Cruzeiro do Sul4

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09/12/2020 Cruzeiro do Sul
https://cruzeirodosul.provafacilnaweb.com.br/cruzeirodosul/schedule/resultcandidatedetail/4100215/4a5548d4-889c-11ea-8aa3-0242ac11001e/ 1/11
(/cruzeirodosul/schedule/resultcandidatelist/4a5548d4-
889c-11ea-8aa3-0242ac11001e/)
FRANCISS
VITOR
MARQUES
CHAGAS
Matrícula: 1623003316
Sair(/cruzeirodosul/logout/)
Aluno: FRANCISS VITOR MARQUES CHAGAS -
Matrícula 1623003316 
Avaliação: Prova regimental - A1 Online - 4 de
Dezembro de 2020 08:01 Finalizado 
Local: Prova Online / Prova Online / Prova Online
/ POLO SAO LUIS_COHAMA 
Acadêmico: 2A
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1  Código: 29249 - Disciplina - DIREITO DO CONSUMIDOR (309) - Enunciado: Analise as
afirmativas abaixo, as quais se referem aos direitos básicos do consumidor, e depois
responda: O direito do consumidor à educação abrange o de receber orientações sobre o
consumo adequado e correto de cada produto ou serviço. O direito à informação abrange
somente o período anterior à aquisição do ... Ver tudo
Alternativa correta:
 b) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
Alternativa marcada:
 b) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
--/-- 
 
2  Código: 29333 - Disciplina - DIREITO DO CONSUMIDOR (309) - Enunciado: Sobre as
chamadas “práticas abusivas”, estabelece o Código de Defesa do Consumidor que:
Alternativa correta:
 d) Elas sempre serão consideradas ilícitas.
Alternativa marcada:
 d) Elas sempre serão consideradas ilícitas.
--/-- 
 
3  --/-- 
 
https://cruzeirodosul.provafacilnaweb.com.br/cruzeirodosul/schedule/resultcandidatelist/4a5548d4-889c-11ea-8aa3-0242ac11001e/
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09/12/2020 Cruzeiro do Sul
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Código: 29332 - Disciplina - DIREITO DO CONSUMIDOR (309) - Enunciado: Assinale a
alternativa que apresenta uma hipótese que não é expressamente contemplada pelo
Código de Defesa do Consumidor como publicidade abusiva:
Alternativa correta:
 b) Publicidade governamental que promova a figura de detentor de cargo público
eletivo.
Alternativa marcada:
 b) Publicidade governamental que promova a figura de detentor de cargo público
eletivo.
4  Código: 29240 - Disciplina - DIREITO DO CONSUMIDOR (309) - Enunciado: Assinale a
alternativa INCORRETA:
Alternativa correta:
 c) Em razão da falta de previsão no Código de Defesa do Consumidor, serviços
bancários prestados ao consumidor não são abrangidos pelas prescrições dessa norma.
Alternativa marcada:
 c) Em razão da falta de previsão no Código de Defesa do Consumidor, serviços
bancários prestados ao consumidor não são abrangidos pelas prescrições dessa norma.
--/-- 
 
5  Código: 29263 - Disciplina - DIREITO DO CONSUMIDOR (309) - Enunciado: O Código de
Defesa do Consumidor estabeleceu mecanismos que propiciam maior facilidade para o
consumidor defender seus direitos, sendo que, dentre eles está a inversão do ônus da
prova. Considerando o acima mencionado, analise as afirmativas abaixo e depois responda:
A inversão do ônus da prova permite uma maior proteção ... Ver tudo
Alternativa correta:
 b) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
Alternativa marcada:
 b) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
--/-- 
 
6  Código: 29268 - Disciplina - DIREITO DO CONSUMIDOR (309) - Enunciado: Analise as
afirmativas abaixo e depois responda: No sistema criado pelo Código de Defesa do
Consumidor, o consumidor sempre é considerado vulnerável. No sistema criado pelo
Código de Defesa do Consumidor, o consumidor sempre é considerado hipossuficiente. No
sistema criado pelo Código de Defesa do Consumidor, o consumidor somente poderá ... Ver
tudo
Alternativa correta:
 d) Somente a afirmativa I está correta.
Alternativa marcada:
 d) Somente a afirmativa I está correta.
--/-- 
 
