidos e entre eles está a ética.
0,3 em 0,3 pontos
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Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O conceito do balanced score card foi descrito inicialmente por Robert S. Kaplan que, junto
com David P. Norton, escreveu um livro em 1996, entitulado The Balanced Scorecard:
Translating Strategy Into Action. O foco do balanced score card é descobrir e tratar con�itos.
Para tanto, sugere quatro perspectivas organizacionais, cada qual com as respectivas
métricas. 
I. A perspectiva �nanceira: ganhos por ação, crescimento da receita ou crescimento do
lucro. 
II. A perspectiva do cliente. Market share, satisfação do cliente, taxa de retenção de clientes. 
III. A perspectiva dos processos internos. O tempo de ciclo, custo da operação, velocidade
com que a atividade é feita, segurança. 
IV. A perspectiva do conhecimento e do crescimento. Adaptação, satisfação do colaborador,
interesse em adquirir e compartilhar conhecimentos. 
A(s) métrica(s) que pode(m) ser considerada(s) como correta(s) é(são):
I, II, III e IV
I e II
II, III e IV
I, II, III e IV
III e IV
I
Alternativa: C 
Comentário: é importante que o aluno tenha bem entendido a de�nição do que
é o BSC e quais parâmetros podem ser utilizados pelas organizações para sua
implementação, servindo como índices de medição.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
a.
O planejamento e o controle JIT atuam diretamente em um dos pontos de maior
desperdício nas organizações, que é o estoque em processo. Dessa forma, pode-se a�rmar
que: 
 
Fonte: Livro-texto
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
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Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Nos métodos convencionais de planejamento e controle, as ordens de
produção são lançadas para a produção assim que chegam.
Nos métodos convencionais de planejamento e controle, as ordens de
produção são lançadas para a produção assim que chegam.
O processo de produção tradicional elimina os estoques em processo e é
denominado “puxado”.
O processo denominado de produção “empurrada” é o adequado para o
sistema JIT.
Se a primeira máquina do ciclo é a que recebe a ordem de produção e inicia
sua tarefa, sem se preocupar com as demais do processo envolvido,
estamos utilizando o JIT.
Estoque em processo é necessário para garantir que a demanda seja
atendida.
Alternativa: A 
Comentário: as alternativas apresentadas levam o aluno a imaginar os
processos, resultando em uma única alternativa válida e lógica.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
O termo balanced score card surgiu para compor o conceito administrativo de Inteligência
dos Negócios (BI). Fornecedores de produtos, prestadores de serviços e pro�ssionais das
empresas se utilizam desse conceito para medir valor nas organizações. Para atingir
objetivos e metas, as organizações reconhecem que necessitam de métricas quantitativas
que lhes informem onde estão, com que velocidade estão se movimentando e quando
atingirão metas. Segundo Brugnolo, o estabelecimento de metas e métricas, contudo, não é
tarefa fácil. 
I) As organizações utilizam apenas algumas metas e métricas correspondentes (ex.: receita,
expansão de mercado). 
II) Os benefícios de longo prazo, relacionamento com colaboradores e com clientes, não
devem ser levados em consideração na elaboração das métricas. 
III) O estabelecimento de um conjunto de métricas organizacionais deve levar em
consideração poucas perspectivas, dependentes entre si. 
IV) A de�nição de métricas não está na agenda das organizações de ponta. 
O(s) comentário(s) válido(s) sobre a(s) métrica(s) é(são):
I
I e II
III
0,3 em 0,3 pontos
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c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
II e IV
I
I, II, III e IV
Alternativa: D 
Comentário: o BSC é uma excelente ferramenta de medição de desempenho
das organizações, mas existem restrições naturais à sua implementação,
devido à exposição de números que são considerados estratégicos pelas
organizações.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
Uma forma de compreender a abordagem JIT e conhecer sua diferença com os métodos
tradicionais de planejamento e controle considera a análise do contraste entre os dois
sistemas de manufatura: 
 
  
Fonte: Livro-texto 
I) No modelo tradicional, a existência de um estoque amortecedor entre as diferentes
operações permite que cada uma trabalhe de forma mais ou menos independente. 
II) No modelo tradicional não é permitindo que os estágios A, B e C continuem trabalhando
a partir do estoque residual que existe em cada etapa. 
III) No modelo tradicional, quanto maior for o estoque isolador ou amortecedor, mais as
operações se tornam dependentes entre si. 
IV) Na abordagem JIT, deixa de existir o estoque amortecedor entre as distintas operações, e
assim elas têm, por exigência do modelo, que adotar uma abordagem compartilhada para a
solução de problemas. 
V) Na abordagem JIT, se um estágio para de produzir por alguma razão, os demais estágios
da cadeia não percebem o problema. 
A alternativa correta é:
I e IV
I e IIII e V
III e IV
0,3 em 0,3 pontos
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Sábado, 13 de Fevereiro de 2021 21h51min00s GMT-03:00
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
I e IV
II e III
Alternativa: D 
Comentário: a �gura é quase que autoexplicativa, mostrando a diferença
entre o processo tradicional e o Just in Time, em que os estoques
desaparecem.
← OK
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