Exercícios 2 - Planejamento Estratégico

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	Wednesday, 17 Feb 2021, 17:57
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	Wednesday, 17 Feb 2021, 18:17
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
A intensidade da rivalidade entre concorrentes é uma das Cinco Forças de Porter considerada na análise do ambiente operacional ou setorial. Sobre esta força, considere as seguintes afirmações:
I - A intensidade da rivalidade entre concorrentes manifesta-se na guerra de preços, batalhas de publicidade e frequentes lançamentos de produtos.
II - Muitos negócios estão submetidos a intensos níveis de concorrência e elevada rivalidade, enquanto outros operam em mercados com muitas empresas pulverizadas, o que leva a intensidade de rivalidade entre concorrentes ser baixa.
Escolha uma opção:
a.
A afirmação I é verdadeira e a afirmação II é falsa.
b.
A afirmação I é falsa e a afirmação II é verdadeira.
c.
A duas afirmações são verdadeiras e a afirmação II justifica a afirmação I.
d.
A duas afirmações são falsas.
e.
A duas afirmações são verdadeiras, porém a afirmação II não justifica a afirmação I.
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A resposta correta é: A duas afirmações são verdadeiras, porém a afirmação II não justifica a afirmação I..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A qualidade dos serviços logísticos é medida com indicadores de desempenho relacionados com qual das perspectivas do Balanced Scorecard?
Escolha uma opção:
a.
aprendizado.
b.
processos internos.
c.
clientes.
d.
aprendizado e crescimento.
e.
financeira.
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A resposta correta é: processos internos..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Considerando a vertente “clientes” do Balanced Scorecard, assinale a alternativa abaixo que apresenta um exemplo de indicador relacionado:
Escolha uma opção:
a.
nível de qualificação de pessoal.
b.
receita líquida.
c.
participação no mercado.
d.
nível de defeitos na prestação do serviço.
e.
prazo de entrega.
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A resposta correta é: participação no mercado..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
A ameaça de entrada de novos competidores é sempre um risco estratégico a ser considerado pelo empreendedor. Sobre este assunto, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações a seguir:
I - A ameaça de entrada de novos competidores é maior em mercados atrativos e sem barreiras tributárias, sanitárias ou legais significativas.
II – A maior facilidade na obtenção de informações sobre mercados remotos reduziu o risco de empresas atuarem como novos competidores em mercados ainda não explorados.
III – O comércio virtual é uma variável tecnológica que levou ao menor risco de entrada de novos competidores em determinado mercado.
IV – A ameaça de novos competidores no mercado teve sua intensidade aumentada em função da possibilidade de aumento da participação de mercado sem a necessidade de presença física naqueles locais, em função da Internet.
Escolha uma opção:
a.
V,F,V,V.
b.
F,F,F,V.
c.
V,F,F,V.
d.
V,V,F,V.
e.
V,F,F,F.
Feedback
A resposta correta é: V,F,F,V..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
A inovação tem provido uma série de vantagens competitivas a novos negócios, principalmente pelo desenvolvimento de soluções tecnológicas, muitas delas de grande sucesso no mercado consumidor; porém, em alguns casos, a inovação tem se traduzido em produtos ou serviços de baixa atratividade para o consumidor, culminando em prejuízos para a empresa. Considerando isto, o empreendedor que busca inovação em seu negócio tem por objetivo:
Escolha uma opção:
a.
Perpetuar as estruturas de poder na empresa.
b.
Alcançar a excelência operacional.
c.
Evitar as alterações tecnológicas na empresa.
d.
Desconsiderar o quadro funcional nos processos estratégicos.
e.
Manter a cultura da organização.
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A resposta correta é: Alcançar a excelência operacional..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Quando uma empresa adota a estratégia genérica de diferenciação, os esforços precisam ser direcionados para a criação de competências únicas do produto ou serviço. PORQUE Neste tipo de atuação estratégica a empresa tem como premissa a oferta de produtos com benefícios exclusivos que somente a empresa poderá oferecer aos clientes.