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7  Código: 21314 - Disciplina - EMPREENDEDORISMO (370) - Enunciado: Segundo Chiavenato
(2007) para ser bem-sucedido o empreendedor não deve apenas saber criar seu próprio
empreendimento. Deve também saber gerir seu negócio, para mantê-lo e sustentá-lo em
um ciclo de vida prolongado e obter retornos significativos de seus investimentos. Isso
significa administrar, planejar, organizar, dirigir e controlar as atividades relacionadas ... Ver
tudo
Alternativa correta:
 b) Sociedade Civil
Alternativa marcada:
 b) Sociedade Civil
--/-- 
 
8  Código: 21306 - Disciplina - EMPREENDEDORISMO (370) - Enunciado: Dornelas (2007)
apresenta oito tipos de empreendedores em sua obra intitulada Empreendedorismo na
prática. A partir dessa afirmação, associe corretamente a 1ª coluna com os conceitos da 2ª
coluna. Em seguida, marque a alternativa com a associação correta. 1ª coluna I -
Empreendedor Social II - Empreendedor Serial III - ... Ver tudo
Alternativa correta:
 d) I-C, II-A, III-B
Alternativa marcada:
 b) I-A, II-C, III-B
--/-- 
 
9  Código: 21320 - Disciplina - EMPREENDEDORISMO (370) - Enunciado: De acordo com
Maximiano (2004), entende-se por planejamento a atividade de se definir um futuro
desejado e de se estabelecer os meios pelos quais este futuro será alcançado. Trata-se
essencialmente de um processo de tomada de decisões, caracterizado por haver a
existência de alternativas. Essa afirmação é reforçada por Certo ... Ver tudo
Alternativa correta:
 a) Dá à empresa a direção que pretende seguir, ou ainda, onde a empresa quer estar
em um determinado período de tempo. 
Alternativa marcada:
 a) Dá à empresa a direção que pretende seguir, ou ainda, onde a empresa quer estar
em um determinado período de tempo. 
--/-- 
 
10  Código: 48322 - Disciplina - EMPREENDEDORISMO (370) - Enunciado: Analise o texto a
seguir: "[...] qualquer forma de proposição de mudanças e melhorias na organização ou
dentro dos limites da rede direta de relacionamentos da organização que, de alguma forma,
se traduz em aumento de valor para o cliente ou para o acionista". Fonte: Hashimoto (2006,
p. 14) A ... Ver tudo
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Alternativa correta:
 d) Atividades intraempreendedoras
Alternativa marcada:
 d) Atividades intraempreendedoras
11  Código: 21282 - Disciplina - EMPREENDEDORISMO (370) - Enunciado: Carla, em agosto de
2016 completou 36 anos. Ela é filha de uma senhora chamada Maria de Jesus, dona de uma
lavanderia. Carla precisava ajudar a sua mãe quando adolescente e aprendeu o ofício desde
cedo. Com 26 anos assumiu, com a aposentadoria da sua mãe, o negócio da família. ... Ver
tudo
Alternativa correta:
 c) Empreendedor serial.
Alternativa marcada:
 c) Empreendedor serial.
--/-- 
 
12  Código: 21293 - Disciplina - EMPREENDEDORISMO (370) - Enunciado: Analise os elementos
a seguir, a partir do que estudamos na Unidade 5. Recessão; Empresas rivais adotam novas
estratégias; Barreiras ao comércio exterior; Desempenhos negativos das empresas
associadas; Aumento da regulamentação. Esses elementos, de forma geral, podem ser
melhor classificados como:
Alternativa correta:
 c) Ameaças.
Alternativa marcada:
 c) Ameaças.
--/-- 
 
13  Código: 57395 - Disciplina - LÍNGUA BRASILEIRA DE SINAIS (886) - Enunciado: De acordo
com Márcia Honora (2009), para os gregos e os romanos, em linhas gerais, os surdos não
eram considerados humanos, não tinham direito à vida. A surdez era considerada uma
maldição dos deuses e, por isso, muitos surdos eram lançados em precipícios e outros eram
lançadosnos rios. Nessa ... Ver tudo
Alternativa correta:
 a) Antiguidade
Alternativa marcada:
 a) Antiguidade
--/-- 
 
14  Código: 26141 - Disciplina - LÍNGUA BRASILEIRA DE SINAIS (886) - Enunciado: São traços
não manuais, realizados pela face ou corpo para atribuir sentimento, vida ao sinal; é
impossível a comunicação visual-gestual sem este recurso de expressão. Trata-se de um
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recurso de expressão chamado de:
Alternativa correta:
 c) Expressões corporofaciais
Alternativa marcada:
 c) Expressões corporofaciais
15  Código: 26102 - Disciplina - LÍNGUA BRASILEIRA DE SINAIS (886) - Enunciado: Sobre a
comunidade surda brasileira, é CORRETO afirmar que:
Alternativa correta:
 e) ela é heterogênea, e a Língua de Sinais é um importante elo entre seus membros.
Alternativa marcada:
 a) ela é bem homogênea, o que facilita espontaneamente a comunicação entre seus
membros.
--/-- 
 
