MANUTENÇÃO EM HARDWARE DE COMPUTADORES E NOTEBOOKS

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ADHLEI DE SOUZA PIRES 
 
 
 
 
 
 
 
MANUTENÇÃO EM HARDWARE DE COMPUTADORES E 
NOTEBOOKS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qwerty Escola de Educação Profissional 
Dom Pedrito-RS 
 
 
ADHLEI DE SOUZA PIRES 
 
 
 
 
 
 
 
MANUTENÇÃO EM HARDWARE DE COMPUTADORES E 
NOTEBOOKS 
 
 
 
 
 
Trabalho de Conclusão de Curso para Qwerty 
Escola de Educação Profissional requisito do 
Trabalho de Conclusão de Curso do Curso de 
Técnico em Informática, estágio prestado na 
empresa Atos Informática sobre Manutenção 
em Hardware de Computadores e Notebooks. 
 
Orientador (a): Geyson Silva 
 
 
 
 
 
 
 
Qwerty Escola de Educação Profissional 
Dom Pedrito-RS 
 
 
 
 
 
 
AGRADECIMENTOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A os parentes, amigos, colegas e professores 
do curso de Técnico em Informática 
“QWERTY ESCOLA DE EDUCAÇÃO 
PROFISSIONAL”. 
 
 
 
DEDICATÓRIA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dedico este trabalho aos meus pais Adriana de 
Souza Pires e Maxmir de Leon Rodrigues. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RESUMO 
Este trabalho de conclusão de curso mostra como foi feita a manutenção de 
computadores e notebooks, criando assim um manual para auxiliar novos 
estagiários ou funcionários que viram a trabalha na empresa. A troca de 
componentes estragados ou com mau funcionamento por componentes novos 
realizando assim a manutenção correta e a volta do funcionamento do aparelho. 
PALAVRAS CHAVE:TRABALHO, COMPONENTES, MANUAL,FUNCIONAMENTO, 
MANUTENÇÃO. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
This course conclusion work shows how the maintenance of computers and 
notebooks was made, thus creating a manual to assist new trainees or employees 
who saw the works there. The exchange of damaged or malfunctioning 
components by new components thus performing the correct maintenance and the 
return of the instrument operation. 
KEYWORDS: WORK, COMPONENTS, MANUAL, OPERATION, MAINTENANCE. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
1. INTRODUÇÃO........................................................................................15 
 
2. JUSTIFICATIVA.....................................................................................16 
3. OBJETIVOS............................................................................................17 
3.1 GERAL.............................................................................................17 
3.2 ESPECÍFICOS.................................................................................17 
 
4. PEÇAS QUE FORMAM UM COMPUTADOR........................................18 
4.1COMPONENTES EXTERNOS..........................................................18 
4.2 COMPONENTES INTERNOS..........................................................20 
 
5. MANUAL DE MANUTENÇÃO...............................................................24 
5.1 FORMATAÇÕES..............................................................................24 
5.1.1 FORMATAÇÃO WINDOWS 7............................................25 
5.1.2 FORMATAÇÃO WINDOWS XP..........................................39 
5.1.3FORMATAÇÃO WINDOWS 8.............................................46 
5.2 INSTALAÇÃO DOS DRIVERS.........................................................56 
5.3 INSTALAÇÃO DOS PROGRAMAS..................................................56 
5.3.1 ADOBE READER................................................................56 
5.3.2 ADOBE FLASH PLAYER....................................................57 
5.3.3 K – LITE CODEC PACK…………………………….……......58 
5.3.4NAVEGADOR GOOGLE CHROME………………………….64 
5.3.5ANTIVIRUS AVAST…………………………………………....65 
5.3.6PHOTOSCAPE....................................................................67 
5.3.7 WINRAR.............................................................................70 
5.3.8 PACOTE OFFICE 2007.....................................................72 
5.3.9 SKYPE................................................................................76 
5.4 MANUTENÇÕES NOS COMPUTADORES.....................................78 
5.4.1TROCA DE HD (HARD DISK).............................................78 
5.4.2 TROCA DE MEMÓRIA.......................................................80 
5.4.3 TROCA DE FONTE DE ALIMENTAÇÃO............................82 
5.4.4 TROCA DE PLACA DE VÍDEO, PLACA DE SOM, PLACA 
DE REDE OU IMPLEMENTO DE UMA PLACA NOVA...............86 
5.4.5 TROCA DE BATERIA OU PILHA.......................................88 
5.4.6 TROCA DO DRIVE DE CD/DVD........................................90 
5.5 MANUTENÇÕES EM NOTEBOOK..................................................93 
5.5.1 TROCA DE HD (HARD DISK)............................................93 
5.5.2 TROCA DE MEMÓRIA.......................................................96 
6. CONSIDERAÇÕES FINAIS...................................................................98 
REFERÊNCIAS.................................................................................................99 
 
 
 
LISTA DE FIGURAS 
Figura 1: Monitor................................................................................................................................ 18 
Figura 2: Teclado................................................................................................................................ 18 
Figura 3: Mouse....................................................................................................................................19 
Figura 4: Gabinete................................................................................................................................19 
Figura 5: Placa-mãe.............................................................................................................................20 
Figura 6: Processador........................................................................................................................20 
Figura 7: Memória RAM....................................................................................................................21 
Figura 8: HD...........................................................................................................................................21 
Figura 9: Fonte de Alimentação.....................................................................................................22 
Figura 10: Placa de Rede..................................................................................................................22 
Figura 11: Placa de Vídeo.................................................................................................................23 
Figura 12: Placa de Som....................................................................................................................23 
Figura 13: Drive de CD/DVD...........................................................................................................23 
Figura 14: Setup...................................................................................................................................24 
Figura 15: Advanced Setup..............................................................................................................24 
Figura 16: Windows Loading..........................................................................................................25 
Figura 17: Configurando Idioma, Hora, moeda e Teclado.................................................26 
Figura 18: Instalar Agora.................................................................................................................27 
Figura 19: Termos de Licença Windows 7................................................................................28 
Figura 20: Tipo de Instalação Windows 7.................................................................................29Figura 21: Opções de Unidade Windows 7...............................................................................30 
Figura 22: Partições Windows 7...................................................................................................31 
Figura 23: Instalação Windows 7.................................................................................................32 
Figura 24: Nome do usuário e do computador.......................................................................33 
Figura 25: Senha...................................................................................................................................34 
Figura 26: Serial Windows 7...........................................................................................................35 
 
 
Figura 27: Modo de atualização Windows 7............................................................................36 
Figura 28: Data e Hora Windows 7..............................................................................................37 
Figura 29: Rede Windows 7............................................................................................................38 
Figura 30: Pressione uma Tecla....................................................................................................39 
Figura 31: Windows XP Setup........................................................................................................39 
Figura 32: Windows XP Setup Loading......................................................................................40 
Figura 33: Welcome to Setup..........................................................................................................40 
Figura 34: Começando a formatação Windows XP...............................................................41 
Figura 35: Excluindo Partição 1 Windows XP.........................................................................41 
Figura 36: Excluindo Partição 2 Windows XP.........................................................................42 
Figura 37: Excluindo partição 3 Windows XP.........................................................................42 
Figura 38: Criar Partição Windows XP.......................................................................................43 
Figura 39: Iniciar Formatação Windows XP............................................................................43 
Figura 40: Iniciando Formatação Windows XP......................................................................44 
Figura 41: Formatação Concluída Windows XP.....................................................................44 
Figura 42: Instalações do Windows XP......................................................................................45 
Figura 43: Instalações Windows XP Finalizadas...................................................................45 
Figura 44: Pressione uma tecla Windows ...............................................................................46 
Figura 45: Configurando Idioma, Hora, moeda e Teclado Windows 8.........................46 
Figura 46: Instalar Agora Windows ...........................................................................................47 
Figura 47: Insira Chave do Produto Windows 8....................................................................47 
Figura 48: Termos de licenciamento..........................................................................................48 
Figura 49: Tipo de instalação Windows 8................................................................................48 
Figura 50: Criando Partição Windows 8...................................................................................49 
Figura 51: Selecionando Tamanha Partição............................................................................49 
Figura 52: Confirmando Criação da Partição..........................................................................50 
Figura 53: Formatando partição...................................................................................................50 
 
