av3 OSM

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1. Pergunta 1
/1
A partir do conceito de Sistema, indique a seguir a alternativa INCORRETA.
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1. 
O corpo humano representa um perfeito exemplo de sistema, onde uma de suas características é a interdependência.
2. 
Empresas são sistemas fechados, visto que estão em constante intercâmbio com o seu ambiente. 
Resposta correta
3. 
Ambiente de um sistema é composto de diversos fatores não pertencentes ao sistema, porém, capazes de influenciar um sistema ou serem influenciados por ele.
4. 
Por Sistema entende-se um conjunto de partes interdependentes, que interagem entre si, e que, de forma conjunta, determinam um objetivo e realizam determinada função.
5. 
Os componentes do sistema são: objetivos, entradas, processo de transformação, saídas, controles e retroalimentação.
2. Pergunta 2
/1
O ambiente externo é um conjunto de elementos que não pertencem ao sistema, mas, qualquer alteração pode mudar ou alterar os seus elementos, e qualquer alteração nos seus elementos pode mudar ou alterar o sistema. Qual dos itens abaixo não pertence ao ambiente externo?
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1. 
comunidade e mercado;
2. 
recursos humanos
Resposta correta
3. 
concorrentes
4. 
governo
5. 
fornecedores;
3. Pergunta 3
/1
Analise as informações a seguir, e identifique a que NÃO representa objetivo dos ERPs:
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1. 
otimização de processos.
2. 
permitam total visibilidade do desempenho das áreas da empresa.
3. 
automatização de tarefas manuais.
4. 
possibilidade de promoção do gestor do ERP.
Resposta correta
5. 
obtenção de informações e resultados, que auxiliem na tomada de decisões.
4. Pergunta 4
/1
O ERP (Enterprise Resource Planning) é uma plataforma de software, que integra todos os setores de uma empresa, armazenando todas as informações relativas aos negócios realizados.
NÃO se encontra entre as vantagens da implantação e da operação de um ERP em uma organização o (a):
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1. 
aperfeiçoamento do fluxo de informação.
2. 
redução da redundância das informações na empresa.
3. 
otimização da gestão de estoques.
4. 
abreviação do tempo dos processos gerenciais.
5. 
aumento da interdependência entre os módulos.
Resposta correta
5. Pergunta 5
/1
Ao projetar um sistema ou método administrativo, uma análise de OSM deve contemplar algumas fases que se apresentam como fundamentais ao levantamento, análise, desenvolvimento e implementação. A seguir estão relacionadas essas fases.
I. Treinamento, teste e implementação do novo sistema.
II. Seleção e reconhecimento do sistema.
III. Detalhamento do novo sistema.
IV. Delineamento e estruturação do novo sistema.
V. Estudo de viabilidade e alternativas.
VI. Acompanhamento, avaliação e atualização.
VII. Levantamento e análise da situação atual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dessas fases.
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1. 
V, III, I, II, VII, IV, VI
2. 
II, V, VII, IV, III, I, VI
Resposta correta
3. 
VI, V, I, II, IV, VII, III
4. 
V, VI, I, II, IV, VII, III
5. 
V, II, I, VI, VII, III, IV
6. Pergunta 6
/1
Segundo a literatura sobre o assunto, os sistemas de informação possuem três dimensões. Indique a opção correta:
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1. 
financeira, humana, tecnológica.
2. 
organizacional, humana, tecnológica.
Resposta correta
3. 
qualidade, humana, organizacional.
4. 
qualidade, financeira e humana.
5. 
organizacional, tecnológica e financeira
7. Pergunta 7
/1
Associe as duas colunas, referente aos componentes do sistema administrativo:
I – Objetivo
II – Entradas
III – Processo de transformação
IV – Saídas
V – Padrões de Qualidade
VI – Controle e Avaliação
( ) Medidas ideais de qualidade, que se espera das saídas.
( ) Processo de análise que verifica se as saídas obtidas, atendem aos padrões de qualidade estabelecidos.
(  ) Finalidade do sistema, razão de sua criação.
( ) Processo que transforma as entradas em saída.
( ) Elementos necessários para atingir o objetivo do sistema.
(  ) Resultados do processo de transformação.
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1. 
III, II, I, IV, VI, V
2. 
I, III, IV, II, VI, V
3. 
V, VI, I, III, II, IV
Resposta correta
4. 
V, III, I, VI, II, IV
5. 
II, VI, IV, III, I, V
8. Pergunta 8
/1
Normalmente as organizações empresariais são divididas em funções, e em níveis hierárquicos ou decisórios. Isto fica mais evidente em organizações privadas de médio e grande porte, e também nas organizações públicas.
Cada nível hierárquico tem sua função e responsabilidade, e para isto, trabalha com determinado tipo de informação, através de sistemas que fornecem relatórios e dados específicos.
Considere as seguintes afirmações:
I - Nível responsável pelas decisões mais abrangentes da organização, que possuem impacto no longo prazo e permitem direcionar e caracterizar o futuro da organização.
II - Nível da rotina diária da organização, caracterizado por decisões de impacto a curto prazo.
III - Nível responsável pelas decisões setoriais da organização, focado na concretização das estratégias a partir do acompanhamento, e controle das atividades que irão concretizar os objetivos estabelecidos.
As definições acima correspondem, respectivamente, aos níveis:
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1. 
tático, operacional e estratégico
2. 
tático, estratégico e operacional
3. 
estratégico, operacional e tático
Resposta correta
4. 
estratégico, tático e operacional
5. 
operacional, estratégico e tático
9. Pergunta 9
/1
A implantação de um Sistema Integrado de Gestão (ERP) em uma organização é um projeto abrangente, com resultados que podem variar dependendo da condução e abordagens utilizadas. Sobre este tema, são feitas as afirmativas a seguir.
I - Uma das vantagens competitivas proporcionadas pelos ERP diz respeito, à adoção de modelos de processos pré-definidos.
II - Uma desvantagem da implantação de um ERP é a pulverização dos dados corporativos entre os diversos módulos do ERP, dificultando sua consolidação.
III - A implantação de um ERP, em geral, demanda o envolvimento virtualmente de todos os departamentos de uma organização, e requer que as pessoas passem a trabalhar de uma forma diferente.
Qual das alternativas abaixo indica as opções que estão corretas:
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1. 
Apenas a opção III
Resposta correta
2. 
II e III
3. 
I e III
4. 
I e II
5. 
Apenas a opção II
10. Pergunta 10
/1
É possível decompor o ambiente externo de uma organização em dois segmentos: Ambiente geral ou macroambiente, e Ambiente específico ou ambiente da tarefa. NÃO faz parte do conjunto de variáveis do ambiente geral, a variável:
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1. 
Estratégica. 
Resposta correta
2. 
Cultural.
3. 
Política. 
4. 
Demográfica.
5. 
Ecológica. 
1.
 