16  Código: 26134 - Disciplina - LÍNGUA BRASILEIRA DE SINAIS (886) - Enunciado: O parâmetro
Orientação (O) significa:
Alternativa correta:
 c) a direção que o sinal terá para ser executado, ou seja, é a direção do movimento
existente no sinal (frente, atrás, esquerda e direita).
Alternativa marcada:
 c) a direção que o sinal terá para ser executado, ou seja, é a direção do movimento
existente no sinal (frente, atrás, esquerda e direita).
--/-- 
 
17  Código: 57290 - Disciplina - LÍNGUA BRASILEIRA DE SINAIS (886) - Enunciado: Ser surdo
não é apenas não ouvir ou ouvir pouco; ser surdo vai além da aferição de decibéis através
de um audiograma; ser surdo implica uma questão mais linguística do que apenas
patológica. Nesse sentido, analise as assertivas a seguir sobre o conceito de surdez: É um
equívoco chamá-los de ... Ver tudo
Alternativa correta:
 a) I, II, IV, VI e VII
Alternativa marcada:
 a) I, II, IV, VI e VII
--/-- 
 
18  Código: 57295 - Disciplina - LÍNGUA BRASILEIRA DE SINAIS (886) - Enunciado: Leia, com
atenção o seguinte trecho: De acordo com Audrei Gesser (2009, p. 2009), “A leitura labial e o
desenvolvimento da fala vocalizada são habilidades que precisam de treinos árduos e
--/-- 
 
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intensos para serem desenvolvidas”. O desenvolvimento da oralização não é uma
habilidade natural para o surdo, em especial para ... Ver tudo
Alternativa correta:
 e) Alguns surdos desenvolvem essa habilidade devido a treinamentos por anos a fio
com fonoaudiólogos; outros surdos que perderam a audição tardiamente também
apresentam uma facilidade para a leitura labial.
Alternativa marcada:
 e) Alguns surdos desenvolvem essa habilidade devido a treinamentos por anos a fio
com fonoaudiólogos; outros surdos que perderam a audição tardiamente também
apresentam uma facilidade para a leitura labial.
19  Código: 31607 - Disciplina - MARKETING E COMÉRCIO ELETRÔNICO (1029) - Enunciado:
Sobre a segmentação: o que é importante considerar?
Alternativa correta:
 c) Dividir o mercado em grupos homogêneos com base em seus perfis geográficos,
demográficos, psicográficos e comportamentais.
Alternativa marcada:
 c) Dividir o mercado em grupos homogêneos com base em seus perfis geográficos,
demográficos, psicográficos e comportamentais.
--/-- 
 
20  Código: 31536 - Disciplina - MARKETING E COMÉRCIO ELETRÔNICO (1029) - Enunciado: De
acordo com a agência We are Social, no Brasil são quantos usuários de internet? I – 139
milhões de usuários de Internet II – 155 milhões de usuários de Internet III – 130 milhões de
usuários ativos de mídia social IV – 180 milhões de usuários ativos de mídia ... Ver tudo
Alternativa correta:
 d) I e III, apenas.
Alternativa marcada:
 d) I e III, apenas.
--/-- 
 
21  Código: 31579 - Disciplina - MARKETING E COMÉRCIO ELETRÔNICO (1029) - Enunciado:
Quais os passos da pesquisa de Marketing Digital? I - Formulação de um problema de
pesquisa. II – O posicionamento da Marca; A análise SWOT e A análise do macroambiente III
- Planejamento da Pesquisa IV - determinação da amostragem da pesquisa. V - análise de
dados.
Alternativa correta:
 c) I, III, IV e V.
Alternativa marcada:
 c) I, III, IV e V.
--/-- 
 
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22  Código: 31512 - Disciplina - MARKETING E COMÉRCIO ELETRÔNICO (1029) - Enunciado: O
que pode ser afirmado sobre o conceito de stakeholders ?
Alternativa correta:
 c) É uma palavra em inglês muito utilizada nas áreas de comunicação, administração e
tecnologia da informação cujo objetivo é designar as pessoas e grupos mais importantes
para um planejamento estratégico ou plano de negócios, ou seja, as partes interessadas.
Alternativa marcada:
 c) É uma palavra em inglês muito utilizada nas áreas de comunicação, administração e
tecnologia da informação cujo objetivo é designar as pessoas e grupos mais importantes
para um planejamento estratégico ou plano de negócios, ou seja, as partes interessadas.
--/-- 
 