 
Figura 54: Confirmando a formatação........................................................................................51 
Figura 55: Instalando Windows 8................................................................................................51 
Figura 56: Personalizando Windows 8......................................................................................52 
Figura 57: Definições.........................................................................................................................52 
Figura 58: Iniciando Sessão............................................................................................................53 
Figura 59: Senha do E-mail.............................................................................................................53 
Figura 60: Informações de Segurança........................................................................................54 
Figura 61: Mova o Cursor.................................................................................................................54 
Figura 62: Instalação Concluída....................................................................................................55 
Figura 63: Executando Adobe Reader........................................................................................56 
Figura 64: Concluindo Instalação.................................................................................................56 
Figura 65: Opções de Atualização................................................................................................57 
Figura 66: Baixando Flash...............................................................................................................57 
Figura 67: Instalação Concluída....................................................................................................58 
Figura 68: Setup Kodec.....................................................................................................................58 
Figura 69: Modo de Instalação Kodec.........................................................................................59 
Figura 70: Selecionando Destino..................................................................................................60 
Figura 71: Selecionando Componentes.....................................................................................60 
Figura 72: Selecionando nome do Kodec no menu. .............................................................61 
Figura 73: Funções Adicionais.......................................................................................................61 
Figura 74: Hardware Acceleration...............................................................................................62 
Figura 75: Associação de Arquivos..............................................................................................62 
Figura 76: Selecionando as extensões........................................................................................63 
Figura 77: Qualidade de som..........................................................................................................63 
Figura 78: Instalação Kodec............................................................................................................63 
Figura 79: Executar Instalador Chrome....................................................................................64 
Figura 80: Download Chrome........................................................................................................64 
 
 
Figura 81: Navegador........................................................................................................................64 
Figura 82: Instalação do Avast.......................................................................................................65Figura 83: Selecionando Instalação.............................................................................................65 
Figura 84: Escaneamento.................................................................................................................66 
Figura 85: Avast Instalado...............................................................................................................66 
Figura 86: Setup Photoscape..........................................................................................................67 
Figura 87: Termos de Licença Photoscape...............................................................................67 
Figura 88: Escolher os Componentes.........................................................................................68 
Figura 89: Caminho onde ficara salvo........................................................................................68 
Figura 90: Instalando PhotoScape................................................................................................69 
Figura 91: Fim da Instalação...........................................................................................................69 
Figura 92: Executando WinRAR....................................................................................................70 
Figura 93: Instalar WinRAR............................................................................................................70 
Figura 94: Associando o WinRAR.................................................................................................71 
Figura 95: Instalação WinRAR concluída..................................................................................71 
Figura 96: Chave do Pacote Office................................................................................................72 
Figura 97: Termos de licença Pacote Office.............................................................................72 
Figura 98: Instalar Agora Pacote Office.....................................................................................73 
Figura 99: Opções de instalação....................................................................................................73 
Figura 100: Local do Arquivo.........................................................................................................74 
Figura 101: Informações do Usuário..........................................................................................74 
Figura 102: Pacote Office 2007 Instalado.................................................................................75 
Figura 103: Setup Skype. .................................................................................................................76 
Figura 104: Linguagem e Termos de Licença.........................................................................76 
Figura 105: Concluindo Instalação do Skype..........................................................................77 
Figura 106: Abrindo Tampa Lateral...........................................................................................78 
Figura 107: Desconectando Cabos do HD.................................................................................78 
 
 
Figura 108: Desparafusando o HD...............................................................................................78 
Figura 109: Retirando HD................................................................................................................79 
Figura 110: HD conectado...............................................................................................................79 
Figura 111: Fechando Tampa Lateral.........................................................................................79 
Figura 112: Abrindo Tampa Lateral 2........................................................................................80 
Figura 113: Destravando memória.............................................................................................80 
Figura 114: Retirada da memória................................................................................................80 
Figura 115: Colocando a Memória...............................................................................................81 
Figura 116: Fechando tampa lateral 2.......................................................................................81 
Figura 117: Abrindo tampa lateral .............................................................................................82 
Figura 118: Desconectando cabos da fonte.............................................................................82 
Figura 119: Desparafusando a Fonte..........................................................................................83 
Figura 120: Retirando a fonte........................................................................................................83 
Figura 121: Parafusando Fonte Nova.........................................................................................83 
Figura 122: Cabos da fonte conectados.....................................................................................84 
Figura 123: Fechando tampa lateral 3.......................................................................................84 
Figura 124: Voltagem da Fonte.....................................................................................................85 
Figura 125: Abrindo tampa lateral 4..........................................................................................86 
Figura 126: Desparafusando Trava das Placas......................................................................86 
Figura 127: Placa retirada...............................................................................................................86 
Figura 128: Placa nova Colocada..................................................................................................87 
Figura 129: Fechando tampa lateral 4.......................................................................................87 
Figura 130: Abrindo tampa lateral 5...........................................................................................88 
Figura 131: Retirando a bateria....................................................................................................88 
Figura 132: Colocando a bateria nova........................................................................................89 
Figura 133: Fechando tampa lateral 5.......................................................................................89 
Figura 134: Abrindo tampa lateral 6...........................................................................................90 
 
 
Figura 135: Desconectando cabos do drive.............................................................................90 
Figura 136: Desparafusando drive..............................................................................................91 
Figura 137: Retirando drive...........................................................................................................91 
Figura 138: Drive novo conectado e parafusado...................................................................92 
Figura 139: Fechando tampa lateral 6.......................................................................................92 
Figura 140: Abrindo Tampa do HD..............................................................................................93 
Figura 141: Desconectando o HD.................................................................................................93 
Figura 142: Retirando o HD do notebook.................................................................................94 
Figura 143: Conectando HD no notebook.................................................................................94 
Figura 144: Parafusando a tampa do HD..................................................................................95Figura 145: Tampa da memória...................................................................................................96 
Figura 146: Destravando a Memória..........................................................................................96 
Figura 147: Retirando a memória do Notebook....................................................................96 
Figura 148: Colocando a memória...............................................................................................97 
Figura 149: Fechando tampa da memória................................................................................97 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
15 
1. INTRODUÇÃO 
 
 A empresa Atos Informática, disponibiliza de manutenções tanto em hardware 
como em software, a computadores e notebooks, com equipamentos apropriados 
para a realização dos serviços. 
 Em um período de 21 de julho a 21 de outubro, de segunda a sexta, tive novas 
experiências e também a importância da área de manutenção de computadores e 
notebooks, bem como trocar uma fonte, uma memória, um hd, etc. 
 Criando assim um manual de manutenção em hardware de computadores e 
notebooks para futuros estagiários ou funcionários que viram a trabalhar auxiliando a 
pessoa e facilitando o seu aprendizado. 
A manutenção em hardware é fundamental para o funcionamento do 
computador, pois é o hardware que da vida ao software, então se um componente do 
hardware estragar ou não está funcionando corretamente pode afetar o 
funcionamento correto do software. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
16 
 
2. JUSTIFICATIVA 
 
Computadores e notebooks que chegam à empresa com hardware em mau 
funcionamento ou estragados necessitam de reparo para poder ser usado 
normalmente pelos clientes. Então é preciso fazer a troca e a instalação correta do 
hardware para que o computador ou notebook volte a funcionar corretamente sendo 
assim é criado um manual para que os funcionários ou novos estagiários sigam o modo 
de conserto corretamente e assim facilitando o trabalho a ser feito. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
17 
 
3. OBJETIVO 
 
 
3.1 GERAL 
 
 
 
 Realizar a manutenção correta em todos os computadores e 
notebooks que chegarem a empresa. 
 