Escolha uma opção:
a.
a primeira é uma afirmativa falsa; e a segunda, verdadeira.
b.
a primeira é uma afirmativa verdadeira; e a segunda, falsa.
c.
as duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
d.
as duas afirmativas são falsas.
e.
as duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
Feedback
A resposta correta é: as duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Sobre a utilização dos indicadores de desempenho do Balanced Scorecard, é fundamental que:
Escolha uma opção:
a.
Os indicadores devem ser analisados e geridos buscando aumentos constantes dos custos.
b.
Todos os indicadores sejam analisados e geridos de forma integrada para garantir que todas as perspectivas de controle da empresa estejam sendo monitoradas.
c.
Identificar todos os indicadores de custo e analisá-los prioritariamente, sem considerar indicadores de outras áreas das empresas.
d.
Todos os indicadores de qualidade sejam analisados e geridos de forma integrada e prioritária com os indicadores de custo para garantir que os resultados positivos ocorrerão.
e.
Os indicadores financeiros sejam analisados e geridos de forma prioritária para garantir que o resultado financeiro irá ocorrer.
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A resposta correta é: Todos os indicadores sejam analisados e geridos de forma integrada para garantir que todas as perspectivas de controle da empresa estejam sendo monitoradas..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Tomando-se como exemplo o processo de logística, a eficácia das operações logísticas em termos de entrega de serviços conforme os requisitos dos clientes pode ser medida por indicadores de processos internos como:
Escolha uma opção:
a.
taxas de consumo de materiais de reposição em veículos de transporte, eficácia da manutenção de equipamentos de movimentação e transporte de materiais, custo de mão-de-obra de almoxarifado.
b.
número de veículos da frota de entrega de materiais; prazo de entrega; custo de mão-de-obra de almoxarifado; custo de materiais obsoletos.
c.
qualidade do material entregue; prazo de entrega; custo de mão-de-obra de almoxarifado; custo de materiais obsoletos.
d.
prazos de entregas, níveis de reclamações de clientes em função de avarias de produtos entregues, custo de mão-de-obra de almoxarifado.
e.
prazos de entregas, níveis de reclamações de clientes em função de avarias de produtos entregues, eficácia dos sistemas de segurança de cargas em trânsito.
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A resposta correta é: prazos de entregas, níveis de reclamações de clientes em função de avarias de produtos entregues, eficácia dos sistemas de segurança de cargas em trânsito..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Os objetivos estratégicos demonstram uma visão ampla de situação futura e de longo prazo. Assinale a alternativa abaixo que contém somente objetivos montados a partir da visão estratégica corporativa:
Escolha uma opção:
a.
Reduzir os custos fixos, aumentar a produtividade, aumentar vendas de produtos.
b.
Aumentar a rentabilidade da empresa no próximo ano, aumentar a produtividade, aumentar vendas de produtos.
c.
Reformar unidade industrial em 12 meses, reduzir custos variáveis no próximo trimestre, aumentar a produtividade.
d.
Vender produtos para nichos de mercado até o final deste ano, reduzir reclamações de clientes em 30% no próximo mês.
e.
Ampliar a linha de produtos para atender o mercado de Santa Catarina no quarto trimestre deste ano, aumentar a produtividade.
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A resposta correta é: Reduzir os custos fixos, aumentar a produtividade, aumentar vendas de produtos..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
São diversos os fatores que podem influenciar no poder de negociação dos clientes. Um destes fatores queaumenta o poder do cliente é:
Escolha uma opção:
a.
Pulverização de fornecedores.
b.
Existência de produtos substitutos.
c.
Baixo volume de compra.
d.
Produtos fornecidos são diferenciados entre si.
e.
Elevada identificação com a marca do fornecedor.
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A resposta correta é: Existência de produtos substitutos..
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