23  Código: 51978 - Disciplina - MARKETING E COMÉRCIO ELETRÔNICO (1029) - Enunciado: As
pesquisas de marketing geralmente são utilizadas para auxiliar o planejamento de
marketing da empresa, oferecendo suporte para a construção da matriz SWOT ou para a
criação de cenários. Elas auxiliam na solução de problemas e podem servir para monitorar
as ações de forma preventiva e são muito úteis para: ... Ver tudo
Alternativa correta:
 a) As assertivas I, II e III estão corretas.
Alternativa marcada:
 a) As assertivas I, II e III estão corretas.
--/-- 
 
24  Código: 51633 - Disciplina - MARKETING E COMÉRCIO ELETRÔNICO (1029) - Enunciado: De
acordo com vários autores, defini-se a "comunicação de marketing" como: Conjunto de
formas de comunicar a essência da marca, a identidade e a imagem pretendidas, presentes
em todos os elementos do seu composto de marketing. Meio pelo qual as organizações
buscam informar seus públicos de interesse, bem como influenciar ... Ver tudo
Alternativa correta:
 a) As assertivas I e II estão corretas, somente.
Alternativa marcada:
 d) As assertivas I, II e III estão corretas.
--/-- 
 
25  Código: 36955 - Disciplina - PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR (1385) -
Enunciado: A teoria motivacional de Maslow se baseia na chamada hierarquia das
necessidades. Assinale a alternativa que indica, apenas, aspectos relacionados à
classificação de necessidades sociais.
Alternativa correta:
 b) Interação com clientes, amizade dos colegas, chefia amigável.
--/-- 
 
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Alternativa marcada:
 b) Interação com clientes, amizade dos colegas, chefia amigável.
26  Código: 36518 - Disciplina - PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR (1385) -
Enunciado: O que se entende pela palavra “Gestalt?”
Alternativa correta:
 b) dar forma ou dar uma estrutura significante.
Alternativa marcada:
 b) dar forma ou dar uma estrutura significante.
--/-- 
 
27  Código: 36391 - Disciplina - PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR (1385) -
Enunciado: Wundt é considerado um paralelista psicofísico, uma vez que acreditava que:
Alternativa correta:
 c) Havia distinção entre os fenômenos físicos e os fenômenos da mente.
Alternativa marcada:
 c) Havia distinção entre os fenômenos físicos e os fenômenos da mente.
--/-- 
 
28  Código: 36387 - Disciplina - PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR (1385) -
Enunciado: A História da Psicologia revela uma ampla diversidade de abordagens teóricas
que se reflete nas diferentes definições do seu objeto de investigação nointerior dos
grandes sistemas. A esse respeito, é correto afirmar que:
Alternativa correta:
 e) O Behaviorismo opera uma crítica radical da Psicologia da consciência em favor do
estudo do comportamento, mantendo-se a importância da investigação tanto dos
processos psíquicos, quanto do comportamento.
Alternativa marcada:
 e) O Behaviorismo opera uma crítica radical da Psicologia da consciência em favor do
estudo do comportamento, mantendo-se a importância da investigação tanto dos
processos psíquicos, quanto do comportamento.
--/-- 
 
29  Código: 36417 - Disciplina - PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR (1385) -
Enunciado: Senichi Hoshino, dirigente do time de beisebol Hanshin Tigers, é um bom
exemplo da função de líder. A equipe não ganhava um campeonato havia 18 anos. Hoshino
levou-os à vitória depois de um ano à frente do time. Dentre suas estratégias, está a de
obrigar tanto veteranos, como novatos a ... Ver tudo
Alternativa correta:
 e) Somente as alternativas I, III, IV e V estão corretas.
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Alternativa marcada:
 e) Somente as alternativas I, III, IV e V estão corretas.
30  Código: 41022 - Disciplina - PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR (1385) -
Enunciado: Apesar de uma ciência nova, o marketing passou por diversas fases ao longo de
sua história. Acerca da fase denominada “Orientação de Marketing Societal”, podemos
afirmar que: I - é marcada pela volta da consciência do consumidor acerca da
responsabilidade social. II – busca atender às necessidades do grupo societário ... Ver tudo
Alternativa correta:
 e) Estão corretas apenas as assertivas I, III e IV.
Alternativa marcada:
 a) Está correta apenas a assertiva I.
--/-- 
 