 
 
 
 
 
3.2 ESPECÍFICOS 
 
 
 A manutenção feita corretamente favoreça ao cliente e a empresa 
fazendo com que o funcionamento do computador ou notebook volte 
normalmente. 
 
 Identificar o problema no hardware. 
 
 Trocar a peça (Se necessário). 
 
 Instalar Corretamente. 
 
 Verificar Funcionamento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
18 
4. PEÇAS QUE FORMAM UM COMPUTADOR 
O computador é uma maquina que processa as informações eletronicamente, 
na forma de dados e pode ser programado para as mais diversas tarefas. 
Existem duas divisões no computador que é hardware e software. 
Hardware: é a parte física do computador, ou seja, é o conjunto de dispositivos 
responsáveis pelo processamento das informações. 
Pode-se tocado como, por exemplo, monitor, teclado, entre outros. 
 Software: é toda parte lógica do computador, são programas necessários para 
que o mesmo possa realizar as tarefas. 
Não pode ser tocados, como sistema operacional, drives e entre outros. 
 O computador tem componentes externos e internos, vamos conhecer os 
principais. 
 
4.1COMPONENTES EXTERNOS 
MONITOR: 
 
Figura 1 – Monitor 
Fonte: http://www.tocadacotia.com/wp-content/gallery/plasma/plasma-3.jpg 
 
É o mais importante dispositivo de entrada e saída de dados do computador. 
A informação que necessita ser apresentada visualmente é enviada ao monitor 
através da placa de vídeo que converte os sinais elétricos da CPU para minúsculos 
pontos de cor chamados: Pixels, eles formam a imagem na tela. 
 
TECLADO: 
 
Figura 2 – Teclado 
Fonte: http://www.jayob.com.br/ecommerce_site/arquivos5084/arquivos/1315935439_1.jpg 
 É um periférico de entrada de dados, ou seja, através dele as informações são 
inseridas no computador. 
 
 
19 
MOUSE: 
 
Figura 3 – Mouse 
Fonte: http://www.endpcnoise.com/sites/default/files/sm-8500.jpg 
 
 É um periférico de entrada de dados e funciona como um ponteiro na tela que 
chama-se: cursor. 
 
GABINETE: 
 
Figura 4 – Gabinete 
Fonte: 
http://www.biopc.com.br/loja/media/catalog/product/cache/1/image/71d583db19f189c29d53155eef9f7de7/g/a/gabinete-atx-
com-fonte-c3-tech-game-deep-space-282764.jpg 
 
 É a estrutura onde são montados todos os componentes do micro: Fonte, 
placa-mãe, drivers, disco rígido, CD-ROM, etc. 
 
 
 
 
 
20 
4.2 COMPONENTES INTERNOS 
PLACA-MÃE: 
 
 
Figura 5 – Placa-mãe 
Fonte: http://1.bp.blogspot.com/-_exSnbIj_bE/UbTfd9PHqPI/AAAAAAAAAKU/Aje-
CQlFhyM/s1600/ASUS_Maximus_III_Formula_top.jpg 
 
 É a parte do computador responsável por conectar e interligar todos os 
componentes do computador, como por exemplo, o processador. 
 
PROCESSADOR OU CPU: 
 
 
Figura 6 – Processador 
Fonte: http://s.glbimg.com/po/tt2/f/original/2014/03/24/amd-ou-intel.png 
 
É o cérebro do computador é um conjunto de circuitos integrados complexos 
que possuem vários blocos funcionais, ou seja, que realizam funções predeterminadas. 
Os grandes fabricantes de processadores são: Intel e AMD. 
A frequência “velocidade” do processador chama-se: Clock. 
 
 
 
21 
MEMÓRIA RAM: 
 
Figura 7 – Memória RAM 
Fonte: http://www.nominimo.com.br/wp-content/uploads/2013/10/Mem%C3%B3ria.jpg 
 
 É responsável por armazenar temporariamente os dados que o processador 
está trabalhando. 
 Praticamente todos os dados trafegam pelo computador vão primeiro para a 
memória RAM antes de seguir para o destino final. 
 
DISCO RÍGIDO OU HD: 
 
Figura 8 – HD 
Fonte: 
https://lh5.googleusercontent.com/_9He7EXeyQrlWybkt9GIKjkeWonmww6IUftCHu23jI0sglhNGBuu6PAYplbPfgYGq0nYpJQ_20c3r
B4-PIIDsjihi_MnzeDDWUiQn2QxlJk84I8TEPzm6DY7jg 
 
 
 É um dispositivo de armazenamento mais usado nos computadores, é possível 
guardar não só arquivos, mas também todos os dados do sistema operacional. 
 
 
 
 
22 
FONTE DE ALIMENTAÇÃO: 
 
Figura 9 – Fonte de Alimentação 
Fonte: http://jpeninformatica.com.br/media/catalog/product/cache/1/image/9df78eab33525d08d6e5fb8d27136e95/f/o/fonte-
atx.jpg 
 
 A sua principal função é de transformar a tensão que vem da rede elétrica em 
uma tensão bem menor. Fornece energia para todos os dispositivos internos do 
computador. 
 Existem dois tipos de fonte de alimentação ATX e AT. 
 Fonte AT: é a sigla para AdvancedTecnology, utiliza os conectores na placa mãe 
P8 e P9, foi muito usada constantemente entre 1983 até 1996 e trata-se de um tipo de 
fonte e gabinete antigo, sendo cada vez mais difícil encontrar em computadores novos 
que utilizem esse padrão, pois o espaço interno é pequeno, e dificultavam a circulação 
de ar, levando em alguns casos a danos na máquina; 
 Fonte ATX: é a sigla para AdvancedTecnologyExtended, utiliza os conectores de 
20 ou 24 pinos na placa-mãe, com o objetivo de solucionar os problemas do padrão 
AT, apresentado uma série de melhorias em relação ao padrão anterior, aonde 
praticamente todos os computadores novos vem baseado neste padrão. 
 
PLACA DE REDE: 
 
Figura 10 – Placa de Rede 
Fonte: http://www.inforpascoa.pt/media/image/PLREDEDLINKDFE538TX.jpg 
 Permite as comunicações em doissentidos, entre uma rede e um computador, 
tem a função de controlar todo envio e recebimento de dados através da rede. 
 
 
 
23 
PLACA DE VÍDEO OU PLACA GRÁFICA: 
 
Figura 11 – Placa de Vídeo 
Fonte: http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2012/12/20/conheca-opcoes-de-placas-de-video-de-acordo-com-seu-perfil-e-
bolso.jpg 
 É um componente do computador que envia sinais para o monitor, em forma 
de imagens para o usuário. 
 
PLACA DE SOM: 
 
Figura 12 – Placa de Som 
Fonte: http://2.bp.blogspot.com/-
lHCS_jqii7g/TZUhSkswR4I/AAAAAAAAADE/Rt9f2CO6m2o/s1600/placa_de_som.jpg 
 
 É um dispositivo que envia e recebe sinais sonoros entre os equipamentosde 
som e o computador. 
 
DRIVE DE CD/DVD: 
 
Figura 13 – Drive de CD/DVD 
Fonte: http://1.bp.blogspot.com/-MjtN4ILzqD0/TxwxrNwQK8I/AAAAAAAAAk8/79zNZssSBb4/s1600/drive_lg_dvd.jpg 
 
 É uma unidade de armazenamento que tem a função de apenas ler dados 
gravados em CDs e DVDs. 
 