Pergunta 1
 
/1
 
A partir do conceito de Sistema, indique a seguir a alternativa INCORRETA.
 
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1.
 
 
O corpo humano representa um perfeito ex
emplo de sistema, onde uma de suas características é a 
interdependência.
 
2.
 
 
Empresas são sistemas fechados, visto que estão em constante intercâmbio com o seu ambiente.
 
 
Resposta corre
ta
 
3.
 
 
Ambiente de um sistema é composto de diversos fatores não pertencentes ao sistema, porém, capazes 
de influenciar um sistema ou serem influenciados por ele.
 
4.
 
 
Por Sistema entende
-
se um conjunto de partes interdependentes, que interagem entre si, e que, de 
forma conjunta, determinam um objetivo e realizam determinada função.
 
5.
 
 
Os componentes do sistema são: objetivos, entradas, processo de transformação, saídas, controles e 
retroalimentação.
 
2.
 
Pergunta 2
 
/1
 
O ambiente externo é um conjunto de elementos que não pertencem ao sistema, mas, qualquer alteração 
pode mudar ou alterar os seus elementos, e qualquer alteração nos seus elementos pode mudar ou alterar o 
sistema. Qual
 
dos itens abaixo não pertence ao ambiente externo?
 
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1.
 
 
comunidade e mercado;
 
2.
 
 
recursos humanos
 
1. Pergunta 1 
/1 
A partir do conceito de Sistema,indique a seguir a alternativa INCORRETA. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O corpo humano representa um perfeito exemplo de sistema, onde uma de suas características é a 
interdependência. 
2. 
Empresas são sistemas fechados, visto que estão em constante intercâmbio com o seu ambiente. 
Resposta correta 
3. 
Ambiente de um sistema é composto de diversos fatores não pertencentes ao sistema, porém, capazes 
de influenciar um sistema ou serem influenciados por ele. 
4. 
Por Sistema entende-se um conjunto de partes interdependentes, que interagem entre si, e que, de 
forma conjunta, determinam um objetivo e realizam determinada função. 
5. 
Os componentes do sistema são: objetivos, entradas, processo de transformação, saídas, controles e 
retroalimentação. 
2. Pergunta 2 
/1 
O ambiente externo é um conjunto de elementos que não pertencem ao sistema, mas, qualquer alteração 
pode mudar ou alterar os seus elementos, e qualquer alteração nos seus elementos pode mudar ou alterar o 
sistema. Qual dos itens abaixo não pertence ao ambiente externo? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
comunidade e mercado; 
2. 
recursos humanos