31  Código: 37335 - Disciplina - TÉCNICAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (1470) -
Enunciado: Marque a alternativa INCORRETA a partir do que estudamos na disciplina sobre
Marketing de Relacionamento. Empresas aumentam o valor de sua comunicação e de sua
base de clientes ganhando excelência em estratégias quando:
Alternativa correta:
 a) Aumentam os índices de perda dos clientes. 
Alternativa marcada:
 e) Concentram esforços em clientes de alto valor.
--/-- 
 
32  Código: 42434 - Disciplina - TÉCNICAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (1470) -
Enunciado: "Técnica que aborda diretamente o consumidor com o objetivo de causar a
experimentação de um produto. Cada produto tem a sua característica, sua composição
física, sua utilidade e a experimentação consiste em usar o produto e testar sua qualidade
ou sua resposta ao benefício básico prometido por esta ou aquela ... Ver tudo
Alternativa correta:
 b) Amostragem 
Alternativa marcada:
 b) Amostragem 
--/-- 
 
33  Código: 42358 - Disciplina - TÉCNICAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (1470) -
Enunciado: De acordo com o que vimos na disciplina Técnicas de Relacionamento com os
Clientes, os dois textos a seguir fazem referência aos conceitos de? . Para o cliente é a
diferença entre os benefícios obtidos e os custos incorridos para a obtenção de um bem. . É
o estado de ... Ver tudo
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Alternativa correta:
 b) Valor e satisfação da necessidade 
Alternativa marcada:
 b) Valor e satisfação da necessidade 
34  Código: 42377 - Disciplina - TÉCNICAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (1470) -
Enunciado: Há pelo menos quatro categorias de custos que podem influenciar o valor
percebido pelos clientes. Qual das alternativas a seguir NÃO É uma dessas categorias?
Alternativa correta:
 e) Custos espirituais: a energia mistica relativa a bens imateriais.
Alternativa marcada:
 e) Custos espirituais: a energia mistica relativa a bens imateriais.
--/-- 
 
35  Código: 42423 - Disciplina - TÉCNICAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (1470) -
Enunciado: "Trata-se do mesmo que valor vitalício ou valor líquido presente no lucro futuro
originário de um cliente". O texto lido refere-se à definição de:
Alternativa correta:
 b) Valor real 
Alternativa marcada:
 a) Valor estratégico 
--/-- 
 
36  Código: 37282 - Disciplina - TÉCNICAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (1470) -
Enunciado: A partir do que estudamos sobre Marketing de Relacionamento na disciplina,
marque V (verdadeiro) ou F (falso) nas proposições a seguir. Depois, marque a alternativa
com a associação correta correspondente. ( ) Segundo Kotler, devemos construir vínculos
sociais e econômicos fortes a fim de disponibilizar produtos de alta qualidade, bons ... Ver
tudo
Alternativa correta:
 c) V, F, F 
Alternativa marcada:
 a) V, V, V 
--/-- 
 
37  Código: 67796 - Disciplina - CONHECIMENTOS GERAIS - Enunciado: Estudo publicado pela
revista médica britânica The Lancet mostra que o mundo vive uma crise na saúde mental e
que os países estão falhando em combatê-la. De acordo com os 28 pesquisadores
integrantes da Comissão Lancet sobre saúde mental e desenvolvimento sustentável, que
realizou o estudo, trata-se de uma epidemia ... Ver tudo
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Alternativa correta:
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
Alternativa marcada:
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
38  Código: 67794 - Disciplina - CONHECIMENTOS GERAIS - Enunciado: Leia o trecho a seguir e
responda: _______________________________________________________________ “O
primeiro desafio apontado pelos pesquisadores está relacionado às peculiaridades da
atuação pesquisador-professor no Brasil. Os entrevistados indicaram que o perfil do
pesquisador brasileiro é caracterizado pelo acúmulo de funções e um suporte reduzido de
profissionais contratados que possam auxiliá-lo. Em geral, ... Ver tudo
Alternativa correta:
 b) sobrecarga de trabalho demandada pelos profissionais que se dedicam à atuação e
estudo das práticas de prevenção às questões relacionadas à saúde mental.
Alternativa marcada:
 b) sobrecarga de trabalho demandada pelos profissionais que se dedicam à atuação e
estudo das práticas de prevenção às questões relacionadas à saúde mental.
--/-- 
 
ateappeal/Create/4a5548d4-889c-11ea-8aa3-0242ac11001e/Faf2254a-34f4-11eb-A05e-02c306a8a8c9/)
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