 
24 
5. MANUAL DE MANUTENÇÃO 
O manual de manutenção tem como objetivo auxiliar novos estagiários ou 
funcionários que viram a trabalhar na empresa, com um manual detalhado de 
hardware de como trocar peças de computadores e notebooks. 
5.1 FORMATAÇÕES 
 Configure o Setup em todas fomatações 
Coloque o CD/DVD com o Windowsespecifico e reinicie. 
Quando ligar novamente o computador fique apertando DEL varias vezes até aparecer a tela 
abaixo. 
 
Figura 14 – Setup 
Fonte: http://www.meustutoriais.com.br/wp-content/uploads/2007/07/26072007formatandoumpc1.jpg 
 Escolha a opção“Advanced Setup” (ou a segunda opção) e irá aparecer a tela 
abaixo. 
 Agora selecione “1st Boot Device” e deixe CDROM como mostra a imagem abaixo. Depois 
aperte ESC(tem casos que vai ser f10 e a tecla “Y” para salvar as configurações. 
 
 
Figura 15 – Advanced Setup 
Fonte: http://www.meustutoriais.com.br/wp-content/uploads/2007/07/26072007formatandoumpc3.jpg 
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc1jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc3jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc1jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc3jpg/
 
 
25 
5.1.1FORMATAÇÃO WINDOWS 7 
1º PASSO: Configure o setup do computador colocando o boot para reconhecer o CD-
ROM em primeiro, coloque o DVD e em seguida reinicie o computador. 
 
2º PASSO: Depois fique apertando uma tecla seguidamente até aparecer a imagem 
abaixo. 
 
Figura 16 – Windows Loading 
Fonte: http://i354.photobucket.com/albums/r410/debochebr/uploads/2011/02/instalarwin7-1.gif 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
26 
3º PASSO: Configure para o idioma “Português”, o formato de hora e moeda em 
“Português (Brasil)” e teclado ou método de entrada “Português (Brasil – ABNT)” e 
clique em “Avançar”. 
 
 
Figura 17 – Configurando Idioma, Hora, moeda e Teclado 
Fonte: http://i354.photobucket.com/albums/r410/debochebr/uploads/2011/02/instalarwin7-2.gif 
 
 
 
 
 
27 
4º PASSO: Clique em “Instalar agora”. 
 
 
Figura 18 – Instalar Agora 
Fonte: http://i354.photobucket.com/albums/r410/debochebr/uploads/2011/02/instalarwin7-3.gif 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
28 
5º PASSO: Marque a opção “Aceito os termos de licença” e depois clique 
em “Avançar” como mostra na imagem abaixo. 
 
 
Figura 19 – Termos de Licença Windows 7 
Fonte: http://i354.photobucket.com/albums/r410/debochebr/uploads/2011/02/instalarwin7-4.gif 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
29 
6º PASSO: Clique em “Personalizada (avançada)”. 
 
 
Figura 20 – Tipo de Instalação Windows 7 
Fonte: http://i354.photobucket.com/albums/r410/debochebr/uploads/2011/02/instalarwin7-5.gif 
 
 
 
 
 
 
 
 
30 
7º PASSO: Clique em “Opçoes de unidade” como mostra na imagem abaixo. 
 
 
Figura 21 – Opções de Unidade Windows 7 
Fonte: http://i354.photobucket.com/albums/r410/debochebr/uploads/2011/02/instalarwin7-6.gif 
 
 
 
 
 
 
 
 
31 
8º PASSO: Escolha a partição que deve ser formatada (que não estão seus arquivos 
salvos) e clique em formatar como a imagem abaixo. 
 
 
Figura 22 – Partições Windows 7 
Fonte : http://i354.photobucket.com/albums/r410/debochebr/uploads/2011/02/instalarwin7-7.gif 
 
 
 
 
 
 
 
32 
9º PASSO: Clique em “OK” e depois clique em “Avançar” como mostra na imagem. E 
espere a instalação do windowns. 
 
 
Figura 23 – Instalação Windows 7 
Fonte : http://i354.photobucket.com/albums/r410/debochebr/uploads/2011/02/instalarwin7-8.gif 
 
 
 
 
 
 
 
33 
10º PASSO: Depois da instalação do Windows terá que fazer algumas configurações. 
Escolha um nome para identificar o seu computador como a imagem abaixo. 
 
 
Figura 24 – Nome do usuário e do computador 
Fonte : http://i354.photobucket.com/albums/r410/debochebr/uploads/2011/02/instalarwin7-9.gif 
 
 
 
 
 
 
 
 
34 
11º PASSO: Agora se quiser escolha uma senha e a uma dica para lembrar-se dela e em 
seguida clique em avançar se não quiser apenas clique em avançar. 
 
 
Figura 25 – Senha 
Fonte: http://i354.photobucket.com/albums/r410/debochebr/uploads/2011/02/instalarwin7-10.gif 
 
 
 
 
 
 
 
 
35 
12º PASSO: Depois de finalizada a instalação ira aparecer a imagem abaixo. Coloque 
no local indicado como na imagem abaixo a chave, serial ou Key que você tenha do 
Windows 7 em “Avançar”. 
 
 
Figura 26 – Serial Windows 7 
Fonte: http://i354.photobucket.com/albums/r410/debochebr/uploads/2011/02/instalarwin7-11.gif 
 
 
 
 
 
 
 
36 
13º PASSO: Escolha “Usar configurações recomendadas”. 
 
 
Figura 27 – Modo de atualização Windows 7 
Fonte: http://i354.photobucket.com/albums/r410/debochebr/uploads/2011/02/instalarwin7-12.gif 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
37 
14º PASSO: Confira as configurações de data e hora se estão correta se não estão 
configure e clique em “Avançar”. 
 
 
Figura 28 – Data e Hora Windows 7 
Fonte: http://i354.photobucket.com/albums/r410/debochebr/uploads/2011/02/instalarwin7-13.gif 
 
 
 
 
 
 
 
38 
15º PASSO: Agora escolha qual tipo de Rede você usa, Geralmente “Rede Domestica”. 
Pronto o Windows está instalado agora verifique os drives, instale os que faltam ou 
com mal funcionamento e instale os programas estará pronto para uso. 
 
 
Figura 29 – Rede Windows 7 
Fonte: http://i354.photobucket.com/albums/r410/debochebr/uploads/2011/02/instalarwin7-14.gif 
 
 
 
 
 
 
 
39 
5.1.2 FORMATAÇÃO WINDOWS XP 
1º PASSO: Configure o setup do computador colocando o boot para reconhecer o CD-
ROM em primeiro, coloque o DVD e em seguida reinicie o computador. 
2º PASSO: Depois fique apertando uma tecla seguidamente quando aparecer a 
imagem abaixo. 
 
 
Figura 30 – Pressione uma Tecla 
Fonte: http://www.meustutoriais.com.br/wp-content/uploads/2007/07/26072007formatandoumpc4.jpg 
 
3º PASSO: Depois a seguinte tela irá aparecer. Espere. 
 
 
Figura 31 – Windows XP Setup 
Fonte: http://www.meustutoriais.com.br/wp-content/uploads/2007/07/26072007formatandoumpc5.jpg 
 
 
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc4jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc5jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc4jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc5jpg/
 
 
40 
4º PASSO: A seguinte tela irá aparecer. Espere. 
 
 
Figura 32 – Windows XP Setup Loading 
Fonte: http://www.meustutoriais.com.br/wp-content/uploads/2007/07/26072007formatandoumpc6.jpg 
 
5º PASSO: Aperte “Enter” para continuar. 
 
 
Figura 33 – Welcome to Setup 
Fonte: http://www.meustutoriais.com.br/wp-content/uploads/2007/07/26072007formtatandoumpc7.jpg 
 
 
 
 
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc6jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formtatandoumpc7jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc6jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formtatandoumpc7jpg/
 
 
41 
6º PASSO: Agora aperte “ESC” para continuar a formatação. 
 
 
Figura 34 – Começando a formatação Windows XP 
Fonte: http://www.meustutoriais.com.br/wp-content/uploads/2007/07/26072007formatandoumpc8.jpg7º PASSO: Agora se você tiver uma partição só em seu HD irá aparecer como a imagem 
a baixo, cuidado, pois se for excluir a partição deve lembrar que todos os dados estão 
nela. Agora se tiver duas partição ira aparecer a segunda partição (D:) abaixo da 
primeira (C:) estará seus dados. Então exclua a partição “C:” selecionando ela e 
apertando a letra “D”. 
 
Figura 35 – Excluindo Partição 1 Windows XP 
Fonte: http://www.meustutoriais.com.br/wp-content/uploads/2007/07/26072007formatandoumpc9.jpg 
 
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc8jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc9jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc8jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc9jpg/
 
 
42 
8º PASSO: Aperte “Enter” para confirmar que quer excluir. 
 
Figura 36 – Excluindo Partição 2 Windows XP 
Fonte: http://www.meustutoriais.com.br/wp-content/uploads/2007/07/26072007formatandoumpc10.jpg 
 
9º PASSO: Aperte “L” para excluir a partição. (O Windows pergunta 2 vezes se 
realmente deseja excluir). 
 
 
Figura 37 – Excluindo partição 3 Windows XP 
Fonte: http://www.meustutoriais.com.br/wp-content/uploads/2007/07/26072007formatandoumpc11.jpg 
 
 
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc10jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc11jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc10jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc11jpg/
 
 
43 
10º PASSO: Aperter “C” para criar uma nova partição. (Se quiser criar duas aperte C 
novamente depois de ter criado a primeira no espaço que irá sobrar). 
 
 
Figura 38 – Criar Partição Windows XP 
Fonte: http://www.meustutoriais.com.br/wp-content/uploads/2007/07/26072007formatandoumpc12.jpg 
11º PASSO: Aqui irá iniciar a formatação no disco, selecione a segunda opção que é 
mais recomendado como a imagem abaixo. 
 
 
 
Figura 39 – Iniciar Formatação Windows XP 
Fonte: http://www.meustutoriais.com.br/wp-content/uploads/2007/07/26072007formatandoumpc13.jpg 
 
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc12jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc13jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc12jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc13jpg/
 
 
44 
12ºPASSO: Agora aguarde o 100%. 
 
 
Figura 40 Iniciando Formatação Windows XP 
Fonte: http://www.meustutoriais.com.br/wp-content/uploads/2007/07/26072007formatandoumpc14.jpg 
 
13ºPASSO: Pronto à formatação esta feita, agora espere que ele ira reiniciar sozinho e 
começar as instalações do Windows. 
 
 
Figura 41 – Formatação Concluída Windows XP 
Fonte: http://www.meustutoriais.com.br/wp-content/uploads/2007/07/26072007formatandoumpc15.jpg 
 
 
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc14jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc15jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc14jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc15jpg/
 
 
45 
14ºPASSO: A instalação do windows está sendo finalizada. 
 
 
Figura 42 – Instalações do Windows XP 
Fonte: http://www.meustutoriais.com.br/wp-content/uploads/2007/07/26072007formatandoumpc16.jpg 
 
15ºPASSO: Aguarde o windows reiniciar estará pronto a instalação verifique os drivers, 
instale-os e instale os programas e estará pronto para uso. 
 
 
Figura 43 – Instalações Windows XP Finalizadas 
Fonte: http://www.meustutoriais.com.br/wp-content/uploads/2007/07/26072007formatandoumpc17.jpg 
 
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc16jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc17jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc16jpg/
http://www.meustutoriais.com.br/2007/07/26/formatando-um-pc-e-instalando-windows-xp/26072007formatandoumpc17jpg/
 
 
46 
5.1.3FORMATAÇÃO WINDOWS 8 
1º PASSO: Configure o setup do computador colocando o boot para reconhecer o CD-
ROM em primeiro, coloque o DVD em seguida reinicie o computador. 
2º PASSO: Depois fique apertando uma tecla seguidamente quando aparecer a 
imagem abaixo. 
 
 
Figura 44 – Pressione uma tecla Windows 8 
Fonte: http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-02.jpg 
 
3º PASSO: Configure para o idioma “Português”, o formato de hora e moeda em 
“Português(Brasil)” e teclado ou método de introdução “Português (Brasil – ABNT)” e 
clique em “Avançar”. 
 
 
Figura 45 – Configurando Idioma, Hora, moeda e Teclado Windows 8 
Fonte: http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-03.png 
 
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-02.jpg
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-02.jpg
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-03.png
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-02.jpg
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-03.png
 
 
47 
4º PASSO: Clique em “Instalar agora”. 
 
 
Figura 46 – Instalar Agora Windows 8 
Fonte: http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-04.png 
 
5º PASSO: Insira a chave de produto(Product key), para ativar o windows 8 e clique em 
“Seguinte”. 
 
 
Figura 47 Insira Chave do Produto Windows 8 
Fonte: http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-05.png 
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-04.png
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-05.png
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-04.png
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-05.png
 
 
48 
6º PASSO: Marque “Aceito os termos de licenciamento” e clique em “Seguinte”. 
 
 
Figura 48 – Termos de licenciamento 
Fonte: http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-06.png 
 
7º PASSO: Selecione “Personalizar: instalar o Windows apenas (avançado)” . 
 
 
Figura 49 – Tipo de instalação Windows 8 
Fonte: http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-07.png 
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-06.png
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-07.png
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-06.png
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-07.png
 
 
49 
8º PASSO: Se não houver partições criadas em seu disco ira aparecer “Espaço Não 
alocado na Unidade O” então terá que criar uma partição clicando em “Novo”. 
 
 
Figura 50 – Criando Partição Windows 8 
Fonte: http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-08.png 
 
9º PASSO: Selecione o tamanho da partição e clique em “aplicar”. 
 
 
Figura 51 – Selecionando Tamanha Partição 
Fonte: http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-09.pnghttp://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-08.png
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-08.png
 
 
50 
10º PASSO: Clique em “OK” e estará criada a partição. (Se quiser criar novas partições 
faça o mesmo procedimento). 
 
 
Figura 52 – Confirmando Criação da Partição 
Fonte: http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-10.png 
 
11º PASSO: Escolha a partição que deve ser formatada (que não estão seus arquivos 
salvos) e clique em “formatar”. 
 
 
Figura 53 – Formatando partição 
Fonte: http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-11.png 
 
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-10.png
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-11.png
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-10.png
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-11.png
 
 
51 
12º PASSO: Clique em “Ok” para prosseguir. 
 
 
Figura 54 – Confirmando a formatação 
Fonte: http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-12.png 
 
13º PASSO: Depois selecione a partição novamente e clique em “Seguinte” irá 
começar a instalar o Windows. 
 
 
Figura 55 – Instalando Windows 8 
Fonte: http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-13.png 
 
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-12.png
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-12.png
 
 
52 
14º PASSO: Assim que finalizar o processo de instalação, ira iniciar o processo de 
configurações e personalização. Nesta etapa escolha a cor e o nome que queira para 
seu PC e clique em “Seguinte”. 
 
 
Figura 56 – Personalizando Windows 8 
Fonte: http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-14.png 
 
15º PASSO: Escolha as mais variadas definições do Windows clicando em 
“Personalizar” ou clique em “Usar definição rápida” que irá instalar as configurações 
mais comuns. 
 
 
Figura 57 – Definições 
Fonte: http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-15.png 
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-14.png
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-15.png
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-14.png
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-15.png
 
 
53 
16º PASSO: Em seguida digite seu correio eletrônico (e-mail) e clique em “Seguinte”. 
 
Figura 58 – Iniciando Sessão 
Fonte: http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-16.png 
 
17º PASSO: Nesta janela, ínsita a palavra-passe(senha) do seu correio eletrônico e 
clique em “Seguinte”. 
 
 
Figura 59 – Senha do E-mail 
Fonte: http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-17.png 
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-16.png
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-16.png
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-17.png
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-16.png
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-17.png
 
 
54 
18º PASSO: Nesta parte é opcional se deseja preencher os campos, depois de 
preencher ou não apenas clique em “Seguinte”. 
 
 
Figura 60 – Informações de Segurança 
Fonte: http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-18.png 
 
19º PASSO: Neste momentos o Windows está configurando as definições. Mova o 
Cursor(Mouse) e aguarde. 
 
 
Figura 61 – Mova o Cursor 
Fonte: http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-19.png 
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-19.png
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-19.png
 
 
55 
20º PASSO:Pronto o Windows está instalado agora verifique os drives, instale os que 
faltam ou com mal funcionamento e instale os programas estará pronto para uso. 
 
Figura 62 – Instalação Concluída 
Fonte: http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-20.png 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
http://www.tecnologiasdeultimogrito.com/wp-content/uploads/2013/04/Windows-8-20.png
 
 
56 
5.2 INSTALAÇÃO DOS DRIVERS 
A instalação dos drivers é feita após a formatação com a ajuda do programa 
“Everest” para reconhecer a placa-mãe. 
 Depois de reconhecer a placa-mãe se entra no site do fabricante e se baixa os 
drivers e instalasse, pois é necessário para o funcionamento dos componentes. 
 
5.3 INSTALAÇÃO DOS PROGRAMAS 
5.3.1 ADOBE READER 
 Adobe Reader é feito para visualizar, buscar, imprimir e criar comentários em 
arquivos PDF com facilidade. 
 Instalação: 
 Depois de baixar o Adobe Reader siga os passos abaixo: 
1º PASSO:Clique em executar. 
 
 
 
Figura 63 – Executando Adobe Reader 
Fonte: http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2012/02/15/clique_em_executar_-_parte_4_atual.jpg 
 
2º PASSO:Ira aparecer a imagem abaixo clique em concluir e será instalado o Adobe 
Reader. 
 
 
 
Figura 64 Concluindo Instalação 
Fonte: http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2012/02/15/clique_em_concluir_-_parte_5.jpg 
http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2012/02/15/clique_em_executar_-_parte_4_atual.jpg
 
 
57 
5.3.2 ADOBE FLASH PLAYER 
O Adobe Flash Player pode se dizer que é um reprodutor de multimídias. 
Instalação: 
 Depois de baixar o Adobe Flash Player siga os passos abaixo: 
1º PASSO:Execute o instalador e irá aparecer a imagem abaixo. Marque “Permitir que 
a Adobe instale atualizações(recomendado)” e em seguida clique em “Próximo”. 
 
 
Figura 65- Opções de Atualização 
Fonte: http://s2.glbimg.com/aVgHv2RgDCv6xqLzww3DbS3tp3A=/695x0/s.glbimg.com/po/tt2/f/original/2014/07/15/flash-
windows-4.png 
 
 
 
 
2º PASSO:Espere o instalador baixar e instalar o Flash. 
 
 
Figura 66 – Baixando Flash 
Fonte: http://s2.glbimg.com/AwHMXEaUjz4y9DFD88-BggVu1Jk=/695x0/s.glbimg.com/po/tt2/f/original/2014/07/15/flash-
windows-5.png 
 
 
 
 
 
 
58 
3º PASSO:Depois de a instalação ser concluída clique em Concluir e estará pronto. 
 
Figura 67 – Instalação Concluída 
Fonte: http://s2.glbimg.com/BRuyNTsgEivRZNgiUJC0jXrp8z8=/695x0/s.glbimg.com/po/tt2/f/original/2014/07/15/flash-windows-
6.png 
 
 
5.3.3 K – LITE CODEC PACK 
K – Lite Codec Pack é tudo o que se precisa para reproduzirdiversos arquivos de áudio 
e vídeo. 
Instalação: 
Depois de baixar o K – Lite Codec Pack siga os passos abaixo: 
1º PASSO:Clique em “Next”. 
 
Figura 68 – Setup Kodec 
Fonte: http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2013/07/23/captura-de-tela-30.png 
 
http://s2.glbimg.com/BRuyNTsgEivRZNgiUJC0jXrp8z8=/695x0/s.glbimg.com/po/tt2/f/original/2014/07/15/flash-windows-6.png
http://s2.glbimg.com/BRuyNTsgEivRZNgiUJC0jXrp8z8=/695x0/s.glbimg.com/po/tt2/f/original/2014/07/15/flash-windows-6.png
 
 
59 
2º PASSO: Selecione “Normal Mode” e clique em Next. 
 
Figura 69 – Modo de Instalação Kodec 
Fonte: http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2013/07/23/captura-de-tela-31.png 
 
3º PASSO: Apenas clique em Next. 
 
Figura 70 – Selecionando Destino 
Fonte: http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2013/07/23/captura-de-tela-33.png 
 
 
 
 
60 
4º PASSO:Clique em Next novamente. 
 
 
Figura 71 – Selecionando Componentes 
Fonte: http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2013/07/23/captura-de-tela-34.png 
 
5º PASSO: Clique em Next novamente. 
 
 
Figura 72 – Selecionando nome do Kodec no menu. 
Fonte:http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2013/07/23/captura-de-tela-35.png 
 
 
 
 
 
61 
6º PASSO: Clique em Next novamente. 
 
 
Figura 73 - Funções AdicionaisFonte: http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2013/07/23/captura-de-tela-36.png 
 
 
7º PASSO: Clique em Next novamente. 
 
 
Figura 74 – Hardware Acceleration 
Fonte: http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2013/07/23/captura-de-tela-37.png 
 
 
 
62 
8º PASSO: Selecione Windows Media Player e clique em Next. 
 
 
Figura 75: Associação de Arquivos 
Fonte: http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2013/07/23/captura-de-tela-38.png 
 
9º PASSO: Marque Video file extensions e Audio file extensions e clique em Next. 
 
 
Figura 76 – Selecionando as extensões 
Fonte: http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2013/07/23/captura-de-tela-39.png 
 
 
 
63 
10º PASSO: Selecione a qualidade de som desejada e clique em Next. 
 
 
Figura 77 – Qualidade de som 
Fonte: http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2013/07/23/captura-de-tela-41.png 
 
11º PASSO: Clique em Install e pronto ira instalar o seu K – Lite Codec Pack. 
 
 
Figura 78 – Instalação Kodec 
Fonte: http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2013/07/23/captura-de-tela-42.png 
 
 
 
64 
 
5.3.4NAVEGADOR GOOGLE CHROME 
O Google Chrome é um navegador da web muito rápido. 
Instalação: 
 Depois de baixar o Adobe Google Chrome siga os passos abaixo: 
 
1º PASSO: Clique em Executar. 
 
 
Figura 79 – Executar Instalador Chrome 
Fonte: https://www.hipercontas.com.br/images/duvidas/imagens/chrome%205.jpg 
 
 
 
2º PASSO: Espere terminar o download. 
 
 
Figura 80 – Download Chrome 
Fonte: https://www.hipercontas.com.br/images/duvidas/imagens/chrome%206.jpg 
 
3º PASSO: Ao concluir ira abrir a janela do Google Chrome e estará pronto. 
 
 
Figura 81 – Navegador 
Fonte: https://www.hipercontas.com.br/images/duvidas/imagens/chrome%207.jpg 
 
 
65 
5.3.5ANTIVIRUS AVAST 
O Avast é um antivírus muito bom para quem opta por um antivírus free. 
Instalação: 
 Depois de baixar o Avast siga os passos abaixo: 
1º PASSO:Execute o instalador e irá aparecer a imagem abaixo. Selecione a linguagem 
Português (Brasil) e clique em Continuar. 
 
 
Figura 82 – Instalação do Avast 
 Fonte: 
http://canaltech.com.br/conteudo/Pedro/Tutorial_Seguranca_Como_instalar_o_Avast_Antivirus/Tela_inicial_de_instalacao0.jpg 
 
 
2º PASSO:Selecione participe da comunidade Avast e clique em Continuar. 
 
Figura 83 – Selecionando Instalação 
Fonte: http://canaltech.com.br/conteudo/Pedro/Tutorial_Seguranca_Como_instalar_o_Avast_Antivirus/opcoes.jpg 
http://canaltech.com.br/conteudo/Pedro/Tutorial_Seguranca_Como_instalar_o_Avast_Antivirus/Tela_inicial_de_instalacao0.jpg
http://canaltech.com.br/conteudo/Pedro/Tutorial_Seguranca_Como_instalar_o_Avast_Antivirus/opcoes.jpg
 
 
 
66 
3º PASSO: Aguarde a instalação. 
 
Figura 84 – Escaneamento 
Fonte: http://canaltech.com.br/conteudo/Pedro/Tutorial_Seguranca_Como_instalar_o_Avast_Antivirus/escaneando_o_pc.jpg 
 
4º PASSO: Pronto está instalado o Avast. 
 
Figura 85 – Avast Instalado 
Fonte: http://canaltech.com.br/conteudo/Pedro/Tutorial_Seguranca_Como_instalar_o_Avast_Antivirus/tela_principal.jpg 
 
 
 
 
67 
5.3.6PHOTOSCAPE 
O photoscape é um editor de fotos gratuito. 
Instalação: 
 Depois de baixar o Avast siga os passos abaixo: 
1º PASSO:Execute o instalador e irá aparecer a imagem abaixo. Selecione a linguagem 
Português (Brasil) e clique em Continuar. 
 
 
Figura 86 – Setup Photoscape 
Fonte: http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2011/03/23/foto.jpg 
 
2º PASSO:Clique em “I Agree”. 
 
Figura 87 – Termos de Licença Photoscape 
Fonte: http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2011/03/23/foto_2.jpg 
 
http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2011/03/23/foto_2.jpg
 
 
68 
3º PASSO:Deixe tudo marcado clique em Next. 
 
Figura 88 – Escolher os Componentes 
Fonte: http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2011/03/23/foto_3.jpg 
 
4º PASSO:Clique em Next. 
 
Figura 89 – Caminho onde ficara salvo 
Fonte: http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2011/03/23/foto_4.jpg 
 
http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2011/03/23/foto_3.jpg
 
 
69 
5º PASSO: Aguarde o PhotoScape está sendo instalado. 
 
Figura 90 – Instalando PhotoScape 
Fonte: http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2011/03/23/foto_5.jpg 
 
6º PASSO: Pronto o PhotoScape está instalado clique em Finish. 
 
 
Figura 91 – Fim da Instalação 
Fonte: http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2011/03/23/foto_6.jpg 
http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2011/03/23/foto_5.jpg
http://s.glbimg.com/po/tt/f/original/2011/03/23/foto_6.jpg
 
 
70 
5.3.7 WINRAR 
O WinRAR é um programa feito para compactar arquivos. 
Instalação: 
 Depois de baixar o WinRAR siga os passos abaixo: 
1º PASSO: Clique em executar. 
 
Figura 92: Executando WinRAR 
Fonte: http://image.slidesharecdn.com/instalacao-winrar-110623105803-phpapp01/95/instalao-do-winrar-2-
728.jpg?cb=1311105254 
2º PASSO: Clique em executar. 
 
Figura 93: Instalar WinRAR 
Fonte: http://image.slidesharecdn.com/instalacao-winrar-110623105803-phpapp01/95/instalao-do-winrar-3-
728.jpg?cb=1311105254 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
71 
3º PASSO: Marque todas as opções em “Associar o WinRAR com” e clique em OK. 
 
Figura 94 – Associando o WinRAR 
Fonte: http://image.slidesharecdn.com/instalacao-winrar-110623105803-phpapp01/95/instalao-do-winrar-4-
728.jpg?cb=1311105254 
4º PASSO: Clique em concluído e o WinRAR já esta instalado. 
 
Figura 95: Instalação WinRAR concluída 
Fonte: http://image.slidesharecdn.com/instalacao-winrar-110623105803-phpapp01/95/instalao-do-winrar-5-
728.jpg?cb=1311105254 
 
 
 
 
 
 
 
http://image.slidesharecdn.com/instalacao-winrar-110623105803-phpapp01/95/instalao-do-winrar-5-728.jpg?cb=1311105254
http://image.slidesharecdn.com/instalacao-winrar-110623105803-phpapp01/95/instalao-do-winrar-5-728.jpg?cb=1311105254
 
 
72 
5.3.8 PACOTE OFFICE 2007 
O Pacote Oficce 2007 é um conjunto de programas que inclui: editor de texto, 
programa pra fazer planilhas, etc. 
Instalação: 
1º PASSO: Insira o CD de instalação do Microsoft Office no drive de CD do computador. Irá 
pedir para inserir a chave do produto. Insira e clique em Continuar. 
 
 
Figura 96: Chave do Pacote Office 
Fonte: http://juliobattisti.com.br/fabiano/artigos/images/instalacao_office_2007_clip_image002.jpg 
 
2º PASSO: Aceite os termos de licença e clique em Continuar. 
 
 
Figura 97: Termos de licença Pacote Office 
Fonte: http://juliobattisti.com.br/fabiano/artigos/images/instalacao_office_2007_clip_image004.jpg 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
73 
3º PASSO: Clique em Instalar Agora. 
 
 
Figura 98: Instalar Agora Pacote Office 
Fonte: http://juliobattisti.com.br/fabiano/artigos/images/instalacao_office_2007_clip_image006.jpg 
 
 
4º PASSO: Apenas clique em Instalar Agora. 
 
 
Figura 99: Opções de instalação 
Fonte: http://juliobattisti.com.br/fabiano/artigos/images/instalacao_office_2007_clip_image008.jpg 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
74 
5º PASSO: Escolha um local para o arquivo e clique em Instalar Agora. 
 
 
Figura 100: Local do Arquivo 
Fonte: http://juliobattisti.com.br/fabiano/artigos/images/instalacao_office_2007_clip_image010.jpg 
 
 
6º PASSO: Insira os dados que pede e clique em Instalar Agora. 
 
 
Figura 101 : Informações do Usuário 
Fonte: http://juliobattisti.com.br/fabiano/artigos/images/instalacao_office_2007_clip_image012.jpg 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
75 
7º PASSO: Pronto o Pacote Office 2007 está instalado. 
 
 
Figura 102: Pacote Office 2007 Instalado 
Fonte: http://juliobattisti.com.br/fabiano/artigos/images/instalacao_office_2007_clip_image014.jpg 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
76 
5.3.9 SKYPE 
O Skype é uma rede social gratuita muito usada hoje em dia. 
Instalação: 
1º PASSO: Depois de baixar o setup clique em baixar. 
 
 
Figura 103: Setup Skype. 
Fonte: http://3.bp.blogspot.com/-ddgxctn4mXc/UWHPQHCiKfI/AAAAAAAAoHQ/UiUhImoRPnU/s640/baixar+skype-download.png 
 
2º PASSO: Selecione a linguagem Português (Brasil) e clique em Concordo - Avançar. 
 
 
Figura 104: Linguagem e Termos de Licença 
Fonte: http://2.bp.blogspot.com/-Et8WYlXdG7U/UWHSQMHEZ8I/AAAAAAAAoHY/sLUpEaxJUZU/s640/configurar+skype.png77 
3º PASSO: Desmarque as caixas e clique em Continuar espere o Skype se configurar e estará 
instalado. 
 
 
Figura 105 : Concluindo Instalação do Skype 
Fonte: http://2.bp.blogspot.com/-sWajpg-8T3Q/UWHSrGxp00I/AAAAAAAAoHg/DpBIqMaCejQ/s640/configurar+skype-
continua%C3%A7%C3%A3o.png 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
78 
5.4 MANUTENÇÕES NOS COMPUTADORES 
5.4.1TROCA DE HD (HARD DISK). 
 Abra a tampa lateral do gabinete, removendo os parafusos que a prende. 
 
Figura 106 - Abrindo Tampa Lateral 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 Desconecte o cabo SATA ou IDE do HD e da placa-mãe e o cabo da fonte. 
 
Figura 107 - Desconectando Cabos do HD 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Retire os parafusos que prende o HD ao gabinete. 
 
Figura 108 - Desparafusando o HD 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 
79 
 Retire o HD de dentro do gabinete. 
 
Figura 109 - Retirando HD 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Coloque o novo, parafuse e conecte novamente. 
 
Figura 110 - HD conectado 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Feche as tampas laterais. 
 
Figura 111 - Fechando Tampa Lateral 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Ligue o computador. 
 
 Formate o HD. 
 
 
80 
5.4.2 TROCA DE MEMÓRIA. 
 Abra a tampa lateral do gabinete, removendo os parafusos que a prende. 
 
Figura 112 - Abrindo Tampa Lateral 2 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Destrave a memória abrindo os pinos que a seguram em seus lados. 
 
Figura 113 - Destravando memória 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Retire a memória segurando-a das laterais. 
 
Figura 114 - Retirada da memória 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 
81 
 Coloque a memória nova (pelo jeito de encaixe) – não force e prenda os pinos 
na memória. 
 
Figura 115 - Colocando a Memória 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 
 Feche a tampa lateral 
 
Figura 116 - Fechando tampa lateral 2 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Ligue o computador. 
 
 
 
82 
5.4.3 TROCA DE FONTE DE ALIMENTAÇÃO. 
 Abra a tampa lateral do gabinete, removendo os parafusos que a prende. 
 
Figura 117 – Abrindo tampa lateral 3 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Desconecte todos os cabos da fonte da alimentação conectados aos 
componentes dentro do gabinete. 
 
Figura 118 – Desconectando cabos da fonte 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 
 
 
83 
 
 Retire os parafusos que prendem a fonte de alimentação ao gabinete na parte 
de trás. 
 
Figura 119 – Desparafusando a Fonte 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Retire a fonte de alimentação estragada. 
 
Figura 120 – Retirando a fonte 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Coloque a fonte de alimentação nova. 
 
Figura 121 – Parafusando Fonte Nova 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 
84 
 Conecte os cabos de alimentação aos componentes do gabinete e parafuse a 
fonte no gabinete. 
 
Figura 122 – Cabos da fonte conectados 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Feche a tampa lateral. 
 
Figura 123 – Fechando tampa lateral 3 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 
 
 
 
 
 
 
85 
 
 Verifique a voltagem da fonte de alimentação se for ligar na tomada deve 
estar220v se for ligar no estabilizador deve estar 115 v. 
 
Figura 124 – Voltagem da Fonte 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Ligue o computador. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
86 
5.4.4 TROCA DE PLACA DE VÍDEO, PLACA DE SOM, PLACA DE REDE 
OU IMPLEMENTO DE UMA PLACA NOVA. 
 Abra a tampa lateral do gabinete, removendo os parafusos que a prende. 
 
Figura 125 – Abrindo tampa lateral 4 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Desparafuse a placa do gabinete ou ferro que a trava . 
 
Figura 126 – Desparafusando Trava das Placas 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Retire a placa puxando para cima sem fazer muito força. 
 
Figura 127 – Placa retirada 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 
87 
 Coloque a placa nova e parafuse-a. 
 
Figura 128 – Placa nova Colocada 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Feche a tampa lateral 
 
Figura 129 – Fechando tampa lateral 4 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Ligue o computador e instale o driver da placa correspondente (as vezes o 
driver vem com o CD/DVD junto com o placa). 
 
 
 
 
88 
5.4.5 TROCA DE BATERIA OU PILHA. 
 Abra a tampa lateral do gabinete, removendo os parafusos que a prende. 
 
Figura 130 – Abrindo tampa lateral 5 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Retire a pilha da placa-mãe pressionando o ferro que a prende para o lado. 
 
 
Figura 131 - Retirando a bateria 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 
 
89 
 Coloque a pilha nova pressionando ela para baixo. 
 
Figura 132 – Colocando a bateria nova 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Feche a tampa lateral 
 
Figura 133 – Fechando tampa lateral 5 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 
90 
5.4.6 TROCA DO DRIVE DE CD/DVD 
 Abra a tampa lateral do gabinete, removendo os parafusos que a prende. 
 
Figura 134 – Abrindo tampa lateral 6 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Desconecte o cabo sata ou ide que liga no drive e o cabo da fonte. 
 
Figura 135 – Desconectando cabos do drive 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 
 
91 
 Retire os parafusos que o prende. 
 
Figura 136 - Desparafusando drive 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Retire o Drive. 
 
Figura 137 – Retirando drive 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 
 
 
92 
 Coloque o novo parafuse e conecte os cabos. 
 
Figura 138 – Drive novo conectado e parafusado 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Feche a tampa lateral. 
 
Figura 139 – Fechando tampa lateral 6 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 
93 
5.5 MANUTENÇÕES EM NOTEBOOK. 
5.5.1 TROCA DE HD (HARD DISK). 
 Abra o notebook por baixo onde se encontra a parte onde fica o HD ou toda a 
tampa debaixo que é obrigado a abrir em alguns notebooks. 
 
Figura 140 – Abrindo Tampa do HD 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 
 Desconecte o HD do notebook. 
 
Figura 141 – Desconectando o HD 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 
94 
 Retire o HD de dentro do notebook. 
 
Figura 142 – Retirando o HD do notebook 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Conecte e coloque o novo HD. 
 
Figura 143 – Conectando HD no notebook 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 
 
 
95 
 Feche atampa onde fica o HD. 
 
Figura 144 – Parafusando a tampa do HD 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Ligue o notebook. 
 
 Formate o HD. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
96 
5.5.2 TROCA DE MEMÓRIA. 
 Abra o notebook por baixo onde se encontra a memória ou toda a tampa 
debaixo que é obrigado a abrir em alguns notebooks. 
 
Figura 145 – Tampa da memória 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Desconecte a memória do notebook puxando a trava que a prende. 
 
Figura 146 – Destravando a Memória 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Retire a memória de dentro do notebook. 
 
Figura 147 – Retirando a memória do Notebook 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 
97 
 Coloque a nova, pressione ela corretamente sem fazer muita força e ela ira 
encaixar no lugar corretamente. 
 
Figura 148 – Colocando a memória 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Feche atampa onde fica a memória. 
 
Figura 149 – Fechando tampa da memória 
Fonte: Elaborada pelo Autor 
 
 Ligue o notebook. 
 
 
 
98 
6. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
O estágio na empresa Atos Informática, foi muito positivo para ambos, pois 
através do estágio pude colocar em prática o conhecimento adquirido no curso técnico 
em informática. 
Foi fundamental o conhecimento da disciplina de Hardware e Sistema 
Operacional oferecida no curso que foram executadas na prática. 
 Sendo que o manual criado só trará benefícios à empresa, pois ira auxiliar o 
funcionário ou o estagiário a efetuar melhor as tarefas como: instalação de programas, 
formatações, manutenção em computadores e manutenção em notebooks assim 
economizando tempo e fazendo com que o trabalho seja feito corretamente. 
 
 
 
 
99 
REFERÊNCIAS 
 
 
 
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas NBR14724: Informação 
e documentação. Trabalhos Acadêmicos – Apresentação. Rio de Janeiro: ABNT, 
2002. 
 
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